Hopp किंवा टॉप: Amazon Logistics शिपिंग उद्योगात बदल घडवून आणत आहे का?
काही वर्षांपूर्वी ई-कॉमर्स दिग्गज Amazon च्या ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डर पारंपरिक मार्गाने मिळत होत्या: DHL, Hermes किंवा इतर स्थापित वितरण सेवेद्वारे. आजही, व्यापार मंच बाह्य कंपन्यांसोबत काम करत आहे, जेणेकरून जगभरात ऑर्डर वितरित करता येतील. परंतु Amazon Logistics सह – जर्मनीमध्ये देखील – ऑनलाइन दिग्गजाने ग्राहकांपर्यंत पॅकेजेस जलद आणि कार्यक्षमतेने पोहोचवण्यासाठी स्वतःची संरचना तयार केली आहे.
प्रथम योजना गंभीरपणे घेतल्या गेल्या नाहीत. परंतु आता Amazon Logistics पॅकेट उद्योगावर प्रभाव टाकत आहे: DHL ने मार्च 2020 मध्ये जाहीर केले की, ती ऑग्सबर्गच्या जवळ एक पॅकेट केंद्र बंद करण्याची योजना बनवत आहे, कारण Amazon च्या शेजारील लॉजिस्टिक केंद्राने पुरेशी पाठवणी सुनिश्चित केली नाही. हे कमी होत असलेल्या ऑर्डरच्या संख्येमुळे नव्हते - तर Amazon स्वतःच्या लॉजिस्टिकद्वारे पाठवणीच्या प्रमाणाची अधिक सेवा देत आहे आणि त्यामुळे DHL आणि इतर पॅकेट सेवा प्रदात्यांना कमी पाठवण्या संपूर्ण करते.
ही विकास प्रक्रिया अलीकडे थोडी थांबली आहे. विशेषतः कोरोनाव्हायरस, जो अनेक उद्योगांवर भयंकर परिणाम करतो, DHL पॅकेट केंद्राचे रक्षण केले: एक वाढलेले ऑर्डर प्रमाण Amazon वर असल्यामुळे DHL च्या शेजाऱ्यांकडे पुन्हा अधिक ऑर्डर आल्या.
हे फक्त एक क्षणचित्र असावे. दीर्घकालीन दृष्टिकोनातून, Amazon Logistics आपली क्षमता वाढवेल. याचा शिपिंग उद्योगावर आणि Marketplace-विक्रेत्यांवर सकारात्मक आणि नकारात्मक दोन्ही प्रभाव पडेल. त्यामुळे, आपण आता या विषयावर अधिक विचार करावा, जेणेकरून आपण अंदाज लावू शकाल की Amazon-स्वयंच्या शिपिंग लॉजिस्टिक्सची स्थापना आपल्यावर कशी परिणाम करू शकते.
Amazon Logistics म्हणजे नेमकं काय?
Amazon च्या आंतरिक वितरण सेवेद्वारे DHL किंवा DPD सारख्या स्थापित सेवा प्रदात्यांपासून अधिक स्वतंत्र होण्याचा प्रयत्न आहे. यासाठी ई-कॉमर्स दिग्गज स्थानिक उपकंपन्यांसोबत काम करतो, जे विशिष्ट क्षेत्रासाठी पॅकेजेस Amazon वितरण केंद्रांवर उचलतात आणि ग्राहकांपर्यंत वास्तविक वितरण करतात. सामान्यतः यामध्ये 20 ते 40 वितरण वाहनं किंवा 30 ते 70 चालक असलेल्या लहान कंपन्या असतात. सध्या ही सेवा जर्मनी, ब्रिटन, स्पेन आणि अमेरिका मध्ये उपलब्ध आहे, सामान्यतः मोठ्या शहरांमध्ये.
ड्रायव्हर पॅकेजेस एक वितरण केंद्रावरून उचलतात आणि ते थेट ग्राहकाकडे आणतात. सामान्यतः, ते यासाठी 120 किलोमीटरपर्यंतच्या अंतरावर प्रवास करतात. याचा फायदा मुख्यतः बाह्य संरचनांचा नाश जसे की DHL पॅकेज केंद्रात जमा करणे, त्यानंतरची वर्गीकरण आणि गंतव्य स्थळी वाहतूक यामध्ये आहे. Amazon Logistics स्थानिक कंपन्यांसोबतच्या सहकार्याद्वारे अनेक पाठवण्यांसाठी "अंतिम मैल" वितरण कमी करण्यात यशस्वी होते - आणि त्यामुळे केवळ पैसेच नाही तर विशेषतः वितरण वेळही वाचवते.
कारण अनेक वापरकर्ते शक्य तितक्या लवकर Same Day-डिलिव्हरीचा लाभ घेऊ इच्छितात किंवा त्यांची ऑर्डर किमान पुढच्या दिवशी मिळवू इच्छितात. Prime-उत्पादनांसाठी Amazon हे वचन देते. हा पैलू ग्राहकांसाठी विशेषतः महत्त्वाचा आहे, त्यामुळे त्यांची समाधानता वाढते आणि ते पुन्हा एकदा Amazon वर ऑर्डर देण्याची शक्यता वाढवते. Logistics-सेवा यामुळे प्रभावीपणे ग्राहक प्रवास आणि ग्राहक बांधिलकी सुधारते.
कंपन्या Amazon Logistics मध्ये कशा प्रकारे सहभागी होऊ शकतात?
आवड असलेल्या उद्योजकांनी वाहतूक सेवांच्या वेबसाइटवर एक प्रथम स्वारस्य व्यक्तीकरण सादर करणे आवश्यक आहे, जे नंतर Amazon द्वारे तपासले जाईल. हे तेव्हा देखील शक्य आहे, जेव्हा सहकार्यासाठी आवश्यक असलेले कंपनी अद्याप स्थापन करणे आवश्यक आहे. त्यांच्या स्वतःच्या विधानानुसार, Amazon ग्राहक-केंद्रित नेतृत्व गुणधर्म शोधत आहे, जे "एक गतिशील, सतत विकसित होणाऱ्या वातावरणात" संघांचे नेतृत्व करायला आवडतात.
नंतर एक औपचारिक अर्ज, ज्यामध्ये २५,००० युरोच्या रकमेचे तरल साधन दाखवले जाणे आवश्यक आहे, आणि Amazon कडून एक मान्यता मिळाल्यानंतर, भविष्यातील पुरवठा भागीदार एकाधिक आठवड्यांच्या प्रशिक्षणातून जातात, तसेच ऑनलाइन दिग्गज अनेक साधने उपलब्ध करतो, जसे की नेव्हिगेशनसाठी. एकदा कंपनी स्थापन झाल्यावर आणि पुरेसे चालक onboard आल्यावर, पहिले पॅकेज स्थानिक लॉजिस्टिक केंद्रांवरून उचलले जातात आणि ग्राहकांना वितरित केले जातात. सामान्यतः Amazon यशस्वी वितरणासाठी पैसे देते.
चालकांच्या नियुक्तीसाठी आणि वितरण वाहनांच्या संपादनासाठी उपकंपनी जबाबदार आहे. Amazon Logistics जर्मनीमध्ये फक्त समर्थनात्मक ऑफर पुरवते, जे कमी प्रारंभिक खर्च सुनिश्चित करण्यासाठी आहे. यामध्ये वाहन ताफ्यासाठी एक लीजिंग कार्यक्रम, इंधन कार्यक्रम, युनिफॉर्म किंवा कायदेशीर प्रश्नांमध्ये समर्थन समाविष्ट आहे.
Amazon-शिपिंग सेवा ग्राहकांना कोणती सेवा प्रदान करते?
आंतरिक वितरण सेवेमध्ये पारंपरिक अर्थाने एक ट्रान्सपोर्ट कंपनी नाही, कारण डिलिव्हरी सर्व्हिस पार्टनर (Amazon लॉजिस्टिक पार्टनर) फक्त ई-कॉमर्स दिग्गजासाठी काम करतात आणि ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मच्या संरचनांवर आधारित आहेत.
सामान्यतः, परिवहन सेवा इतर वितरकांपेक्षा एक चांगली सेवा सुद्धा देते. उदाहरणार्थ, Amazon Logistics प्रत्येक ऑर्डरसाठी अनिवार्य शिपिंग पुष्टीसह तपशीलवार शिपमेंट ट्रॅकिंग प्रदान करते. त्यामुळे ग्राहक फक्त कुठल्या वेळेत त्यांची ऑर्डर वितरित केली जाणार आहे हेच पाहू शकत नाहीत, तर अनेकदा वितरण वाहनाचा मार्ग देखील ट्रॅक करू शकतात आणि चालकाने आधी किती स्थानके गाठायची आहेत हे पाहू शकतात. या अर्थाने, ग्राहकांना Amazon Logistics मध्ये त्यांच्या ऑर्डरचे लाइव्ह ट्रॅकिंग मिळते आणि ते नेमके कधी आणि कुठे पॅकेज पाठवले, वितरित केले आणि अखेर पोहोचले हे पाहू शकतात. त्यामुळे शिपिंग कंपनी वापरकर्त्यास पारंपरिक पॅकेज ट्रॅकिंगच्या तुलनेत एक महत्त्वाचा फायदा देते.
ग्राहकांसाठी सर्वात मोठा फायदा स्पष्टपणे जलद आणि सोप्या वितरणात आहे. त्यांना त्यांच्या वस्तू अनेकदा पुढच्या दिवशीच मिळतात, त्यांना नेमके माहित असते की त्यांना कोणत्या वेळेत घरी असावे लागेल. अन्यथा, ते एक ठेवण्याची जागा देखील देऊ शकतात किंवा वस्तू थेट एक गोळा करण्याच्या स्थानावर पाठवू शकतात. इतर पॅकेज सेवा प्रमाणे, Amazon Logistics देखील शनिवारी आपल्या ग्राहकांना सेवा देते.
Amazon Logistics म्हणजे Marketplace-विक्रेत्यांसाठी काय?
ऑनलाइन व्यापार मंचावर व्यापाऱ्यांसाठी विविध शिपिंग पर्याय उपलब्ध आहेत. व्यापाऱ्याद्वारे पूर्णता (FBM) म्हणजे ते मालाची साठवण, पॅकिंग आणि शिपिंग स्वतः करतात. याउलट, ते या आणि इतर कार्ये Amazon कडे सोपवू शकतात, जेव्हा ते Fulfillment by Amazon-Program (FBA) मध्ये सहभागी होतात. तिसऱ्या पर्याय म्हणून, व्यापारी विक्रेत्यांद्वारे प्राइमसाठी पात्र होऊ शकतात आणि त्यामुळे FBA वापरले बिना विक्री वाढवणारे प्राइम-लोगो मिळवू शकतात.
FBA-व्यापाऱ्यांसाठी Amazon Logistics सामान्यतः आनंदाचा एक कारण असतो. कारण वाढलेल्या ग्राहक समाधान आणि बंधनाचा त्यांना अप्रत्यक्षपणे फायदा होतो, कारण त्यामुळे एक उत्पादन पुन्हा त्यांच्या कडून खरेदी होण्याची शक्यता वाढते.
व्यापाऱ्यांसाठी, जे FBM किंवा Prime विक्रेत्यांद्वारे वापरतात, उत्साह कदाचित मर्यादित असेल. कारण त्यांच्यासाठी आधीच उच्च दबाव, जलद आणि सुरळीत शिपिंग सुनिश्चित करण्यासाठी, आणखी वाढत आहे. अद्याप या अतिरिक्त दबावाचा परिणाम Amazon Logistics द्वारे जाणवत नाही, परंतु भविष्यात हे बदलू शकते. म्हणूनच मार्केटप्लेस विक्रेत्यांनी आता यासाठी तयारी करणे आणि त्यांच्या आंतरिक प्रक्रियांमध्ये सुधारणा करणे आवश्यक आहे, जेणेकरून त्यांना ऑप्टिमाइझ करता येईल.
निष्कर्ष: हॉप आणि टॉप!
एका बाजूला, अनेक व्यापारी आजच अनुभवतात की ग्राहक जलद वितरणाची मागणी करत आहेत. याशिवाय, वितरण वेळ आणि सोप्या सेवेमुळे Amazon Logistic देखील वितरण उद्योगात गोंधळ घालतो आणि स्थापित कंपन्यांना प्रश्न विचारतो की ते त्यांच्या सर्व वर्तमान स्थानांना किती प्रमाणात टिकवून ठेवू शकतात.
दुसऱ्या बाजूला, FBA-व्यापारी आणि ग्राहक आनंदित आहेत की पॅकेजेस लवकर वितरित केली जातात आणि ग्राहक प्रवास पारंपरिक व्यापाराशी अधिक जवळ जात आहे. ग्राहकांना फक्त शिपिंग पुष्टीकरणच मिळत नाही, तर एक तपशीलवार शिपमेंट ट्रॅकिंग देखील मिळते. हे रूपांतरण दर वाढवते, परतावा दर कमी करते आणि ग्राहकांनी पुन्हा खरेदी करण्याची शक्यता वाढवते.
चित्र श्रेय चित्रांच्या क्रमाने: © phaisarnwong2517 – stock.adobe.com / © Carlos Cuadros – pexels.com
