Hopp sau top: Își schimbă Amazon Logistics industria transporturilor?
Ce este, de fapt, Amazon Logistics?
Cum pot companiile să participe la Amazon Logistics?
Pentru angajarea șoferilor și achiziția de furgonete, subcontractorul este responsabil. Amazon Logistics oferă în Germania doar oferta de suport pentru a asigura costuri de pornire reduse. Aceasta include un program de leasing pentru flota de vehicule, un program de combustibil, uniforme sau asistență în probleme legale.
Ce serviciu oferă serviciul de livrare Amazon clienților?
Ce înseamnă Amazon Logistics pentru vânzătorii de pe marketplace?
Comerciantii de pe platforma de comerț online au la dispoziție diferite opțiuni de livrare. Îndeplinirea de către comerciant (FBM) înseamnă că ei se ocupă de stocare, ambalare și livrare a mărfii. Spre deosebire de aceasta, ei pot delega aceste și alte sarcini către Amazon, participând la programul Fulfillment by Amazon (FBA). Ca a treia opțiune, comercianții se pot califica pentru Prime prin vânzători și astfel pot obține logo-ul Prime care stimulează vânzările, fără a utiliza FBA.
Pentru comercianții FBA, Amazon Logistics reprezintă de obicei un motiv de bucurie. Deoarece de pe urma creșterii satisfacției și fidelizării clienților beneficiază indirect și ei, având în vedere că astfel crește probabilitatea ca un produs să fie cumpărat din nou de la ei.
În cazul comercianților care utilizează FBM sau Prime prin vânzători, entuziasmul se menține probabil în limite. Deoarece pentru ei crește și mai mult presiunea deja mare de a oferi o livrare rapidă și fără probleme . Deocamdată, această presiune suplimentară din partea Amazon Logistics s-ar putea să nu fie evidentă, dar acest lucru s-ar putea schimba în viitor. De aceea, vânzătorii de pe Marketplace ar trebui să se pregătească deja și să îmbunătățească procesele interne pentru a le optimiza.
Concluzie: Hopp și top!
Pe de o parte, mulți comercianți simt deja astăzi că clienții cer livrări din ce în ce mai rapide. În plus, Amazon Logistics, datorită timpului de livrare și serviciului simplu, revoluționează și industria livrărilor și pune companiile consacrate în fața întrebării în ce măsură își pot menține toate locațiile actuale.
Pe de altă parte, comercianții FBA și clienții se bucură că pachetele sunt livrate rapid și că parcursul clientului se apropie din ce în ce mai mult de comerțul cu amănuntul. Nu doar că clienții primesc o confirmare de livrare, ci și o urmărire detaliată a expedierii. Acest crește rata de conversie, scade rata de returnare și crește probabilitatea ca clienții să cumpere din nou.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © phaisarnwong2517 – stock.adobe.com / © Carlos Cuadros – pexels.com
