O que é o Amazon Vine?
Com “Amazon Vine – Clube de Testadores de Produtos,” a Amazon estabeleceu um programa que permite aos vendedores gerar avaliações para os seus produtos. Semelhante a outras ferramentas (como o Conteúdo A+), o programa Vine estava inicialmente disponível apenas para Fornecedores. Desde 2019, os Vendedores com registro de marca também podem beneficiar-se dele.
Uma vez que as avaliações de produtos são um fator crucial para o algoritmo da Amazon na avaliação de uma listagem de produtos, o Amazon Vine pode ser uma ferramenta importante para novos vendedores ou novos produtos obterem as avaliações necessárias. Sem avaliações, é quase impossível alcançar uma boa classificação ou ganhar o Buy Box. Portanto, o programa Vine pode aumentar significativamente a conscientização e a visibilidade de um produto. Além disso, as avaliações ajudam fundamentalmente a converter clientes potenciais em compras reais.
Como podem os vendedores ter produtos testados através do Amazon Vine?
Em princípio, qualquer vendedor com uma conta de vendedor profissional no Seller Central pode aceder ao Amazon Vine sob “Publicidade.” Lá, produtos individuais podem ser registados para o programa usando o seu ASIN. Não há exclusão direta de uma categoria de produto específica. Os vendedores também podem registar apenas certas variações de um produto; no entanto, a Amazon recomenda fornecer todas as variações, pois isso aumenta a probabilidade de receber uma avaliação positiva se o testador de produtos puder escolher a sua variante preferida.
Os seguintes requisitos devem ser atendidos para que os produtos participem do Amazon Vine:
- É uma marca registada no Registro de Marcas da Amazon.
- O produto foi avaliado menos de 30 vezes na página de detalhes do produto.
- Deve estar em condição “Novo” e disponível no momento do registro.
- Deve ser enviado usando Cumprimento pela Amazon (FBA) e já estar em estoque.
- A listagem deve incluir uma descrição e uma imagem.
- O produto não deve ser um item erótico.
- Além disso, não deve ser um acessório, mas deve ser utilizável por conta própria. (As exceções são acessórios para produtos comuns, como capas para telemóveis populares.)
De onde vêm os produtos para os testadores do Vine?
Os produtos de teste são fornecidos aos testadores pelos vendedores e cumpridos via FBA. Cada vendedor tem um número limitado de registros disponíveis. Estes permanecem ativos por 90 dias a partir da data de início, a menos que todas as unidades sejam avaliadas antes. Se o limite for atingido, os vendedores devem esperar que a participação existente do Amazon Vine de um produto termine antes de se registrarem novamente.
Para garantir o anonimato dos avaliadores, a Amazon não divulga os dados dos clientes para os pedidos do Vine ao vendedor. No entanto, tais pedidos podem ser identificados nas estatísticas da conta do vendedor com um preço de 0.
Os avaliadores do Amazon Vine são obrigados a escrever uma avaliação (positiva)?
Os avaliadores no programa Amazon Vine não são obrigados a escrever uma avaliação positiva nem a publicar uma de forma alguma. A esse respeito, a Amazon afirma: “Valorizamos opiniões honestas sobre o produto – positivas ou negativas.” Isso também significa que avaliações negativas não podem ser excluídas desde que cumpram as diretrizes da comunidade.
Uma vez que apenas os clientes da Amazon podem se tornar testadores de produtos do Vine se receberem um convite, um certo nível de controle de qualidade é garantido. Além disso, a Amazon monitora os participantes ativos do Vine e pode removê-los se não atenderem mais aos critérios de participação.
Assim, apenas clientes selecionados podem se tornar membros/testadores de produtos do Amazon Vine, uma vez que a Amazon deseja evitar que usuários não confiáveis se inscrevam apenas para obter produtos gratuitos.
Quanto custa ter produtos avaliados por um testador do Amazon Vine?
Atualmente, as inscrições no Vine são gratuitas. Se uma taxa fosse cobrada, ela seria listada durante o processo de inscrição na página “Detalhes da Inscrição”. Ainda não está claro quais custos os vendedores do marketplace teriam que esperar.
Os vendedores podem legalmente contratar testadores de produtos fora do programa Amazon Vine?
Para encontrar testadores da Amazon, os vendedores desenvolveram várias estratégias no passado. No entanto, a geração legal de avaliações para produtos da Amazon só é possível organicamente. É definitivamente ilegal oferecer uma recompensa por uma avaliação positiva ou fabricar avaliações.
Embora os vendedores tenham algumas opções sutis, estas são muito limitadas e também devem ser aplicadas com cautela. Assim, os testadores do Amazon Vine podem ser a única maneira de obter mais avaliações para um produto – especialmente no período após o lançamento do produto.
