Piața Amazon: Compararea prețurilor cu Google Shopping? Iată ce pot face vânzătorii
La actualul lider de piață din lumea comerțului electronic, concurenții săi abia se apropie: Amazon și-a câștigat această poziție cu greu și lucrează la fel de mult pentru a o menține. Gigantul online nu este cunoscut doar pentru amploarea și dimensiunea sa, ci și-a construit, de asemenea, o reputație de fiabilitate, orientare către client și rapiditate. Dar cum reușește să rămână constant pe primul loc? Printre altele, acest lucru necesită de la Amazon o ajustare constantă a prețurilor cu, de exemplu, Google Shopping, unul dintre cei mai mari concurenți ai gigantului livrărilor nu doar pe piața germană. Deoarece adaptabilitatea la toate nivelurile – în special în ceea ce privește prețul – este o condiție de bază pentru a rămâne mereu în frunte.
Că Amazon compară prețurile de pe platformă cu cele ale concurenților pentru a oferi clienților cele mai bune oferte este o presupunere pe care comercianții profesioniști o fac de ceva vreme. Dar care este legalitatea acestei comparări a prețurilor (până la urmă, Amazon nu este o companie necunoscută nici la Oficiul Federal pentru Combaterea Cartelurilor) și, mai ales: Cum pot vânzătorii pe o astfel de platformă să vândă totuși cu marja maximă posibilă? Avem răspunsurile pentru dumneavoastră în acest articol.
Cum și pe ce platforme are loc compararea prețurilor?
În Statele Unite, Amazon pare să efectueze adesea o comparare a prețurilor nu doar cu Google Shopping, ci și cu multe alte platforme. Comercianții găsesc adesea în inboxul lor de email un mesaj de la gigantul livrărilor, care le sugerează să își facă prețurile mai competitive.
În Germania, pe lângă Amazon, companii precum Ebay, Otto și Zalando sunt suspecții obișnuiți cu care ar putea avea loc o comparare a prețurilor. Compararea prețurilor între diferiții furnizori este întotdeauna o problemă pentru vânzătorii de comerț electronic și din motive întemeiate. În acest postare LinkedIn se evidențiază din nou ce influență are ajustarea prețurilor asupra marjelor vânzătorilor.
Dar ce se întâmplă exact în cazul ajustării prețurilor și cum se realizează aceasta? Acest proces poate varia, desigur, de la o companie la alta:
Între timp, Amazon implică și clienții în procesul de identificare a prețurilor mai mici pentru produse. Prin intermediul secțiunii de feedback de pe o pagină de detaliu a produsului, acestea pot fi transmise direct către Amazon.
Este legală compararea prețurilor cu Google Shopping în Germania?
Pe scurt: Da, ajustarea prețurilor este permisă în Germania, atâta timp cât companiile implicate nu încalcă alte legi. În special, legea împotriva restricțiilor de concurență este relevantă, adică dreptul german al concurenței. Așa cum am menționat deja, Amazon este cunoscut la Oficiul Federal Antimonopol din Germania ca un câine colorat. Cu atât mai mult, gigantul livrărilor declanșează toate clopotele de alarmă antimonopol din cauza conceptului Buy Box, deoarece câștigătorii Buy Box preiau întotdeauna peste 90% din vânzări – a spus cineva „poziție de monopol”?
Între timp, Amazon a contracarat: Cu un al doilea Buy Box pe paginile de detalii ale produselor, acum cel puțin pentru unele produse sunt afișate mai multe câmpuri de coș de cumpărături, astfel încât, de exemplu, ofertele FBM au o șansă să fie observate de clienți. Ce efecte are acest lucru asupra comercianților, citiți aici: Al doilea Amazon Buy Box – De ce totul s-ar putea schimba pentru vânzătorii de pe piață.
Ca parte a „Big Four” – Apple, Meta, Alphabet, Amazon – BKA are întotdeauna ceva de-a face cu Amazon, chiar și doar o revizuire a legilor care facilitează controlul acestor companii pe teritoriul german. Dacă BKA observă Amazon din cauza ajustării prețurilor, ar putea fi cazul. Totuși, este foarte puțin probabil ca Amazon să primească o amendă din această cauză. Singura posibilitate de acțiune legală ar fi existența unei înțelegeri de preț între Amazon și o altă platformă de comerț electronic.
Ajustarea prețurilor versus înțelegerea de preț
Ajustarea prețurilor și înțelegerea de preț sunt însă concepte foarte diferite:
Primul caz nu reprezintă un abuz de poziție de monopol în defavoarea consumatorului. Dimpotrivă, cumpărătorii beneficiază de ajustarea prețurilor, deoarece acum primesc același preț avantajos pe fiecare platformă. Prin urmare, o condamnare și o pedeapsă a Amazon pe baza unei simple ajustări a prețurilor este legal evidentă doar dacă aceasta a avut loc în combinație cu o înțelegere de preț.
Acest concept poate fi frumos și bun pentru Amazon, consumator și eventual și pentru celelalte platforme de comerț electronic. Dar există un părinte vital în acest construct care nu beneficiază de aici. Și dacă ați citit acest text până aici în speranța că ajustarea prețurilor este ilegală, atunci am vești proaste pentru dumneavoastră.
Cum beneficiază comercianții Amazon în ciuda ajustării prețurilor?
Jeff Bezos a spus odată o frază foarte frumoasă care rezumă perfect întreaga situație:
„Nu suntem în afacerea de a ajuta oamenii să vândă lucruri, suntem în afacerea de a ajuta oamenii să cumpere lucruri.”
Jeff Bezos
Ceea ce vrea să spună Bezos este că vânzătorii de pe piață nu au prioritate la Amazon. Mai întâi vine clientul, apoi profitabilitatea, apoi acționarii, … și într-un final vin comercianții. Așadar, ca vânzător, ai nevoie de un aliat care să colaboreze cu Amazon, dar care să reprezinte interesele comercianților pe primul loc. În acest caz concret, comercianții au nevoie de companii care să se cunoască foarte bine cu privire la stabilirea prețurilor și aplicarea de strategii eficiente de preț.
Așa cum am stabilit deja, este legal în Germania ca Amazon să efectueze o ajustare a prețurilor cu, de exemplu, Google Shopping. Nu putem schimba acest lucru. Așadar, comercianții trebuie în unele cazuri pur și simplu să accepte că uneori pierd Buy Box pentru că nu și-au redus prețurile.
Strategii eficiente de preț pentru mai multe vânzări și profit
O strategie eficientă pentru a minimiza efectele ajustării prețurilor este, în orice caz, îmbunătățirea propriei strategii de preț. Acest lucru se poate face, de exemplu, cu SELLERLOGIC Repricer. Exemplu practic:
Amazon vă trimite un e-mail și vă solicită să faceți prețurile mai competitive. Dacă nu faceți acest lucru, riscați – cel puțin în ceea ce privește produsul – pierderi de vizibilitate și, astfel, și vânzări mai mici. Deoarece aveți prea multe de făcut și, prin urmare, nu puteți sau nu doriți să optimizați manual prețul, decideți să utilizați SELLERLOGIC Repricer. Repricer determină mai întâi prețul necesar pentru a câștiga Buy Box pentru produs, stabilește automat acest preț și vânzările dumneavoastră cresc.
Important: Utilizatorii pot defini prețuri minime și maxime în SELLERLOGIC Repricer. Acestea nu vor fi niciodată ignorate. Astfel, vă puteți asigura că nu veți vinde niciodată sub marja dorită. În plus, Repricer oferă posibilitatea de a calcula automat aceste limite de preț pe baza costurilor pe care le aveți pentru un produs. În acest fel, vă puteți asigura că vindeți la prețuri profitabile.
Dar asta nu este tot. Apoi, Repricer crește treptat prețul produsului. Numai după ce semnalul ajunge prin API-ul Amazon că acum s-a atins cel mai mare preț Buy Box, Repricer se oprește din creșterea prețului.
Astfel, nu vindeți doar la prețul Buy Box, ci la cel mai bun preț posibil. Rezultatul final: un preț competitiv, cu care Amazon este mulțumit și o marjă cu care sunteți mulțumit.
Vă invităm să ne vizitați și să testați SELLERLOGIC Repricer timp de 14 zile gratuit. Nu riscați nimic, deoarece după perioada de testare aceasta se încheie automat. În orice caz, veți beneficia de un onboarding profesional și de consultanță din partea profesioniștilor Amazon.
Credite pentru imagini în ordinea imaginilor: © Koshiro – stock.adobe.com
