Руководство по возмещению запасов FBA на Amazon [2025]
Возмещения запасов FBA являются как благословением, так и проклятием для продавцов на рынке. С одной стороны, продавцы получают деньги, которые им по праву причитаются; с другой стороны, процесс ручного анализа дел и подачи заявок невероятно трудоемкий и едва ли экономически эффективный для ручной обработки
Этот блог-пост разъясняет новые рекомендации по возмещению FBA и то, как продавцы могут увеличить свою рентабельность инвестиций, автоматизировав анализ дел и процесс подачи заявок
Новые рекомендации для продавцов Amazon FBA с января 2025 года: вот что вам нужно знать
Сокращенные сроки подачи заявок
Ранее продавцы имели до 18 месяцев, чтобы подать заявку на возврат средств из-за ошибки FBA по многим типам дел. Этот срок теперь будет сокращен до 60 дней. В результате продавцы, использующие Fulfillment by Amazon (FBA), теперь имеют значительно меньше времени для подачи заявок в Amazon
Это сокращение, скорее всего, станет проблемой для многих продавцов, у которых рабочие процессы были разработаны вокруг 18-месячного окна. К январю 2025 года продавцы должны будут обработать все свои заявки на возврат средств и подать их в Amazon, чтобы получить полную сумму, на которую они имеют право. Этот срок, вероятно, будет крайне сжатым для тех, кто не успел справиться с управлением возвратами
Это новые сроки для возмещений запасов FBA на Amazon:
Продавцы FBA, которые не действуют немедленно, рискуют потерять до трех процентов своих годовых валовых продаж.
Проактивная компенсация за товары, потерянные в центрах выполнения заказов
С начала середины января Amazon улучшит свои услуги FBA. С 15 января 2025 года компания будет проактивно компенсировать третьим лицам-продавцам товары, потерянные в их логистических центрах. В таких случаях отдельная заявка больше не будет необходима
Хотя это хорошие новости для продавцов, эта проактивная компенсация не охватывает все сценарии. Если товар потерян или поврежден, и автоматический возврат не инициирован, продавцы все равно должны будут подать ручной запрос в Amazon. Процесс подачи ручной заявки также продолжит применяться для запросов на возврат
Продавцы, которые не анализируют свои отчеты FBA и не проверяют ошибки FBA, не могут быть уверены, что они действительно получат возвраты, на которые имеют право.
Что это значит для розничных продавцов?
Многие продавцы Amazon негативно воспринимают изменения в политике. Хотя некоторые типы дел теперь возмещаются проактивно, сокращение сроков подачи заявок вызывает значительные опасения. Кроме того, продавцы не могут полагаться исключительно на проактивные возвраты, что означает, что им все равно необходимо внимательно следить за своим инвентарем.
Продавцы FBA должны действовать сейчас и решить свои потребности в управлении возвратами. К счастью, это не обязательно означает недели утомительной работы
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service является профессиональным решением от европейского лидера на рынке аудита FBA, предоставляющим экспертный анализ возмещений запасов Amazon FBA. Особенно в условиях ужесточающегося регулирования использование автоматизации, такой как Lost & Found, имеет решающее значение для экономии времени и ресурсов при максимизации рентабельности инвестиций.
Какие типы ошибок FBA могут произойти?
Во время процессов, связанных с хранением и отправкой товаров, могут возникать различные ошибки, которые делают необходимыми возмещения запасов FBA. Вот некоторые из самых распространенных типов ошибок:
Заключение
Новые рекомендации FBA с января 2025 года представляют собой серьезные вызовы для продавцов Amazon. Резкое сокращение сроков подачи заявок на возмещение требует быстрого и точного реагирования, иначе существует риск значительных финансовых потерь. Хотя Amazon проактивно компенсирует некоторые типы ошибок, ответственность за возмещения запасов FBA во многих случаях остается на продавцах.
Это делает еще более важным создание эффективной и автоматизированной системы управления возвратами. Инструменты, такие как SELLERLOGIC Lost & Found, предлагают оптимальное решение для систематического анализа ошибок FBA, соблюдения сроков и полного получения возвратов. Использование таких технологий имеет решающее значение для экономии времени и ресурсов при максимизации рентабельности инвестиций.
Сообщение ясно: розничные продавцы, которые действуют сейчас и оптимизируют управление возмещениями FBA, также будут успешны в 2025 году.
Часто задаваемые вопросы
Возмещение инвентаря FBA — это возмещение от Amazon за потерю или повреждение инвентаря стороннего продавца, вызванное ошибкой Amazon.
Amazon вернет стоимость покупки или оптовую цену товара, если он потерян или поврежден в центре выполнения заказов, или если клиент не вернет товар должным образом.
Сборы за хранение FBA — это расходы, которые Amazon взимает за хранение товаров от стороннего продавца в логистических центрах FBA. Они зависят от объема, веса и срока хранения.
Amazon взимает от €0,25 до €1,06 за единицу, в зависимости от размера и веса продукта.
Кредиты на изображение: © Visual Generation – stock.adobe.com
