Ovako štedite vreme i novac kao Amazon prodavac uz pametnu automatizaciju!
Mnogi Amazon prodavci imaju gust raspored. Nova roba treba da se kupi, skladište treba da bude puno, kupci treba da prime svoje proizvode i treba imati kontakt osobu za probleme. Tu su i održavanje stranice proizvoda i analiza konkurencije. Sa toliko zadataka, može se postaviti pitanje gde se čoveku nalazi glava. Rešenje su pametni alati našeg vremena. Ključna reč je, takođe na Amazonu, jasno „automatizacija”.
Ali šta to znači? Angažovati malog robota koji će obaviti posao umesto vas? Priznajem, možda još nismo došli do te tačke. Bar ne sa ograničenim budžetom. Ipak, postoje neke mogućnosti za automatizaciju procesa u vlastitom Amazon poslovanju. O tome više kasnije. Prvo želimo da razjasnimo šta automatizacija uopšte znači za Amazon prodavce.
Šta znači „automatizacija“ na Amazonu?
Ekonomski rečnik Onpulson predlaže sledeću definiciju: „Automatizacija je samostalno upravljanje mašinama, koje smanjuje ili čini suvišnom ljudsku komunikaciju ili kontrolu, kada sve normalno funkcioniše. Automatizacija je prvi put primenjena od strane Ford Motor Company krajem četrdesetih godina.”
I ova definicija spada među najjasnije – ako mi ne verujete, potražite je sami na Guglu!
Dakle, radi se o mašinama (ili softveru) koje samostalno funkcionišu – BEZ potrebe da ljudi intervenišu. Automatizacija je stoga ogromna pomoć za nas, jer nam oduzima dosadne i vreme koje troši zadatke. U kontekstu Amazona, automatizacija procesa upravljanja robom posebno ubrzava ispunjenje u logističkim centrima – i na taj način doprinosi povećanju zadovoljstva kupaca. Ali i prodavci na tržištu mogu delegirati neke od svojih dnevnih zadataka i prodavati na Amazonu automatizovano(ije).
Za koga se isplati automatizacija?
To zavisi isključivo od vaših preferencija.
U osnovi, trebali biste postaviti sledeća pitanja (sa malim trouglom ispred pitanja otvarate dodatni sadržaj):
Da li želim da budem podržan pametnim alatom i da zbog toga malo prebacim kontrolu?
Naravno, ko koristi određene alate za automatizaciju na Amazonu, takođe prebacuje malo kontrole. Ali da li je to loše? Da li biste zaposlili novog radnika, na kraju krajeva, i to biste učinili. Zbog toga vam se oduzima značajan deo posla.
Takođe ne prepuštate sve „u ruke” alatu. Umesto toga, govorite alatu šta želite i ono će tačno sprovesti ono što ste mu rekli. Dinamičkom Repricer na primer, postavljate maksimalnu i minimalnu cenu. Sada zna u kojem opsegu može da se kreće. Neće postaviti cenu ispod vaše minimalne cene.
Koju korist donosi pametan alat?
Naravno, uvek biste trebali preispitati da li vaše poslovanje na Amazonu zaista profitira od automatizacije ili alata. U ekonomiji se govori o analizi troškova i koristi, koju svaka osoba racionalno sprovodi pri svakoj odluci. Naravno, to niko ne radi pri SVAKOJ odluci. Ipak, postoje neke situacije u kojima to ima smisla. Pre svega kod investicija.
Ako nabavljate novi alat, to je takođe investicija koja nosi troškove. Zamislite da ste potpuno zadovoljni proizvodima koje prodajete i definitivno ne želite da dodate nove u svoj portfelj. Sada postoji automatizovani alat koji isključivo traži nove proizvode u koje biste trebali investirati.
Korist alata je jednaka nuli, jer ga nećete koristiti. Ne želite da dodate nove proizvode u svoj portfelj. Troškovi alata iznose 10€ i očigledno nadmašuju korist. Dakle, ne biste trebali ulagati u ovu Amazon automatizaciju.
Optimizacija kao lična korist
Međutim, sasvim je smisleno ažurirati svoj portfelj proizvoda i stalno dodavati nove proizvode. S jedne strane, to će povećati vaše poslovanje. S druge strane, široko postavljen portfelj vas čini manje podložnim tržišnim oscilacijama i napadima konkurencije.
Ako prodajete isključivo olovke i potražnja za njima opada, vaše poslovanje je ugroženo. S druge strane, ako prodajete olovke i hemijske olovke, bolje ste pripremljeni za mogući pad potražnje za olovkama i možete se fokusirati na prodaju hemijskih olovaka.
U ovom slučaju, zaista imate korist od nabavke Amazon alata za automatizaciju. Pretpostavimo da vam je potrebno dva sata da tražite nove proizvode i analizirate njihovu profitabilnost. Pri satnici od najmanje 9,35€, alat vam praktično štedi dva puta 9,35€, što je 18,70€ – vaša korist. Troškovi i dalje iznose 10€. U ovom slučaju, korist je veća od troškova i trebali biste investirati u alat.
Duga priča, kratka suština: Ako se isplati, uvek biste trebali investirati! I da, čak i kada to košta novac – sve dok imate koristi od toga, to je smisleno ulaganje.
Da li sam spreman da uložim malo novca za više automatizacije na Amazonu?
Kao i obično, ni ovde nema ništa besplatno. Međutim, ako ste došli do zaključka da se nabavka alata isplati, ne biste trebali oklevati i investirati. Jasno je: ko želi da profitira od pametnih alata, mora uložiti malo novca. Jer obično nećete biti u mogućnosti da svom Amazon poslovanju obezbedite više automatizacije kroz sopstvene programiranja.
Ipak, ima smisla da se unapred detaljnije upoznate sa uslovima pružaoca usluga. Da li možda postoji besplatna probna verzija koju možete iskoristiti? Kakvi su uslovi otkazivanja, ako alat ne isporuči ono što ste od njega očekivali itd.?
Koje aspekte možete automatizovati na Amazonu?
Sada kada možete odlučiti da li vam je potrebna veća automatizacija na Amazonu, sigurno želite da znate šta sve možete automatizovati. U nastavku su navedeni neki koraci u lancu vrednosti koje možete pojedinačno odabrati kako biste saznali koji alati bi mogli biti zanimljivi.
Pronaći nove proizvode
Kada se odlučite da proširite svoje poslovanje i dodate nove proizvode u svoju ponudu, prvo vas čeka mnogo posla. Ne morate samo pronaći proizvod, već ga i analizirati prema mnogim faktorima: Da li postoji dovoljna potražnja? Kako je konkurencija postavljena? Da li je proizvod profitabilan? Upravo ovde dolaze pametni alati. Sve ove analize se automatski prolaze i biće vam prikazani samo najprikladniji proizvodi.
Alat „Product Discovery“ od Viral Launch savršeno je rešenje za veću automatizaciju na Amazonu u vašem poslovanju. Pronalazi proizvode za vas koji imaju visok potencijal. Ovaj alat analizira hiljade proizvoda i prikazuje vam samo najbolje. Takođe, biće vam prikazane i prognozirane prodaje, tako da možete doneti informisanu odluku.
U ovom videu pronaći ćete još jednom sve informacije o alatu:
Upravljanje zalihama
Koliko artikala vašeg proizvoda trenutno imate na skladištu? Ako sada morate otići da prebrojite, definitivno biste trebali razmisliti da li je to najbolji način upravljanja zalihama. U svakom trenutku trebali biste znati koliki je vaš trenutni inventar i moći da procenite koliko zaliha će vam biti potrebno u bliskoj budućnosti. Na kraju krajeva, ne želite da se nađete u situaciji da ne možete isporučiti svojim kupcima jer je skladište prazno. S druge strane, košta vas novac ako vaš inventar preplavi skladište i morate proširiti ili iznajmiti dodatni prostor.
Tu se nudi pametan alat pod nazivom RELEX Solutions. Pored prognoza usmerenih na kupce, pomaže vam u planiranju, naručivanju i skladištenju robe. Tako više ne morate sve sami proračunavati i beležiti na listama, već dobijate sve informacije objedinjene u jednom sistemu. Ako dođe do nestašice, alat vam čak pomaže da pređete sa povoljnog dobavljača sa dugim vremenom isporuke na drugog sa kraćim vremenom isporuke. To je posebno važno, jer dobavljači koji su out of stock ne mogu osvojiti Buy Box na Amazonu. Automatizacija se ovde isplati dvostruko.
Kreirati proizvod na Amazonu
go obećava čak i „jedinstveni sadržaj“, dakle jedinstven tekst. I to od mašine! Kako to funkcioniše? Zahvaljujući veštačkoj inteligenciji, alat može razumeti semantiku jezika i čak kontekst. Tako alat zna da je zima u kojoj je nekoliko dana minus 20 stepeni „sibiraska zima“. Na ovaj način dobijate svoj tekst proizvoda za nekoliko minuta. Međutim, budite oprezni. Iako veća automatizacija na Amazonu može učiniti poslovanje uspešnim, nije svuda korisno biti previše brz. Tekstovi proizvoda i A+ kontekst su ekstremno važni za stopu konverzije. Obavezno još jednom proverite automatski generisane tekstove i prilagodite ih prema vašim tipovima kupaca.
Postavljanje i optimizacija reklama
Jedna prilično poznata automatizacija na Amazonu je PPC automatizacija, jer zadaci koji dolaze s njom nisu baš među najomiljenijima. Koliko često morate prilagođavati svoje ponude i ključne reči kako bi one uvek bile ažurirane i profitabilne? Koliko vremena vam je potrebno da odredite i prilagodite budžet za vaše reklamne kampanje?
Ovde bidx nudi rešenje. Pametan alat kontinuirano analizira performanse vaših reklamnih oglasa. Kroz samostalno prilagođavanje ponuda i ključnih reči, takođe optimizuje profitabilnost vaših kampanja. Pored optimizacije kampanja, pametan alat procenjuje vašu performansu i prikazuje vam rezultate pregledno na kontrolnoj tabli.
Bestellabwicklung
Skladištenje i komisioniranje proizvoda nije jednostavno. Za trgovce koji prodaju više proizvoda u velikim količinama, garaža sa tri police brzo postaje premala i, pre svega, previše neuredna. Na kraju krajeva, pojedinačni artikli ne žele samo mesto za skladištenje, već i da budu brzo pronađeni kada se naruče. Pošto ovaj proces prolazi po uvek istom obrascu, on se takođe može automatizovati na Amazonu.
Obično se ispunjenje Amazon narudžbina bez automatizacije odvija otprilike ovako: Kada se roba kupi od vas, možete napraviti takozvanu listu za preuzimanje. Tamo beležite koju robu treba da izvadite iz skladišta, gde je možete pronaći i najbolje je da je odmah organizujete prema oznakama mesta. Nakon toga idete sa svojom listom do polica i obrađujete je tako što pronalazite proizvode prema vašoj oznaci mesta, uzimate ih sa police i stavljate u transportnu kutiju. Ovaj proces se naziva “picking”.
Sa punom transportnom kutijom idete do svog pakovanja stola. Tamo se roba sortira prema narudžbinama i – oh čudo! – pakuje. Za to bi trebalo da napravite listu za pakovanje, u kojoj beležite koji artikli pripadaju kojem paketu i kome treba da budu poslati. Takođe se kreiraju i prilažu račun, etiketa za slanje i broj za praćenje pošiljke. Nakon toga predajete paket svom kurirskom servisu.
Neuredno pri više narudžbina dnevno
Kod malo narudžbina dnevno, ovaj proces može biti ručno izvodiv, ali čim morate slati više paketa dnevno, brzo postaje neuredno i izabrana roba se meša. Tada pomaže da svoju Amazon logistiku podvrgnete automatizaciji. Na primer, možete automatski da dobijete svoje liste za preuzimanje i pakovanje, umesto da ručno prolazite kroz sve narudžbine i sumirate ih. Takođe, bar kodovi na robi vam pomažu da sortirate artikle prema paketima.
Sa pametnim alatima kao što su Pick & Pack od Afterbuy, ne samo da se vaše liste automatski kreiraju. Na vašem pakovanju stolu potrebno je samo da skenirate bar kod na robi i odmah dobijate sve informacije koje su vam potrebne. To uključuje adresu kupca i sadržaj paketa. Čim spakujete paket, možete odmah putem alata da odštampate račun kao i etiketu za slanje i priložite je paketu. Vojska pojedinačnih lista se tako sumira i dobijate samo informacije koje vam zaista trebaju za Amazon narudžbinu – hvala automatizaciji!
Ovde možete ponovo pronaći sve informacije o alatu u video formatu:
Rechnung erstellen
( Ako koristite Afterbuy, ovaj korak ste već obavili prilikom obrade narudžbine.)
Roba je dakle izabrana i spakovana – tako da je spremna za slanje. Ono što nedostaje je račun. Juhu – pisanje računa – NE! Ko bi želeo da se oslobodi ovog dosadnog koraka narudžbine preko Amazona uz pametnu automatizaciju?
Ovde dolazi billbee u igru. Jednom kada se postavi, alat automatski šalje račune vašim kupcima. Pre toga možete prilagoditi tekst i predmet automatizovanih e-mailova. Takođe možete odlučiti na koji način kupac treba da primi svoj račun, bilo putem Amazon mailing sistema ili putem e-maila.
Tutorijal za automatizovano slanje računa sa Billbee možete pronaći ovde:
Praćenje i optimizacija performansi
Ko vodi preduzeće, mora se pre ili kasnije baviti njegovom performansom. Ali ko voli da svakodnevno računa prihod ili prognoze o prodajnim potencijalima svojih proizvoda? Tada dolaze specijalizovani pomagači kao što su SELLERLOGIC Business Analytics kao naručeni. Alat koristi složene podatke kako bi pojednostavljeno prikazao performanse proizvoda na Amazon nalogu i/ili tržištu. Pri tome se podaci intuitivno koriste i mogu se prilagoditi filtriranju. Sa SELLERLOGIC Business Analytics možete brzo identifikovati nerentabilne proizvode kao i troškove koji zahtevaju optimizaciju i preduzeti odgovarajuće strateške prilagodbe.
Pored alata koji prate vaše performanse, postoje i neki koji dodatno optimizuju vaše performanse. U to svakako spadaju Repricer.
Zamislite koliko truda biste morali uložiti u postavljanje cena na Amazonu bez odgovarajuće automatizacije: Trebalo bi da pratite svoju konkurenciju 24 sata dnevno i odmah reagujete na svaku akciju. Vaš konkurent smanjuje cenu? Morate odmah i vi smanjiti svoju, inače gubite Buy Box i potencijalne kupce. Kada se to desi dok radite, to je jedna stvar. Ali šta ako se to desi dok već udobno sedite na kauču nakon posla? Ili kada vaš konkurent odluči da menja cenu ne jednom, već više puta dnevno?
Tu su dve mogućnosti:
1. Vi ste aktivni 24 sata dnevno.
2. Uzimate pomoć u obliku pametnog Repricers.
Dakle, ulažete u alat koji preuzima automatizovano prilagođavanje cena na Amazonu. Lep dodatni efekat kada investirate u dinamički Repricer kao što je onaj od SELLERLOGIC: Cena ne ide samo naniže. Vaš novi pametni „zaposlenik“ pokušava prvenstveno da vas postavi u Buy Box. Kada to postigne, on takođe povećava cenu koliko god može – i time vam donosi najbolju moguću cenu.
Obraditi povratke
Ko je aktivan u e-trgovini, zna da su povratci neizbežni, posebno na Amazonu, bez obzira na automatizaciju. Ponekad proizvod ne odgovara, ponekad se ne sviđa, da navedemo samo dva od mnogih razloga za povratke. Ipak, obično se može još nešto optimizovati.
Da biste proces za kupca učinili što jednostavnijim i prijatnijim, trebali biste se osloniti na automatizaciju. Alati kao što je shipcloud.io nude vam sveobuhvatno rešenje za to. Tako možete svojim kupcima, na primer, ponuditi portal za povratke, gde kupac može sam da pokrene povrat i, između ostalog, da izabere kurirsku službu. Nakon toga, jednostavno dobija etiketu za slanje putem PDF-a ili e-maila. Pored toga, dobijate pregled sa trenutnim statusom povratka i statusom slanja. Tako olakšavate proces ne samo kupcu, već i sebi!
Buchhaltung
Jedna od najnepopularnijih zadataka vlasnika preduzeća verovatno je knjigovodstvo. Prihodi, rashodi, porez… mnogima već pri samom čitanju toga zaboli glava. Šta mislite, da li bi bilo bolje jednostavno poveriti ovaj neomiljeni zadatak nekome drugom? Ali da li se isplati zaposliti vlastitog radnika za to?
Rešenje: alati! Kroz vaš pametan način rada, oni mogu brzo pokriti mnoge procese i odmah dobijate rezultate. BuchhaltungsButler je ovde dobar primer. Alat automatski prepoznaje, sortira i knjiži vaše račune. Dakle, samo treba da učitate svoje račune u alat i svi podaci će biti pripremljeni za vas i vašeg knjigovođu. Takođe možete direktno u alatu kreirati račune i još mnogo toga. Prava olakšica za prodavce na Amazonu zahvaljujući automatizaciji!
Ovde možete ponovo pogledati alat u video formatu:
Amazon FBA: Automatizacija olakšana
Šta mislite, da li bi bilo moguće automatski obaviti više zadataka u jednom koraku? Obrada narudžbina, korisnička podrška, upravljanje povratima. Sve to može FBA da uradi za vas. Online i logistički gigant Amazon je sve te procese usavršio i nudi ih kao uslugu i svojim prodavcima na tržištu. Ko koristi Amazon i FBA kao automatizaciju, prebacuje ceo proces ispunjenja, od skladištenja do povrata.
U gigantskim logističkim centrima svaka roba ima svoje mesto. Kada se naruči artikl, odgovarajuća polica se pomera do pakera i on je pakuje u savršenu kutiju. Ceo proces preuzimanja se automatski obavlja od strane robota.
Takođe, prilikom pakovanja robe pametni alati utiču na dešavanja: Oni upućuju pakere koji karton treba koristiti za proizvod koji se pakira. Za to se na osnovu veličine i težine bira optimalna kutija i prikazuje zaposlenom.
Ko želi da zaviri u takav logistički centar, može pogledati ovde:
Takođe, korisnička podrška Amazona je savršeno usmerena na kupca. Ko ima pitanje, odmah dobija profesionalnu i ljubaznu pomoć. Na kraju krajeva, kupac je na prvom mestu kod Amazona i svi procesi su usmereni na stvaranje savršenog korisničkog iskustva.
Jednako korisnički prijatan je i sistem upravljanja povratima ovog e-trgovinskog giganta. Jednostavno odštampajte etiketu za povrat i sve je rešeno za kupca. Odavde preuzima Amazon.
Ali i ovde važi: Niko nije savršen.
Da u Amazonovim logističkim centrima vlada gužva, sigurno već znate. Mogu se desiti FBA greške. Mogu se dogoditi, ali nikako ne smeju ostati neprimećene. U SellerCentral-u možete pronaći i FBA izveštaje. Ove izveštaje možete ili ručno pregledati i istražiti na greške ili koristiti pametan Amazon alat za automatizaciju.
Lost & Found analizira vaše FBA izveštaje i traži greške. Čim ih pronađe, automatski priprema pismo za Amazon za vas, koje sadrži sve relevantne detalje slučaja. Sa Copy i Paste prenosite sve u SellerCentral i vaša povraćaj je zatražen.
Zaključak
Ko želi da uštedi rad, sigurno će pronaći neki alat za sebe. Postoje različite mogućnosti da se olakšaju zadaci svakodnevnog poslovanja putem automatizovanih alata. To počinje od preuzimanja, proteže se preko automatizovanog prilagođavanja cena na Amazonu i završava se kod dosadnog zadatka pronalaženja mnogih malih FBA grešaka.
Ali kao i uvek, svaki korisnik treba da se zapita šta očekuje od toga i da li alat može da ispuni te zahteve. Međutim, uz malo kritičkog preispitivanja, to ne bi trebalo da bude problem i možete sebi olakšati život kao Amazon prodavac putem automatizacije.
Prikazi slika u redosledu slika: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
