Šta je Amazon Vendor Program i za koga je pogodan?
Na Amazonu možete prodavati na dva različita načina: preko Amazon Vendor programa ili kao prodavac. U ovom blogu će biti reči o tome kako program funkcioniše, šta vam može doneti i koje su njegove mane.
Amazon Vendori stoje sa onlajn divom u B2B odnosu
U suprotnosti sa Seller programom, vi kao Vendor prodajete Amazonu, a ne preko Amazona krajnjim potrošačima. Tako ulazite u potpuno normalan poslovni odnos sa e-trgovinskim gigantom. On zatim prodaje vaše proizvode dalje potrošačima.
Amazon Vendori isporučuju svoju robu u velikim količinama onlajn divu, a on se brine o prodaji, praćenju prihoda, kontaktu sa kupcima i, na kraju, o cenama. Zainteresovani pregovaraju unapred o uslovima sa Amazonom i dostavljaju cenovnike. Amazon upoređuje ovo sa konkurentskim ponudama i na osnovu toga pravi ponudu.
Ako prihvatite ovu ponudu, prva isporuka može se dogoditi već za otprilike mesec dana. Tada kao Vendor morate u svom Amazon nalogu postaviti tabele proizvoda, jer su one potrebne za kreiranje stranica sa detaljima proizvoda. Ove tabele možete dodati u Amazon Vendor Central nakon prijave pod karticom Zalihe.
Prednosti Amazon Vendori programa
Ko ne deluje aktivno kao Seller na tržištu, naravno, ima svoje prednosti. Pored olakšanja posla – na primer, jer Amazon preuzima zadatke kao što su korisnička podrška, upravljanje povratima i praćenje prihoda – privlače još neke prednosti:
Podrška od profesionalaca: Amazon Vendor Menadžer
Amazon Vendor Services program podržava vas kao Vendor na Amazon.de, kako bi osigurao i ojačao vaš uspeh na duži rok. Tako obećava operator tržišta.
Kao što je već pomenuto, Amazon Vendori praktično deluju kao dobavljači onlajn diva. Stoga ćete verovatno mnogo raditi sa Vendor Menadžerom u Amazonu. On predstavlja stranu kompanije i pregovaraće, između ostalog, o ugovornim uslovima sa vama.
Dodatne obaveze uključuju upravljanje marketinškim aktivnostima i zadovoljstvom kupaca, kao i osiguranje profitabilnosti i postizanje ciljeva prihoda. Budući da je briga o Amazon Vendorima vremenski zahtevna, a samim tim i skupa za Amazon, može se desiti da manji vendori budu manje zbrinuti nego veći.
Bonus poverenja kupaca
Jedna od argumenata koja se često iznosi je da kupci veruju onlajn divu. Amazon Vendori snabdevaju operatora tržišta, koji se zatim pojavljuje kao prodavac prema krajnjim kupcima. Selleri, s druge strane, prodaju direktno kupcima i stoga moraju prvo da steknu poverenje. Međutim, pitanje kod ovog argumenta je koliko često kupci zaista preispituju da li kupuju direktno od Amazona ili samo na njegovom tržištu.
Nedostaci kada upravljate Amazon Vendor nalogom
Naravno, Amazon Vendor program ima i svoja ograničenja, koja se mogu negativno odraziti u zavisnosti od potreba trgovaca.
Zavisnost
Tu je, s jedne strane, određena zavisnost u koju ulazite kao Amazon Vendor. Iskustva nekih vendora pokazuju da su se ugovorni uslovi onlajn diva promenili. Na kraju, morate odlučiti da li želite da igrate prema pravilima e-trgovinskog giganta ili ne.
Pored toga, Amazon Vendori su zavisni od toga da onlajn div postavlja dodatne narudžbine kod vas. Iz različitih razloga, kao što su opadajuća potražnja ili nedovoljna profitabilnost, može se desiti da Amazon naručuje manje ili nedovoljno robe od vas.
Takođe, u vezi sa stranicama sa detaljima proizvoda i njihovim objavljivanjem, kao Amazon Vendor u Nemačkoj, zavisite od Amazon.de. Pretpostavlja se da se liste vendora kritičnije proveravaju. Stoga traje nekoliko nedelja dok se vaši artikli objave.
Nema uticaja na cenu i maržu
Kao i svaki dobavljač, Amazon Vendori nemaju uticaj na određivanje cena, jer to pripada Amazonu. Neki Amazon Vendori su imali iskustva da se niske cene, na primer, nakon posebne akcije, nisu ponovo vratile na nivo pre tih ponuda.
Još jedan nedostatak koji neki vendori vide kod Amazona je da kod kupaca može da se stvori utisak o neujednačenoj cenovnoj strategiji. Sve češće onlajn div koristi algoritam koji prilagođava svoje cene drugim ponudama. Zbog toga može doći do razlika u cenama između tržišta i sopstvenog onlajn prodavnice.
Pošto Amazon Vendori ne mogu uticati na određivanje cena, gubite i mogućnost da kontrolišete svoje marže. Da li će artikli zbog agresivne cenovne politike Amazona dugoročno biti češće u Buy Box i tako povećati prodaju, ili je cena toliko niska da prodaja više ne može da se izjednači, može varirati od slučaja do slučaja.
Još nešto?
Naravno, ne postoje samo prednosti i nedostaci u Amazon Vendor programu. Evo još nekoliko zanimljivih činjenica:
Za Amazon Vendor program morate biti pozvani
Dok se možete relativno lako prijaviti za Amazon Seller program, potrebno je mnogo više da biste postali deo Amazon Vendora. Naime, ne možete se prijaviti, već morate čekati poziv od Amazona. Koje kriterijume e-trgovinski gigant koristi za to, ostaje, kao i obično, iza zatvorenih vrata. Jasno je, međutim, da se to pre svega odnosi na kompanije koje deluju u skladu sa pravilima i pošteno, a pritom ostvaruju visoke prihode. Mora se priznati da su to takođe minimalni zahtevi koje svaki trgovac treba da ima prema svojim dobavljačima.
Čini se da se Amazon Vendor program prvenstveno usmerava na velike kompanije. „Amazon Vendor Express“ je bio program koji je privlačio manje i mlađe firme koje se još nisu kvalifikovale za Vendor Central. Međutim, on je obustavljen 2018. godine.
Do pre nekoliko godina, Amazon Vendori su imali više mogućnosti oglašavanja nego Selleri
Dugo je bilo tako da su alati, kao što su A+ sadržaj ili Amazon Vine, bili rezervisani za vendore. Međutim, to se značajno promenilo, jer je Amazon prepoznao potencijal prihoda svoje oglašivačke grane.
U međuvremenu, u pogledu oglašavanja, gotovo da nema razlike između Amazon Vendora i Sellera. A+ i Vine su već dugo dostupni i za Sellere, a stručnjaci iz industrije, kao što je Ronny Marx, smatraju da će se dve varijante, Seller i Vendor, dugoročno spojiti.
Približavanje Sellera i Amazon Vendora ogleda se i u oblasti podataka. Dugo vremena, Sellere su imali ogroman napredak, jer su imali znatno više uvida u svoju performansu, koji su vendorima ili uopšte nisu bili dostupni ili su bili dostupni samo po veoma visokim troškovima. Ova oblast se takođe u poslednje vreme ekstremno promenila. Sada su i Amazon Vendori i Selleri u mogućnosti da besplatno pristupe velikom broju podataka.
Amazon Vendor vs. Seller
Koji model biste sada trebali izabrati, ili da li čak da otkažete svoj pristup Amazon Vendor portalu, naravno zavisi od vaših vlastitih potreba i preferencija.
Ako se ne želite baviti temama kao što je dobit od Buy Box, već radije želite pregovarati o ugovoru sa Amazonom i pritom možda možete da se odreknete marže i kontrole, Amazon Vendor program bi mogao biti upravo ono što vam treba.
Međutim, ako želite sami upravljati tržištem i zadržati kontrolu nad marketinškim kampanjama, određivanjem cena itd., definitivno ste bolje sa Seller programom. Ovde je preporučljivo da obratite pažnju na alate koji vas podržavaju, jer samo sa inteligentnim automatizacijama možete dugoročno uspešno prodavati na Amazonu. Počevši od alata koji vam pomažu u upravljanju robom i knjigovodstvu, do onih koji vas čine konkurentnijim. Dobar Repricer vam može, na primer, pomoći da osvojite Buy Box čak i protiv Amazona!
Ako se ne možete odlučiti jer u oba modela vidite budućnost, mogli biste razmotriti da budete istovremeno Amazon Vendor i Seller. Imajte na umu da ovaj hibridni model mora biti dobro osmišljen. Ako nemate opsežno znanje o oba modela, savetujemo vam da se obratite odgovarajućoj agenciji.
Često postavljana pitanja
Amazon Vendori su trgovci koji isporučuju svoju robu Amazonu. Amazon zatim prodaje ovu robu krajnjim kupcima putem svoje online platforme.
Preko Vendor Central-a, Amazon Vendori mogu upravljati svojim poslovanjem. Tamo se, na primer, mogu postavljati tabele proizvoda.
Izvori slika u redosledu slika: © elenabsl – stock.adobe.com© Visual Generation – stock.adobe.com /© Brad Pict – stock.adobe.com
