Så här sparar du tid och pengar som Amazon-säljare med smart automatisering!
Många Amazon-säljare har ett stramt schema. Ny vara ska köpas in, lagret ska fyllas, kunderna ska få sina produkter och ha en kontaktperson vid problem. Dessutom tillkommer underhåll av produktsidan och konkurrentanalys. Med så många uppgifter kan man verkligen undra var man har huvudet. Här kan de smarta verktygen i vår tid hjälpa till. Nyckelordet är också på Amazon helt klart “automatisering”.
Men vad betyder det? Anställa en liten robot som tar över jobbet? Visserligen är vi kanske inte riktigt där än. Åtminstone inte med en begränsad budget. Ändå finns det några möjligheter att automatisera processer i sin egen Amazon-handel. Men mer om det senare. Först vill vi klargöra vad automatisering egentligen betyder för Amazon-säljare.
Vad betyder “automatisering” på Amazon?
Ekonomilexikon från Onpulson föreslår följande definition: „Automatisering är den självständiga driften av maskiner, som minskar eller gör mänsklig kommunikation eller kontroll överflödig, när allt går som det ska. Automatisering användes första gången av Ford Motor Company i slutet av fyrtiotalet. Kallas också mekanisering.”
Och denna definition är en av de mest förståeliga – om ni inte tror mig, googla själva!
Så, det handlar om maskiner (eller även programvara) som fungerar självständigt – UTAN att människor behöver ingripa. Automatiseringen är därför en enorm hjälp för oss, eftersom den tar bort tråkiga och tidskrävande uppgifter. I kontexten av Amazon påskyndar automatiseringen av processer inom varuhantering framför allt uppfyllandet i logistikcentren – och bidrar på så sätt till att kundnöjdheten ökar. Men även marknadsplats-säljare kan överlåta vissa av sina dagliga uppgifter och sälja mer automatiserat på Amazon.
För vem lönar sig automatisering?
Det beror helt klart på dina preferenser.
I grund och botten bör du ställa dig följande frågor (med den lilla triangeln framför frågan öppnar du mer innehåll):
Vill jag få stöd av ett smart verktyg och därmed ge upp lite kontroll?
Självklart, den som använder vissa verktyg för automatisering på Amazon ger också upp lite kontroll. Men är det dåligt? Om du skulle anställa en ny medarbetare skulle du ju också göra det. För det får du en betydande mängd arbete avlastad.
Du ger också inte allt i “händerna” på verktyget. Snarare säger du verktyget vad du vill ha och det kommer att genomföra exakt det du har sagt. En dynamisk Repricer får till exempel en maximal och en minimal prisgräns. Nu vet den inom vilket intervall den får röra sig. Den kommer inte att sätta ett pris under ditt minimipris.
Vilken nytta ger det smarta verktyget?
Du bör naturligtvis alltid ifrågasätta om ditt företag på Amazon verkligen drar nytta av automatiseringen eller verktyget. Inom nationalekonomi talar man om en kostnads-nyttoanalys som varje individ rationellt genomför vid varje beslut. Självklart gör ingen människa detta vid VARJE beslut. Ändå finns det vissa situationer där det verkligen är meningsfullt. Framför allt vid investeringar.
Skaffar du dig ett nytt verktyg är det också en investering som medför kostnader. Tänk dig att du är helt nöjd med de produkter du säljer och definitivt inte vill ta in fler i din portfölj. Nu finns det ett automatiserat verktyg som enbart söker efter nya produkter som du bör investera i.
Nytta av verktyget är lika med noll, eftersom du inte kommer att använda det. Du vill ju inte lägga till några nya produkter i din portfölj. Kostnaden för verktyget ligger på 10€ och överväger uppenbarligen nyttan. Du bör alltså inte investera i denna Amazon-automatisering.
Optimering som egen nytta
Nu är det dock helt meningsfullt att uppdatera sin produktportfölj och ständigt lägga till nya produkter. Dels växer ditt företag på så sätt. Dels är du genom en brett sammansatt portfölj inte så sårbar för marknadssvängningar och angrepp från dina konkurrenter.
Säljer du enbart blyertspennor och efterfrågan på dem sjunker, är ditt företag hotat. Säljer du däremot blyertspennor och kulspetspennor, är du något bättre rustad mot en eventuell efterfrågedipp på blyertspennor och kan då fokusera på försäljningen av kulspetspennor.
I det här fallet har du alltså verkligen nytta av att skaffa ett Amazon-verktyg för automatisering. Anta att du behöver två timmar för att söka efter nya produkter och analysera deras lönsamhet. Med en timlön på minst 9,35€ sparar verktyget dig nästan två gånger 9,35€, alltså 18,70€ – din nytta. Kostnaderna ligger fortfarande på 10€. I det här fallet är nyttan högre än kostnaderna och du bör investera i verktyget.
Lång historia kort: Om det lönar sig bör du alltid investera! Och ja, även då det kostar pengar – så länge du drar nytta av det är det en meningsfull investering.
Är jag beredd att lägga ut lite pengar för mer automatisering på Amazon?
Som så ofta finns det inte något gratis här heller. Om du dock har kommit fram till att det är värt att skaffa verktyget, bör du inte tveka att investera. Klart är: Den som vill dra nytta av smarta verktyg måste också lägga ut lite pengar. För i regel kommer du inte att kunna ge ditt Amazon-företag mer automatisering genom egna programmeringar.
Ändå är det meningsfullt att noggrant titta på leverantörens villkor i förväg. Finns det kanske en gratis testperiod som du kan utnyttja? Hur ser uppsägningsvillkoren ut om verktyget inte levererar det du hade förväntat dig osv.?
Vilka aspekter kan du automatisera på Amazon?
Nu när du kan avgöra om du behöver mer automatisering på Amazon vill du säkert veta vad du kan automatisera. Här är några steg i värdekedjan som du kan välja enskilt för att ta reda på vilka verktyg som kan vara intressanta.
Hitta nya produkter
Om du beslutar dig för att utöka ditt företag och lägga till nya produkter i ditt utbud har du först en hel del arbete framför dig. Du måste inte bara hitta en produkt, utan också analysera den utifrån många faktorer: Finns det tillräcklig efterfrågan? Hur ser konkurrensen ut? Är produkten lönsam? Just här kommer smarta verktyg in. Alla dessa analyser genomförs automatiskt och du får endast de mest lämpliga produkterna visade för dig.
Verktyget „Product Discovery“ från Viral Launch är perfekt för mer automatisering på Amazon i ditt företag. Det hittar produkter åt dig som har hög potential. Verktyget analyserar tusentals produkter och visar dig endast de bästa. Dessutom visas prognostiserade försäljningar, så att du kan fatta ett välgrundat beslut.
I den här videon hittar du återigen all information om verktyget:
Lagerhantering
Hur många artiklar av din produkt har du just nu i lager? Om du nu måste springa dit för att räkna, bör du definitivt fundera på om det är den bästa metoden för lagerhantering. Du bör alltid veta hur hög din aktuella lagerstatus är och kunna förutse hur mycket påfyllning du behöver inom en snar framtid. Du vill ju inte hamna i knipa och inte kunna leverera till dina kunder för att lagret är tomt. Å andra sidan kostar det dig pengar om ditt lager spränger gränserna och du måste bygga ut eller lagra.
Här erbjuder sig ett smart verktyg som heter RELEX Solutions. Förutom kundorienterade prognoser stöder det dig i planering, beställning och lagring av varor. Så du behöver inte längre räkna ut allt själv och hålla koll på listor, utan får all information samlad i ett system. Om det skulle bli knapert hjälper verktyget dig till och med att byta från en billig leverantör med lång leveranstid till en annan med kortare leveranstid. Detta är särskilt viktigt, eftersom leverantörer som är out of stock inte vinner Buy Box på Amazon. Automatisering lönar sig här dubbelt.
Skapa produkt på Amazon
Tro det eller ej, men det finns faktiskt verktyg som automatiskt skriver dina produkttexter åt dig. Du söker alltså inte en mänsklig frilansare, utan en programvarubaserad. Awantego lovar till och med “Unique Content”, alltså unikt innehåll. Och det från en maskin! Hur fungerar det? Tack vare artificiell intelligens kan verktyget förstå språkets semantik och till och med kontexten. Så verktyget vet att en vinter där det är minus 20 grader i flera dagar är en “sibirisk vinter”. På så sätt får du din produkttext inom några minuter.
Men var försiktig. Även om mer automatisering på Amazon kan skapa en framgångsrik verksamhet, är det inte alltid fördelaktigt att vara snabb. Produkttexter och A+ Context är extremt viktiga för konverteringsgraden. Kontrollera därför automatiskt skapade texter noggrant en gång till och anpassa dem efter dina kundtyper.
Sätta upp och optimera annonser
En ganska känd automatisering på Amazon är PPC-automatiseringen, eftersom de uppgifter som hör till den inte direkt är bland de mest populära. Hur ofta måste du justera dina bud och nyckelord för att de alltid ska vara aktuella och därmed lönsamma? Hur lång tid tar det för dig att fastställa och justera budgeten för dina annonskampanjer?
Här skapar bidx lösningar. Det smarta verktyget analyserar kontinuerligt prestandan av dina annonser. Genom självständig justering av bud och nyckelord optimerar det dessutom lönsamheten av dina kampanjer. Förutom kampanjoptimering utvärderar det smarta verktyget din prestanda och visar resultaten överskådligt i instrumentpanelen.
Beställningshantering
Lagring och plockning av produkter är inte enkelt. För handlare som säljer flera produkter i stora mängder blir garaget med tre hyllor snabbt för litet och framför allt för oöverskådligt. Slutligen vill de enskilda artiklarna inte bara ha en plats för förvaring, utan också snabbt kunna hittas när de har beställts. Eftersom denna process följer samma mönster varje gång, är den också lämplig för automatisering på Amazon.
Normalt sett går uppfyllandet av Amazon-beställningar utan automatisering ungefär så här till: När varor köps av dig kan du skapa en så kallad plocklista. Där noterar du vilken vara du måste hämta från lagret, var du hittar den och ordnar den helst direkt efter namnen på platserna. Därefter går du med din lista till hyllorna och arbetar igenom den genom att hitta produkterna baserat på din platsbeteckning, ta dem från hyllan och lägga dem i en transportlåda. Denna process kallas plockning.
Med den fyllda transportlådorna går du till ditt packbord. Där sorteras varorna efter beställningarna och – oh under! – packas de. För detta bör du skapa en packlista där du noterar vilka artiklar som hör till vilket paket och till vem de ska skickas. Dessutom skapas och bifogas faktura, fraktetikett och spårningsnummer. Därefter överlämnar du paketet till din fraktleverantör.
Oöverskådligt vid flera beställningar per dag
Vid få beställningar per dag kan denna process vara hanterbar manuellt, men så snart du måste skicka flera paket per dag blir det snabbt oöverskådligt och de plockade varorna blandas ihop. Då hjälper det att automatisera sin egen Amazon-logistik. Du kan till exempel få dina plock- och packlistor skapade automatiskt istället för att manuellt gå igenom och sammanfatta alla beställningar. Dessutom hjälper streckkoder på varorna dig att sortera artiklarna efter paket.
Med smarta verktyg som Pick & Pack från Afterbuy skapas inte bara dina listor automatiskt. Vid ditt packbord behöver du bara skanna streckkoden på varan och så får du all information du behöver. Detta inkluderar kundens adress och innehållet i paketet. Så snart du har packat paketet kan du via verktyget direkt skriva ut fakturan samt fraktetiketten och bifoga den till paketet. En armé av enskilda listor sammanfattas så och du får endast den information som du verkligen behöver för Amazon-beställningen – tack vare automatiseringen!
Här hittar du återigen all information om verktyget i videoformat:
Skapa faktura
(Om du använder Afterbuy har du redan avbockat detta steg vid beställningshanteringen.)
Varan är alltså plockad och packad – så den är redo för frakt. Vad som saknas är fakturan. Juhu – skriva faktura – INTE! Vem skulle inte vilja slippa detta tråkiga steg i en beställning via Amazon genom smart automatisering?
Här kommer billbee in bilden. När det väl är inställt skickar verktyget automatiskt fakturor till dina kunder. I förväg kan du anpassa texten och ämnet för de automatiserade e-postmeddelandena. Dessutom kan du bestämma hur kunden ska få sin faktura, antingen via Amazons e-postsystem eller via e-post.
En handledning för den automatiserade fakturautskickningen med Billbee hittar du här:
Övervaka och optimera prestanda
Den som driver ett företag måste förr eller senare syssla med dess prestanda. Men vem gillar egentligen att dagligen beräkna omsättningen eller prognoser om försäljningspotentialen för sina produkter? Då kommer specialiserade hjälpmedel som SELLERLOGIC Business Analytics som en räddning. Verktyget använder komplexa data för att förenklat visa produktprestanda på ett Amazon-konto och/eller -marknadsplats. Data kan intuitivt hanteras och filtreras anpassat. Med SELLERLOGIC Business Analytics kan du snabbt identifiera olönsamma produkter samt kostnader som behöver optimeras och vidta lämpliga strategiska justeringar.
Förutom verktygen som spårar din prestanda finns det också några som ytterligare optimerar din prestanda. Dessa inkluderar definitivt Repricer.
Tänk en gång på hur mycket arbete du skulle behöva lägga ner på prissättningen på Amazon utan motsvarande automatisering: Du skulle behöva övervaka din konkurrens dygnet runt och omedelbart reagera på alla åtgärder. Din konkurrent sänker priset? Du måste också sänka ditt omedelbart, annars förlorar du Buy Box och potentiella köpare. Om det händer medan du ändå arbetar är det en sak. Men vad händer om det sker medan du redan sitter bekvämt på soffan efter jobbet? Eller om din konkurrent bestämmer sig för att ändra sitt pris flera gånger om dagen?
Det finns två möjligheter:
1. Du är aktiv dygnet runt.
2. Du får hjälp i form av ett smart Repricers.
Du investerar alltså i ett verktyg som tar hand om den automatiserade prisanpassningen på Amazon. Den trevliga bieffekten av att investera i en dynamisk Repricer som den från SELLERLOGIC är: Priset går inte bara ner. Din nya smarta “medarbetare” försöker först och främst placera dig i Buy Box. När detta är uppnått höjer den dock också priset så mycket som möjligt – och får därmed fram det bästa möjliga priset för dig.
Hantera returer
Den som är aktiv inom e-handel vet att returer är oundvikliga, särskilt inte på Amazon, oavsett automatisering. Ibland passar inte produkten, ibland gillar man den inte, för att nämna två av de många anledningarna till returer. Ändå kan det oftast fortfarande optimeras något.
För att göra processen så enkel och trevlig som möjligt för kunden bör du satsa på automatisering här. Verktyg som shipcloud.io erbjuder en heltäckande lösning för detta. Så kan du till exempel erbjuda dina kunder en retursportal där köparen själv kan initiera returen och bland annat välja en fraktleverantör. Därefter får han fraktetiketten enkelt via PDF eller e-post. Dessutom får du en översikt över det aktuella läget för returen och fraktstatusen. På så sätt underlättar du inte bara processen för kunden, utan även för dig själv!
Bokföring
En av de mest ogillade uppgifterna för en företagsägare är nog bokföringen. Intäkter, utgifter, skatt … många får redan huvudvärk bara av att läsa om det. Hur skulle det vara om man helt enkelt överlät denna ogillade uppgift? Men lönar det sig att anställa en egen medarbetare för det?
Lösningen: Verktyg! Genom ditt smarta arbetssätt kan de täcka många processer blixtsnabbt och du får omedelbart resultaten. BuchhaltungsButler är ett bra exempel på detta. Verktyget känner automatiskt igen, sorterar och bokför dina kvitton. Du laddar alltså bara upp dina kvitton i verktyget och alla data förbereds för dig och din revisor. Dessutom kan du direkt i verktyget skapa fakturor och mycket mer. En verklig arbetslättnad för Amazon-säljare tack vare automatisering!
Här kan du återigen titta på verktyget i videoformat:
Amazon FBA: Automatisering gjort enkelt
Hur skulle det vara om du kunde automatisera flera uppgifter i ett steg? Beställningshantering, kundservice, returanalys. Allt detta kan FBA göra för dig. Den online- och logistikjätten Amazon har perfektionerat alla dessa processer och erbjuder dem som en tjänst även till sina marknadsplats-säljare. Den som använder Amazon och FBA för automatisering överlåter hela uppfyllandeprocessen, från lagring till retur.
I de gigantiska logistikcentren har varje produkt sin plats. När en artikel beställs körs den aktuella hyllan till packaren och packas av honom i den perfekta kartongen. Hela plockprocessen övervakas alltså automatiskt av robotar.
Även vid packningen av varorna har smarta verktyg påverkan på händelseförloppet: De anger för packarna vilken kartong som ska användas för den produkt som ska packas. För detta väljs den optimala kartongen baserat på storlek och vikt och visas för medarbetaren.
Den som vill ta en titt in ett sådant logistikcenter kan kika här:
Även Amazons kundservice är perfekt inriktad på kunden. Den som har ett ärende får omedelbart professionell och vänlig rådgivning. Slutligen står kunden i första hand hos Amazon och alla processer är inriktade på att skapa en perfekt kundupplevelse.
Lika användarvänlig är returanalysen hos e-handelsjätten. Det är enkelt att skriva ut en returetikett och så är allt klart för kunden. Härifrån tar Amazon över.
Men här gäller också: Ingen är perfekt.
Att det är livat i Amazons logistikcentra vet du säkert redan. Det kan förekomma FBA-fel. De kan hända, men de får absolut inte förbli oupptäckta. I SellerCentral hittar du också FBA-rapporter. Du kan nu antingen gå igenom dem manuellt och undersöka dem för fel eller så använder du ett smart Amazon-verktyg för automatisering.
Lost & Found analyserar dina FBA-rapporter och letar efter fel. Så snart det hittar några förbereder det automatiskt ett brev till Amazon för dig som innehåller alla relevanta falluppgifter. Med kopiera och klistra in överför du allt till SellerCentral och din återbetalning är begärd.
Slutsats
Den som vill spara arbete kommer säkert att hitta något verktyg för sig. Det finns olika möjligheter att underlätta uppgifterna i affärshandeln genom automatiserade verktyg. Det börjar med plockning, sträcker sig över den automatiserade prisanpassningen på Amazon och slutar med den tråkiga uppgiften att hitta de många små FBA-felen.
Men som alltid bör varje användare fråga sig vad de hoppas på och om verktyget kan uppfylla dessa krav. Men med lite kritisk granskning bör det inte vara något problem och du kan göra livet som Amazon-säljare lättare genom automatisering.
Bildkrediter i ordning efter bilder: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
