Vad är Amazon Vendor Program och vem är det lämpligt för?

På Amazon kan du i princip sälja på två olika sätt: genom Amazon Vendor-programmet eller som säljare. I den här bloggen kommer vi att förklara hur programmet fungerar, vad det kan ge dig och vilka nackdelar det har.

Amazon-leverantörer står i en B2B-relation med onlinejätten

Till skillnad från säljprogrammet säljer du som leverantör till Amazon och inte via Amazon till slutkonsumenterna. Därmed ingår du i en helt vanlig affärsrelation med e-handelsjätten. Denna säljer sedan dina produkter vidare till konsumenterna.

Amazon-leverantörer levererar sina varor i stora mängder till onlinejätten och denne sköter försäljningen, försäljningsövervakningen, kundkontakten och inte minst prissättningen. Intressenter förhandlar i förväg villkor med Amazon och tillhandahåller prislistor. Amazon jämför dessa med konkurrerande erbjudanden och skapar ett erbjudande baserat på detta.

Om du accepterar detta erbjudande kan den första leveransen ske redan en månad senare. Då måste du som leverantör i ditt Amazon-konto ladda upp produktlistor, eftersom dessa behövs för att skapa produktdetaljsidor. Dessa listor kan du lägga till i Amazon Vendor Central efter inloggning under fliken Lager.

Fördelarna med Amazon-leverantörsprogrammet

Vem som inte aktivt deltar i marknadsplatsens verksamhet som säljare har naturligtvis också sina fördelar. Förutom att arbetet underlättas – till exempel genom att Amazon tar hand om uppgifter som kundsupport, returhantering och försäljningsövervakning – lockar ytterligare fördelar:

Stöd från proffsen: Amazon Vendor Manager

Das Amazon Vendor Services-Programm stöder Sie als leverantör på Amazon.de för att säkerställa och stärka din framgång på lång sikt. Så lyder löftet från marknadsplatsoperatören.

Wie bereits oben erwähnt, agieren Amazon-leverantörer i princip som leverantörer till onlinejätten. Därför kommer du sannolikt att arbeta mycket med en Vendor Manager på Amazon. Denne representerar företaget och kommer bland annat att förhandla kontraktsvillkoren med dig.

Ytterligare uppgifter omfattar att styra marknadsföringsaktiviteter och kundnöjdhet samt att säkerställa lönsamhet och uppnå försäljningsmål. Eftersom hanteringen av Amazon-leverantörer är en tidskrävande och därmed kostsam uppgift för Amazon, kan det dock hända att mindre leverantörer får mindre stöd än större.

Kundernas förtroendebonus

Ett argument som ofta framförs är att kunderna litar på onlinejätten. Amazon-leverantörer levererar till marknadsplatsoperatören, som sedan agerar som säljare gentemot slutkonsumenterna. Säljare å sin sida säljer direkt till kunderna och måste därför först vinna deras förtroende. Frågan med detta argument är dock hur ofta köpare verkligen ifrågasätter om de köper direkt från Amazon eller bara på dess marknadsplats.

Nackdelarna med att driva ett Amazon Vendor-konto

Naturligtvis har även Amazon-leverantörsprogrammet sina begränsningar, som kan påverka handlarna negativt beroende på deras behov.

Beroende

Det finns en viss beroende som du som Amazon-leverantör ger dig in i. Erfarenheter från vissa leverantörer visar att villkoren från onlinejätten har förändrats. I slutändan måste du besluta om du vill spela efter reglerna för e-handelsjätten eller inte.

Dessutom är Amazon-leverantörer beroende av att onlinejätten lägger fler beställningar hos dem. Av olika skäl, som minskad efterfrågan eller otillräcklig lönsamhet, kan det hända att Amazon beställer färre eller inte tillräckligt många varor från dem.

Dessutom, när det gäller produktdetaljsidor och deras publicering, är du som Amazon-leverantör i Tyskland beroende av Amazon.de. Det antas att listorna från leverantörer granskas mer kritiskt. Därför kan det ta flera veckor innan dina artiklar publiceras.

Ingen påverkan på pris och marginal

Wie jeder Lieferant haben auch Amazon Vendoren keinen Einfluss auf die Preisgestaltung, denn diese obliegt Amazon. So mancher Amazon Vendor hat die Erfahrungen machen müssen, dass niedrige Preise, etwa nach einer Sonderaktion, nicht wieder auf das Niveau vor diesen Angeboten gestiegen sind.

Ein weiterer Nachteil, den manche Vendoren bei Amazon sehen, ist, dass bei Kunden der Eindruck einer uneinheitlichen Preisstrategie entstehen kann. Immer häufiger setzt auch der Onlineriese auf einen Algorithmus, der die eigenen Preise an die anderer Angebote anpassen. Dadurch kann es zu Preisabweichungen zwischen dem Marktplatz und dem eigenen Onlineshop kommen.

Eftersom Amazon-leverantörer inte kan påverka prissättningen, förlorar ni också möjligheten att kontrollera era marginaler. Om artiklarna på grund av en aggressiv prissättning från Amazons sida långsiktigt oftare är i Buy Box och därmed ökar försäljningssiffrorna, eller om priset är så lågt att försäljningssiffrorna inte längre kan kompensera, kan variera från fall till fall.

Annat?

Naturligtvis finns det inte bara för- och nackdelar med Amazon-leverantörsprogrammet. Här är några intressanta fakta:

För att delta i Amazon Vendor-programmet måste man bli inbjuden

Während Sie sich vergleichsweise einfach zum Amazon Seller Programm anmelden können, bedarf es einiges mehr, in den Kreis der Amazon Vendoren aufzusteigen. Hierzu können Sie sich nämlich nicht anmelden, sondern Sie müssen auf eine Einladung von Amazon warten. Welche Kriterien der E-Commerce-Gigant hierfür zu Rate zieht, bleibt wie so oft hinter verborgenen Türen. Klar ist aber, dass es vor allem an die Unternehmen geht, die regelkonform und fair agieren und dabei einen hohen Umsatz erzielen. Zugegebenermaßen sind das aber auch die Mindestanforderung, die jede:r Händler:in an seine Lieferant:innen haben sollte.

Es scheint auch so, dass sich das Amazon Vendoren-Programm in erster Linie an die großen Unternehmen richtet. „Amazon Vendor Express“ war ein Programm, dass kleinere und jüngere Businesses anlockte, die sich noch nicht für das Vendor Central qualifizierten. Allerdings wurde es 2018 eingestellt.Bis vor wenigen Jahren hatten Amazon Vendoren mehr Advertising-Möglichkeiten als Seller

Länge var det så att verktyg som A+ Innehåll eller Amazon Vine var förbehållet leverantörerna. Men detta har förändrats kraftigt, eftersom Amazon har insett intäktspotentialen i sin annonseringsavdelning.

Numera finns det knappt någon skillnad i fråga om annonsering mellan en Amazon Vendor och en Seller. A+ och Vine är länge också aktiverade för Sellers och branschexperter, som Ronny Marx, räknar med att de två varianterna Seller och Vendor på lång sikt kommer att smälta samman.

Närmandet mellan Sellers och Amazon Vendorer visar sig också inom området data. Länge hade Sellers här ett enormt försprång, eftersom de hade betydligt fler insikter angående sin prestation tillgängliga, som antingen var helt otillgängliga för Vendorerna eller endast till mycket höga kostnader. Även detta område har förändrats extremt på sistone. Numera står både Amazon Vendorer och Sellers en mängd data kostnadsfritt tillgängliga.

Amazon Vendor vs. Seller

Vilken modell ni nu bör välja, eller om ni till och med bör säga upp er åtkomst till Amazon Vendor-portalen, beror naturligtvis på era egna behov och preferenser.

Om ni inte vill syssla med ämnen som vinsten av Buy Box, utan hellre vill förhandla fram ett leverantörsavtal med Amazon och eventuellt kan avstå från marginal och kontroll, kan Amazon Vendor-programmet vara precis rätt för er.

Vill ni däremot själva hantera marknadsplatsen och behålla kontrollen över marknadsföringskampanjer, prissättning etc., är ni definitivt bättre med Seller-programmet. Här är det då klokt att ta en granskande titt på verktyg som kan stödja er, för endast med intelligenta automationer kan ni långsiktigt sälja framgångsrikt på Amazon. Börja med verktyg som stöder er i varuhantering och bokföring, till sådana som gör er mer konkurrenskraftiga. Ett bra Repricer kan till exempel hjälpa er att vinna Buy Box själva mot Amazon!

Om ni inte kan bestämma er, eftersom ni ser en framtid i båda modellerna, kan ni också överväga att vara både Amazon Vendor och Seller samtidigt. Tänk dock på att denna hybridmodell måste utarbetas noggrant. Om ni inte själva har omfattande kunskap om båda modellerna, rekommenderar vi att ni vänder er till en lämplig byrå.

Vanliga frågor

Bildkrediteringar i ordning av bilder: © elenabsl – stock.adobe.com /© Visual Generation – stock.adobe.com /© Brad Pict – stock.adobe.com