অ্যামাজন Buy Box সম্পর্কে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: বিক্রেতার কর্মক্ষমতা, যোগ্যতা এবং আরও অনেক কিছু
কমলা “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্র – যা অ্যামাজন Buy Box নামেও পরিচিত – বিক্রেতাদের জন্য প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে কাঙ্ক্ষিত বোতাম। এবং এর যথেষ্ট কারণ রয়েছে। শুধুমাত্র Buy Box বিজয়ীরা তাদের পণ্যের জন্য উচ্চতর দৃশ্যমানতা অর্জন করে না, তারা তাদের প্রতিযোগিতার চেয়ে অনেক বেশি বিক্রি করে। এটি সম্পর্কে জানার জন্য এই নিবন্ধে সবকিছু খুঁজে বের করুন – বিশেষ করে কিভাবে অ্যামাজনে Buy Box জিতবেন এবং এটি ধরে রাখবেন।
অ্যামাজন Buy Box কী?
অ্যামাজন মহাবিশ্বে, সেই বিভাগটি যা অ্যামাজন পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠার ডান দিকে স্থাপন করা হয় এবং গ্রাহকদের তাদের কার্টে আইটেম কিনতে ব্যবহৃত হয়। চলুন একটি উদাহরণ দেখি এবং সেই সুযোগটি ব্যবহার করে দেখি কিভাবে ইকমার্স জায়ান্ট একটি পৃষ্ঠাকে ক্রেতাদের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করার জন্য গঠন করে:
যেমন আপনি উপরে দেখতে পাচ্ছেন, “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রটি পণ্যের পাশে স্পষ্টভাবে স্থাপন করা হয়েছে এবং একটি উজ্জ্বল কমলা রঙে দৃশ্যমানভাবে জোর দেওয়া হয়েছে। অন্যদিকে, প্রতিযোগী বিক্রেতারা – যারা Buy Box পুরস্কৃত হয়নি – তারা নিচে একটি অপ্রকাশিত অবস্থানে স্থাপন করা হয়েছে। আমাদের উদাহরণে, অন্যান্য বিক্রেতাদের তাদের নিজস্ব ছোট “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্র রয়েছে, যা তাদের বিকল্প চুক্তিগুলোর প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করে। এটি তাদের জন্য খুবই উপকারী কিন্তু সাধারণত এটাই হয় না।
এই উপাদানগুলির অবস্থান কি ক্রেতাদের প্রতিক্রিয়ার উপর কোনো প্রভাব ফেলে? খুবই। প্রায় 90 শতাংশ সমস্ত ক্রয় ঘটে ক্রেতাদের “কার্টে যোগ করুন” ক্লিক করার মাধ্যমে। অন্য কথায়: যে বিক্রেতা অ্যামাজন Buy Box জিততে সক্ষম হয়েছে, সে অধিকাংশ বিক্রয়ও জিতে নেয়।
সুতরাং সংক্ষেপে: বিক্রয় যায় সেই বিক্রেতার কাছে যার অ্যামাজনে সবচেয়ে বেশি Buy Box জয় রয়েছে, অর্থাৎ যে কোনো উদ্যোগী বিক্রেতার জন্য এটি ভালো হবে যদি তারা ক্রমাগত অ্যামাজন Buy Box জেতার এবং এটি ধরে রাখার উপায় বের করার চেষ্টা করে।
চলুন সম্ভাবনাগুলি দেখে নেওয়া যাক।
কিভাবে Buy Box যোগ্যতা অর্জন করবেন?
Buy Box এর জন্য যোগ্য হওয়া মানে আপনি কিছু নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ করেছেন যা আপনাকে বিক্রেতা হিসেবে আপনার উচ্চ কর্মক্ষমতার কারণে “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রটিতে স্থাপন করতে সক্ষম করে। একজন যোগ্য বিক্রেতা হিসেবে আপনি কী লাভ করেন? প্রথমত, উচ্চতর দৃশ্যমানতা। যদিও আপনি Buy Box এর মধ্যে নেই, তবুও আপনি ‘আরও ক্রয় বিকল্প’ বিভাগে স্থাপনের জন্য যোগ্য, যা আপনাকে ক্রেতাদের কাছে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে। Buy Box এ প্রবেশ করার বা এটি জেতার জন্য একটি নির্দিষ্ট সূত্র নেই, তবে কিছু নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা আপনাকে পূরণ করতে হবে যাতে আপনাকে বিবেচনা করা হয়:
1. পেশাদার বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট
যোগ্য হতে হলে, আপনাকে অন্তত ৩ মাসের জন্য একজন পেশাদার বিক্রেতা হতে হবে। একজন ব্যক্তিগত বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট (ইউরোপে ‘বেসিক অ্যাকাউন্ট’) থাকা কাউকে বিবেচনা করা হবে না।
২. উচ্চ কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স
আমাজনের গ্রাহক-প্রথম মন্ত্রের সাথে সঙ্গতি রেখে, শুধুমাত্র সেই বিক্রেতারাই যারা তাদের গ্রাহকদের একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা প্রদান করে তারা Buy Box যোগ্য হতে পারে। আমরা নীচে সমস্ত ফ্যাক্টর তালিকাভুক্ত করেছি যেগুলিতে আপনাকে উৎকৃষ্ট হতে হবে।
৩. নতুনত্ব
আপনি যে নতুন পণ্যগুলি বিক্রি করেন, সেগুলি যত নতুন হবে, তত বেশি আপনার আমাজন Buy Box জেতার সম্ভাবনা থাকবে। শুধুমাত্র যদি নতুন পণ্যগুলি উপলব্ধ না থাকে, তবে যোগ্য বিক্রেতাদের বিবেচনা করা হবে যারা ব্যবহৃত পণ্য অফার করছেন।
৪. প্রবেশযোগ্যতা
আপনার তালিকাভুক্ত পণ্যটি ইনভেন্টরিতে থাকতে হবে।
যদি আপনার স্টক শেষ হয়ে যায়, তবে Buy Box সরাসরি পরবর্তী বিক্রেতার কাছে চলে যাবে। এ কারণে সবসময় একটি পর্যাপ্ত অর্ডার ভলিউম থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ (“পর্যাপ্ত পরিমাণ” বিভাগ অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়)।
৫. গতিশীল মূল্য নির্ধারণ
যদিও আমাজন এটি যোগাযোগ করে না, এটি একটি সুপরিচিত গোপন যে এটি মূলত সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক মূল্যের বিক্রেতারাই Buy Box ধারণ করে। আপনার পণ্যগুলিকে খুব সস্তায় মূল্য নির্ধারণ করা Buy Box জেতার একটি নিশ্চিত উপায় হলেও এটি আপনার প্রতিযোগীদের সাথে মূল্য যুদ্ধের দিকে নিয়ে যেতে পারে। এখানে জানুন কীভাবে এটি এড়ানো যায়।
কীভাবে আমাজন Buy Box জিতবেন
আপনি কি ভাবছেন কীভাবে Buy Box পাবেন? আমাজনে, দুর্ভাগ্যবশত, এটি করার জন্য কোনো সহজ উপায় নেই। জেতা কখনোই সহজ নয় এবং এই বিষয়ে আমাজনও ব্যতিক্রম নয়। এখানে কোনো চতুর বিকল্প নেই, কোনো আমাজন buy box হ্যাক নেই যা আপনাকে একটি শক্তিশালী বিক্রেতা না হয়েও কমলা বোতামটি জিততে দেবে। আপনার সুযোগ বাড়ানোর জন্য এক বা দুইটি Buy Box কৌশল থাকতে পারে কিন্তু এটি জেতার সেরা উপায় হল পুরানো পদ্ধতি: প্রতিযোগিতাকে অতিক্রম করা। এখানে আমাজন Buy Box ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
আপনার র্যাঙ্ক যত ভালো হবে, আপনার বিক্রি তত বেশি হবে
বিক্রেতা এবং গ্রাহকের সংখ্যা ক্রমাগত বাড়তে থাকায়, শুধুমাত্র সবচেয়ে বেশি গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং থাকা বিক্রেতারাই সংক্ষিপ্ত তালিকায় স্থান পায়। গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য যে মানদণ্ডগুলি রয়েছে তা আমাজন Buy Box KPI (মূল কর্মক্ষমতা সূচক) এ প্রদর্শিত হয় যা অনলাইন জায়ান্টটি বিক্রেতাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম থেকে সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে – অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে – শিপিং সময়, অর্ডার ত্রুটি হার এবং/অথবা ফেরত সন্তুষ্টি।
যারা “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রটি জিততে চান তাদের প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক সম্পর্কে পরিচিত হওয়া উচিত এবং সেগুলি যথাযথভাবে নিয়ন্ত্রণে রাখতে হবে। এখানে বারটি বেশ উচ্চে স্থাপন করা হয়েছে – উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আমাজন Buy Box জিততে চান তবে ত্রুটি হার যতটা সম্ভব শূন্য শতাংশের কাছাকাছি হওয়া উচিত।
মূল্য নির্ধারণও অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক, কিন্তু কি এমন একটি সঠিক আমাজন Buy Box মূল্য আছে? এখানে কোনো চূড়ান্ত উত্তর নেই কারণ আমাজন প্রতিটি পণ্যের জন্য মূল্য পরিসীমা সমন্বয় করে। যে কোনো বিক্রেতা যদি এই মূল্য পরিসীমার উপরে চলে যায়, তবে তারা জিততে পারবে না।
যদি আপনার পণ্যগুলি খুব ব্যয়বহুল হয় তবে আপনি “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রটি জিতবেন এমন সম্ভাবনা কম। অন্যদিকে, একটি উচ্চ মূল্য চমৎকার বিক্রেতা কর্মক্ষমতার দ্বারা ক্ষতিপূরণ করা যেতে পারে, যতক্ষণ না আপনি উপরে উল্লেখিত মূল্য পরিসীমার মধ্যে রয়েছেন। অন্য কথায়, উচ্চ মূল্যের বিক্রেতারাও যদি প্রতিযোগিতার চেয়ে ভালো সামগ্রিক KPI থাকে তবে তাদের Buy Box পুরস্কৃত করা যেতে পারে।
আমাজনের Buy Box অ্যালগরিদম দ্বারা বিবেচিত মূল প্যারামিটারগুলি
এখানে আপনার জন্য একটি দ্রুত টেকঅ্যাওয়ে: একটি Buy Box চিট শিট যা সমস্ত দিক তালিকাভুক্ত করে যা আপনার ব্র্যান্ডকে Buy Box এ আনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
১. অর্ডার ত্রুটি হার
আমাজন আপনার স্বল্প- এবং দীর্ঘমেয়াদী ODR (অর্ডার ত্রুটি হার) ট্র্যাক করে, যা গত চার মাস জুড়ে বিস্তৃত। যদি আপনি Buy Box জিততে চান তবে ১% এর কম ODR বজায় রাখা অপরিহার্য। এর চেয়ে বেশি কিছু হলে আপনার পণ্যগুলি Buy Box এ স্থাপন করা চ্যালেঞ্জিং হয়ে যাবে।
২. স্টক উপলব্ধতা
যদি আপনার কাছে পণ্যটি স্টকে না থাকে তবে আমাজন Buy Box তাৎক্ষণিকভাবে অন্য বিক্রেতার কাছে চলে যাবে। এ কারণে খুচরা বিক্রেতাদের তাদের সেরা বিক্রিত পণ্যের স্বাস্থ্যকর স্টক স্তর বজায় রাখা অপরিহার্য।
নিচের নিয়মটি তখন প্রযোজ্য নয় যখন একটি পণ্য “ব্যাক-অর্ডার” হিসাবে চিহ্নিত করা হয় এবং পণ্য পৃষ্ঠায় একটি নোট থাকে। যখন একজন গ্রাহক ব্যাকঅর্ডার দেয়, তখন তারা জানে যে পণ্যটি বিতরণ করা হবে না এবং তা তাত্ক্ষণিকভাবে উপলব্ধ হবে না।
৩. ল্যান্ডেড মূল্য
শিপিং ফি সহ, এই শব্দটি আমাজনে একটি পণ্যের চূড়ান্ত খরচকে নির্দেশ করে।
ল্যান্ডেড মূল্য কমলে Buy Box শেয়ার বাড়ে। যদি আপনার কর্মক্ষমতা মেট্রিকগুলি আপনার নিকটতম প্রতিযোগীদের চেয়ে ভালো হয় তবে আপনি আরও বেশি চার্জ করতে পারেন এবং আপনার Buy Box শেয়ার বজায় রাখতে পারেন। তবে, যদি আপনার প্রতিদ্বন্দ্বীদের সামগ্রিক মেট্রিকগুলি ভালো হয়, তবে আপনাকে একই Buy Box শেয়ার বজায় রাখতে আপনার মূল্য কমাতে হবে।
৪. ডেলিভারি সময়কাল
বিক্রেতা যে সময়ে পণ্যটি ক্রেতার কাছে পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দেয় তা হল Buy Box দ্বারা বিবেচিত সবচেয়ে মৌলিক মেট্রিক।
এই প্যারামিটারের Buy Box উপর প্রভাব কিছু সময়-সংবেদনশীল পণ্য এবং বিভাগের জন্য আরও বেশি হবে, যেমন পচনশীল পণ্য এবং জন্মদিনের কার্ড, যেখানে ক্রেতারা প্রায়ই দ্রুত শিপিংয়ের দাবি করেন।
৫. আমাজন পূরণ (FBA)
পণ্যের পূরণ কৌশল হল আমাজন Buy Box এ সবচেয়ে বড় প্রভাব ফেলা ফ্যাক্টর।
আপনার Buy Box এ থাকার সম্ভাবনা বাড়ানোর সবচেয়ে সহজ উপায় হল ফুলফিলমেন্ট বাই আমাজন (FBA) ব্যবহার করা, কারণ আমাজন স্বাভাবিকভাবেই তাদের নিজস্ব পূরণ পরিষেবাগুলিকে খুব উচ্চ স্তরে রেট করে – যা, সঠিকভাবে বললে, তারা সত্যিই তাই।
এটি বলতে চাচ্ছে না যে ফুলফিলমেন্ট বাই মার্চেন্ট (FBM) বিক্রেতারা কখনো FBA বিক্রেতাদের চেয়ে ভালো করতে পারবেন না; এটি কেবল আরও কঠিন এবং সমস্ত ভেরিয়েবলে সত্যিই উচ্চ স্কোর এবং একটি খুব কম মূল্য নির্ধারণের প্রয়োজন। আমাজন FBM সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন, যেমন এটি কীভাবে কাজ করে এবং এটি কাদের জন্য সবচেয়ে ভালো।
৬. গ্রাহক প্রতিক্রিয়া
আমাজন গত ৩০ দিন, ৯০ দিন এবং ৩৬৫ দিনের প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করবে। আপনার গ্রাহক প্রতিক্রিয়া স্কোর যদি অন্তত ৯০% হয় তবে আপনার Buy Box জেতার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি।
শিপিং পদ্ধতিগুলি আমাজন Buy Box শতাংশকে কীভাবে প্রভাবিত করে?
আমাজন তাদের গ্রাহকদের কথা না শুনে এত সফল হয়নি, এবং গ্রাহকরা যা চান তা হল দ্রুত শিপিং। অতীতে, অনলাইন জায়ান্টটি তাই তাদের নিজস্ব লজিস্টিক পরিষেবা ব্যাপকভাবে সম্প্রসারিত করেছে, একই সাথে DHL বা Hermes-এর মতো বাইরের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একটি শক্তিশালী অংশীদারিত্ব গড়ে তুলেছে। কিন্তু এটি কীভাবে আপনার আমাজন Buy Box যোগ্যতা উন্নত করতে পারে?
আমাজন কেবল ক্রেতাদেরই নয়, তাদের বিক্রেতাদেরও পরিষেবা প্রদান করে। ফুলফিলমেন্ট বাই আমাজন, বা আমাজন FBA, একটি প্রোগ্রাম যা – একটি নির্দিষ্ট ফি-এর জন্য – বিক্রেতাদের আমাজনের কাছে স্টোরেজ, শিপমেন্ট এবং গ্রাহক পরিষেবা অর্পণ করতে সক্ষম করে, বিক্রেতাদের তাদের ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশে রেখে দেয়: প্রকৃত বিক্রি।
এর সুবিধাগুলি কী? প্রথমত, আপনার ব্যবসা সম্প্রসারিত করার জন্য আরও সময় রয়েছে এবং এছাড়াও – এবং এ কারণেই আমরা এটি এখানে উল্লেখ করছি – এটি আপনার আমাজন Buy Box জেতার সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেবে। একজন FBA বিক্রেতা হিসেবে, আপনি ইতিমধ্যে দুটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর পূরণ করেন যা জনপ্রিয় কমলা বোতাম প্রদান করার সময় অনলাইন জায়ান্টটি বিবেচনা করে: নিখুঁত গ্রাহক পরিষেবা এবং খুব নির্ভরযোগ্য শিপমেন্ট। আমাজন FBA সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।
এখানে আপনার পূরণ করতে হবে এমন ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার একটি তালিকা:
আপনি কি আমাজন Buy Box হারাতে পারেন?
হ্যাঁ, অবশ্যই। যেমন আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, শুধুমাত্র সেই বিক্রেতা যিনি সপ্তাহের প্রতিদিন তার সেরা পারফরম্যান্স দেন তিনি Buy Box সুবিধাগুলি ধরে রাখতে পারেন। যদি আপনি অলস হয়ে পড়েন, তবে আপনি পরোক্ষভাবে নতুন মালিককে প্রায় ৯০ শতাংশ বিক্রি দিয়ে মূল্য দিতে হবে। প্রশ্ন হল: আমরা এটি কীভাবে ফিরে পাব?
এমন পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে Buy Box কেবল কোনও বিশেষ কারণে ঘুরিয়ে দেওয়া হয়। কখনও কখনও অ্যালগরিদম এমন বিক্রেতাদের Buy Box পুরস্কৃত করে, যারা স্পষ্টতই আপনার চেয়ে খারাপ মেট্রিক্স রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, কখনও কখনও Buy Box হারানোর জন্য দায়ী হতে পারে অন্য একটি প্রতিযোগী যার সাথে আপনি তালিকা ভাগ করেন।
এটি কীভাবে ঘটতে পারে: আপনি গেমিং হেডফোন বিক্রি করেন এবং জনপ্রিয় তালিকাটি তিনটি অন্যান্য বিক্রেতার সাথে শেয়ার করেন। সমস্ত প্রাসঙ্গিক মেট্রিক্সের যত্নশীল পর্যবেক্ষণের কারণে, আপনি Buy Box জিতেছেন এবং এটি ধরে রাখার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছেন। অন্যদিকে বিক্রেতা XYZ – আপনার তালিকার তিনটি অন্যান্য বিক্রেতার মধ্যে একজন – শিপিং এবং গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে অত্যন্ত অরক্ষিত। এর কারণে, তিনি গত কয়েক সপ্তাহে একাধিক ক্রেতার কাছ থেকে বেশ কয়েকটি অভিযোগ পেয়েছেন। তাই অ্যামাজন গেমিং মাউসের জন্য Buy Box স্থগিত করার সিদ্ধান্ত নেয়, যা আপনাকে এটি হারাতে বাধ্য করে যদিও আপনি সবকিছু সঠিকভাবে করেছেন।
আপনার সেরা বিকল্প হল আবার দাঁড়িয়ে পড়া এবং কঠোর পরিশ্রম চালিয়ে যাওয়া। যদি আপনার Buy Box শেয়ার দীর্ঘ সময়ের জন্য কমে যায়, তাহলে আপনাকে কারণটি তদন্ত করতে হবে এবং উপরে উল্লেখিত মেট্রিক্সগুলি পুনরায় পরীক্ষা করতে হবে।
অ্যামাজন Buy Box যোগ্যতা
যদি আপনি একজন নতুন বিক্রেতা হন, তাহলে আরেকটি জনপ্রিয় প্রশ্ন হল কীভাবে অ্যামাজনে Buy Box যোগ্যতা অর্জন করবেন এবং একটি নতুন বিক্রেতা কি Buy Box বিজয়ী হতে পারে কিনা যদিও তিনি/তিনি মাত্র বিক্রি শুরু করেছেন। সাধারণভাবে, আপনাকে Buy Box এর জন্য যোগ্য হতে হলে একজন পেশাদার বিক্রেতা হিসেবে 90 দিনের বিক্রির ইতিহাস থাকতে হবে – যতক্ষণ না আপনি FBA ব্যবহার করছেন।
এটি বোঝাপড়ার মধ্যে আসে যে একজন অ্যামাজন বিক্রেতার জন্য যে তার Buy Box শেয়ার বাড়াতে চায়, তার জন্য প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠিত হতে সময় লাগে, ফলে এটি অত্যন্ত অসম্ভব – কিন্তু অসম্ভব নয় – যে কেউ যে মাত্র বিক্রি শুরু করেছে, সে একই তালিকার অন্যান্য অভিজ্ঞ এবং প্রতিষ্ঠিত বিক্রেতাদের থেকে Buy Box চুরি করতে সক্ষম হবে।
প্রাইভেট লেবেল বিক্রেতাদের কি Buy Box এর জন্য লড়াই করতে হয়?
পুনর্বিক্রেতাদের তুলনায়, যারা অ্যামাজনে প্রাইভেট লেবেল বিক্রি করেন তাদের বেশিরভাগ সময় Buy Box এর জন্য মূল্য অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে লড়াই করতে হয় না, কারণ তারা সেই আইটেমটি বিক্রি করার একমাত্র ব্যক্তি। যদি আপনার মতো একই পণ্য বিক্রি করার জন্য আর কেউ না থাকে, তাহলে লড়াই করার জন্য কোনো প্রতিযোগিতা নেই। তবে, এর মানে এই নয় যে অনলাইনে সাদৃশ্য পণ্য বিক্রি করা বিক্রেতাদের থেকে কোনো প্রতিযোগিতা নেই।
যেমন উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি অ্যামাজনে উচ্চ মানের টেনিস মোজা উৎপাদন এবং বিক্রি করেন, তাহলে আপনার Buy Box চ্যালেঞ্জ করার জন্য necessarily কেউ থাকবে না, তবে আপনাকে অবশ্যই অন্যান্য বিক্রেতাদের সাথে লড়াই করতে হবে যারা নিজেদের তৈরি টেকসই মোজা বিক্রি করে। এর উপর, আপনাকে নাইক, অ্যাডিডাস, পুমার মতো প্রতিষ্ঠিত ব্র্যান্ডগুলির সাথেও মোকাবিলা করতে হবে। ভালো খবর হল যে এই বিষয়ে আপনার মূল্য নির্ধারণ স্বয়ংক্রিয় করার একটি উপায় রয়েছে “Cross-Product-পুনঃমূল্যায়ন” কৌশল।
অ্যামাজন যখন রিংয়ে প্রবেশ করে তখন কী করা উচিত
এই মুহূর্তে বাস্তববাদী হওয়া যুক্তিসঙ্গত। যদি অ্যামাজন তাদের নিজস্ব Buy Box এর জন্য আপনার বিরুদ্ধে প্রতিযোগিতা করে, তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে, তাদের নিজস্ব পণ্য নিয়ে (আপনি বুঝতে পারছেন এটি কোথায় যাচ্ছে, তাই না?), তাহলে আপনার জয়ের সম্ভাবনা শূন্য নয় কিন্তু সত্যিই খুব কম। তবে, যদি আপনার একটি শক্তিশালী বিক্রেতা কর্মক্ষমতা রেকর্ড থাকে এবং আপনি অ্যামাজনের উপর মূল্য কমাতে ইচ্ছুক হন, তাহলে আপনার একটি সুযোগ থাকতে পারে। সবশেষে, অ্যামাজন মূলত গ্রাহক-কেন্দ্রিক। যদি আপনি গ্রাহককে অ্যামাজনের চেয়ে ভালো কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দিতে পারেন, তাহলে তারা Buy Box আপনাকে ছেড়ে দেবে।
Buy Box মোবাইলের গুরুত্ব
মোবাইল শপিং অ্যামাজন গ্রাহকদের মধ্যে আগে কখনোই এত জনপ্রিয় ছিল না। মোবাইল সাইটে Buy Box পণ্যের ছবির ঠিক নিচে অবস্থিত, যা ডেস্কটপ বা ল্যাপটপে এটি কিভাবে প্রদর্শিত হয় তার থেকে ভিন্ন। গ্রাহকরা “এখন কিনুন” ক্লিক করে অফার তালিকা পৃষ্ঠা দেখার প্রয়োজন ছাড়াই তাদের অর্ডার দেন।
গুরুতরভাবে, “অ্যামাজনে অন্যান্য বিক্রেতা” বক্সটি অ্যামাজন মোবাইল ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয় না। Buy Box বিজয়ীর নামই একমাত্র বিষয় যা প্রদর্শিত হয়। মোবাইল শপারের কাছে পৌঁছানোর বিষয়ে যদি আপনার যত্ন থাকে তবে Buy Box জেতাকে আপনার অগ্রাধিকার তালিকার শীর্ষে রাখার আরেকটি কারণ।
অ্যামাজন Buy Box জেতার জন্য সহায়ক সফটওয়্যার সমাধানগুলি
আজকের অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক ই-কমার্স পরিবেশে, অ্যামাজনে আপনার মূল্য নির্ধারণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। প্ল্যাটফর্মে প্রতিযোগিতামূলক চাপ উচ্চ, এমনকি যখন অ্যামাজন নিজেই Buy Box এর জন্য লড়াই করছে না। একটি শক্তিশালী উপস্থিতি প্রতিষ্ঠা করতে, আপনার ব্যবসার একটি উচ্চ স্তরের অপ্টিমাইজেশন প্রয়োজন। যদি আপনি সেগুলি শুধুমাত্র বিরলভাবে ব্যবহার করতে পারেন তবে আপনার Buy Box সুবিধাগুলোর কী মূল্য আছে? মূল্য নির্ধারণের অপ্টিমাইজেশনের জন্য একটি সফটওয়্যার সমাধান আপনাকে প্রতিযোগীর মূল্য, চাহিদার পরিবর্তন এবং ইনভেন্টরি স্তরের মতো বিভিন্ন ফ্যাক্টরের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার দাম সমন্বয় করতে সহায়তা করে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি সর্বদা প্রতিযোগিতামূলক মূল্যে রয়েছেন, Buy Box জেতার আপনার সম্ভাবনা বাড়ায়, আপনার বিক্রির পরিমাণ বাড়ায় এবং শেষ পর্যন্ত আপনার লাভজনকতা সর্বাধিক করে। এমন একটি সমাধানে বিনিয়োগ করা আপনাকে সময় সাশ্রয় করে এবং ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে, যা আপনাকে আরও স্মার্ট মূল্য নির্ধারণের সিদ্ধান্ত নিতে এবং বাজারের প্রবণতার সাথে এগিয়ে থাকতে সক্ষম করে। এ কারণেই কিছু স্বয়ংক্রিয় সমাধান সফলতা অর্জনের জন্য অপরিহার্য হয়ে উঠেছে।
SELLERLOGIC Repricer এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি। Repricer স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পণ্যের দাম বর্তমান বাজার পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে সমন্বয় করে, যা স্থায়ী পর্যবেক্ষণের প্রয়োজন। একটি ভাল পুনঃমূল্যায়ন সমাধান গতিশীল এবং বুদ্ধিমানভাবে কাজ করে। কঠোর নিয়ম সেট করার পরিবর্তে (“প্রতিযোগিতার চেয়ে সর্বদা দুই সেন্ট কম”), একটি গতিশীল repricer বর্তমান বাজার পরিস্থিতির প্রতি প্রতিক্রিয়া জানায় এবং আপনার B2B এবং B2C বিক্রির সাথে সম্পর্কিতভাবে বিক্রয়মূল্য সমন্বয় করে।
একবার পণ্যটি “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রে প্রবেশ করলে, repricer সর্বোচ্চ সম্ভব দাম নির্ধারণ করে যার সাথে Buy Box এখনও রাখা যেতে পারে। এইভাবে, আপনি “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রটি জিততে এবং ধরে রাখতে পারেন সর্বাধিক লাভ তৈরি করার সময়। আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।
আরেকটি বিক্রেতার জন্য অপরিহার্য হল একটি সমাধান যা FBA ত্রুটি সনাক্ত এবং রিপোর্ট করে। কেন আপনাকে এগুলি সনাক্ত করতে হবে? প্রধানত কারণ এগুলি আপনাকে ফেরত পাওয়ার অধিকার দেয়। অ্যামাজন FBA বিক্রেতাদের প্রোগ্রামের সুবিধা নিতে একটি ফি দিতে হয় এবং তাই তারা ফেরত পাওয়ার অধিকারী যদি অ্যামাজন তাদের চুক্তির অংশটি পালন না করে এবং আপনার পণ্য একটি অ্যামাজন গুদামে ঘটে যাওয়া ভুলের কারণে হারিয়ে যায় বা ভেঙে যায়। আমাদের Lost & Found সমাধান এই ত্রুটিগুলি সনাক্ত করে এবং আমাদের গ্রাহকদের অ্যামাজনের কাছ থেকে তাদের টাকা ফেরত পেতে সক্ষম করে। আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।
চূড়ান্ত চিন্তা
যদি অ্যামাজনের একটি পবিত্র গৃহীত থাকত, তবে এটি Buy Box এর মতোই হত:
দিনের শেষে, অ্যালগরিদম সিদ্ধান্ত নেয় কিভাবে অ্যামাজন Buy Box কাজ করে এবং কোন পণ্যগুলি প্রদর্শিত হয় – কিন্তু বিক্রেতারা তাদের সুযোগগুলিকে সক্রিয়ভাবে প্রভাবিত করতে সক্ষম। উদাহরণস্বরূপ, সঠিক শিপিং পদ্ধতি প্রতিযোগীদের সাথে তাল মিলিয়ে চলার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
অন্যদিকে প্রাইভেট লেবেল বিক্রেতাদের জন্য, Buy Box এর তেমন গুরুত্ব নেই। সাধারণত, প্রাইভেট লেবেল বিক্রেতারা তাদের পণ্যের সাথে “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রটি দখল করে রাখেন। তবে, কখনো ভুলবেন না যে অ্যামাজন সবসময় একটি প্রাইভেট লেবেল বিক্রেতার কাছ থেকেও Buy Box সুবিধা প্রত্যাহার করতে সক্ষম – যেমনটি ঘটে যখন বিক্রেতারা খারাপ পারফর্ম করেন।
বিক্রেতাদের জন্য বাজার পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে তারা “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রে জিততে এবং থাকতে পারে। ক্রমাগত দাম সমন্বয় ছাড়া, প্রতিযোগিতামূলক হওয়া প্রায় অসম্ভব, তাই একটি গতিশীল repricer ব্যবহার করা অ্যামাজন বিক্রেতাদের মধ্যে শুধুমাত্র সাধারণ বিষয় নয় বরং একটি আবশ্যক।
Buy Box হল একটি শব্দ যা বিকশিত হয়েছে এবং Amazon-এ কমলা “কার্টে যোগ করুন” ক্ষেত্রটির জন্য নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। যে বিক্রেতা “Buy Box”-এ “অবস্থান” করছে, সাধারণত সেটিই সবচেয়ে বেশি বিক্রি করে, একই তালিকায় অন্যান্য বিক্রেতাদের জন্য বিক্রির একটি দুর্বল 10% রেখে।
এটি ক্ষেত্রে ক্ষেত্রে ভিন্ন হয়। Amazon-এর কূটনৈতিক উত্তর হল, গড়ে, একই তালিকায় প্রতিটি বিক্রেতার একটি অনুরূপ Buy Box শতাংশ থাকা উচিত। এর মানে হল যে যদি আপনি আপনার তালিকা দুটি অন্যান্য ব্যক্তির সাথে ভাগ করেন, তবে 33% এর উপরে যে কোনও Buy Box শতাংশ “ভাল করা” হিসাবে বিবেচিত হবে।
– কম অর্ডার ত্রুটি হার।
– পেশাদার বিক্রেতা হিসেবে অবস্থান।
– ভাল মূল্য নির্ধারণ।
– চমৎকার গ্রাহক সেবা।
– দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য শিপিং।
যেহেতু Amazon FBA ব্যবহার করার মানে হল যে আপনার গ্রাহক সেবা এবং শিপিং Amazon দ্বারা পরিচালিত হবে, উপরের উল্লিখিত দুটি মানদণ্ড ইতিমধ্যেই পূরণ হবে, আপনাকে বাকি তিনটির উপর আরও মনোযোগ দেওয়ার জন্য বেশি সক্ষমতা দেবে। তবে, যদি আপনার গ্রাহক সমর্থন এবং শিপিং পদ্ধতি ইতিমধ্যেই চমৎকার হয়, তাহলে আপনি Amazon FBA প্রোগ্রাম ব্যবহার করে সেই দিক থেকে কিছুই লাভ করবেন না।
ছবির ক্রেডিট প্রদর্শনের ক্রম: © Claudio Divizia – stock.adobe.com / স্ক্রিনশট @ Amazon / স্ক্রিনশট @ Amazon
