অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণ – অ্যামাজন FBA কাদের জন্য উপযুক্ত?
অনলাইন খুচরা বিক্রয়ে অ্যামাজনকে এড়িয়ে যাওয়ার কোনো উপায় নেই। এবং তাই এটি আশ্চর্যের কিছু নয় যে প্রতি বছর হাজার হাজার নতুন বিক্রেতার প্রোফাইল তৈরি হয়। তবে, একটি ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করা এবং একটি লাভজনক অ্যামাজন কোম্পানি গড়ে তোলা সহজ নয়। একটি বিশেষ চ্যালেঞ্জ হল লজিস্টিক্স। যারা পণ্য বিক্রি করেন তাদের সাধারণত কেবল পণ্য তৈরি করাই নয়, বরং সেগুলি সংরক্ষণ, প্যাকেজিং এবং শিপিংও করতে হয়। এটি প্রাথমিকভাবে নিজের গ্যারেজ থেকে কাজ করতে পারে, তবে অর্ডারের সংখ্যা বাড়ার সাথে সাথে এই মডেলটি দ্রুত তার সীমায় পৌঁছে যায়। তাই, “ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন” পরিষেবা, যা “ফুলফিল্ড বাই অ্যামাজন” বা সহজভাবে “FBA” নামেও পরিচিত, বিশেষ করে ব্যবসায়িক নবাগতদের জন্য একটি স্বাগত সহায়তা।
কিন্তু অভিজ্ঞ অ্যামাজন বিক্রেতারাও অ্যামাজন FBA থেকে উপকৃত হন। মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের একটি বড় অংশ একটি মাল্টিচ্যানেল কৌশল অনুসরণ করে এবং ফুলফিল্ড বাই অ্যামাজন এবং তাদের নিজস্ব লজিস্টিক কাঠামো উভয়ই ব্যবহার করে। এর কারণ হল অনলাইন জায়ান্টটি শিপিং প্রক্রিয়াগুলি অপ্টিমাইজ করেছে এবং তাই অনলাইন খুচরো বিক্রেতাদের জন্য প্রায় নিখুঁত সমাধান প্রদান করে। যদি আপনি আপনার আইটেমগুলি শিপিংয়ের সাথে জড়িত প্রচেষ্টাকে কমাতে চান এবং অ্যামাজন FBA দিয়ে শুরু করার কথা ভাবছেন, তবে আমরা আমাদের নিবন্ধে কিছু সহায়ক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে চাই।
অ্যামাজন FBA কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
সাধারণত, একজন বিক্রেতা হিসেবে, আপনি আপনার পণ্যের জন্য দায়ী এবং আপনাকে নিজেই সংরক্ষণ এবং শিপিং সম্পর্কিত সমস্ত কাজ পরিচালনা করতে হয়। FBA প্রোগ্রামের সাথে, অ্যামাজন বিক্রেতাদের সহায়তা করে পণ্যের সংরক্ষণ এবং অর্ডার ও শিপিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে পরিচালনা করে। একজন বিক্রেতা হিসেবে, আপনাকে কেবল আপনার পণ্যগুলি একটি অ্যামাজন লজিস্টিক কেন্দ্রে পাঠাতে হবে এবং আর সংরক্ষণ এবং শিপিং লজিস্টিক্স নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। এখন থেকে, অ্যামাজন আপনার জন্য প্যাকেজিং এবং শিপিং করবে। আপনাকে কেবল নিশ্চিত করতে হবে যে ইনভেন্টরি সবসময় স্টক করা আছে।
“ফুলফিলমেন্ট বাই অ্যামাজন” প্রোগ্রামের পরিষেবা পোর্টফোলিওতে নিম্নলিখিত পয়েন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
এছাড়াও, আপনার আইটেমগুলি প্রাইম স্ট্যাটাস এবং “ফুলফিল্ড বাই অ্যামাজন” ব্যাজ পায়, যা অনেক গ্রাহক পণ্য নির্বাচন করার সময় লক্ষ্য করে কারণ তারা দ্রুত শিপিং এবং চমৎকার গ্রাহক সেবাকে মূল্যায়ন করে।
ফুলফিল্ড বাই অ্যামাজনের আরেকটি সুবিধা হল সহজ আন্তর্জাতিককরণ, কারণ পেশাদার অনলাইন খুচরা বিক্রয় ইউরোপ জুড়ে বা এমনকি বিশ্বব্যাপী পরিচালিত হয়। বিশেষ করে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে, একাধিক অ্যামাজন মার্কেটপ্লেসে একসাথে বিক্রি করা তুলনামূলকভাবে সহজ। FBA বিক্রেতাদের জন্য উপলব্ধ প্যান-ইইউ প্রোগ্রামের মাধ্যমে, অ্যামাজন ইউরোপ জুড়ে পণ্যের বিতরণ এবং দ্রুত শিপিংয়ের যত্ন নেয়। পণ্যগুলি গ্রাহকের কাছে কাছাকাছি থাকে এবং দ্রুত বিতরণ করা যায়। এখানে অ্যামাজনের সাথে আন্তর্জাতিককরণের বিষয়ে আরও তথ্য পাবেন.
ফুলফিল্ড বাই অ্যামাজনের বিকল্পগুলি কী কী?
অ্যামাজন FBA নিঃসন্দেহে অনেক সুবিধা প্রদান করে। কিন্তু অ্যামাজন বিক্রেতাদের কী কী বিকল্প রয়েছে?
মার্চেন্ট দ্বারা পূর্ণতা
অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতার বিপরীতে FBM – “মার্চেন্ট দ্বারা পূর্ণতা”। অনলাইন খুচরা বিক্রেতা পণ্যগুলি নিজেই প্যাকেজ এবং শিপ করে, ইনভেন্টরি পরিচালনা করে এবং রিটার্ন ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহক সেবার বিষয়ে সমস্ত সিদ্ধান্ত নেয়।
মার্চেন্ট দ্বারা পূর্ণতা ভারী পণ্য বা এমন আইটেমগুলির জন্য খুব উপযুক্ত যা দীর্ঘ সময় ধরে বিক্রি হয় না এবং তাই দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়, যেমন নিছ পণ্য বা অনন্য আইটেম। অন্যথায়, এই আইটেমগুলির “ফুলফিল্ড বাই অ্যামাজন” পরিষেবায় উচ্চ সংরক্ষণ খরচ হবে। এছাড়াও, বিক্রেতা গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ রেখে গ্রাহক ধরে রাখার এবং বিপণনের উপর আরও বেশি মনোযোগ দিতে পারেন।
তবে, যদি একটি পণ্য একাধিক বিক্রেতার দ্বারা বিক্রি হয়, তবে FBM বিক্রেতাদের FBA বিক্রেতাদের তুলনায় কিছু অসুবিধা রয়েছে। অ্যামাজন সবসময় FBA পণ্যের প্রতি পক্ষপাতিত্ব করার সন্দেহে রয়েছে Buy Box এর জন্য লড়াইয়ে – প্রায়ই মূল্যের প্রতি নজর না দিয়েই। এছাড়াও, FBM বিক্রেতা প্রাইম ব্যানারের সাথে প্রাইম ক্রেতাদের মনোযোগের জন্য প্রতিযোগিতা করতে পারে না। এই লক্ষ্য গোষ্ঠী অ্যামাজনে সবচেয়ে ধনী এবং সম্ভবত এখন 200 মিলিয়নেরও বেশি অ্যামাজন ক্রেতাকে অন্তর্ভুক্ত করে – যেহেতু অ্যামাজন 2021 সালে এই চিহ্নে পৌঁছেছে.
Prime by Seller
2016 সাল থেকে “Prime by Seller” প্রোগ্রামটি রয়েছে। এটি বিক্রেতাদের অনুমতি দেয় যারা তাদের নিজস্ব গুদাম রয়েছে এবং শিপিং নিজেই পরিচালনা করে, প্রাইম লেবেল পেতে।
“Prime by Seller” এ অংশগ্রহণ করতে, বিক্রেতাকে একজন অ্যামাজন বিক্রেতা হিসেবে চমৎকার বিক্রেতা কর্মক্ষমতা প্রদর্শন করতে হবে। সময়মতো শিপমেন্টের হার অন্তত 99% হতে হবে, এবং বাতিলের হার এক শতাংশের নিচে থাকতে হবে। প্রাইম লোগোর সাথে, বিক্রেতা জার্মানির মধ্যে 24 ঘণ্টার মধ্যে এবং অস্ট্রিয়ায় 48 ঘণ্টার মধ্যে প্রাইম গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই পণ্য শিপিংয়ের প্রতিশ্রুতি দেয়। অ্যামাজন বিক্রেতাকে শিপিং লেবেল সরবরাহ করে।
বিশেষভাবে মশলাদার: অ্যামাজন শিপিং সার্ভিস প্রদানকারী নির্ধারণ করে, যা প্রকৃত শিপিং খরচ বাড়িয়ে দিতে পারে। গুদামগুলি জার্মানিতে অবস্থিত হতে হবে যাতে অ্যামাজনের দ্বারা নির্বাচিত সার্ভিস প্রদানকারীরা গুদামগুলি থেকে শিপমেন্ট সংগ্রহ এবং বিতরণ করতে পারে। অ্যামাজন গ্রাহক সেবা গ্রহণ করে এবং এর ফলে পণ্যের ফেরত সংক্রান্ত সিদ্ধান্তও নেয়।
একটি সুন্দর প্যাকেজ যা বিক্রেতাকে বহন করতে হয়। একই সাথে, শিপিং প্রক্রিয়ার জন্য খরচ (প্যাকেজিং উপকরণ, শ্রম, স্টোরেজ খরচ, ইত্যাদি) তাদের নিজের কাঁধে পড়ে।
অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতার অসুবিধা এবং দুর্বলতা
পূর্ববর্তী তালিকা থেকে দেখা যায়, অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতার সুবিধাগুলি স্পষ্ট: পূর্ণতার সমস্ত পৃথক সেগমেন্ট সম্পূর্ণরূপে অ্যামাজন দ্বারা গ্রহণ করা হয়। তাই, মার্কেটপ্লেস বিক্রেতারা তাদের ব্যবসায় সম্পূর্ণরূপে মনোনিবেশ করতে পারেন এবং সবচেয়ে সময়সাপেক্ষ প্রক্রিয়াগুলি অ্যামাজনে আউটসোর্স করতে পারেন।
কিন্তু কেউই নিখুঁত নয়, অ্যামাজন দ্বারা শিপিংও নয়।
অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতার জন্য খরচ এবং ফি
অবশ্যই, এমন একটি ব্যাপক সেবা বিনামূল্যে নয়। স্টোরেজ, শিপিং, ফেরত ব্যবস্থাপনা, এবং গ্রাহক সেবা চমৎকার এবং তাই এর জন্য একটি মূল্য রয়েছে। এটি অবশ্যই একটি অসুবিধা নয়, বরং একটি প্রয়োজনীয়তা। বিক্রেতাদের যা খেয়াল রাখতে হবে তা হল অতিরিক্ত চুক্তিগত শর্তাবলী। উদাহরণস্বরূপ, যেসব পণ্য অ্যামাজনের গুদামে 365 দিনের বেশি সময় ধরে রয়েছে সেগুলোর জন্য দীর্ঘমেয়াদী স্টোরেজ ফি ধার্য করা হয়। তবে, বিক্রেতারা সহজেই এটি এড়াতে পারেন স্বয়ংক্রিয় অপসারণ শুরু করে।
আরেকটি বাধা হল গুদামে বিতরণের জন্য প্যাকেজ এবং প্যালেট কিভাবে প্যাকেজ করা উচিত এবং কোন নির্দেশিকাগুলি সাধারণভাবে মেনে চলতে হবে সে সম্পর্কে কঠোর নিয়মাবলী। তাই, অর্ডারের শর্তাবলী খুব কাছ থেকে দেখা গুরুত্বপূর্ণ।
এখানে আপনি অ্যামাজন FBA খরচের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাবেন: অ্যামাজনের মাধ্যমে বিক্রি এবং শিপিংয়ের জন্য আপনি যে ফিগুলি আশা করতে পারেন.
বিদেশে পণ্যের স্টোরেজ
পণ্যগুলি অ্যামাজনে পাঠানোর পর, অ্যামাজন নিজেই সিদ্ধান্ত নেয় কোন লজিস্টিক কেন্দ্রের মধ্যে পণ্যগুলি সংরক্ষিত হবে। তাই, এটি ঘটতে পারে যে পণ্যগুলি পোল্যান্ড এবং চেক প্রজাতন্ত্রের গুদামগুলিতেও সংরক্ষিত হয়।
এই পরিস্থিতি বিক্রেতা হিসেবে আপনাকে এই দেশগুলিতে বিক্রয় কর দিতে হতে পারে। Taxdoo চেক প্রজাতন্ত্র এবং পোল্যান্ডের FBA গুদামের বিক্রয় করের বিষয়গুলি ব্যাপকভাবে আলোচনা করেছে।
আপনার নিজস্ব পণ্যগুলি CEE / PAN-EU প্রোগ্রাম (কেন্দ্রীয় পূর্ব ইউরোপ / প্যান-ইউরোপীয়) থেকে বাদ দেওয়ার সম্ভাবনাও রয়েছে। তবে, এর জন্য প্রতি প্যাকেজে একটি জরিমানা ফি ধার্য করা হয়।
ব্র্যান্ডিং এবং মার্কেটিং
কিছু মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের জন্য আরেকটি অসুবিধা হল অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতার মাধ্যমে পাঠানো প্যাকেজগুলির ব্র্যান্ডিং। একটি অনলাইন খুচরা বিক্রেতা, যিনি বিশেষ সেবা প্রদান করে বা নির্দিষ্ট মার্কেটিং পদক্ষেপগুলি বাস্তবায়ন করে গ্রাহকদের ধরে রাখতে চান, তিনি শিপিং কার্টনের ব্র্যান্ডিংয়ের মাধ্যমে এটি অর্জন করার কোনো উপায় নেই। প্যাকেজগুলি অ্যামাজন লোগো দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, এবং অ্যামাজন দ্বারা শিপিং গ্রাহকের কাছে এটি নির্দেশ করে যে তারা অ্যামাজন থেকে কিনছে। বেশিরভাগ গ্রাহকই বুঝতে পারেন না যে এর পিছনে একটি স্বাধীন বিক্রেতা রয়েছে।
FBA ত্রুটি – এবং তাদের সমাধান
আরেকটি অসুবিধা যা খুব ব্যয়বহুল হতে পারে তা হল তথাকথিত FBA ত্রুটি। অ্যামাজন পূর্ণতা কেন্দ্রে অর্ডার এবং শিপিং প্রক্রিয়াগুলি খুব জটিল, এবং ত্রুটিগুলি ঘটে যা অনলাইন বিক্রেতা প্রায়ই লক্ষ্যও করেন না। উদাহরণস্বরূপ, পণ্যগুলি হারিয়ে যেতে পারে বা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। এই ত্রুটিগুলি অর্থের ক্ষতি করে, অনেক অর্থের। মার্কেটপ্লেস বিক্রেতারা FBA ত্রুটির কারণে তাদের বার্ষিক মোট রাজস্বের 3% পর্যন্ত হারাতে পারেন।
কিন্তু “অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতা” প্রোগ্রামের সাথে অ্যামাজন বিক্রেতাদের যে সমস্যাগুলি রয়েছে, সেগুলির জন্য সৌভাগ্যবশত একটি সহজ সমাধান রয়েছে। SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service জার্মান বাজারের নেতা আপনার পেশাদার FBA ত্রুটি বিশ্লেষণ এবং ফেরত দেওয়ার জন্য অংশীদার।
কেন Lost & Found Full-Service আপনার বিক্রেতা থেকে বেস্টসেলার হওয়ার পথে একটি সত্যিকারের মাইলফলক?
- আপনাকে FBA রিপোর্ট বিশ্লেষণ করতে হবে না বা তথ্য সংগ্রহ করতে এবং সেগুলি সেলার সেন্ট্রালে কপি করতে হবে না, এবং অ্যামাজনের সাথে চাপযুক্ত যোগাযোগেও জড়িত হতে হবে না। Lost & Found আপনার পক্ষে সফল FBA ফেরতের পথে প্রতিটি পদক্ষেপের যত্ন নেয়।
- AI-চালিত সিস্টেমটি মসৃণ প্রক্রিয়া এবং সর্বাধিক ফেরত নিশ্চিত করে। SELLERLOGIC সফটওয়্যার আপনার FBA লেনদেনগুলি 24/7 পর্যবেক্ষণ করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে ত্রুটিগুলি সনাক্ত করে যা অন্যান্য প্রদানকারীরা উপেক্ষা করে। এটি আপনার দাবিগুলি দ্রুত কার্যকর করে, তাই আপনি SELLERLOGIC এর সাথে FBA ত্রুটির সর্বাধিক ফেরত পরিমাণ পান।
- Lost & Found Full-Service FBA ত্রুটিগুলি 18 মাস পর্যন্ত পেছন থেকে সনাক্ত করে, ফলে পুরো সময়কালটি নির্বিঘ্নে কভার করে। প্রতি মাসে যা আপনি নিবন্ধন করেন না, আপনি মূল্যবান ফেরত দাবি হারান এবং এর ফলে বাস্তব অর্থও হারান।
- SELLERLOGIC বিশেষজ্ঞরা অ্যামাজনের ত্রুটিগুলিকে আপনার প্রাপ্য অর্থে রূপান্তরিত করেন। আমরা প্রতিটি বিবরণের যত্ন নিই যাতে আপনি আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন।
Lost & Found এর ব্যবহার কোনও মৌলিক ফি সঙ্গে যুক্ত নয়। আমরা কেবল তখনই অ্যামাজন ফেরতের 25% কমিশন চার্জ করি যখন আপনি এটি সত্যিই পেয়েছেন। যদি কিছু ফেরত না দেওয়া হয়, তবে আপনার কোনও খরচ হয় না।
উপসংহার: অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতা কি সবার জন্য?
অ্যামাজন.de তে একা মিলিয়ন মিলিয়ন সম্ভাব্য প্রাইম ক্রেতা রয়েছে – একটি ক্রয় ক্ষমতার লক্ষ্য গোষ্ঠী যা মাসে একাধিকবার মার্কেটপ্লেসে কেনাকাটা করে। এই লক্ষ্য গোষ্ঠী বিশেষভাবে প্রাইম অফারগুলির জন্য খোঁজ করে – যা FBA প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত একটি সেবা। একই সাথে, FBA পণ্যগুলি Buy Box জিততে বেশি সম্ভাবনা থাকে।
অ্যামাজন FBA এর সুবিধাগুলি স্পষ্ট। মূলত, অ্যামাজন পূর্ণতা প্রোগ্রামটি মার্কেটপ্লেস বিক্রেতাদের বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠতার জন্য উপযুক্ত, কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া। তবে, যেহেতু স্টোরেজ খরচ ঘনক মিটার এবং স্টোরেজ সময়ের ভিত্তিতে হিসাব করা হয়, তাই বিরলভাবে বিক্রি হওয়া বৃহদাকার পণ্যের জন্য FBA ব্যবহার সাধারণত বেশ অপ্রলুব্ধকর।
যে কেউ অ্যামাজনে সত্যিকারের বৃদ্ধি লক্ষ্য করছে, তাকে শিপিং, ইনভেন্টরি ব্যবস্থাপনা, পুনঃমূল্যায়ন, বা FBA ত্রুটি সমাধানের মতো প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে হবে। যদি আপনি ইতিমধ্যে অ্যামাজনে বিক্রেতা হন, FBA ব্যবহার করছেন বা এটি করার পরিকল্পনা করছেন, আমরা ত্রুটি বিশ্লেষণ এবং পুনঃমূল্যায়নের বিষয়ে আপনাকে পরামর্শ দিতে পেরে খুশি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না +49 211 900 64 0 অথবা [email protected] ।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
FBA প্রোগ্রামে, অ্যামাজন বিক্রেতার জন্য পণ্যগুলি সংরক্ষণ এবং অর্ডার ও শিপিং প্রক্রিয়াগুলির যত্ন নেয়। একজন বিক্রেতা হিসেবে, আপনাকে কেবল আপনার পণ্যগুলি একটি অ্যামাজন লজিস্টিক কেন্দ্রে পাঠাতে হবে এবং তারপর আর স্টোরেজ এবং শিপিং লজিস্টিক্স নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। এখন থেকে, অ্যামাজন আপনার জন্য প্যাক এবং শিপ করবে। আপনাকে কেবল নিশ্চিত করতে হবে যে ইনভেন্টরি সবসময় স্টক করা আছে।
FBA বিক্রেতা তাদের পণ্যগুলি তাদের নিজস্ব গুদাম থেকে বা সরাসরি প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে একটি অ্যামাজন লজিস্টিক কেন্দ্রে পাঠায়। সেখান থেকে, অ্যামাজন গ্রহণ করে এবং অর্ডার প্রাপ্তির পর পণ্যগুলি বাছাই এবং প্যাকিং, শিপিং, ফেরত ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক সেবার যত্ন নেয়।
ফুলফিলমেন্ট বাই মার্চেন্ট (সংক্ষেপে FBM) হল অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতার বিপরীত। এই মডেলে, বিক্রেতা তাদের পণ্যগুলি নিজেই সংরক্ষণ করে এবং পুরো অর্ডার ও শিপিং প্রক্রিয়ার যত্ন নেয়। অ্যামাজন কেবল সেই প্ল্যাটফর্মটি প্রদান করে যেখানে পণ্যগুলি বিক্রি হয়। তবে, বিক্রেতারা তাদের অফারের জন্য প্রাইম স্ট্যাটাসও অর্জন করতে পারেন, provided তারা নির্দিষ্ট কর্মক্ষমতা এবং গুণমানের মানদণ্ড পূরণ করে।
এটির জন্য একটি একক উত্তর নেই। FBM প্রায়ই বৃহদাকার পণ্য বা যেগুলি বিরলভাবে বিক্রি হয় সেগুলির জন্য ব্যবহৃত হয়। তবে, বড় বিক্রেতারা যারা তাদের নিজস্ব কার্যকর লজিস্টিক রয়েছে, তারা অবশ্যই FBM এর মাধ্যমে “ক্লাসিক” অ্যামাজন FBA পণ্যের সমস্ত ধরনের বিক্রি করতে পারেন। তাই “FBM বনাম অ্যামাজন দ্বারা পূর্ণতা” সবসময় একটি ব্যক্তিগত ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্ত।
ছবির ক্রেডিটগুলি ছবির ক্রম অনুযায়ী: © Hor – stock.adobe.com / © Sundry Photography – stock.adobe.com / © Chris Titze Imaging – stock.adobe.com
