“Je to všechno jen ukradeno, eo, eo”? Politiky Amazonu na ochranu duševního vlastnictví
Jak zpívali Die Prinzen? “Je to všechno jen ukradeno a vzato, jen vytahováno a okradeno. / Omlouvám se, vzal jsem si svobodu.” Co může jen stěží projít jako intertextuální odkaz v umění a kultuře, může mít dalekosáhlé důsledky pro podnikatele a prodejce: padělky, falzifikáty, neoprávněné používání značek a podobné věci nejsou žádným drobným přestupkem. Ve vlastním internetovém obchodě končí výzvy k zastavení v poštovní schránce. Ale Amazon má také politiky, které zabraňují zneužívání duševního vlastnictví.
V nejhorším případě čelí prodejci úplnému pozastavení nebo deaktivaci svého prodejního účtu nebo odebrání svých prodejních práv, spolu se všemi ekonomickými důsledky, které to může mít. Celkový výkon prodejce se pak stává irelevantním, bez ohledu na to, jak dobrý může být a jak nízká může být míra zrušení nebo počet pozdních dodávek. Proto by si prodejci měli pečlivě zajistit, že neporušují práva duševního vlastnictví. Německo a Evropská unie mají zejména relativně přísná ochranná práva – kterým by se měl každý prodejce řídit, aby se vyhnul dalekosáhlým právním důsledkům.
Tento článek se však nezabývá národními nebo mezinárodními právními rámci, ale výslovně politikami Amazonu týkajícími se duševního vlastnictví, práv na ochranné známky a pirátství produktů.
Právní konzultaci může provádět pouze kvalifikovaný právník! V případě pochybností se určitě obraťte na něj.
Proč je pro Amazon důležité chránit duševní vlastnictví?
Amazon samotný funguje ve dvou rolích: nejprve jako prodejce (svých vlastních) zboží a druhý jako platforma, která umožňuje třetím stranám obchodovat s produkty. Jako prodejce musí Amazon samozřejmě také dodržovat příslušný národní autorský zákon. Ale nemělo by být online obrovi jako platformě lhostejné, zda prodejce porušuje autorská práva?
Ve skutečnosti není jasné, do jaké míry je dodržování politik Amazonu pro duševní vlastnictví monitorováno a vynucováno z vlastní iniciativy. Evropské prodejce, zejména, často mají dojem, že proti padělkům značkových produktů nebo jiným zneužitím autorských práv, jako jsou pochybné nabídky z asijského regionu, není činěno dostatečně často.
Faktem je, že Amazon sám má legitimní zájem na zajištění dodržování autorských práv na svých tržištích a na zaručení autenticity položek. Cílem společnosti je vždy poskytnout dokonalou zákaznickou zkušenost – pokud zákazník obdrží padělanou položku místo originálního produktu, vede to k frustraci a zklamání, což zase podporuje vracení a refundace plateb. Dále, takový zákazník se může rozhodnout objednat si příště od konkurence, což vede k ztrátě příjmů pro e-commerce giganta, alespoň ve formě poplatků za prodej. Nezáleží na tom, zda se jedná o obchodované zboží nebo privátní značky.
Dalším efektem je, že skuteční držitelé práv se také snaží zabránit porušování svých práv na ochranné známky. Nejen, že mohou vlastníci ochranných známek přímo hlásit porušení svých autorských práv, ale také kontaktují Amazon, aby vynutili politiky na ochranu duševního vlastnictví a odstranili zneužívající nabídky, jako jsou padělané zboží.
Co je duševní vlastnictví na Amazonu?
V podstatě je online obr sám a jakýkoli prodejce vázán platnými zákony příslušné země nebo hospodářské oblasti, ve které jsou zboží nabízeny k prodeji. Prodejce, který prodává na německém tržišti, se proto musí seznámit a dodržovat německé právo. Pro členy Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru (EHP), který zahrnuje také Island, Norsko a Lichtenštejnsko, hrají evropské zákony také roli.
Politiky Amazonu na ochranu duševního vlastnictví jsou také orientovány tímto směrem. Platný autorský zákon a související právní předpisy, jako je patentové právo, jsou vždy rozhodující. Amazon dělí své politiky do různých sekcí:
V následujícím se podrobně podíváme na oblasti a objasníme, jaký dopad mají politiky Amazonu týkající se duševního vlastnictví na vás jako prodejce a co můžete udělat, pokud jste obviněni z porušení těchto politik.
Autorské právo na Amazonu
Charakteristikou autorského práva je, že nevyžaduje žádnou formální registraci nebo podobnou akci ze strany držitele práv – na rozdíl například od patentového práva. Obecně platí, že tvůrce díla, jako je obrázek nebo román, drží autorská práva k němu; poté má výhradní práva na jeho využití.
Autorské právo se vztahuje na díla literatury, vědy a umění (§ 2 UrhG), ale v některých zemích EU se také vztahuje na průmyslové vzory a modely (včetně Německa). V souladu s tím je zakázáno prodávat neoprávněné kopie, používat chráněná originální díla bez povolení nebo dovážet takové zboží do EHP.
Proto je politika Amazonu na ochranu duševního vlastnictví také relevantní pro obrázky produktů, které mohou být také chráněny autorským právem. I když jsou prodejci oprávněni prodávat značkový produkt, neznamená to, že mohou jednoduše používat produktové fotografie jiných prodejců na stránce s podrobnostmi o produktu. Obrázky pořízené samotným prodejcem však mohou být použity, protože drží potřebná práva jako tvůrci.
Jak mohu vědět, zda mám právo prodávat produkt podle autorského práva?
Existuje několik scénářů, které umožňují prodejcům prodávat chráněný produkt – například knihu. Amazon se jimi také zabývá v politikách duševního vlastnictví:
Pozor! Princip vyčerpání v Evropě se vztahuje na dovážené položky pouze v případě, že byly dříve zákonně uvedeny nebo prodány v EHP, tedy držitelem práv nebo s jejich souhlasem oprávněnou osobou. Proto by prodejci měli rozhodně věnovat pozornost spolehlivosti svého zdroje zásobování, aby předešli paralelnímu dovozu!
Zákon o ochranných známkách na Amazonu
Amazon se také rozsáhle zabývá tématem porušování ochranných známek a ochranných známek obecně ve svých politikách na ochranu duševního vlastnictví. Tyto jsou obecně chráněny a nemohou být používány jinými osobami bez povolení.
Na rozdíl od autorského práva obvykle potřebují ochranné známky registraci, aby byly chráněny před neoprávněným použitím. V Německu je odpovědným orgánem DPMA, na evropské úrovni je to EUIPO.
Je důležité vědět: Ochrana ochranné známky je vždy teritoriální. Ti, kteří zaregistrovali svou ochrannou známku u DPMA, nemohou očekávat, že podniknou kroky proti neoprávněnému použití v Číně. Ochrana se vztahuje na neoprávněné použití ochranné známky, zejména když uvádí zákazníky v omyl, například ohledně toho, kdo nabízí zboží nebo kdo je s nimi spojen.
Ochranné známky mohou být obchodovány za určitých podmínek
Registrované, chráněné produkty s ochrannou známkou mohou být také obchodovány třetími stranami – pokud jsou splněny určité požadavky. Na druhou stranu může vlastník ochranné známky také zakázat použití své ochranné známky. Politiky Amazonu na ochranu duševního vlastnictví uznávají různé případy v této souvislosti:
Dobrá zpráva pro všechny prodejce na Amazonu: To neznamená, že značkové produkty nemohou být v zásadě prodávány. Ti, kteří dodržují určité předpisy, mohou skutečně nabízet značkové zboží na Amazonu, i když nejsou sami vlastníky ochranné známky. To musí být
Například ti, kteří chtějí prodávat batohy značky Deuter, mohou tak učinit na Amazonu podle politik na ochranu duševního vlastnictví, pokud jsou zboží skutečně originálními batohy značky Deuter a jsou nabízeny pod názvem ochranné známky Deuter.
Podobnost versus kompatibilita
Obvykle je také povoleno zmínit ochrannou známku, aby se například naznačila kompatibilita neoznačeného produktu. Ti, kteří prodávají kryty na telefony, mohou informovat, že tyto také pasují na modely značek Samsung, Apple nebo Huawei.
Nicméně, není povoleno vytvářet podobnost! Abychom zůstali u příkladu krytů na telefony: Je zakázáno psát, že kryt na telefon je podobný tomu od Huawei nebo dokonce lepší než ty od Samsungu.
Aby zjistili, zda může být produkt prodáván na Amazonu, měli by se prodejci ptát sami sebe,
Patenty, užitné vzory a designy
Kromě autorského práva a zákona o ochranných známkách zmiňuje Amazon také patenty, užitné vzory a designy ve svých pokynech k duševnímu vlastnictví. Všechny tři formy ochrany jsou teritoriální, stejně jako práva na ochranné známky.
První dvě se vyznačují tím, že nechrání kreativní dílo, ale konkrétní vynález na určité období. Vynálezce získává právo prostřednictvím patentu zakázat výrobu a použití, prodej a také dovoz. Totéž platí pro užitné vzory, ale překážky pro jejich získání jsou nižší a právní ochrana je méně rozsáhlá.
Na druhou stranu se design týká pouze vzhledu produktu. Existuje možnost zaregistrovat design, který poskytuje neomezenou ochranu. Nicméně, nezaregistrované designy mohou být také chráněny po dobu tří let.
Pokud je produkt chráněn patentem nebo užitným vzorem nebo designem, může být prodej na Amazonu zakázán, pokud prodejce nemá odpovídající práva. Před vytvořením inzerátu by mělo být zajištěno, že nedochází k “krádeži” duševního vlastnictví.
Jaké důsledky může mít porušení pokynů?
Pokud prodáváte produkty, které jsou legálně chráněny bez povolení, může to mít pro vás významné důsledky. Na jedné straně mohou vzniknout právní problémy – od jednoduchých varování po vysoké nároky na náhradu škody a trestní sankce. Na druhé straně Amazon sám také prosazuje své politiky ochrany duševního vlastnictví na trhu.
Pokud Amazon obdrží oznámení, že inzerát porušuje pokyny nebo platné zákony, obvykle tento inzerát odstraní a zašle prodejci varovné oznámení e-mailem. V případě více porušení může být také několik varovných oznámení.
Kromě toho si e-commerce gigant vyhrazuje právo zničit odpovídající FBA zboží ve svých skladech – samozřejmě na náklady dotčeného prodejce – a v případě potřeby pozastavit účet prodejce. Platba prodejci od Amazonu bude také zadržena, dokud zákazník neobdrží objednané originální zboží.
Podat námitku – Poskytnout důkazy
Ale Amazon také dělá chyby – ve skladech FBA stejně jako například prostřednictvím falešných stížností od držitelů práv. Prodejci, kteří obdrží varovné oznámení, mohou na tento e-mail odpovědět a podat námitku, například pokud tento produkt nikdy neprodávali nebo pokud mají právo prodávat zboží.
V politikách Amazonu pro ochranu duševního vlastnictví společnost upozorňuje, že potřebuje důkazy v takových případech: “Pokud se domníváte, že držitel práv nebo Amazon udělal chybu při odstranění vašich produktových inzerátů z důvodu porušení autorských práv, prosím, odpovězte na notifikační e-mail a uveďte konkrétní důvody, proč se domníváte, že k chybě došlo. Pokud je to relevantní, poskytněte fakturu nebo číslo objednávky, které prokazuje pravost produktu.”
Další možností je kontaktovat původního držitele práv a požádat ho, aby stáhl stížnost.
Pozastavení účtu: Vypracovat akční plán
Situace se stává obtížnější, když byly účty prodejce již ovlivněny deaktivací. V takových případech Amazon obvykle vyžaduje od prodejce tzv. akční plán, který musí obsahovat různé informace. V pokynech pro duševní vlastnictví Amazon uvádí, že chce znát důvody pro nezákonný prodej, stejně jako jaké kroky prodejce podniká, aby v budoucnu předešel takovému právnímu porušení.
Akční plán je populární nástroj používaný Amazonem, který se také využívá v mnoha dalších případech porušení pravidel na online tržištích ze strany společnosti. Ovlivnění prodejci by neměli brát jeho vytvoření na lehkou váhu. Komunikace s Amazonem zůstává obtížná a online gigant určitě preferuje řešení před odůvodněními. Může také stát za to zvážit kontaktování odborníka, jako je specializovaná agentura. Více informací lze nalézt v našem Jak na to: Jak vytvořit akční plán pro Amazon?
Ovlivněné strany mohou najít podrobné informace o prosazování politik ochrany duševního vlastnictví Amazonu na pomocných stránkách v Seller Central.
Závěr: Práva duševního vlastnictví by měla být rozhodně dodržována!
Jak jsme viděli, porušení politik duševního vlastnictví Amazonu může mít vážné důsledky. E-commerce gigant nejenže vydává varovná oznámení, ale také odstraňuje produktové inzeráty, ničí položky FBA a v extrémních případech může být prodejní oprávnění neodvolatelně odejmuto. Celkový výkon prodejce již není důležitý, bez ohledu na to, jak dobrý může být a jak nízká může být například míra zrušení nebo počet pozdních dodávek. Zejména pro prodejce, kteří generují své příjmy převážně prostřednictvím Amazonu, je pozastavení účtu prodejce ekvivalentem katastrofy.
I mimo Amazon může porušení autorských nebo ochranných práv stát hodně peněz a nervů, například ve formě varovných dopisů. Prodejci se tomu mohou vyhnout prostřednictvím důkladného výzkumu produktu a přesného formulování na příslušné stránce s detaily produktu. V případě pochybností je vždy doporučeno zapojit právníka.
Kredity k obrázkům v pořadí obrázků: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
