Konečný průvodce Amazon FBA: Krok za krokem k vlastnímu podnikání! [Včetně kontrolního seznamu]
Pro mnohé je podnikání snem na celý život: být svým vlastním šéfem, vést zaměstnance, uvést vysněný produkt na trh… Ale začátek je často obtížný, nejen finančně, ale také organizačně. Přečtěte si zde, jak krok za krokem rozjet své podnikání na Amazon FBA. Seznam úkolů se hromadí jako hora a den by mohl snadno být o několik hodin delší. Zejména obchodníci, kteří dosud neměli vlastní podnikání, o tom mohou vyprávět. Kromě toho je při rozhodování o podnikání na Amazon FBA třeba zvážit několik věcí. Začátečníci mohou najít pokyny na stránkách nápovědy Seller Central, ale ty nejsou zrovna jasné.
Proto bychom v tomto blogovém příspěvku rádi stručně zdůraznili, jak se nováčci mohou zaregistrovat na Amazon FBA a na co by měli myslet před a po registraci.
Co je Amazon FBA? Podrobný popis této přepravní služby byl pro vás již zde sestaven: Amazon FBA pro začátečníky a pokročilé uživatele.
Začněte s Amazon FBA: Průvodce pro všechny
Existuje celá řada bodů, které musí obchodníci zvážit, když chtějí začít své podnikání na Amazonu. Účast na Fulfillment by Amazon usnadňuje začátek a zejména snižuje finanční náklady, které je třeba vynaložit – přesto je podnikání na Amazon FBA také podmíněno, a to jak ze strany e-commerce giganta, tak z právního hlediska.
Proto následující seznam netvrdí, že je vyčerpávající. V závislosti na osobních okolnostech mohou být vyžadovány další kroky nebo mohou být některé vynechány. Například ti, kteří prodávají kosmetiku ze Španělska, mají jiné požadavky, které musí splnit, než obchodníci, kteří chtějí dovážet hračky z Číny. V případě pochybností by měl být vždy konzultován odborník, jako je specializovaný právník.
Ještě před začátkem Amazon FBA: Příprava podnikání
Na prvním místě by měla být konkrétní produktová idea. Nicméně před vytvořením účtu Amazon FBA a objednáním první dávky je třeba především zvážit některé právní a organizační otázky.
1. Úkol: Registrace podnikání
První bod našeho průvodce Amazon FBA zahrnuje založení podnikání. Jen tímto způsobem je možné otevřít profesionální prodejní účet na Amazonu, protože během registrace je požadována podnikatelská licence nebo obchodní rejstřík. Mnoho úspěšných obchodníků začalo jako fyzické osoby a nakonec se vyvinulo na GmbH. To má výhodu, zejména na začátku, kdy jsou příjmy stále nízké, že podnikatelé se mohou spolehnout na významné daňové výhody.
Nicméně existují alespoň dva další obchodní modely, které si noví podnikatelé mohou vybrat. Která právní forma nebo obchodní model je vhodný, lze nalézt zde: Správná forma společnosti pro vaše FBA podnikání.
2. Úkol: Otevření podnikatelského účtu
Zní to triviálně, ale rozhodně to tak není. Zatímco samostatný účet není povinný pro fyzické osoby, může se rychle stát nepříjemným, když je osobní běžný účet používán jako podnikatelský účet.
Z těchto důvodů se doporučení otevřít podnikatelský účet nachází ve většině průvodců a také v tomto průvodci Amazon FBA.
3. Úkol: Žádost o daňová čísla
I když se na začátku “Amazon” dobrodružství může stále vztahovat režim malého podnikání, nebude to trvat věčně, a proto je stále důležité mít již daňové identifikační číslo DPH. Jinak mohou prodejci skončit s dvojím placením daní. Normálně obchodníci dostávají hrubé faktury se specifikovanou DPH. Nicméně, protože Amazon sídlí v Lucembursku, prodejci dostávají čisté faktury, na jejichž základě obchodník platí svou DPH.
Pokud však není daňové ID registrováno v Seller Central, obchodní společnost hraje na jistotu a DPH platí sama. To nezbavuje obchodníka jeho povinnosti zajistit platbu daně, pokud se režim malého podnikání již nevztahuje. Aby se předešlo podezření z daňového úniku, by obchodník také platil DPH – tedy platil dvakrát. Ideálně by si fyzické osoby měly také vyhledat daňového poradce pro daňové záležitosti.
4. Úkol: Žádost o číslo EORI
Bod číslo 4 tohoto průvodce Amazon FBA se vztahuje pouze na dovoz, ale přesto ovlivňuje velkou část prodejců na trhu. Registrace a identifikace hospodářských subjektů je identifikační číslo, bez kterého není možný obchodní dovoz do Evropské unie pro obchodní subjekty.
EORI číslo tedy slouží jako jedinečný identifikátor odpovědného dovozce a může být například požádáno na německém celním úřadu.
Skutečné podnikání Amazon FBA: Podrobný průvodce
Nyní se dostáváme k samotnému jádru: podnikání Amazon FBA. Například, kolik produktů by měli mít obchodníci ve svém sortimentu a jak vlastně vypadá dobrý listing? Platí zde také, že tento průvodce Amazon FBA si neklade za cíl být vyčerpávající, a v závislosti na produktové kategorii nebo Amazon marketplace mohou existovat další kroky, které je třeba zvážit. Vytvoření účtu u Amazonu může například také proběhnout později.
5. Úkol: Registrace u Amazonu
Bez prodejního účtu není možné prodávat na Amazonu. Registrace je relativně jednoduchá prostřednictvím této stránky. Nováčci by si měli zejména dávat pozor, aby zrušili zaškrtnutí možnosti prodávat na všech trzích současně. Zejména na začátku dává smysl nejprve prodávat výhradně na Amazon DE. Při prodeji po celé Evropě by bylo třeba do tohoto průvodce Amazon FBA přidat několik dalších bodů. Například v každé zemi, kde jsou zboží skladována, je vyžadováno daňové ID. Ti, kteří se zaměřují na Německo, si mohou nejprve osvojit Amazon a získat první zkušenosti jako prodejci.
Kromě toho se Amazon při registraci ptá, zda má být účet základní nebo profesionální. Profesionální verze stojí 39 eur měsíčně a vyplatí se od přibližně 40 prodaných položek za měsíc. Normálně se této hodnoty dosáhne rychle a obchodníci mohou s důvěrou začít přímo s profesionálním prodejním účtem. Nicméně, protože přepnutí je relativně snadné, je také možné se nejprve registrovat pro základní účet, pokud je předvídatelné, že spuštění prvního produktu ještě potrvá několik měsíců.
6. Úkol: Výzkum prvního produktu
Je to jedna z nejdůležitějších úloh: výzkum produktu. To, zda podnikání prosperuje, nebo je po několika měsících historií, na tom může záviset. Prodejci by měli věnovat zvláštní pozornost analýze trhu. I s velmi dobrým produktem mohou být prodeje beznadějné, pokud je na Amazonu již příliš mnoho konkurentů nebo pokud sama společnost nabízí stejný nebo velmi podobný produkt.
Proto na online trhu závisí mnohem více než jen na dobrém nápadu na produkt. Ti, kteří prodávají zboží, soutěží o Buy Box, bez kterého je jen stěží možné dosáhnout dostatečných prodejů. Ti, kteří nabízejí Private Label, musí naopak dosáhnout co nejvyššího hodnocení ve výsledcích vyhledávání. Nadměrní a zejména již zavedení, zkušení konkurenti činí obě snahy extrémně obtížnými.
Kdokoli, kdo chce proniknout hlouběji do tématu výzkumu produktu než tento průvodce Amazon FBA může nabídnout, klikněte zde: Výzkum nových produktů pro Amazon.
7. Úkol: Hledání výrobce
Nováček nyní zná produkt – je tedy čas postarat se o nalezení vhodného výrobce. A není pravda, že vyhrává nejnižší cena. Důvěryhodný obchodní vztah mezi obchodníkem a výrobcem je extrémně důležitý pro budování podnikání FBA na Amazonu krok za krokem. Hledání výrobce znamená oslovit mnoho různých producentů, porovnávat ceny a vytvořit seznam všech favoritů. Vzorek produktu od těchto favoritů pak pomáhá při konečném rozhodnutí.
Centrální otázkou je často, zda nakupovat v Německu, v EU, nebo ve třetí zemi. Zatímco mnozí asijští výrobci jsou levnější a mnoho produktů nabízených na relevantních portálech jako alibaba.com není nutně nižší kvality. Kdokoli však dováží zboží z nečlenské země EU do Evropské unie, je také považován za dovozce – a tím nese plné riziko odpovědnosti. Může tedy dávat smysl hledat výrobce na wlw.de nebo zentrada.de.
Pro každého, kdo si při čtení tohoto průvodce Amazon FBA není jistý, jak a kde přistoupit k nákupu, můžete najít více odborných tipů pro krizově odolný nákup na našem blogu a jaké výhody má nákup v Číně vs. EU.
8. Úkol: Získání patentů a certifikátů
Tento bod je velmi důležitý pro dosažení právní jistoty a měl by být rozhodně objasněn před prvním nákupem. Mít patent na produkt je extrémně nevýhodné, protože obchodníci pak potřebují povolení držitele patentu, aby mohli produkt vůbec prodávat. Prvním náznakem toho je například výhradní prodej produktu pouze jedním (velkým) výrobcem. I přes vysoké náklady jasně doporučujeme v tomto průvodci Amazon FBA spolupracovat s patentovým právníkem.
Prodejci FBA se také musí postarat o certifikáty v mnoha produktových kategoriích – například u dětských hraček, kosmetiky nebo potravin. Obecně platí: pokud se produkt dotýká těla, pravděpodobně potřebuje certifikát. Nejen výrobce může poskytnout konkrétní informace, ale celní úřad nebo TÜV jsou také dobrým kontaktním místem.
9. Úkol: Název značky, logo a design
Pro prodejce Private Label nyní začíná kreativní část: je třeba najít název značky, vytvořit logo a na jeho základě se také přistoupit k designu obalu produktu. Samozřejmě, že rozpoznávací hodnota by měla být vysoká, ale na trhu se etablovalo několik různých značek. Pro tento bod našeho průvodce Amazon FBA neexistuje žádný tajný vzorec.
Je však důležité, aby název, logo a design neporušovaly jiná práva na ochranné známky; jinak může následovat varování s prohlášením o zastavení a zdržení se. Proto by se začínající prodejci měli vždy informovat, zda mohou najít výsledky vyhledávání pod cíleným názvem značky na Googlu a Amazonu, nebo zda existuje registrace v registru DMPA.
10. Úkol: Nákup EAN čísel
I když prodejci na trhu nutně nepotřebují EAN číslo, jsou zmíněna v tomto průvodci Amazon FBA, protože produkt je omezen na prodeje na Amazonu bez EAN čísla. Proto každý, kdo chce vstoupit do dalších kanálů, může tyto čísla potřebovat k jednoznačné identifikaci svých produktů a vyhnout se problémům s řízením zásob. EAN kódy lze zakoupit jak od GS1 Germany (ve větších baleních), tak od GS1 Netherlands (také v menších baleních).
11. Úkol: Nákup produktů
Nyní je čas objasnit logo a obal s výrobcem a objednat první výrobní dávku produktu. Pro toto by měly být prodiskutovány všechny detaily, aby se předešlo nepříjemným překvapením na konci, protože ne všechno bylo vyrobeno tak, jak si prodejce představoval.
Platba je také samostatné téma. Ti, kteří nakupují prostřednictvím Alibaba, mohou například využít Alibaba Trade Assurance. V tomto případě klient převede peníze na Alibaba, která na oplátku ověří přijetí prostředků u výrobce. Teprve když zboží dorazí na místo prodejce a prodejce potvrdí, že je vše v pořádku, budou peníze uvolněny výrobci. To vytváří bezpečnost pro velké částky. Když je obchodní vztah delší a důvěra roste, jsou samozřejmě možné také tradiční bankovní převody.
12. Úkol: Uzavření pojištění odpovědnosti za podnikání a licencování obalů
Jak bylo zmíněno dříve v tomto průvodci Amazon FBA, dovozci v EU jsou také považováni za výrobce a tím nesou riziko odpovědnosti. To se stává důležitým, pokud například dojde k nehodě s jedním z produktů a zraněná strana požaduje odškodnění nebo dokonce náhradu za bolest a utrpení. Proto by prodejci Private Label, kteří nakupují mimo Evropskou unii, měli rozhodně uzavřít pojištění pro tyto případy.
Kromě toho musí prodejci svých vlastních produktů zajistit, aby bylo obalové materiály, které uvádějí na trh, správně zlikvidovány nebo recyklovány v souladu s Občanským zákoníkem o obalech. Existuje několik poskytovatelů pro toto, jako je například Zelený bod.
13. Úkol: Vytvoření listing na Amazonu
Ačkoli tento bod může znít banálně mezi všemi důležitými úkoly v tomto průvodci Amazon FBA, rozhodně tomu tak není. Naopak, listing, který se skládá z názvu produktu, bullet pointů, popisu produktu atd., nakonec určí, zda si zákazník produkt koupí, nebo se vrátí k výsledkům vyhledávání, aby si prohlédl jinou nabídku.
Popis, jak by měli prodejci Private Label optimalizovat svůj listing, by byl pro tento průvodce Amazon FBA příliš rozsáhlý. Můžete si o tom přečíst více v našem blogovém příspěvku o Amazon SEO. Je také důležité věnovat pozornost správnému oslovování různých typů zákazníků.
14. Úkol: Doprava na Amazon
U prvních výrobních dávek je určitě doporučitelné nejprve si produkty náhodně zkontrolovat a teprve poté je poslat na Amazon. Jakmile se s výrobcem naváže důvěryhodný obchodní vztah, mohou být schopni také dodávat přímo na Amazon.
V každém případě je vyžadován přepravní příkaz, který mohou prodejci vytvořit v Seller Central pod “Zásoby” → “Spravovat zásoby.” Za každým listingem produktu je pak možnost “Odeslat položky na Amazon.” Po kliknutí na “Vytvořit nový plán zásilky” a projití několika dalšími kroky s detaily zásilky a výběrem dopravce si lze poté stáhnout přepravní štítky. Normálně Amazon informuje prodejce e-mailem po několika dnech až týdnech, že zásilka dorazila.
15. Úkol: Spuštění produktu
Prodeje produktu a počet recenzí jsou extrémně důležité pro hodnocení na Amazonu. Tento průvodce FBA sotva může pokrýt všechny body, které je třeba zvážit pro dobré spuštění produktu. Vhodné produktové fotografie jsou například podceňovaný bod a měly by být vytvořeny profesionálně. V každém případě by se nováčci měli také postarat o běhání reklam a generování prvních recenzí.
Ti, kteří soutěží o Buy Box, čelí podobně náročným problémům a musí nejprve prodávat na Amazonu alespoň 90 dní, aby byli zvažováni. Je důležité zvýšit a udržovat výkon prodejce na velmi vysoké úrovni. Všechny důležité metriky lze nalézt zde: Kritéria pro Buy Box.
A co teď? Především budou mít noví prodejci dost práce s vylepšováním stávajícího seznamu, provozováním reklam, jejich optimalizací a generováním recenzí. Protože i když je produkt nyní teoreticky objednatelný, může být stále docela obtížné zvýšit prodeje natolik, aby se zlepšilo hodnocení nebo kvalifikovalo na Buy Box.
Jakmile však produkt dosahuje dobrých výsledků, měl by se sortiment rozšířit. Některé body tohoto průvodce Amazon FBA pak již nebudou platit, ale jiné zůstanou. Postupně si prodejci na Amazonu vytvoří vlastní pracovní postup a budou se dále profesionalizovat. Nicméně je stále potřeba se zabývat dvěma body.
16. Úkol: Kontrola chyb FBA
S Fulfillment by Amazon vytvořil e-commerce gigant extrémně užitečnou službu pro mnoho prodejců. I když Amazon již automatizoval mnoho procesů, stále v logistických centrech pracují lidé. A lidé dělají chyby. Například se může stát, že jsou položky poškozené nebo nesprávně zaevidované, nebo že zákazník nevrátí vrácení. V takových případech musí Amazon kompenzovat prodejce FBA. Nicméně online gigant neposkytuje žádné pokyny ani pomoc při sledování takových chyb.
Aby to mohli udělat, prodejci by museli analyzovat až 12 FBA zpráv – což je extrémně časově náročný úkol! Je to snazší s vhodnými nástroji, jako je Lost & Found. Tento nástroj analyzuje všechny procesy na pozadí a přímo hlásí nesrovnalosti prodejci. Vše, co musí prodejce nyní udělat, je zkopírovat předformulovaný text do Seller Central a otevřít tiket s Amazonem. Pokud jsou problémy s vrácením peněz, zkušený personál SELLERLOGIC je také k dispozici, aby pomohl s komunikací kdykoliv.
17. Úkol: Implementace užitečných nástrojů
Každý prodejce na Amazonu nakonec dosáhne bodu, kdy chce automatizovat některé procesy. To by mohlo zahrnovat fakturaci s nástrojem jako Amainvoice nebo Easybill. Existují také odpovídající nástroje pro správu zásob a výzkum klíčových slov. Mnoho nástrojů pro analýzu Amazonu také nabízí různé funkce v jednom.
Pro prodejce maloobchodního zboží je také velmi důležité nakonec investovat do repriceru. Ten automaticky upravuje cenu produktu podle tržních podmínek. Úpravy Manual jsou velmi časově náročné a jsou jen stěží proveditelné i při středně velkém sortimentu. Zde se můžete dozvědět jak repricer funguje a proč je tak zásadní.
Závěr: Amazon FBA bez průvodce? Raději ne!
Jak prodejci Amazon FBA nakonec strukturovat proces svého podnikání, je v mnoha ohledech proměnlivé. Nicméně začít takové podnikání bez jakéhokoli vedení je jen stěží proveditelné nebo alespoň velmi náchylné k chybám. Zejména právní kroky a otázky odpovědnosti za výrobky by měly být ideálně objasněny s odborníkem.
I když úplní nováčci v e-commerce nemohou začít bez vedení nebo pomoci prostřednictvím Amazon FBA, stále to výrazně usnadňuje zahájení podnikání. Pokud by noví prodejci museli skladovat své produkty sami, ručně sestavovat a balit objednávky a také organizovat dopravu, rychle by se to stalo neúnosným jako sólový podnikatel.
Průvodce Amazon FBA jako kontrolní seznam: Stáhnout
Mít na paměti tolik aspektů není snadné. Proto si zde stáhněte náš průvodce Amazon FBA ve formátu PDF!
Často kladené otázky
„FBA“ je zkratka pro Fulfillment by Amazon. Obchodníci mohou tuto službu přidat ke svým produktům, pokud chtějí outsourcovat skladování, přípravu objednávek, stejně jako dopravu a zákaznický servis.
V zásadě může na Amazonu prodávat kdokoli a využívat FBA. To však vyžaduje určitou přípravu. To zahrnuje například získávání produktů, registraci podnikání a žádost o čísla EORI a EAN. Také je nutné nastavit a vyplnit účet prodejce.
