Od reklamního sloupce k digitálnímu věku – Jak můžete těžit z Amazon DSP
V digitálním věku máme množství dat. Inzerenti z toho také těží. Dávno jsou pryč doby, kdy se reklama umisťovala na dobrém starém reklamním sloupci. Co věděli marketéři o nákupním chování těch, kteří reklamu viděli? Málo. Určitě hrála roli lokalita, ale kolem sloupce pravděpodobně prošla řada různých postav: rodiče s dětmi, manažeři velkých korporací, fanoušci AC/DC i fanoušci Johnnyho Cashe.
Dnes to vypadá trochu jinak. Určitě všechny výše zmíněné skupiny také nakupují na Amazonu. Ale jsou jim zobrazovány různé reklamy. A to na základě jejich zájmů. Pokud zákazníci koupí nové album od Iron Maiden, mohou jim být také doporučeni AC/DC. To, že je to možné, je díky mnoha zákaznickým datům, která Amazon denně shromažďuje o svých zákaznících.
Vy jako inzerent z toho můžete těžit tím, že se spolehnete na programatickou reklamu. Demand Side Platform, neboli jednoduše Amazon DSP, je pro vás přesně to pravé.
Co je Amazon DSP?
S Amazon DSP se cílení stává hračkou. Protože platforma nabízí prostor pro programatické reklamní příležitosti.
Programatická reklama se týká automatického nakupování a prodávání reklamního prostoru v reálném čase v online marketingu. Reklamy se zobrazují na základě uživatelských dat a tím dosahují přesně cíleného publika.
S DSP Amazon umožňuje dosáhnout vaší přesně cílené skupiny – nejen na samotném tržišti, ale také mimo něj. Mimochodem, externí subjekty mohou také používat Amazon DSP.
Co je cílení?
Pravděpodobně to znáte: Hledáte konkrétní položku, například tenisky Adidas. A najednou vidíte reklamy na různé tenisky po celém webu. To je cílení.
Cílová skupina je přesně definována. To zahrnuje jak demografická data, tak zájmy, chování při vyhledávání a nakupování.
Amazon sám shromažďuje obrovské množství dat o svých zákaznících. Online gigant má tu výhodu, že nejen ví, co se líbí nebo na co se kliká, ale ví, co je skutečně zakoupeno.
Na základě těchto dat Amazon poté zobrazuje reklamy, které společnost předpokládá, že odpovídají předchozímu nákupnímu chování zákazníka. Tato cílená reklama má mnohem větší pravděpodobnost, že bude zobrazena, než ta, která nemá nic společného se zájmy uživatele.
Retargeting
Cílení zahrnuje také retargeting. Pokud zákazník klikne na nabídku, ale nekoupí ji, vy jako prodejce chcete povzbudit tyto zákazníky k nákupu. Protože stránka s podrobnostmi o produktu již byla navštívena, je zřejmé, že o váš produkt je zájem.
S Amazon DSP můžete znovu oslovit tyto nerozhodnuté zákazníky na jiných stránkách, například když jsou na sociálních médiích. Tímto způsobem se váš produkt neustále vrací do zorného pole nakupujících a může je stále povzbudit k nákupu s těmi správnými reklamami.
Demand Side Platform přiděluje reklamní prostor marketérům. Reklamy, které se poté zobrazují, jsou dokonale přizpůsobeny zákazníkům a pravděpodobnost, že bude reklama zobrazena, je mnohonásobně vyšší než pravděpodobnost, že bude ignorována.
Tyto reklamní prostory se nenacházejí pouze na samotném tržišti, ale také na dalších stránkách společnosti, jako je FireTV. Reklamy DSP mohou být dokonce zobrazeny na stránkách autorizovaných třetích stran.
To nás přivádí k další otázce:
Kdo může používat Amazon DSP?
V zásadě mohou všichni inzerenti používat Amazon DSP jako formu reklamy. Měli byste však mít na paměti, že tento nástroj není zdarma.
Potřebujete potřebné finanční prostředky
V našem expertním rozhovoru o budoucnosti Amazonu zmiňuje Ronny Marx, jednatel společnosti Intomarkets, alespoň 3 000 € měsíčně, pokud používáte samoobslužnou službu nebo se obrátíte na partnerskou agenturu Amazon DSP, jako je intomarkets. Doporučuje však také přistupovat k této záležitosti s výrazně vyšším rozpočtem.
Alternativně můžete také využít spravovanou službu online giganta. Poté vám bude přidělen specializovaný manažer účtu konkrétně pro Amazon DSP, který vám pomůže s řízením vaší kampaně. Zde je potřeba sáhnout trochu hlouběji do kapsy, počínaje minimálním rozpočtem 10 000 € měsíčně pro službu Amazon DSP v Německu. Tyto náklady se však liší podle země.
Vaše produkty musí být připraveny!
Je jasné, že žádná reklama na světě vám nepomůže, pokud vaše produkty nejsou správně optimalizovány. Amazon DSP není výjimkou. Nejlepší reklamní kampaň vám příliš nepomůže, pokud jsou zájemci směrováni na stránku produktu s špatnými fotografiemi, pravopisnými chybami a nulovými recenzemi. Klíčové slovo: připravenost na maloobchod.
Můžete se naučit, jak optimalizovat své nabídky na Amazonu, v našem odpovídajícím blogovém příspěvku.
Také se doporučuje, aby produkty stály kolem 25 až 30 € a dosahovaly slušné marže. Mít zkušenosti s PPC kampaněmi pro tyto produkty je také výhodné, pokud chcete začít s DSP. Partneři Amazonu zjistili, že produkty, které se dobře prodávaly s PPC kampaněmi, pravděpodobně budou také dobře fungovat s DSP.
Vaše cílová skupina musí být definována a cílitelná
Že cílená reklama může fungovat pouze tehdy, pokud je zobrazena správné cílové skupině, pravděpodobně není žádným velkým překvapením. Je však nutné, aby byla tato skupina definována. Jaké jsou zájmy vašich zákazníků, jaké demografické charakteristiky je definují? Čím více toho víte, tím lépe pro váš úspěch s Amazon DSP.
S Demand Side Platform je také možné cílení napříč zařízeními. Tímto způsobem můžete oslovit potenciální zákazníky prostřednictvím různých kanálů.
Zvláště při prodeji dražších položek, jako jsou kávovary, může rozhodnutí o nákupu trvat nějakou dobu. Pokud si zákazník již prohlédl vaši nabídku na svém počítači, ale neklikl na tlačítko nákupu, pravděpodobně je stále nerozhodnutý. Nyní je důležité, abyste se na ně znovu obrátili (tj. retargeting). To by bylo možné například, pokud právě hledají novou e-knihu na svém Kindle. Tímto způsobem zajistíte, že vaše nabídka nebude zapomenuta, a povzbudíte zákazníka, aby dokončil nákup s těmi správnými reklamami.
Vaše produkty nepatří do zakázané kategorie
Pravidlo se také vztahuje na DSP, že určité produkty nesmí být inzerovány. Mezi ně patří například lékařské produkty, tabákové výrobky a alkohol.
To je tolik k požadavkům. Ale co výhody?
Proč byste měli používat Amazon DSP?
Možná se nyní ptáte, proč by to mělo být Amazon DSP a ne jen sponzorované reklamy. Začněme tím, že PPC kampaně se zobrazují pouze na trhu, zatímco kampaň Amazon DSP se zobrazuje také na třetích stránkách. To umožňuje oslovit výrazně více potenciálních zákazníků a zvyšuje povědomí o vašich produktech. Další informace o rozdílech mezi DSP a PPC budou uvedeny níže.
Existuje jakási DSP-lite ve formě Sponzorované zobrazovací reklamy. Tento program je však stále částečně v beta verzi.
Mnoho uživatelů Amazon DSP má dobré zkušenosti s vynikajícím cílením, které tento online gigant umožňuje. Na rozdíl od Googlu uživatelé na Amazonu často procházejí s konkrétním úmyslem nákupu. Zatímco Google ví, které stránky uživatel navštěvuje, Amazon ví, které produkty uživatelé kupují.
Pokud jsou na Amazonu objednány pleny, je pravděpodobné, že je také zájem o vlhčené ubrousky – možná dokonce od stejné značky, protože pleny byly zjevně přesně to, co zákazník chtěl.
Další výhodou Amazon DSP je, že prodejci, kteří sami neprodávají na trhu, mohou tuto službu také využívat.
Zde jsou výhody stručně shrnuty:
Ale jak vypadá druhá strana mince?
Co mluví proti použití Amazon DSP?
Především je třeba říci, že je relativně obtížné stát se novým uživatelem nebo partnerem Amazon DSP, protože tento online gigant poskytuje přístup pouze s odpovídajícími znalostmi a rozpočtem.
Alternativně můžete používat DSP s partnerem Amazon, tedy s agenturou. V Německu je přibližně čtyři agentury, které mají exkluzivní přístup k systému.
Dalším faktorem, který byste měli zvážit, jsou relativně vysoké náklady. Zatímco s menšími částkami můžete dosáhnout dobrých výsledků pomocí PPC, jak bylo zmíněno výše, musíte investovat větší částku do Amazon DSP. Právě proto Amazon sám doporučuje tento nástroj více pro větší společnosti.
Zde jsou opět nevýhody přehledně:
Krátce jsme se dotkli toho, jak se Amazon PPC a Amazon DSP liší výše. Nyní se však chceme na toto podívat podrobněji:
Jak se PPC a DSP liší?
Jak PPC, tak DSP jsou součástí nabídky reklamy Amazon tohoto online giganta. Oba formáty mají za cíl přitáhnout pozornost nakupujících k vašim produktům. Přesto existuje několik rozdílů, které ovlivňují rozhodování inzerentů:
#1 Účtování
Formáty jako Sponzorované reklamy jsou účtovány za kliknutí, a proto se také nazývají PPC kampaně. Takže Platba za kliknutí.
Amazon DSP je na druhé straně účtován jako Náklady za tisíc, tedy za 1 000 zobrazení. Zde neplatíte za kliknutí, ale za zobrazení/reklamní displeje. To je klíčový rozdíl. Neplatíte za to, že někdo klikne na vaši reklamu, ale za to, že se vaše reklamy zobrazují.
#2 Zobrazení vašich reklam
Když se zobrazují PPC reklamy, jsou výhradně zobrazovány na trhu. V závislosti na cíli kampaně jsou umístěny spíše nenápadně ve výsledcích vyhledávání, aby co nejvíce přiblížily pocitu organického výsledku, nebo prezentovány jako bannerová reklama nad výsledky vyhledávání.
Kampaně Amazon DSP se na druhé straně mohou také zobrazovat na způsobilých třetích stránkách, což vám umožňuje oslovit výrazně větší publikum než s kampaněmi Amazon PPC. To vám umožňuje zapojit potenciální zákazníky v různých situacích: při sledování televize na FireTV, hledání nového audioknihy na Audible nebo na třetí stránce, kde plánujete svou příští dovolenou.
#3 Kdo má povoleno používat formát
Zatímco Amazon PPC je výhradně vyhrazen inzerentům, kteří aktivně prodávají na trhu, DSP mohou používat také externí strany Amazonu.
Jaké typy kampaní můžete používat s Amazon DSP?
Zaměření je zde rozhodně na zobrazovací a multimediální reklamy. Vzhledem k tomu, že se reklamy také zobrazují na třetích stránkách, dává to smysl, protože tento typ reklamy může v takovém prostředí přitáhnout více pozornosti.
Jak chcete navrhnout své reklamy, je mimochodem na vás, pokud si to přejete. Pokud byste chtěli být v tomto podpořeni, můžete se také obrátit na manažera DSP v Amazonu.
Na jaké cíle jsou kampaně Amazon DSP vhodné?
Tento typ reklamy Amazon je obzvlášť vhodný, když se snažíte oslovit potenciální nakupující mimo trh. Tímto způsobem můžete nejen zvýšit povědomí o produktech a značce, ale také provádět dobré retargeting s Amazon DSP díky rozsáhlým datům.
Závěr
S platformou Demand Side od Amazonu máte příležitost inzerovat programově a přesně cílit na své zákazníky na různých stránkách. Ať už je to na samotném Amazonu, na jiných stránkách provozovaných tímto online gigantem (např. Audible), nebo na způsobilých třetích stránkách. To vám umožňuje oslovit mnohem více potenciálních nakupujících než pouze na trhu.
Mějte však na paměti, že tento nástroj také představuje překážky. Například musíte projít řádným procesem žádosti, abyste mohli používat Amazon DSP, a tento online gigant rozhoduje, zda vám bude udělen přístup k této službě. Kromě toho musíte mít k dispozici relativně vysoký minimální rozpočet. Proto je také nezbytné, aby byly vaše nabídky optimalizovány, když začnete s DSP.
Jak je často zvykem, nemůžeme na otázku, zda byste měli používat Demand Side Platform, odpovědět jasným ano nebo ne. Podle našeho názoru má Amazon DSP potenciál zvýšit vaše prodeje, ale pouze pokud jsou vaše produkty a váš rozpočet na to připraveny.
Pokud nyní chcete začít svou cestu s Amazon DSP, můžete použít tuto příručku jako vodítko. Obsahuje nejdůležitější informace shrnuté ještě jednou.
Jednoduše klikněte na miniaturu, abyste otevřeli příručku v plné velikosti.
DSP znamená Demand Side Platform. To umožňuje Amazonu aktivovat programatickou reklamu. To znamená, že reklamní prostory jsou automaticky nakupovány a prodávány. Reklamy, které se poté zobrazují, jsou cíleny na publikum. Tímto způsobem vaše reklama dosáhne přesně vaší cílové skupiny.
V podstatě může DSP používat jakýkoli inzerent. Přístup k němu je však udělován pouze velmi omezeně. Proto může být výhodné najmout agenturu nebo kontaktovat manažera účtu z Amazonu.
To závisí na tom, zda chcete používat Amazonovu samoobslužnou nebo spravovanou službu. V prvním případě spravujete svůj DSP buď sami, nebo s agenturou. Pro to potřebujete alespoň 3 000 € měsíčně. Pro spravovanou službu, kde vás podporuje přímo Amazon, potřebujete alespoň 10 000 € měsíčně.
Na jedné straně se PPC reklamy zobrazují pouze na tržišti, zatímco DSP reklamy se zobrazují také na dalších stránkách Amazonu a na způsobilých stránkách třetích stran. Kromě toho, u PPC platíte za kliknutí, zatímco u DSP platíte za zobrazení. Dalším rozdílem je, že DSP používá různé uživatelské údaje k zobrazení reklam správné cílové skupině. Tato možnost není u PPC k dispozici.
Image credits in the order of the images: ©zapp2photo – stock.adobe.com / ©naum– stock.adobe.com / ©Andrey Yalansky – stock.adobe.com/ © Visual Generation – stock.adobe.com
