Amazon FBA Lagererstatninger: Retningslinjer for FBA-erstatninger fra 2025 – Hvad handlende skal vide
FBA Lagererstatninger, på dansk FBA-erstatninger, er både en forbandelse og en velsignelse for enhver markedsplads-sælger. På den ene side får sælgere penge tilbage, som de lovligt har ret til; på den anden side er den manuelle sag-analyse og -indsendelse en kæmpe opgave og kan næppe udføres økonomisk rentabelt manuelt.
Fra 2025 ændrer Amazon desuden retningslinjerne for FBA Lagererstatninger, efter at opdateringen i USA allerede trådte i kraft i oktober året før. Vi afklarer i denne blogartikel, hvilke retningslinjer der nu gælder for FBA-erstatninger, og hvordan handlende kan støtte deres ROI med en automatiseret sag-analyse og -indsendelse.
Nye retningslinjer for Amazon FBA-sælgere fra januar 2025: Det handler om
Forkortede ansøgningsfrister
Tidligere gjaldt det for mange sagtyper, at sælgere havde op til 18 måneder til at anmode om refundering på grund af en FBA-fejl. Denne frist bliver nu forkortet til gennemsnitligt 60 dage. Dermed har handlende, der sælger via Fulfillment by Amazon (FBA), kun en brøkdel af den tidligere tid til rådighed for at indsende ansøgninger til Amazon.
Det burde stille mange sælgere over for nogle udfordringer, der hidtil har tilpasset deres arbejdsgange til et tidsvindue på 18 måneder. Inden januar 2025 skal forhandlere have behandlet og indsendt alle deres erstatningskrav til Amazon for at modtage det fulde beløb af den erstatning, de har ret til. Tidsmæssigt vil det for alle, der har ladet deres erstatningsstyring falde, blive ekstremt stramt.
Nye frister for Amazon FBA lagererstatninger:
Handler FBA-sælgere ikke straks, kan de miste op til tre procent af deres årlige bruttoomsætning.
Proaktive erstatninger for tabte varer i opfyldelsescentre
Fra midten af januar foretager Amazon desuden en forbedring af FBA-servicen: Fra 15.01.2025 kompenserer handelskoncernen proaktivt tredjeparter, når varer går tabt i logistikcentrene. En særskilt ansøgning er i sådanne tilfælde ikke længere nødvendig.
Dog gælder dette ikke i alle tilfælde. Hvis der ikke udløses en automatiseret erstatning, selvom en vare er tabt eller beskadiget, skal sælgere fortsat indsende en manuel ansøgning til Amazon. Også for remissionsanmodninger gælder fortsat den manuelle ansøgning.
Forhandlere, der ikke analyserer deres FBA-rapporter og kontrollerer for FBA-fejl, kan ikke være sikre på at modtage de erstatninger, de har ret til.
Hvad betyder det for forhandlere?
Mange Amazon-forhandlere vurderer politikjusteringen ret negativt. Selvom nogle sagstyper nu kompenseres proaktivt, vejer forkortelsen af ansøgningsfristerne tungere. Desuden kan sælgere ikke stole på de proaktive erstatninger, så de skal stadig nøje overvåge deres lager.
Derudover træder forkortelsen af fristen allerede i kraft næste måned, og derfor skal de sidste halvandet år behandles på ekstremt kort tid. FBA-sælgere bør derfor handle nu og tage fat på deres erstatningsstyring. Heldigvis behøver det ikke at betyde et uger langt, besværligt arbejde.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service er den professionelle løsning fra den tyske markedsleder inden for FBA-revisioner og din partner til den professionelle analyse af Amazon FBA lagererstatninger. Især i et skærpet reguleringsmiljø er brugen af sådanne teknologier afgørende for at spare tid og ressourcer, samtidig med at ROI maksimeres.
Hvilke FBA-fejltyper findes der?
Under processerne omkring opbevaring og forsendelse af varer kan der opstå forskellige fejl, der gør FBA lagererstatninger nødvendige. Her er nogle af de mest almindelige fejltyper:
Fazit
De nye FBA-retningslinjer fra januar 2025 stiller Amazon-sælgere over for store udfordringer. Den drastiske forkortelse af fristerne for refusionsanmodninger kræver hurtig og præcis handling, da der ellers er risiko for betydelige økonomiske tab. Selvom Amazon proaktivt kompenserer for nogle fejltyper, ligger ansvaret for Amazon FBA Inventory Refunds i mange tilfælde stadig hos sælgerne.
Om desto vigtigere er det at etablere en effektiv og automatiseret refusionsstyring. Værktøjer som SELLERLOGIC Lost & Found tilbyder en optimal løsning til systematisk at analysere FBA-fejl, overholde frister og kræve refusioner i fuld størrelse. Anvendelsen af sådanne teknologier er afgørende, når tid og ressourcer skal spares samtidig med, at ROI maksimeres.
Budskabet er klart: Sælgere, der handler nu og optimerer deres FBA-refusionsstyring, kan også i 2025 klare sig succesfuldt.
Ofte stillede spørgsmål
En FBA Inventory Refund er en refusion fra Amazon for tab eller skader på lagerbeholdningen af en tredjepartssælger, der er forårsaget af fejl fra Amazons side.
Amazon refunderer indkøbs- eller engrosprisen for et produkt, hvis det går tabt i et opfyldelsescenter, bliver beskadiget, eller hvis en kunde ikke returnerer varen korrekt.
FBA-lagergebyrer er de omkostninger, som Amazon opkræver for opbevaring af produkter fra en tredjepart i FBA-logistikcentre. Disse afhænger af volumen, vægt og opbevaringsperiode.
Amazon opkræver mellem 0,25 € og 1,06 € pr. artikel, afhængigt af størrelse og vægt af produktet.
Billedkreditter: © Visual Generation – stock.adobe.com
