Intervjuu Arne’iga – kliendiedu meeskonna juht SELLERLOGIC juures
Millised inimesed töötavad tegelikult SELLERLOGIC juures ja kes panustab ettevõtte edusse? Just seda tahamegi oma intervjuusarjas SELLERLOGIC töötajatega välja selgitada – lõpuks esindavad nad ettevõtet kõige paremini. Vaadake koos meiega kulisside taha ja kui teil on huvi osaleda meie järgmises töötajaintervjuus, siis saate siin otse kandideerida.
Täna tutvustame teile Arne’t – meie kliendiedu meeskonna juhti!
SELLERLOGIC: Arne, kust sa algselt pärit oled ja mis on selle koha eripära?
Olen sündinud ja kasvanud Berliinis, 80ndate ja 90ndate Berliinis, nii et sain Berliini müüri langemise otse kaasa kogeda, kuna kasvasin üles mitte kaugel Warschauer Straße’ist. Kuigi Berliin on suur ja osaliselt ka räpane, on seal siiski palju ilusaid kohti, millega seon palju ilusaid mälestusi. Vahepeal ei ole ma peaaegu 20 aastat Berliinis elanud ja olen nüüd taas Berliini kolinud. Just suurus on see, mis mulle Berliinis meeldib. Siin saab olla massis üksi ja omada siiski palju häid kontakte, mis on kogu linna peale jaotunud, ja see tähendab midagi. Sest Berliin on nii suur, et igal linnaosal on oma ostuala. Berliin on tõeline multi-kulti ja seda segu on tunda igal pool linnas, seetõttu kannan ma Berliini alati südames, isegi kui elu viib mind jälle kuhugi mujale.
Kuidas kirjeldaksid sa ettevõtet või tooteid ning oma ülesandeid oma sõpradele?
Kliendiedu ja toe meeskonna juhina olen ma ettevõttes alates septembrist, kuid märkasin juba varakult, et tegemist on väga huvitava ettevõttega. Siin on tõeliselt madalad hierarhiad ja mulle meeldib innovatiivne, edumeelne ja avatud mõtlemine. Olen siin, et arendada ja laiendada klienditoe teenust, värvata töötajaid, et saaksime pakkuda oma klientidele parimat tuge.
Kuidas sa SELLERLOGIC juurde jõudsid?
Pikk lugu … tegevjuht oskab olla tõeliselt visad. 2016. aastal kohtusime, kui töötasin veel Amazoni müüjate teeninduses, ja sellest ajast alates on olnud mitmeid hetki, kus meie teed on ristunud, ja ta on mind siis küsinud, kas ma ei tahaks tema heaks töötada. Alguses keeldusin, kuna olin Amazonis rahul, kuid veebruaris 2019 oli meil taas kontakt ja ta küsis mind ilmselt just õigel hetkel, kas ma ei tahaks seda veel kord kaaluda. Nii juhtuski, et kohtusime vestluseks ja noh, nüüd olen ma alates septembrist SELLERLOGIC juures ja ei kahetse oma otsust!
Milline on sinu mulje SELLERLOGIC-st ja meeskonnast?
Olen juba varem maininud, mida ma SELLERLOGIC-st arvan, kuid veel üks asi: SELLERLOGIC teeb kõik õigesti ja leiab lahendusi müüjatele, kes tunnevad end Amazoni juures üksi, ning pakub head tuge, mis toob meie klientidele tõelist lisaväärtust. Meeskond on väike, kuid tore, ilus segu erinevatest, kuid väga huvitavatest inimestest. Kuigi töötan kodukontoris ja Berliinist, olen juba saanud õnne tutvuda meeskonnaga isiklikult ja see on põnev ja huvitav aeg, sest arvan, et saame koos SELLERLOGIC-t kaugele edasi viia.
Millised kolm omadust sind iseloomustavad? Tutvusta end lühidalt. Millised on sinu parimad küljed?
Uhh, õnneks küsiti parimate külgede kohta, sest halbu mul pole. Ei, tõsiselt, olen empaatilise kuulaja ja küsija. MBTI järgi olen ma kaootiline-loov koos kerge abistamise sündroomiga. Kuid lõpuks iseloomustavad mind Jürgen von der Lippe sõnad üsna hästi: „Jalad tulekahjus ja juuksed tuules“ – mulle meeldib olla liikvel. Kodus istumine on minu jaoks pigem õudus ja pean tihti lihtsalt välja minema.
Lõpeta lause: Kui ma suureks saan, siis ma …
Kui ma suureks saan, siis ma olen pankur ja röövin maailma.
Ma arvan, et ma ei saa kunagi tõeliselt suureks ja mul on peas alati mingid mõtted, mängin meelsasti PlayStationil ja teen ka meelsasti sporti (kuigi hetkel ei paista see nii), lihtsalt igavusele pole mul kunagi kohta.
Kas saab sind kuskil jälgida, näiteks Twitteris või Instagramis?
Stalkeri küsimus, jah, ühistranspordis saab mind väga hästi jälgida. ? Olen FB-s ja IG-s, kuid FB-d kasutan ainult teabe saamiseks. Harva postitan midagi, kui siis ainult uudiste jagamiseks näiteks. Sest kui ma lähen kontserdile, kuulun nende hulka, kes jätavad nutitelefoni taskusse ja naudivad kontserti, selle asemel et seda filmida ja postitada, ja mu toitu ei pea ka kindlasti igaüks nägema ?
Too välja üks oma veidrustest.
Veidrused!? Noh, ma ei teagi täpselt, sest see, mida teised võivad veidruseks pidada, on minu jaoks normaalne, sest normaalsus on nagu kunst: see on vaataja silmades. Ja kuna minu käitumine on minu jaoks normaalne, siis ma arvan, et mul ei ole veidrust. Seetõttu vastan siin lihtsalt vabandustega, kuna mul pole selle kohta midagi öelda.
Pildiallikad piltide järjekorras: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
