Amazon ja verkkokauppa Saksassa: Kuinka voimakas e-kaupan jättiläinen on
Sähkökauppa Saksassa on kaikkialla läsnä. Covid-vuodet ovat kiihdyttäneet koko teollisuutta yli vuosikymmenen verran, ja pandemian vaikutukset muuttavat edelleen yritysten toimintatapoja ja liiketoiminnan laajentamista. Kuluttajat tutkivat, ostavat ja maksavat tuotteista tänään eri tavalla kuin kymmenen vuotta sitten. Yksi asia on kuitenkin pysynyt samana vuosien ajan: suurin toimija alalla on Amazon. Verkkoshoppailu alkaa siksi monille saksalaisille asiakkaille Amazon.de:stä ja usein päättyy sinne myös.
Amazon kiistaton johtaja
Kilpailijat eivät voi juuri pysyä yrityksen kasvun perässä. Ensimmäinen vilkaisu maan suurimpiin B2C-verkkokauppoihin korostaa verkkojätin hallitsevaa asemaa Saksan markkinoilla. Amazon tuottaa enemmän liikevaihtoa kuin seuraavat kuusi sijaa yhteensä:
| Place | Shop | Netto tulo 2021 (miljoonissa €) |
| 1 | amazon.de | 15 680,6 |
| 2 | otto.de | 5 124,0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2 544,0 |
| 4 | zalando.de | 2 515,0 |
| 5 | ikea.com | 1 747,0 |
| 6 | saturn.de | 1 340,0 |
| 7 | apple.com | 1 190,0 |
Kolmannen osapuolen myyjät keskeinen tekijä
Kuitenkin tämä ei ole pelkästään Amazonin oma menestys. Verkkoshoppailu Saksassa muotoutuu myös kolmannen osapuolen myyjien kautta, jotka tarjoavat tuotteitaan markkinapaikan kautta. Tällaisen kolmannen osapuolen myyjien liikevaihto kasvoi myös merkittävästi – 29 %:sta 34 %:iin, kun taas vuosina 2019 ja 2020 amazon.de:n liikevaihto pysyi 19 %:ssa.
Amazon kuuluu selvästi niihin harvoihin yrityksiin, jotka pystyivät hyödyntämään kriisiä. Tämä ilmenee muun muassa investoinneista varastotilan ja logistiikkakeskusten laajentamiseen. Näin ollen Amazon saavutti globaalin liikevaihdon kasvun 47,63 miljardia dollaria vuonna 2019 verrattuna edelliseen vuoteen. Vuonna 2020 suuri mullistus tuli Covidin myötä, mikä johti 105,54 miljardin kasvun, jota seurasi toinen vahva liikevaihdon kasvu 83,76 miljardia vuonna 2021.
Ensimmäistä kertaa liikevaihto laski hieman vuonna 2022 pandemian jälkeen. Kuitenkin vuonna 2023 Amazon pystyi jälleen kasvattamaan liikevaihtoaan verrattuna edelliseen vuoteen, sekä Saksassa (37,59 miljoonaa $) että maailmanlaajuisesti (574,79 miljoonaa $).
Kasvu tulevaisuudessa – Ennusteet
Kolmannen osapuolen myyjät katsovat tulevaisuuteen myönteisesti
According to the The State of the Amazon Seller Report, most Amazon sellers also look positively to the future in 2024. 58% of all companies are profitable within a year of starting on Amazon, and more than half (54%) of brands and retailers have profit margins of over 20%.Kuitenkin on varmasti ongelmia, jotka on voitettava. Pienemmille Amazon-myyjille suurimmat haasteet ovat…
Suuret yritykset ja valmistajat puolestaan ovat huolissaan…
Mikä on yhteistä molemmille ryhmille, on se, että ne kamppailevat nousevien kustannusten kanssa, erityisesti mainonnassa (38 % vastaajista), toimituksessa (37 %) ja valmistuksessa (35 %). Kuitenkin verrattuna aiempiin vuosiin, harvemmat myyjät pelkäävät ongelmia nousevien kustannusten kanssa
Tämä sopii myös siihen, että useimmat myyjät eivät enää myy yksinomaan Amazonissa. Saksassa verkkokauppa-ala on nyt ammattimaistunut. Useimmat verkkokauppiaat ovat tunnistaneet, että monikanavainen strategia, jossa on vähintään yksi lisämyyntikanava, voi vähentää taloudellista riskiä ja jopa lisätä voittoa. Kolme suosituinta alustaa maailmanlaajuisesti ovat eBay, Shopify ja Walmart, jota seuraa Etsy
Monilla Amazon-myyjillä on myös laajentumissuunnitelmia vuodelle 2024. Eturintamassa ovat Walmart, Shopify ja eBay. Mutta jotkut myyjät haluavat myös toteuttaa sosiaalista kaupankäyntiä TikTokin, Instagramin ja Facebookin kanssa
Amazon = Verkkokauppa Saksassa: Ostajat Suosivat Usein Markkinapaikkaa
Eri tilastot Amazonin menestyksestä osoittavat selvästi, että verkkokauppajätti ei ainoastaan tuota korkeampia tuloja Saksassa, vaan myös rekisteröi tasaista asiakas kasvua kilpailijoihinsa verrattuna. IFH Kölnin tekemä kysely vuodelta 2021 osoittaa: Ne, jotka ostavat verkossa, ostavat myös Amazonista. Markkinatutkimusyrityksen mukaan …
Mutta ei vain IFH Kölnin kysely vahvista oletusta siitä, että verkkokauppa Saksassa on muovattu verkkogigantin toimesta. Patternin tekemä kysely vuonna 2022 osoittaa myös, että 1 000 saksalaisesta verkkoshoppailijasta 96 % ilmoitti tehneensä ostoksen Amazonista ainakin kerran vuonna 2021. Tällöin Amazonin asiakkaat suosivat Saksan markkinapaikkaa, mutta eivät myöskään epäröi ostaa amazon.com:sta tai amazon.co.uk:sta.
… kysely osoitti myös, …
Nämä luvut osoittavat myös, että Amazon on täydentänyt taidon hallita verkkokauppaa Saksassa. Useimmat asiakkaat pitävät ilmeisesti markkinapaikkaa niin hyvänä, että he siirtävät ostokäyttäytymisensä sinne. Asiakkaiden näkökulmasta syyt ostamiseen verkkopalvelussa vaihtelevat hinnasta nopeaan toimitukseen:
Prime on kasvun moottori
Amazonin tilausmallilla näyttää olevan erityisen merkittävä rooli markkinapaikan käytössä. Prime sisältää muun muassa erityisen nopean toimituksen ja pääsyn Amazonin omaan suoratoistopalveluun. Vuonna 2021 Jeff Bezos ilmoitti osakkeenomistajille osoitetussa kirjeessä, että Amazon Primella on 200 miljoonaa asiakasta maailmanlaajuisesti. Vain kolme vuotta aikaisemmin Amazonin palvelu oli ylittänyt 100 miljoonan tilaajan rajan.
Saksassa tehtyjen ostajaraporttien mukaan 15 % enemmän verkkoshoppailijoista pääsi Amazon Primeen. Tämä tarkoittaa, että 78 %:lla on joko oma Prime-tilaus tai he voivat käyttää perheen, kumppanien tai ystävien tilausta. Yhdessä sen havainnon kanssa, että nopea toimitus on tärkeä tekijä siinä, miksi asiakkaat tilaavat Amazonista, muodostuu selkeä kuva: Prime-jäsenten lisääntyvä määrä on merkki verkkokauppajätin kasvavista tuloista tulevina vuosina.
Amazon: Verkkokaupan markkinapaikka Saksassa on ratkaiseva
Tällä hetkellä Amazonilla on miljoonia kolmannen osapuolen myyjiä, jotka tarjoavat tuotteitaan markkinapaikalla. Vuodesta 2026 lähtien tämä alue on tullut yhä tärkeämmäksi: yli 60 % myydyistä yksiköistä tulee nyt kolmannen osapuolen myyjiltä. Koska kasvu on tasaista ja tapahtuu samassa tahdissa vuosien varrella, voidaan olettaa, että Amazon hallitsee kehitystä tietoisesti. Kuitenkin Amazonin oma vähittäismyyntiosuus tuskin koskaan laskee nollaan prosenttiin.
Johtopäätös
Onko Amazon edelleen korvaamaton verkkokaupassa Saksassa? Verkkokaupan kehitykset osoittavat selvästi: ne, jotka haluavat myydä verkossa, eivät voi välttää Amazonia. Prime-ohjelmalla on tässä ratkaiseva vaikutus, sillä Prime-jäsenet ovat aktiivisia ostajia ja käyttävät eniten rahaa Amazonissa. Samalla he luottavat suurelta osin Prime-tarjouksiin, koska he saavat niiden mukana ilmaisen ja nopean toimituksen.
Verkkokauppiaat eivät voi välttää myymistä Amazonissa. Silti omien myyntikanavien monipuolistaminen on tärkeä asia, minkä vuoksi oman verkkokaupan tai muiden markkinapaikkojen, kuten Etsyn, omistaminen voi olla järkevää. Mitkä kanavat erityisesti sopivat omaan monikanavastrategiaan, on hyvin yksilöllistä ja niiden tulisi olla hyvin harkittuja.
Kuvan krediitti: © Anna Khomulo – stock.adobe.com
