ドイツにおけるアマゾンとオンラインショッピング：Eコマースの巨人がどれほど強力であるか
ドイツにおけるEコマースは至る所に存在します。Covidの年は、業界全体を10年以上も加速させ、パンデミックの影響は今でも企業の運営やビジネスの拡大の仕方を変え続けています。消費者もまた、10年前とは異なる方法で製品を調査し、購入し、支払っています。しかし、何年も変わらないことがあります。それは、業界最大のプレーヤーがアマゾンであるということです。したがって、多くのドイツの顧客にとって、オンラインショッピングはAmazon.deで始まり、しばしばそこで終わります
アマゾンの疑いのないリーダー
競争は、企業の成長にほとんど追いつけません。国内の最大のB2Cオンラインショップを一目見るだけで、ドイツ市場におけるオンライン巨人の支配が際立ちます。アマゾンは、次の6つの場所を合わせたよりも多くの収益を上げています
| 場所 | ショップ | 2021年の純収益（百万ユーロ） |
| 1 | amazon.de | 15,680.6 |
| 2 | otto.de | 5,124.0 |
| 3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
| 4 | zalando.de | 2,515.0 |
| 5 | ikea.com | 1,747.0 |
| 6 | saturn.de | 1,340.0 |
| 7 | apple.com | 1,190.0 |
第三者販売者は重要な要素として
しかし、これはアマゾン自身の成功だけではありません。ドイツにおけるオンラインショッピングは、マーケットプレイスを通じて製品を提供する第三者販売者によっても形作られています。そのような第三者販売者の収益も大幅に増加しました – 29%から34%に対して、2019年と2020年の間、amazon.deの収益は19%のままでした
アマゾンは明らかに危機を利用できた数少ない企業の一つです。これは、倉庫スペースや物流センターの拡張への投資などによって証明されています。したがって、アマゾンは2019年に前年と比較して476.3億ドルの世界的な収益増加を達成しました。2020年にはCovidによる大きな変革があり、1055.4億ドルの増加があり、2021年にはさらに837.6億ドルの強力な収益成長が続きました
初めて、2022年にはパンデミック後に収益がわずかに減少しました。しかし、2023年にはアマゾンは前年と比較して再び収益を増加させることができました。ドイツでは3759万ドル、世界全体では5747.9百万ドルです
将来の成長 – 予測
第三者販売者は未来に対して前向きな姿勢を持っています
アマゾンセラー報告書の状態によると、ほとんどのアマゾンの販売者は2024年の未来に対しても前向きな姿勢を持っています。すべての企業の58%がアマゾンでの開始から1年以内に利益を上げており、ブランドや小売業者の54%以上が20%以上の利益率を持っています
しかし、確かに克服すべき問題があります。小規模なアマゾンの販売者にとって、主な課題は…
- 顧客レビューを生成することです。
- 新製品を改善することや開発することです。
- 新しいマーケティング戦術を試すことです。
企業や製造業者は、他方で…
- 会社と製品のブランディング（ポジショニング、パッケージング、マーケティングなど）についてです。
- 市場シェアの拡大と
- 顧客レビューの数についてです。
両グループに共通するのは、特に広告（回答者の38%）、配送（37%）、製造（35%）の分野で上昇するコストに苦しんでいることです。しかし、前年と比較して、コスト上昇に関する問題を恐れる販売者は少なくなっています
このことは、ほとんどの販売者がもはやアマゾンでのみ販売していないという事実とも一致しています。ドイツのオンラインショッピングセクターは現在、プロフェッショナル化されています。ほとんどのオンライン小売業者は、少なくとも1つの追加の販売チャネルを持つオムニチャネル戦略が経済的リスクを軽減し、利益を増加させることができると認識しています。世界で最も人気のあるプラットフォームはeBay、Shopify、Walmartであり、次いでEtsyです。
多くのアマゾンの販売者は、2024年に向けて拡張計画を持っています。最前線にはWalmart、Shopify、eBayがあります。しかし、一部の販売者はTikTok、Instagram、Facebookを通じてソーシャルコマースを実施したいとも考えています
アマゾン = ドイツにおけるオンラインショッピング：購入者はしばしばマーケットプレイスを好む
- 約94%のドイツのオンラインショッパーがアマゾンの顧客です
- 約70%のアマゾンの収益はプライム会員によるものです
- 約3分の1の顧客がヘビーユーザーのアマゾンショッパーであり、オンライン購入の少なくとも半分をアマゾンマーケットプレイスで独占的に行っています
調査はまた、…
- … 38%の回答者がAmazonでの購入を増やす予定であり、35%がオフラインでの買い物をより頻繁に行うつもりである。
- 回答者の47.3%がオンラインショッピングにもっと、またはやや多くお金を使いたいと考えています。36.5%はショッピング行動を変えず、オンラインで同じ金額を投資する予定です。
- …それに対して、88.6%のAmazon顧客が前年と同じ量またはそれ以上をAmazonで購入する予定です。11.4%だけがAmazonでの支出を減らす予定です。
この数字も、Amazonがドイツでオンラインショッピングを支配する技術を完璧にしていることを示しています。ほとんどの顧客は、マーケットプレイスが非常に良いと感じており、彼らの購買行動をそこに移しています。顧客の視点から見たオンラインプラットフォームでの購入理由は、価格から迅速な配達まで多岐にわたります：
- 「その商品は競合よりも安かった。」（63%の人にとって、これはAmazonで買い物をする理由でした。）
- 「この商品は他の小売業者よりも早く配達される可能性があります。」（43%）
- 「その商品はAmazonでのみ入手可能でした。」(42%)
- 「Amazonは他のプラットフォームよりも使いやすい。」（41%）
- 「私はAmazon Primeの顧客であるため、通常は迅速で信頼性の高い配達が保証されます。」(35%)
プライムは成長の原動力です
アマゾンのサブスクリプションモデルは、マーケットプレイスの利用において特に大きな役割を果たしているようです。プライムには、特に迅速な配送やアマゾン独自のストリーミングサービスへのアクセスが含まれています。2021年、ジェフ・ベゾスは株主への手紙の中で、アマゾンプライムが全世界で2億人の顧客を抱えていると発表しました。わずか3年前、アマゾンサービスは1億人の加入者を突破したばかりでした。
ドイツのショッパーレポートによると、15％のオンラインショッパーがAmazon Primeにアクセスできるようになりました。これにより、78％が自分自身のPrimeサブスクリプションを持っているか、家族、パートナー、友人のものを利用しています。迅速な配送が顧客がAmazonで注文する理由の重要な要素であるという認識と組み合わせると、明確な図が浮かび上がります：Prime会員の増加は、今後数年間のEコマースの巨人の売上増加の指標です。
Amazon: ドイツにおけるオンラインショッピングのためのマーケットプレイスは重要です
現在、Amazonにはマーケットプレイスで商品を提供する何百万ものサードパーティの販売者がいます。2026年以降、この分野はますます重要になっています：販売されるユニットの60％以上が現在サードパーティの販売者から来ています。増加は着実で、年々同様のペースで進行しているため、Amazonがこの発展を意図的にコントロールしていると考えられます。しかし、Amazon自身の小売シェアがゼロパーセントになることはおそらくないでしょう。
結論
現在、Amazonにはマーケットプレイスで商品を提供する何百万ものサードパーティーセラーがいます。2026年以降、この分野はますます重要になっています：販売されるユニットの60％以上が現在サードパーティーセラーからのものです。増加は着実で、年々同様のペースで進行しているため、Amazonがこの発展を意図的にコントロールしていると考えられます。しかし、Amazon自身の小売シェアがゼロパーセントになることはおそらくないでしょう。
オンライン小売業者は、Amazonで販売することを避けることはほとんどできません。それにもかかわらず、自社の販売チャネルの多様化は重要なポイントであり、自社のオンラインショップやEtsyのような他のマーケットプレイスを持つことは十分に意味があります。具体的にどのチャネルが自社のオムニチャネル戦略に適しているかは非常に個別的であり、よく考慮されるべきです。
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