Modèles de contenu A+ d’Amazon et meilleures pratiques : Quels modules sont disponibles ?
La page de détails du produit sur Amazon suit généralement une structure claire et des règles strictes. Les vendeurs ont peu de liberté créative ici : entre le titre du produit, les points clés et la description, il y a peu de place pour des idées personnelles, un engagement client spécial ou des mesures de marketing créatives. La plateforme en ligne a reconnu le besoin de cette direction il y a des années – et a d’abord introduit le contenu A+ d’Amazon pour les fournisseurs, puis pour les vendeurs également. Des modèles aident même dans le processus de création, facilitant ainsi aux propriétaires de marques ou aux gestionnaires de pages de détails de fournir un contenu bon et utile aux clients sans avoir beaucoup d’expertise en design graphique.
Les vendeurs peuvent choisir parmi divers modules et les assembler selon leurs besoins. Par conséquent, nous avons examiné quels modèles sont disponibles et à quelles fins les différents modules sont adaptés.
Qu’est-ce que le contenu A+ d’Amazon ?
Chaque produit trouvé sur les pages du géant en ligne a son propre ASIN (“Numéro d’identification standard Amazon”), et quiconque propose le même produit sur Amazon rejoint la liste des vendeurs déjà en train de vendre ce produit. Normalement, les clients achètent auprès du vendeur qui a récemment gagné le Buy Box. Dans ces cas, la page de détails du produit respective est gérée par un seul vendeur, qui est généralement le propriétaire de la marque.
Contrairement aux produits de marque privée, qui sont généralement des produits proposés par un seul vendeur sous leur propre marque. Les exceptions incluent les grandes marques qui sont également vendues par des tiers. Cependant, il est toujours vrai que le propriétaire de la marque gère généralement la page de détail – le soi-disant listing – et détermine le contenu tel que le titre, les points clés, etc., qui y sont affichés. Sur cette page produit, les vendeurs ont également un champ pour la description du produit qu’ils peuvent remplir avec jusqu’à 2 000 caractères.
Le contenu A+ d’Amazon élargit cette description de produit de 5 000 caractères supplémentaires, portant le total à 7 000 caractères, permettant aux vendeurs de présenter leurs articles de la manière la plus attrayante possible. De plus, des images de produits, des graphiques et même des vidéos peuvent être ajoutés pour faciliter au maximum la décision d’achat des clients potentiels.
De plus, les vendeurs et les fournisseurs ont accès à la version premium : le contenu A+ Premium d’Amazon, qui offre des avantages tels que des boucles vidéo, du contenu interactif ou une section FAQ. Cependant, les vendeurs doivent être approuvés pour cela et doivent répondre à certaines exigences. Par exemple, tous les ASINs dans un catalogue de produits doivent contenir du contenu A+ afin d’utiliser le contenu premium sur Amazon.
Que vous puissiez utiliser l’ancien EBC pour votre produit en tant que vendeur dépend des exigences suivantes :
What goals can I pursue with Amazon A+ Content?
Principalement, l’objectif est de montrer aux clients que votre produit est le meilleur choix et ainsi d’augmenter le taux de conversion. Le contenu A+ peut être compris comme un bras étendu de la galerie d’images du produit, offrant amplement d’espace et d’opportunités pour développer et persuader les clients concernant les raisons clés d’achat. Cet espace n’est souvent pas disponible dans la galerie d’images du produit, en particulier pour les produits à “fort engagement”. Par conséquent, il est judicieux de traiter stratégiquement les deux domaines, galerie et A+, comme une unité et de placer les points de contenu de manière ciblée afin que les clients reçoivent les bonnes informations au bon moment pour finaliser leur achat le plus rapidement possible. D’autres objectifs peuvent inclure le soulagement du service client en abordant de manière proactive des sujets récurrents. De plus, A+ est adapté pour l’inspiration ; par exemple, des suggestions de recettes peuvent fournir de manière proactive aux clients des recommandations d’application. Enfin, A+ est également le bon endroit pour traiter les objections de toute sorte. Cependant, selon le produit, différentes approches peuvent être intéressantes pour cela.
Conveying Information
Si vous avez un produit qui nécessite beaucoup d’explications, vous devriez utiliser l’espace supplémentaire fourni par le contenu A+ d’Amazon pour expliquer votre produit. Cette catégorie comprend des articles tels que les smartphones.
Dans cet exemple, trois caractéristiques du smartphone sont présentées de manière attrayante grâce au contenu A+ d’Amazon pour les décrire plus en détail : la fonction double SIM, la bonne autonomie de la batterie et la fonction de déverrouillage par reconnaissance faciale. Chaque caractéristique est visualisée avec une image qui attire d’abord l’attention et est ensuite expliquée par un court texte. De cette manière, des informations pertinentes sont transmises aux clients sans être présentées dans un texte monotone et long que finalement personne ne veut lire. Surtout pas lors de la comparaison de plusieurs produits et en devant lire une épopée sur les caractéristiques “uniques” de chaque page. Ici, vous pouvez vous différencier habilement de la concurrence en adaptant votre contenu A+ d’Amazon à votre public cible.
Highlighting the USP (Unique Selling Proposition)
Avec le contenu A+, vous pouvez également mettre en avant les points de vente uniques (USP), qui sont les aspects qui rendent le produit unique. Si votre produit diffère de ceux de vos concurrents, vous devriez le faire savoir, car cela pourrait être le facteur décisif pour lequel un client choisit d’acheter chez vous plutôt que chez un concurrent.
Dans cet exemple, le vendeur montre clairement avec son contenu A+ d’Amazon que sa poudre de protéine est végétalienne, contient des ingrédients de haute qualité et offre une promesse de qualité. Avec ces points, ils se différencient des autres poudres de protéines qui sont fabriquées à partir de produits d’origine animale ou qui ne sont pas de haute qualité. Encore une fois, les trois points sont immédiatement visibles d’un coup d’œil, permettant d’attirer l’attention du client et d’influencer sa décision d’achat. Cependant, le contenu A+ sur cette page de détail Amazon se compose de beaucoup de texte. Voyez ci-dessous comment cela peut être fait encore mieux.
Creating a Virtual Customer Experience
Lorsque les clients font leurs courses dans un magasin, ils vivent l’expérience d’achat de manière très différente de la plupart des cas lorsqu’ils achètent en ligne.
Ils peuvent essayer les produits, les toucher et les examiner sous tous les angles. Et ils peuvent consulter un vendeur qui répond à leurs questions et leur présente des alternatives.
Tout cela est absent lors des achats sur Amazon et des plateformes similaires. Par conséquent, en tant que vendeur, vous devriez rendre le parcours client sur votre page produit aussi proche que possible de l’expérience en magasin. Utilisez le contenu A+ d’Amazon pour présenter votre produit sous tous ses aspects. Si vous vendez un sac à main, vous pouvez montrer tous les compartiments et donner un aperçu de l’intérieur du sac. En utilisant des photos de produits avec des objets de comparaison, vous pouvez montrer aux clients la taille réelle du sac. De cette manière, beaucoup peuvent mieux évaluer la vraie taille que s’ils ne lisaient que des mesures abstraites dans la description du produit. Combien fait 58 cm, après tout ?
Bien que vous ne puissiez pas engager un assistant de magasin virtuel sur Amazon, vous pouvez au moins utiliser la section FAQ pour répondre aux questions les plus courantes des clients et les conseiller sur les fonctionnalités, par exemple.
Avec le contenu A+ d’Amazon, il est également possible d’inclure un tableau de comparaison sur la page de détail du produit. Cela vous permet de comparer l’article répertorié avec d’autres produits de votre gamme. Prenons à nouveau le sac à main de l’exemple précédent. Peut-être que le sac est un peu trop petit pour le client car il serait utilisé comme sac de bureau et doit accueillir un ordinateur portable, un déjeuner et également avoir de la place pour une tasse de café. Si vous proposez également un sac à main qui répond à ces besoins, il est à un clic. Le client peut voir dans votre tableau de comparaison que vous avez cette option disponible et est susceptible de cliquer dessus.
En faisant cela, vous attirez également l’attention des clients sur vos propres produits plutôt que sur ceux de vos concurrents. Car que cela vous plaise ou non, vos concurrents sont également à un clic.
Tell the Story of Your Brand
Peut-être que non seulement votre produit est spécial, mais que votre entreprise l’est aussi ? Êtes-vous particulièrement durable ou engagé socialement ? Alors mettez-le en avant dans votre contenu A+ d’Amazon et faites-en votre point de vente unique.
How do I create A+ Content?
Dans cet exemple, des emballages en cire d’abeille sont vendus. Se différencier dans ce domaine est un défi. Par conséquent, il est judicieux de mettre en avant l’unicité de l’entreprise. Les acheteurs d’emballages en cire d’abeille sont probablement très soucieux de l’environnement et souhaitent soutenir une entreprise qui s’engage pour la protection de l’environnement au-delà de la simple vente de produits. De cette manière, les clients peuvent acheter le même produit, mais ils savent également qu’en achetant auprès de cette entreprise, ils contribuent de manière supplémentaire à la protection de l’environnement. La photo, les points forts et le court texte racontent l’histoire de manière très vivante et sont faciles à consommer.
Amazon A+ Premium
Le nom A+ Premium Content ne décrit pas particulièrement bien ce que cela implique réellement. Il fait référence à un nombre supplémentaire de modules spécifiques pour la section A+ qui ont été optimisés dans certains domaines par rapport aux modules A+ classiques et offrent de nouvelles possibilités pour présenter le contenu.
Un meilleur nom serait donc A+ Avancé ou A+ Next Gen.
Spécifiquement, avec les modules A+ Premium, il est possible de fournir un contenu qui est “spécifique à l’appareil”, séparément pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
Les résultats sont une meilleure livraison et une présentation plus homogène et cohérente du contenu par rapport aux modules standard.
Dans l’exemple, vous pouvez voir 2 bannières A+ Premium qui ont été placées l’une en dessous de l’autre dans le Gestionnaire A+. Il n’y a pas de transition entre les bannières, ni sur ordinateur de bureau ni dans l’affichage mobile. Dans les modules classiques, les deux bannières seraient séparées par un espace blanc.
Le plein potentiel des nouveaux modules ne peut être réalisé que si vous vous demandez d’abord quel contenu doit être communiqué dans ce domaine et, dans un deuxième temps, quelles nouvelles fonctionnalités de module vous permettent le mieux de transmettre ce contenu. Il s’agit donc d’abord du “QUOI” et seulement ensuite du “COMMENT”.
Spécifiquement, il existe de nouveaux modules qui permettent une comparaison beaucoup meilleure des différents modèles de produits, rendant possible la comparaison et la prise de décision d’achat presque d’un coup d’œil.
De plus, il existe maintenant des modules de vente croisée qui sont beaucoup mieux adaptés pour communiquer la variété des produits dans le portefeuille tout en répondant également aux besoins des clients.
Enfin, divers modules de diaporama permettent une représentation cohérente et homogène de nombreuses facettes du même thème sans avoir besoin de plusieurs bannières.
Cependant, le contenu A+ Premium ne peut pas être recommandé de manière inconditionnelle et universelle. Il se compose principalement d’une série de modules avec des fonctionnalités spécifiques. En raison des deux formats, ordinateur de bureau et mobile, l’effort en design graphique et donc les coûts sont plus élevés par rapport aux modules standard.
Les vendeurs devraient donc réfléchir stratégiquement à la placement et à la distribution de leur contenu dans la galerie d’images et la section A+, et ne considérer A+ Premium que lorsqu’une valeur ajoutée claire en marketing est prévisible, justifiant les coûts d’acquisition plus élevés.
Modèles de contenu A+ d’Amazon : Quels modules sont disponibles ?
Bien que les vendeurs gagnent plus de liberté dans la conception en utilisant le contenu A+ d’Amazon, les modèles fournissent un cadre clair. Cela est probablement intentionnel, car de nombreux vendeurs de marché peuvent être excellents avec leurs produits mais ne sont généralement pas des graphistes. Par conséquent, des modèles faciles à créer sont importants pour que les vendeurs puissent utiliser le contenu A+ d’Amazon. De plus, le géant du commerce électronique a toujours été désireux de maintenir un certain ordre et une certaine cohérence au sein du portefeuille de produits afin que les clients puissent naviguer facilement.
En conséquence, la création de contenu fonctionne dans un système modulaire. Divers modules préfabriqués peuvent être combinés librement et remplis de contenu. Les éléments suivants sont disponibles.
Logo de l’entreprise
Ce module inclut uniquement l’option de placer le logo de votre entreprise.
Légende d’image avec texte
C’est l’un des modèles de contenu A+ d’Amazon les plus simples. En haut, il y a une image au format paysage, suivie d’un titre et ensuite d’un texte en dessous.
Image standard et superposition avec texte clair
Ce module au nom quelque peu trompeur fait également référence à une image principale en orientation paysage. Cependant, la partie en texte noir est placée dans une superposition claire sur l’image.
Image standard et superposition avec texte foncé
C’est l’équivalent du module ci-dessus avec une superposition claire. L’image principale présente une superposition foncée avec du texte blanc.
Image unique standard et annotations
Ce module à trois colonnes des modèles de contenu A+ d’Amazon se compose d’une image dans la section gauche, d’un champ de texte dans la partie centrale et d’une section mise en avant à droite, qui est remplie de points de balle dans cet exemple.
Tableau de comparaison standard
Dans ce tableau classique, divers produits du portefeuille du vendeur peuvent être comparés à l’article de la page de détails respective.
Standard : Quatre quadrants d’images/texte
Ce module se compose de quatre images disposées en carré, avec un titre placé à côté. De plus, il y a de l’espace pour du texte en dessous de chaque image.
Module de plusieurs images A
Ce module des modèles de contenu A+ d’Amazon est conçu pour être interactif. Chacune des quatre images est associée à un titre et à du texte. En cliquant sur l’une des petites images, le texte correspondant et une version agrandie de l’image apparaissent.
Image unique standard à gauche
Ici, l’image est à gauche, avec le titre et le texte dans la zone du module à gauche.
Image unique standard à droite
Bien sûr, il existe également un module équivalent qui intègre le texte à droite de l’image.
Image unique standard et barre latérale
Ce composant des modèles de contenu A+ d’Amazon est à nouveau conçu en trois colonnes et ressemble à “Image unique et annotations”. À côté d’une image, il y a deux colonnes avec du texte. Une image supplémentaire peut être ajoutée dans la colonne de gauche.
Standard : Trois images et texte
C’est également un module à trois colonnes : sous chaque image, il y a une zone de texte avec un titre.
Texte standard / Texte pour la description du produit
Les modules peut-être les plus simples se composent uniquement d’une zone de texte.
Image unique standard avec détails de spécification
Dans ce module, l’information est également présentée dans un design à trois colonnes, composé d’une image et de deux colonnes de texte.
Standard : Quatre images et texte
Quatre combinaisons image-texte sont disposées côte à côte.
Spécifications techniques standard
Ce module très populaire des modèles de contenu A+ d’Amazon permet de présenter les spécifications techniques d’un produit, similaire au tableau de comparaison.
Création de modèle de contenu A+ d’Amazon : Exemple et meilleures pratiques
Amazon a déjà expliqué les étapes individuelles nécessaires pour créer un contenu A+ attrayant dans ce PDF. Par conséquent, nous aimerions fournir ici un bref aperçu.
Ce système modulaire permet également à ceux qui ont moins de talent en design graphique de créer des modèles de contenu A+ d’Amazon attrayants. Cependant, la manière dont le contenu soutient finalement le taux de conversion dépend en grande partie de la qualité de l’information, comme les textes et les images utilisés.
Meilleures pratiques : Éléments indispensables à considérer
Conclusion : Créer de bons modèles de contenu A+ Amazon via glisser-déposer
Créer un contenu A+ convaincant n’est pas une science fusée. Bien que les modules préfabriqués offrent une certaine structure, cela est probablement plus un soulagement qu’une limitation pour la plupart des vendeurs. Ce système modulaire permet de créer facilement un contenu attrayant qui incite les clients à acheter réellement un produit.
A+ n’est pas adapté pour booster un produit mal performant ; au contraire, il sert de soutien excellent pour les produits qui se vendent déjà bien ou qui nécessitent une explication significative – à condition que la qualité soit au rendez-vous. Les images et les textes doivent généralement être spécifiquement créés pour les modèles de contenu A+ Amazon, ce qui peut signifier une quantité considérable de travail pour créer le contenu supplémentaire. Par conséquent, réfléchissez soigneusement aux pages de détails des produits pour lesquelles il est stratégiquement judicieux de créer du contenu supplémentaire.
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