Votre propre boutique Amazon ? Voici comment ouvrir un compte vendeur sur Amazon [Guide étape par étape]
Le commerce électronique s’est rapidement développé pendant la pandémie. Même maintenant, alors que la courbe de croissance s’aplatit quelque peu, le commerce de détail en ligne continue de croître. De plus, les frontières entre le commerce électronique allemand et le commerce de détail traditionnel s’estompent de plus en plus grâce aux points de retrait, à la livraison le jour même, et plus encore. De nombreux vendeurs combinent avec succès les ventes en ligne et les affaires hors ligne. Si vous envisagez également le marché en ligne, c’est le moment de réfléchir à savoir si vous devez commencer par une présence en ligne complète ou si avoir votre propre boutique Amazon est la meilleure option.
Avant de vous lancer dans l’action, vous devriez examiner de plus près les avantages et les inconvénients des deux modèles de commerce de détail en ligne. C’est comme acheter une voiture : une personne sera heureuse avec une petite citadine agile, tandis qu’une autre a besoin d’une grande voiture familiale spacieuse.
How much are you willing to invest?
Avoir votre propre boutique en ligne ou une boutique Amazon coûte de l’argent et présente ses propres avantages et inconvénients. Cependant, il est évident que l’investissement dans votre propre boutique en ligne dépasse largement les coûts de création d’un compte vendeur sur Amazon. Vous devez prendre en compte plusieurs décisions coûteuses :
De plus, il y a des montants significatifs pour la création et la mise en place des pages produits, ainsi que des dépenses élevées en temps et en coûts pour le marketing, le SEO et le SEA. En fonction de l’échelle de votre entreprise et des biens que vous proposez, des montants à cinq chiffres peuvent rapidement s’accumuler. Les opérations continues et les développements nécessaires entraînent également des coûts. Si vous optez pour une solution cloud, il peut y avoir des frais de base mensuels, des coûts de transaction et des frais pour l’intégration des solutions de paiement.
En comparaison, les coûts de démarrage et le temps requis pour utiliser la plateforme de vente Amazon sont relativement bas. Vous avez à peine besoin de capital de démarrage pour votre propre boutique Amazon, et l’effort nécessaire pour créer des annonces dans un écosystème établi et facilement découvrable est gérable. Bien sûr, il y a des coûts impliqués ici aussi, mais ils sont comparativement bas. Cependant, Amazon facture des frais et des commissions pour la présence des annonces sur son marché. Les frais de vente pour la plupart des catégories varient entre 7 % et 15 %. De plus, il y a des frais mensuels de 39 €.
Amazon est la plateforme de vente la plus réussie au monde et offre un accès à une très grande base de clients. Néanmoins, en tant que vendeur, vous devez investir beaucoup de travail si vous voulez vraiment décoller. Si vous souhaitez placer vos produits de manière proéminente sur Amazon, vous ne pourrez pas vous passer de la publicité Amazon.
Cette comparaison montre que la décision entre Amazon et une boutique en ligne dépend en grande partie de la quantité de ressources que vous avez à disposition et de la durée pendant laquelle vous pouvez supporter une période initiale de sécheresse.
Propre boutique Amazon vs. boutique en ligne : avantages et inconvénients
Déterminer le profit réel ne peut pas se faire avec le simple calcul du “prix de vente moins le prix d’achat”. La concurrence, la mise en œuvre technique, les coûts récurrents (stockage, emballage, expédition, main-d’œuvre, etc.), le marketing et le service client jouent tous un rôle significatif dans le calcul du profit.
Dans votre propre boutique en ligne, vous êtes aux commandes, c’est indéniable. Le client est moins sensible au prix, les concurrents ne vous pressent pas, et vous conservez l’intégralité du profit. Cependant, vous supportez également l’intégralité du risque : vos investissements dans la création de la boutique seront-ils rentables ? Pouvez-vous attirer suffisamment de clients ? La logistique et l’exécution fonctionnent-elles ? Idéalement, avec votre propre boutique en ligne, vous pouvez construire votre marque et fidéliser vos clients, mais cela demande beaucoup de ressources.
Maintenant, parlons de votre propre boutique Amazon.
Sur le marché, des milliers de vendeurs en ligne sont en concurrence, donc la pression concurrentielle est extrêmement élevée et les clients sont sensibles aux prix ! Les offres se ressemblent souvent de près, et dans cette situation, le prix décide souvent – cependant, le prix le plus bas n’est pas nécessairement le facteur gagnant, comme le prouve une étude de l’Université Northeastern de Boston. Le profil de notation du vendeur, la livraison rapide et un prix de vente compétitif contribuent de manière significative à remporter la Buy Box sur Amazon. Beaucoup de ces tâches peuvent être couvertes par le service propre au marché, Fulfillment by Amazon. Vous n’avez également pas à configurer le prix manuellement ; il peut être facilement et entièrement automatisé grâce à l’utilisation d’un repricer pour s’ajuster aux conditions du marché.
Excursus : Qu’est-ce que la Buy Box ?
La Buy Box, connue en allemand sous le nom de “Einkaufswagenfeld”, est une boîte jaune visuellement frappante avec l’étiquette “Ajouter au panier”, que vous pouvez voir sur chaque page de détail de produit Amazon. La Buy Box garantit une haute visibilité pour les articles du vendeur en ligne respectif et optimise ainsi les ventes sur le marché. Un seul vendeur apparaît avec son produit dans la Buy Box et capte toutes les ventes, qui se produisent environ 90 % du temps via le champ du panier. Étant donné cette perspective, le placement derrière le petit bouton jaune sur la page de détail du produit est très convoité parmi les vendeurs en ligne.
Bien sûr, tout cela a un coût. Même si les frais et les commissions réduisent le profit sur les articles individuels, ils ont également un aspect positif : ils sont raisonnablement prévisibles à moyen terme. De plus, lorsque vous vendez sur Amazon, vous restez du bon côté. Vous payez des frais, et en retour, vous pouvez compter sur le bon fonctionnement du logiciel et le bon traitement des opérations. Pas de surprises.
Aperçu des avantages et des inconvénients
Pour faciliter votre décision, nous avons résumé tous les aspects des deux modèles commerciaux dans la liste de contrôle ci-dessous.
| Critère | Propre boutique en ligne | Propre boutique Amazon |
| Investissements de démarrage | L’investissement initial dans votre propre boutique en ligne peut rapidement atteindre des montants à cinq chiffres en fonction de votre activité. Plusieurs tâches coûteuses sont impliquées : choisir et configurer le système de commerce électronique, mettre en place et créer des pages produits avec des textes et des images, ainsi que des dépenses importantes en temps et en coûts pour le marketing, le SEO et le SEA. | La création de votre propre boutique Amazon est simple et ne nécessite pas de coûts d’investissement énormes. Le temps requis pour utiliser Amazon est gérable, et l’effort nécessaire pour créer des annonces dans un écosystème établi est relativement faible. |
| Coûts récurrents | Si vous optez pour une solution cloud, il peut y avoir des frais de base mensuels, des coûts de transaction et des frais pour l’intégration des solutions de paiement. De même, une boutique en ligne auto-développée entraîne des coûts pour la mise en œuvre, les opérations continues, la gestion des stocks, l’emballage, l’expédition, le marketing, le service client et la main-d’œuvre nécessaire. | Amazon facture des frais et des commissions pour la vente de produits. Pour la plupart des catégories de produits, les frais de vente sont d’environ 15 %. De plus, il y a des frais mensuels de 39 €. L’avantage est qu’Amazon gère la technologie, le stockage, l’exécution, le service client, et plus encore en votre nom. |
| Marketing | Préparez-vous à une période de sécheresse dès le départ. Pour promouvoir une nouvelle boutique en ligne, vous devez vous attendre à un investissement en temps et à des coûts importants pour la publicité, les réseaux sociaux, le marketing, le SEA, etc. Cependant, ces investissements porteront leurs fruits à long terme. | Amazon est LE moteur de recherche pour les achats en ligne. La plateforme de vente donne accès à une très grande base de clients. Cependant, vos articles ne se vendront pas d’eux-mêmes. Vous pouvez obtenir un démarrage plus rapide en plaçant vos annonces de manière proéminente grâce à Amazon PPC. |
| Portée du design | Vous avez un contrôle total sur l’image de votre marque – les agencements de la boutique, le design des produits, les fonctionnalités supplémentaires pour la fidélisation des clients, etc., sont entièrement entre vos mains. | Sur Amazon, vous avez souvent des structures très rigides et vous pouvez à peine modifier la description du produit (par exemple, pour les produits de marque). Cependant, si vous souhaitez plus de flexibilité, vous pouvez également enregistrer votre propre marque. |
| Création de marque et fidélité des clients | La fidélité des clients et la création de marque sont entre vos mains – avec une bonne qualité de produit, un service amical, une livraison rapide et une fiabilité, les clients se souviendront de votre nom et achèteront chez vous à nouveau. | La fidélité des clients appartient à Amazon, pas à vous en tant que vendeur en ligne. Ici, seul le meilleur prix, le meilleur profil d’évaluation et le meilleur service comptent. |
| Profit et marge | La marge bénéficiaire dans une boutique en ligne est connue pour être plus élevée que lors de la vente sur Amazon. Cependant, de nombreux coûts ne peuvent pas être décomposés en transactions individuelles. Ce n’est qu’en calculant les revenus et les dépenses que la marge réelle peut être déterminée. | Les frais et commissions réduisent la marge bénéficiaire des articles individuels mais sont raisonnablement prévisibles à moyen terme. En automatisant certains processus, tels que les ajustements de prix, la Buy Box peut également être remportée avec un prix plus élevé. |
Ouvrez votre propre boutique Amazon – Étape par étape vers un compte vendeur professionnel
Nous supposons que vous avez déjà un compte utilisateur avec Amazon. La plupart des acheteurs en ligne ont commandé quelque chose sur Amazon au moins une fois. Si vous n’avez pas d’entreprise ou de compte enregistré auprès d’Amazon, vous devriez d’abord vous attaquer à ces deux étapes.
Une fois que toutes les informations ont été correctement saisies, vous pouvez finaliser le processus en cliquant sur “Terminer l’inscription.” Votre compte vendeur est maintenant créé, et vous pouvez commencer à remplir votre propre boutique Amazon avec des produits. Cependant, cela prendra un certain temps avant que vous puissiez lister des produits et commencer réellement à vendre, car Amazon examine d’abord toutes les informations et documents.
FBA vs. FBM
Avoir votre propre boutique Amazon soulève également la question de savoir si vous souhaitez utiliser Fulfillment by Amazon (FBA) ou gérer la logistique vous-même – appelé Fulfillment by Merchant (FBM) sur Amazon. À première vue, cela semble être une décision importante, mais à y regarder de plus près, cela devrait être simple pour la plupart des nouveaux venus.
Si vous avez votre propre logistique en place, y compris le stockage, la préparation et l’emballage, le service client et la gestion des retours, et que vous pouvez garantir une livraison rapide, alors utiliser Fulfillment by Merchant (FBM) sur Amazon pourrait être une option pour vous.
Si ce n’est pas le cas et que vous devez construire de telles structures, alors FBA est probablement le meilleur choix pour vous au départ. Lorsque vous utilisez le programme FBA, vous envoyez vos marchandises à un entrepôt Amazon et vous concentrez sur le marketing de vos produits. Amazon, en revanche, s’occupe de l’exécution :
C’est très pratique et aide particulièrement les petits vendeurs à garantir une haute qualité d’exécution, ce qui est difficile à atteindre pour les nouveaux vendeurs Amazon utilisant l’auto-exécution.
Inconvénients de FBA
Bien sûr, FBA a aussi ses inconvénients pour votre propre boutique Amazon. Des frais correspondants pour le service sont déduits par commande, ce qui doit être pris en compte dans le calcul des prix pour garantir une marge adéquate. De plus, des erreurs peuvent se produire chez Amazon – connues sous le nom d’erreurs FBA. Par exemple, des produits peuvent être endommagés pendant le processus d’expédition, les rendant invendables. Le vendeur, qui possède finalement l’article, a droit à une compensation pour cela. Malheureusement, Amazon ne gère pas de manière fiable les remboursements de manière autonome, donc les vendeurs doivent théoriquement s’occuper eux-mêmes du processus de demande.
Heureusement, il existe une solution simple sur le marché pour cela. Avec le service complet Lost & Found de SELLERLOGIC, la gestion des remboursements devient un jeu d’enfant : pas d’heures passées à trier les rapports FBA, pas de collecte fastidieuse de toutes les informations pour un dossier, pas de copier-coller dans Seller Central, et surtout, pas de communication stressante avec Amazon.
Découvrez dès maintenant comment Lost & Found peut faciliter votre travail en tant que vendeur Amazon et améliorer votre rentabilité.
Conclusion : Avoir sa propre boutique Amazon est-il une bonne idée ?
Notre société subit des changements durables : le lèche-vitrine tranquille ne fait plus partie de la routine de week-end de nombreuses personnes. Au lieu de cela, nous parcourons les offres sur Amazon le soir après le travail. Créer votre propre boutique est plus facile que vous ne le pensez.
Que vous prévoyiez de créer une présence en ligne complète ou que vous préfériez ouvrir votre propre boutique Amazon dépend de nombreux facteurs. Cependant, la pandémie a montré que la diversification est importante. Alors pourquoi ne pas commencer par votre propre boutique Amazon pour découvrir le secteur du commerce électronique, puis construire progressivement votre propre boutique en ligne ?
Surtout dans les premières étapes de votre carrière e-commerce, Amazon offre de nombreux avantages. Ici, vous pouvez acquérir de l’expérience sans dépenser d’énormes sommes pour construire votre propre présence en ligne. Vous n’avez également pas à vous soucier de la technologie et du marketing en tant que vendeur en ligne. Les frais et les commissions de vente sont également prévisibles sur une période plus longue tout en maintenant une qualité logistique et de fulfillment constamment excellente. Une fois que vous avez acquis suffisamment d’expérience, vous pouvez franchir la prochaine étape vers votre propre boutique en ligne.
Questions Fréquemment Posées
Théoriquement, tout le monde peut gagner de l’argent avec Amazon, car Amazon FBA peut être commencé avec un capital de seulement quelques centaines d’euros. Cependant, pour construire une entreprise financièrement indépendante qui se soutient elle-même, certains investissements sont nécessaires. Ceux-ci sont toujours inférieurs à ceux nécessaires si vous deviez établir votre propre boutique en ligne avec une logistique complète.
Les personnes intéressées peuvent se rendre sur le site Amazon et sélectionner le lien « Vendre sur Amazon » dans la section « Mon compte ». Après cela, elles peuvent ouvrir leur propre boutique Amazon en fournissant des informations telles que le nom de l’entreprise, les coordonnées et les informations de carte de crédit.
La vente privée est possible sur Amazon, mais elle est plutôt rare. Des plateformes comme eBay ou les petites annonces se sont davantage établies à cet effet. Sur Amazon, une inscription en tant que vendeur est également requise.
Un compte vendeur Amazon professionnel coûte actuellement 39 € par mois. De plus, il y a des commissions par article vendu, qui varient de sept à quinze pour cent selon la catégorie.
Oui, en principe, cela est possible tant pour les particuliers que pour les vendeurs commerciaux. Il suffit d’un compte Amazon et d’une carte de crédit.
Oui, car avoir sa propre boutique Amazon est un must dans le e-commerce. Presque tous les acheteurs en ligne ont acheté sur Amazon au moins une fois, la plupart ont accès à un compte Amazon et environ 50 % des ménages allemands ont un abonnement Amazon Prime. Vendre ses propres produits sur Amazon est donc une évidence.
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