3000 robot, 0 umani – 7 fatti interessanti sui centri logistici di Amazon (+ località)
Se utilizzi Amazon FBA, ti sarai probabilmente chiesto cosa succede realmente ai tuoi prodotti non appena vengono consegnati a uno dei centri logistici di Amazon.
È chiaro che una moltitudine di articoli è immagazzinata nei centri di evasione, o in tedesco i centri logistici. Non è un caso che Amazon sia considerato il più grande mercato online nell’emisfero occidentale. Milioni di prodotti devono essere ordinati, riorganizzati, prelevati, imballati o spediti quotidianamente. Per gestire questo afflusso di compiti, il gigante dell’e-commerce si affida a professionisti formati e all’automazione.
Come avviene esattamente e quali centri logistici di Amazon puoi utilizzare come venditore sarà spiegato in questo articolo.
#1 Ci sono quasi 300 località Amazon in tutto il mondo
Amazon è conosciuto per essere uno dei mercati online più popolari e grandi al mondo. I 200 milioni di clienti Prime vogliono vedere mantenuta la promessa della consegna il giorno successivo. Con un fatturato totale di 386 miliardi di dollari USA, è chiaro che Amazon si distingue principalmente per il suo enorme servizio clienti. Non è una sorpresa che il gigante online abbia ora stabilito circa 300 centri logistici in tutto il mondo – 20 dei quali si trovano in Germania, impiegando 16.000 lavoratori logistici.
La posizione dei siti è determinata dalla loro vicinanza alle autostrade e alle aree industriali. Un altro fattore è il potere d’acquisto dei clienti nella regione. Ecco perché un quarto di tutti i centri logistici si trova solo nella NRW.
#2 Elenco: centri logistici di Amazon in Germania
Come venditore Amazon, vuoi naturalmente costruire una catena di approvvigionamento efficiente e posizionare strategicamente le tue merci nei centri logistici vicino alle grandi città. Questo ridurrà i tempi di spedizione dei tuoi prodotti e consegnerà ai tuoi clienti più rapidamente. Per i prodotti FBA, c’è anche l’opzione di utilizzare il Servizio di Posizionamento dell’Inventario. Amazon si occupa quindi della distribuzione a varie località Amazon vicino ai clienti.
Abbiamo compilato un elenco di tutti i Centri di Evasione Amazon in Germania per te (a partire da maggio 2024). Tuttavia, ti consigliamo di rimanere aggiornato sulle località per fornire ai tuoi clienti il miglior servizio possibile e aumentare le tue vendite.
| Renania Settentrionale-Vestfalia | DortmundDTM2Kaltbandstraße 444145 Dortmund MönchengladbachDUS4Hamburgring 1041179 Mönchengladbach OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde RheinbergDUS2Amazon-Straße 147495 Rheinberg WerneDTM1Amazonstraße 159368 Werne |
| Baviera | Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf |
| Baden-Württemberg | PforzheimSTR1Amazon-Straße 175177 Pforzheim |
| Bassa Sassonia | AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim GroßenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Großenkneten HelmstedtHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmstedt WinsenHAM2Borgwardstraße 1021423 Winsen (Luhe) |
| Renania-Palatinato | FrankenthalFRA7Am Römig 567227 Frankenthal KaiserslauternSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Kaiserslautern KoblenzCGN1Amazon-Straße 156068 Koblenz |
| Sassonia | LeipzigLEJ1Amazonstraße 104347 Leipzig |
| Sassonia-Anhalt | Sülzetal (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Sülzetal |
| Turingia | GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera |
| Hesse | Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Bad Hersfeld |
| Brandenburg | Brieselang (to be closed soon)BER3 Havellandstraße 5 14656 Brieselang |
By the way: Those who do not explicitly exclude storage across Europe with Amazon FBA may have their items stored in an Amazon warehouse in Poland or elsewhere in Central Europe. This results in certain VAT obligations that sellers must pay attention to. If one wants to store their FBA products exclusively in Germany, Amazon will charge penalty fees again.
#3 50% of the inventory stock comes from third-party sellers
Sellers on Amazon can either handle their fulfillment themselves or rely on the decades of experience of the e-commerce giant by using Fulfillment by Amazon (FBA)
That around 50% of the inventory in the logistics centers now comes from marketplace sellers shows how well this offer is received. And rightly so. After all, Amazon FBA provides the perfect customer journey – an important aspect if you want to win the Buy Box.
All delivered goods are initially subjected to a quality check. During this process, it is verified whether the provided information matches the product and whether it complies with the guidelines.
#4 30,000 shelves, 3,000 robots, and no employees – the first center with robots
The logistics center Winsen-Luhe is the first center in Germany where Amazon’s smart robots have taken over the storage area. 3,000 intelligent robots move around 30,000 shelves from A to B, centrally controlled by a computer. Signposts and QR codes on the floor show the smart helpers where they need to go. The computer organizes the paths and avoids collisions – by the way, even when employees need to access the area.
Because, of course, this center also does not operate completely without human colleagues
From picking and packing – this is how humans and robots work together
When stocking the goods on the shelves, humans and robots work hand in hand – or rather hand in wheel. The items must be moved from black boxes to the shelves, which is why the robots bring the required shelves to the logistics workers
They then take an item from the box, scan it, and place it in an empty compartment. Cameras accurately recognize which compartment the item was placed in and store this data
Of course, the shelves also have their limits and can only be loaded up to a maximum of 350 kg. To ensure that the weight is evenly distributed in the shelf and to prevent accidents, smart technologies also indicate to the workers which free compartments the scanned items should be placed in
Due to the weight limit, only small and light items up to 15 kg can be packed in this Amazon fulfillment center. Larger or heavier items are processed in other logistics centers
Supported by the latest technologies, the products are also packed and prepared for shipping. For this, robots bring the corresponding shelves to the packing station, where the workers pack the items back into the black boxes. A lot is also automated here. By scanning the barcode on the box, the workers know exactly which products they need to select. Additionally, a light beam points to the compartment where the corresponding item is stored to avoid longer searches
#5 Goods are randomly assigned
Of course, most items are not stored just once in a fulfillment center, but multiple times, so that demand can always be met. It seems logical to store all units of item XY in one common location or to have similar products close together. In reality, however, the items are stored individually and randomly distributed throughout the center. This primarily allows for shorter paths during manual picking
In this process, the logistics workers are also supported by smart technologies. The so-called handheld scanner tells them which items they need to pick, where to find them, and which route is the shortest, much like a navigation device
#6 From shelf to truck takes only about two hours
When customers place an order, it is first checked which logistics center is closest. The order is then assigned there. Next, it is checked when which truck departs in the right direction. This saves time and ensures that the promise of next-day delivery can be kept
As soon as the order is received, all wheels are already in motion. The robots bring the corresponding shelves to the appropriate workers, who pack the box, which is then directed to the next station. There, the individual packages are packed – of course, also supported by technologies that specify the appropriate box size, for example. The process continues to machine labeling and loading onto the correct truck. The entire process from the smart shelf to the truck takes just two hours
#7 Returns are processed in their own return centers
I resi fanno parte del commercio al dettaglio online proprio come l'”Amen” in chiesa. Naturalmente, non è diverso su Amazon. Le ragioni per i resi sono diverse, motivo per cui Amazon ha istituito i propri centri di reso oltre ai centri di evasione ordini. Lì, tutti i resi vengono raccolti e elaborati da personale specializzato.
Naturalmente, anche il motivo del reso viene preso in considerazione. Se un articolo è ancora in condizioni nuove, viene restituito in circolazione. I prodotti con danni minori vengono rilasciati per le offerte di Amazon Warehouse. Quelli che non possono più essere venduti vengono donati o distrutti.
#8 Anche Amazon fa errori
Sì, il gigante online ha enormi competenze quando si tratta di evasione ordini. Ma anche un’azienda esperta fa errori – e non di rado. Può succedere che gli articoli nei centri logistici di Amazon siano danneggiati o registrati in modo errato durante il riordino. Oppure un reso può essere sostituito per il cliente, ma non accreditato al venditore. Può persino succedere che i prodotti vengano persi in un centro di evasione ordini di Amazon e il danno non venga rimborsato al venditore.
Come venditore, devi sempre controllare i tuoi rapporti FBA e cercare discrepanze in questi rapporti. Più grande è l’azienda, più grande e confuso diventa.
Ma anche le piccole aziende sono colpite da questo problema, poiché spesso non tutti gli errori vengono trovati manualmente. In media, i venditori su Amazon perdono circa il 3% del loro fatturato annuale dalle vendite FBA in rimborsi. Pertanto, è consigliabile affidarsi a automazioni intelligenti proprio come Amazon.
SELLERLOGIC Lost & Found analizza e rimborsa tutti gli errori FBA per te fino a 18 mesi retroattivamente. Nessuna ora spesa a rivedere i rapporti FBA, nessuna noiosa raccolta di tutte le informazioni per un caso, nessun copia e incolla in Seller Central, e soprattutto, nessuna comunicazione snervante con Amazon. In questo modo, puoi rapidamente e facilmente riavere i tuoi soldi.
Conclusione: Automazione e professionisti formati invece del caos
Con l’aiuto delle ultime tecnologie e di personale ben addestrato, la sofisticata logistica di Amazon riesce a gestire il flusso di consegne e spedizioni. Quello che è iniziato in piccolo è rapidamente cresciuto in enormi centri logistici di Amazon, dove milioni di prodotti sono ora immagazzinati, imballati e spediti.
Il successo di Amazon FBA influisce anche sui centri logistici – metà dell’inventario nei centri appartiene ai venditori del marketplace che utilizzano questo servizio di evasione ordini. Nonostante tutta l’esperienza e l’automazione, gli errori si verificano e ogni venditore dovrebbe monitorarli attraverso servizi intelligenti.
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