専門家インタビュー：情報源がしっかりしていることは戦いの半分です – 危機に備える方法はこちら！
多くの地域で、世界は停止しました：ドイツでは、スーパーマーケットやガソリンスタンドなどのシステム関連ビジネスのみが営業しており、イタリアではすべての非必需生産が凍結され、スペインでも必需品と見なされないビジネスが閉鎖されました
Eコマースは、需要の増加とロックダウンの影響を受けて一部のセクターで利益を得ましたが、実店舗小売と同様に他の分野では損失も経験しました。しかし、多くのオンライン小売業者はまったく異なる問題に直面しました：生産が停止すると、長期的には商品が不足することになります。そして、これはアマゾンの販売者にとって、Buy Boxの喪失、苦労して得たランキングの喪失、さらにはアカウントの停止を意味する可能性があります。
しかし、アマゾンの販売者として、供給不足をどのように回避し、単一の供給者に依存することが何を意味するのか、EU内の供給源にはどのような利点があるのかを理解する必要があります。私たちは、専門家のマルティナ・シンメルとカーステン・ブラントと危機に強い調達について話しました。
しかし、アマゾンの販売者として、供給不足をどのように回避し、単一の供給者に依存することが何を意味するのか、EU内の供給源にはどのような利点があるのかを理解する必要があります。私たちは、専門家のマルティナ・シンメルとカーステン・ブラントと危機に強い調達について話しました。
専門家
このブログ記事は2020年春に最初に公開されました。
インタビュー
SELLERLOGIC: シンメルさん、ブラントさん、こんにちは！コロナパンデミックの前に誰もが言っていたことは、多くの小売業者が今痛感していることです：バリューチェーンが崩壊した場合、単一の調達源に依存することは非常に不利です。このような依存がもたらす他の不利な点は何ですか？
マルティナ・シンメル: “原則として、単一の調達源に依存することは常に不利です – もちろん、単一の製品しか販売していない場合は通常避けられません。しかし、小売業者が複数の製品を販売している通常のケースを想定します。異なるセグメントからの製品であっても、すべてを単一の供給者から調達することは賢明ではありません – 中国、ヨーロッパ、または他の場所であってもです。そして、これにはさまざまな理由があります：まず、キッチンアクセサリーの開発と生産が得意なメーカーが、必ずしも陶器の専門家であるわけではありません。特に中国では、これらは非常に異なるスキルであり、通常は異なる工場で生産されています。第二に、供給者も時間が経つにつれて、自分たちがこの小売業者の唯一の供給者であることを認識し、価格や品質に関してその力を利用します。”
カーステン・ブラント: “その通りです。企業として単一の供給者に依存すると、知らず知らずのうちに大きな依存関係を作ってしまいます。これは、現在の状況で予測不可能に発生する可能性のある供給不足に影響を与えるだけでなく、壊滅的な結果をもたらすことがあります。通常の時期でも、単一の調達源に依存することは、納期やキャパシティ、さらには品質や価格に関しても不必要に依存を生むことになります。一方で、長年にわたる密接な顧客-供給者関係があり、これはビジネスの成功にも重要です。したがって、これは1つ以上のプロバイダーと構築することができ、またすべきです。”
SELLERLOGIC: 例えば、現在中国やイタリアの単一の調達源に依存していて、在庫がすぐに切れそうだと気づいた場合、私は何ができるでしょうか？
ブラント: “現在依存している調達源がどこであっても関係ありません。現在の状況では、良好なビジネス関係を築いてきた長年の供給者が明日も納品できるかどうかは誰にもわかりません。したがって、調達関係を評価し、追加の供給者や代替供給者を探すためのプランBを策定することが重要です。EuropagesやWer liefert wasのようなB2Bプラットフォームは、適切なプロバイダーを見つけるのに役立ちます。”
「現在の状況では、長年の供給者が明日もまだ納品できるかどうかは誰にも言えない。」
Wer liefert wasは、wlw Connectという新しいサービスを開始しました。このサービスは、調達を大幅に簡素化します。求める者は、重要な詳細を含むリクエストを提出し、あとは待つだけです。私たちは、現在このリクエストを処理する能力だけでなく、実際にそのキャパシティを持つ適切な提供者を探し、この企業のリストを求める者に返します。このロングリストから、リクエスターは自分に適した2社または3社を選び、連絡を取り、オファーの交渉に直接入ることができます。
SELLERLOGIC: プライベートラベルの販売者は現在、特に厳しい課題に直面しています。このセグメントが経済的損害をできるだけ最小限に抑えるための具体的なアプローチはありますか？
シュミメル: 「まず、本物のプライベートラベルの販売者と製品、そして擬似プライベートラベルを区別することが重要だと思います。前者は、特に彼らのために開発、設計、製造された製品を販売します。後者は、標準的なバージョンの標準製品を販売し、製造者に自社のロゴを付けさせて、Amazonで自分のリスティングを持つようにします。」
前者は、供給者が現在製品を納品できない場合、確かに苦労します。代替の供給源を見つけてフォローアップ製品を開発するのは時間がかかります – その頃には、通常の供給者が再び納品できるようになっている可能性が高いです。
擬似プライベートラベルの販売者は、この状況ではかなり楽です。なぜなら、例えば中国で購入する標準製品は通常、ヨーロッパの輸入業者からも入手可能だからです。彼らは、自社のロゴをどのように配置するかを考慮するだけで済みます。多くの場合、製品自体に印刷する必要すらなく、販売者はEANコードのラベルを貼り替えるだけで済みます – もちろん、新しい供給者の同意が必要ですが。
SELLERLOGIC: オンライン小売業者が中国への依存を減らしたい場合、長期的にどのような行動を取るべきですか？
ブラント: 「ここでも、一般的に依存を避けることが重要です。これが中国にある場合でも、世界の他の地域の供給者にある場合でもです。1つの供給者に依存するのではなく、複数の調達先と信頼できるビジネス関係を築くことが望ましいです。特に今のような時期には、密接なビジネス関係が特に重要です。長い間一緒に働いていて、頻繁にコミュニケーションを取っているビジネスパートナーとなら、潜在的な供給不足についてオープンに、そして何よりも早期に話し合うことができ、必要に応じて供給者BやCにアプローチしてキャパシティを増やすことができます。」
シュミメル: 「一般的に、小売業者には供給者の選定と評価をコアアソートメントと補足アソートメントに分類することをお勧めします。コアアソートメントの製品の供給者を探している場合、まず、できるだけ直接のソースに近づくことが重要です。次に、供給者と直接連絡を取ること、そして供給者がこのセグメントの真のプロフェッショナルであることが必要です。なぜなら、そうでなければ良い価格と良い製品を得ることはできないからです。」
一方、補足アソートメントの1つまたは複数の製品の供給者を探している場合（これが頻繁に変わるかどうかに関係なく）、一般的に良い仕入れ価格で幅広い製品を提供できる人と協力する方が良いです。新しい補足製品ごとに新しい供給者を探し、彼らに説明するのはあまり意味がありません。この目的には、Zentradaのような調達プラットフォームが理想的です。過去には、この役割はクラシックな卸売業者が担っていましたが、今日ではほとんど存在しません。
SELLERLOGIC: そして、初心者が調達に関して絶対に注意すべきことは何ですか？
モールド: 「特に始めたばかりの時は、まずEUから商品を購入するべきです。なぜなら、最初はAmazonの販売者が他にも多くの重要なトピック（自営業、Amazonの仕組み、顧客の要件など）に対処しなければならないからです。もし誰かが直接中国での製品購入、製品の輸入、すべての証明書や規制に対処する冒険に乗り出そうとするなら、私の観点からはそれはハラキリです。」
「もし誰かがその後、製品の輸入という冒険に乗り出そうとするなら、私の観点からはそれはハラキリです。」
第三国から商品を販売する販売者は、自ら製造者となり、この種の製品に関するすべての規制の遵守に対して完全な責任を負うことを知っておくべきです：キーワードは適合宣言です。販売者が同じ製品をヨーロッパの輸入業者から購入する場合、輸入業者が製造者となります。製品や箱にどの基準が表示されているかを最初に確認できるという良い副作用があります。そして、後に問題が発生した場合、販売者は輸入業者に責任を問うことができます。もし彼が中国で製品を購入した場合、販売者自身が責任の連鎖の最後のリンクとなります。
SELLERLOGIC: 生産が正常に戻るまでどれくらいの時間がかかり、これが夏物商品に対するビジネスにどのような影響を与える可能性がありますか？
モールド: 「はは…今日、誰も確実には言えません…それは中国や例えばイタリアやスペインで生産が行われている地域にも非常に依存します。もし生産が影響を受けた地域にある場合、または供給者がこれらの地域からの商品のみに依存している場合、すべてが通常の流れに戻るまでには確実に時間がかかります。しかし、私は生産がすでに正常に戻っている、またはわずかにキャパシティが減少している多くのアジア地域も知っています。そこでは、延長された春節から生じた4〜6週間の遅れだけです。そして今、中国ではフェイスマスクやマスクの生産がフルスピードで行われています。毎週、新しい出荷がヨーロッパに到着し、販売者や医療施設に配布されています。」
ブラント: 「私も、制限がどれくらい続くか、経済活動が完全に再開されるのはいつになるかは、現時点では確実には言えないと思います。しかし、コロナパンデミックがすべてのセクターにおいて夏のビジネスに大きな影響を与えることは確信しています。現在の数字では、2020年の国内総生産が2.8％減少するとの見積もりがあります。」
SELLERLOGIC: オンライン小売業者が中国以外の場所から調達すべき理由は他にありますか？
モールド: 「上記で述べたEUでの購入の利点に加えて、特に短期的な入手可能性や少量の調達が可能で、短期間で再注文を優先できるという点がEUでの購入を支持しています。中国での調達が本質的に禁止されている製品もあることは言うまでもありません：例えば、本物のブランド製品やライセンス品です。これらは常に公式の製造者、彼らの流通パートナーの1つ、またはライセンス保有者から購入しなければなりません。」
ブラント: 「述べた依存関係のため、周辺市場を調査する価値は常にあります。例えば、ヨーロッパの提供者は、短い配送ルートの利点があり、EU内の貨物の移動は無税であり、単一通貨があるといういくつかの利点があります。」
SELLERLOGIC: ありがとう！
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