ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು 14 ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಡಲು ಹೇಗೆ

ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಆಫರ್‌ಗಳು ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ ಆದರೆ ಇತರವು ಅಮೆಜಾನ್ Buy Box ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಹೇಗೆ? ಚಿಕ್ಕ ಹಳದಿ ಬಟನ್ ಗೆಲ್ಲಲು ಮಾನದಂಡಗಳು ಆನ್‌ಲೈನ್ ದೈತ್ಯದ ಅತ್ಯಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾಪಾಡುವ ರಹಸ್ಯವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು Buy Box ಗೆ ಅರ್ಹತೆ ಪಡೆಯುವುದು ಸುಲಭವಲ್ಲ. ಅಮೆಜಾನ್ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಕೆಲವು ನಿಯಮಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಯಾವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ, ಮಾರಾಟಗಾರರ ಎರಡು ಪ್ರಕಾರಗಳಿವೆ – ಅಮೆಜಾನ್ ಸ್ವಯಂ ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ಪಕ್ಷದ ಮಾರಾಟಗಾರರು. ಹಲವಾರು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಒಂದೇ ವಸ್ತುವನ್ನು ಮಾರಿದಾಗ, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರ ಪುಟದ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಟ್‌ಗೆ ಐಟಂ ಸೇರಿಸಲು ಅಥವಾ ನೇರವಾಗಿ ಹಳದಿ ಬಟನ್ ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಖರೀದಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವ ಕ್ಷೇತ್ರಕ್ಕಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಪ್ರತಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಒಂದು Buy Box ಮಾತ್ರ ಇರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಈ ವಸ್ತುವನ್ನು ನೀಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಈ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ, ಉತ್ತಮವಾದ ಉತ್ತಮರು ಮಾತ್ರ ಖರೀದಿ ಕಾರ್ಟ್ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾರೆ. ಹೇಗೆ? ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ತಿಳಿಯುತ್ತೀರಿ

ಅಮೆಜಾನ್ Buy Box ಏನು?

ಅವರು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರರಾಗಲು ಬಯಸುವವರು ಇದನ್ನು ತಿಳಿಯಬೇಕು: ಅಮೆಜಾನ್ Buy Box, ಜರ್ಮನ್ ಖರೀದಿ ಕಾರ್ಟ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ Buy Box ಅಥವಾ Buybox ಎಂದು ಬರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಿದ ಬಾಕ್ಸ್ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, “ಕಾರ್ಟ್‌ಗೆ ಸೇರಿಸಿ” ಎಂದು ಲೇಬಲ್ ಮಾಡಿದ ಹಳದಿ ಬಟನ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇದರ ಪಕ್ಕದಲ್ಲೇ “ಈಗ ಖರೀದಿಸಿ” ಕ್ಷೇತ್ರವೂ ಇದೆ, ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ನೇರವಾಗಿ ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ಗೆ ಹೋಗಬಹುದು. ಮೂಲತಃ, ಇದು ಇತರ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿನ ಖರೀದಿ ಕಾರ್ಟ್‌ಗೆ ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಸಮಾನವಾಗಿದೆ

ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಐಟಂಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಆದರೆ ಖರೀದಿಸಲು Buy Box ಅನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಸುಮಾರು 90% ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾರಾಟವು ಹಳದಿ ಬಟನ್ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುತ್ತದೆ. Buy Box ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಐಟಂಗಳಿಗಾಗಿ ಉನ್ನತ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಖಾತರಿಯಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ

ಅಲ್ಲದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಳಲ್ಲಿ 90% ವರೆಗೆ Buy Box ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತದೆ

ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡರೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರ ಪುಟದ ಚಿಕ್ಕ ಹಳದಿ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆಯುವುದು ಎಂದಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಆಕಾಂಕ್ಷಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿರಲು ಮುಖ್ಯ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, Buy Box ಅನ್ನು ನೀಡಲು ಯಾವ ಮಾನದಂಡಗಳು ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತವೆ?

The empty chair

ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಜೆಫ್ ಬೆಜೋಸ್ ತನ್ನ ಸಭೆಗಳಿಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಖಾಲಿ ಕುರ್ಚಿಯನ್ನು ತರ್ತಾನೆ ಎಂಬ ಒಂದು ಅಮೆಜಾನ್ ಪುರಾಣವಿದೆ. ಅವರು ಇದನ್ನು ಇತರ ಕುರ್ಚಿಗಳಂತೆ ಸಭಾ ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಇಡುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಭೆಯಾದರೂ, ಯಾರೂ ಇದರಲ್ಲಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಕುರ್ಚಿ ಒಂದು ಸಂಕೇತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ – ಇದು ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಸಂಕೇತಿಸುತ್ತದೆ. ಖಾಲಿ ಕುರ್ಚಿಯು ಸಭಾ ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿತವಾಗಿದೆ, ಎಲ್ಲಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯೋಜನಕ್ಕಾಗಿ ಮಾಡಲ್ಪಟ್ಟಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಸುತ್ತವೆ.

ಈ ಪುರಾಣ ಸತ್ಯವಾಗಿದ್ದರೂ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, Buy Box ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಕುರಿತು ಚರ್ಚೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಖಾಲಿ ಕುರ್ಚಿ ಇದ್ದುದನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಕಲ್ಪಿಸಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, Buy Box ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವೇ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಭರವಸೆ ನೀಡುವ ಆಫರ್‌ಗಳು ಮಾತ್ರವೇ ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿಲ್ಲ.

ಅಮೆಜಾನ್ Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ನೀವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು

ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ Buy Box ಮಾನದಂಡಗಳ ಒಕ್ಕೊತ್ತೆ

ಮೆಟ್ರಿಕ್	ವಿವರಣೆ	Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲುವುದು
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನ	ಮಾರಾಟಗಾರನ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನ	FBA/ಪ್ರೈಮ್ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಂದ
ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ	ಐಟಂ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳು	ಕಡಿಮೆ, ಉತ್ತಮ
ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅವಧಿ	ಮಾಲುಗಳು ಬರುವುದಕ್ಕೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ	<= 2 ದಿನಗಳು
ಆರ್ಡರ್ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಅಂಕಿತಮಾಡಿ	ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ದರ + A-Z ಖಾತರಿ ದಾವೆಗಳ ದರ + ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ದರ	0%
ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಿಂತ ಮುಂಚಿನ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ದರ % ನಲ್ಲಿ	ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು / ಎಲ್ಲಾ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆಯು	0%
ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ದರ	ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸ್ಥಿತಿಯ ಎಲ್ಲಾ ವಿತರಣೆಗಳು	100%
ಮಂದ ವಿತರಣೆಯ ದರ	ನಿರ್ದಿಷ್ಟಿತಕ್ಕಿಂತ ನಂತರ ವಿತರಿತವಾದ ಎಲ್ಲಾ ವಿತರಣೆಗಳು	0%
ಸಮಯಕ್ಕೆ ವಿತರಣೆಯ ದರ	ಸಮಯಕ್ಕೆ ವಿತರಿತವಾದ ವಿತರಣೆಗಳು	100%
ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಂತೋಷ % ನಲ್ಲಿ	ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ವಿನಂತಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು / ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ವಿನಂತಿಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆಯು	0%
ಮಾರಾಟಗಾರರ ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಸಂಖ್ಯೆಯು	ಮಾರಾಟಗಾರನು ಪಡೆದ ಒಟ್ಟು ರೇಟಿಂಗ್‌ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯು	ಹೆಚ್ಚು, ಉತ್ತಮ
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ	ಮಾರಾಟಗಾರನು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ	< 12 hours
ಇನ್ವೆಂಟರಿ	ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಸ್ಟಾಕ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ?	ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸ್ಟಾಕ್ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು ಎಷ್ಟು ಅಪರೂಪವಾಗಿರುತ್ತದೋ, ಅಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಅಸಂತೋಷ % ನಲ್ಲಿ	ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಅಸಂತೋಷಗೊಂಡರು?	ಕಡಿಮೆ, ಉತ್ತಮ
ರಿಫಂಡು ದರ	ಗ್ರಾಹಕರು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ರಿಫಂಡು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ?	ಕಡಿಮೆ, ಉತ್ತಮ
ಬಿಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆಯ ದರ	ಬಿಲ್ಲಿನ ಕೊರತೆಯೊಂದಿಗೆ ಆದೇಶಗಳು / ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಒಟ್ಟು ಆದೇಶಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ	0%

ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನ, ಆಫರ್ ಬೆಲೆ, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಇನ್ವೆಂಟರಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಲ್ಲ. Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಉಳಿದ ಹತ್ತು ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂತೋಷಪಡಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿತವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಕೊನೆಗೆ ವಿವರಗಳಿಗೆ ಹೋಗೋಣ.

1. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನ

ತ್ವರಿತ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು, ಮಾರಾಟದ ಸುತ್ತಲೂ ಇರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಮನ್ವಯಗೊಳ್ಳಬೇಕು. ಇಂತಹ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಸಮಯ ಮತ್ತು ಹಣ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗಿ, ನೀವು ಆದೇಶದ ಸುತ್ತಲೂ ಇರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕೆಲಸವನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದೀರಿ:

ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಎಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ನಡೆಯುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಅಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಸಂತೋಷವಾಗಿರುತ್ತಾನೆ, ಮತ್ತು ಹೀಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಳದಿ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವ ಅವಕಾಶಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತವೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಆರ್ಡರ್ ಪೂರೈಸುವಿಕೆಗಾಗಿ ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು advanced ಮಾಡಿದೆ ಮತ್ತು “ಫುಲ್ಫಿಲ್‌ಮೆಂಟ್ ಬೈ ಅಮೆಜಾನ್” (FBA) ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮೂಲಕ ಹಲವಾರು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ತನ್ನದೇ ಆದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದೆ.

ಆದರೆ FBA ಗೆ Buy Box ಗೆ ಏನು ಸಂಬಂಧವಿದೆ?

ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸೋಣ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಪೂರೈಸುವುದು (FBA)

ವ್ಯಾಪಾರಿ ತಲುಪಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್‌ಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾನೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಐಟಮ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರೈಮ್ ಆಫರ್‌ಗಳಾಗಿ ಮತ್ತು “ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಶಿಪ್ಪ್ಡ್” ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಪೂರೈಸುವ ಮೂಲಕ, ವ್ಯಾಪಾರಿಯು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಶ್ರೀಮಂತ ಗ್ರಾಹಕ ಗುಂಪಾದ ಪ್ರೈಮ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಹೊಂದುತ್ತಾನೆ.

You are currently viewing a placeholder content from Default. To access the actual content, click the button below. Please note that doing so will share data with third-party providers.

Unblock content Accept required service and unblock content

More Information

ಮಾರಾಟಗಾರನಿಂದ ಶಿಪ್ಪ್ಡ್ (ಮಾರಾಟಗಾರನ ಮೂಲಕ ಪೂರೈಸುವುದು – FBM)

ಮಾರಾಟಗಾರ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ. ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರೈಮ್ ಆಫರ್‌ಗಳಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಪೂರೈಸುವಿಕೆ ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕೈಯಲ್ಲಿರುವುದರಿಂದ, ಸಂಗ್ರಹಣಾ ಸ್ಥಳ, ಮಾನವ ಶಕ್ತಿ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಇತ್ಯಾದಿ ಅವರನ್ನು ಸ್ವತಃ ಆಯೋಜಿಸಬೇಕು. ಅಮೆಜಾನ್ ಇಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ವೇದಿಕೆಯಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

Prime by Seller / ಮಾರಾಟಗಾರ ಪೂರೈಸಿದ ಪ್ರೈಮ್

ಈ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಪ್ರೈಮ್ ಆಫರ್‌ಗಳಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸೇವಾ ಒದಗಿಸುವವರನ್ನು ಸ್ವತಃ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತದಾದರೂ, ಪ್ರೈಮ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಪೂರೈಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನವು ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು, ಹವಾಮಾನ ಅಥವಾ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಬೇಡಿಕೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು, ನಾಜೂಕಾದ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಆನ್‌ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಆದರೆ, ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಿಂದ ಆಹ್ವಾನದಿಂದ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳ ನಂತರ ಮಾತ್ರ.

ಮೇಲಿನ ಟೇಬಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ನೋಡಿದಂತೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಅಲ್ಗೋರಿಥಮ್ ಪ್ರೈಮ್ ಸ್ಥಿತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತದೆ – ಶುದ್ಧ FBM ಆಫರ್‌ಗಳು Buy Box ಗೆ ಹೋರಾಟದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂತೋಷವನ್ನು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಇಡುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿತವಾಗಿದೆ.

ಮತ್ತು ಈಗ?

ಟಿಪ್: ಪ್ರತಿ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನದ ಎಲ್ಲಾ ಲಾಭ ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಳನ್ನು ತೂಕಮಾಡಿ

ತ್ವರಿತ ವಿತರಣೆಯು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷೆಗಳಾಗಿವೆ, ಇದು ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಪೂರೈಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕವರ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, FBA ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಂಪುಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಲಾಭ ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಳನ್ನು ತೂಕಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಯಾವ ಐಟಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ. ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಓದುತ್ತಿರಬಹುದು.

2. ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ

ಮಾರಾಟಗಾರರು ಬೆಲೆಯ ನಿರ್ಧಾರ ಮಾಡುವಾಗ ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಬೆಲೆಯೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಬೆಲೆಯು ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತವಾಗಿದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಅಂತಿಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕುತ್ತದೆ ಮತ್ತು Buy Box ನಲ್ಲಿ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ Buy Box ಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಹಂಚಿಕೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಇದು ಬೆಲೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಅಲ್ಲ, ಉತ್ತಮ ಖರೀದಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದಾದ ಮಾರಾಟಗಾರನನ್ನು ತೋರಿಸುವ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳ ಒಟ್ಟು ಮೊತ್ತಕ್ಕೂ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ.

ಟಿಪ್: ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆ ಗೆಲ್ಲುವುದಿಲ್ಲ

ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಆಫರ್ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಅವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತೀರಿ. ಇದು ಚಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಅಥವಾ ನಿಯಮ-ಆಧಾರಿತ ಬೆಲೆ ಸಮನ್ವಯ – ಮಾರಾಟದ ಬೆಲೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಅಥವಾ ಸ್ಪರ್ಧೆಗೆ ಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬೆಲೆ ನಿರ್ಧಾರ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿತವಾಗಿರಬಹುದು. Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಬೆಲೆಯ ಹೋರಾಟದಲ್ಲಿ ಚಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಪುನಃ ಬೆಲೆಯ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬೆಲೆಯ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಲೇಖನವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಓದುತ್ತಿರಿ.

ಸಾರಾಂಶವಾಗಿ: ಬೆಲೆಯ ನಿಯಮ ಸಮನ್ವಯದಲ್ಲಿ – “ನನ್ನ ಬೆಲೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯ ಬೆಲೆಯ 5 ಸೆಂಟ್‌ಗಳಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಇರಬೇಕು” ಎಂಬಂತೆ – ನಿಯಮ-ಆಧಾರಿತ Repricer ಕಡಿಮೆ ಹಳದಿ ಬಟನ್‌ಗಾಗಿ ಹೋರಾಡುತ್ತಿರುವ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು push ನಿಮ್ಮ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಿಯಮ-ಆಧಾರಿತ Repricer Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಬಹುದು (ಚಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ Repricer ಇದ್ದರೆ ಹೊರತು), ಆದರೆ ಇದು ಲಾಭದಾಯಕತೆಗೆ ಹಾನಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಚಲನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಪುನಃ ಬೆಲೆಯು ಮೊದಲು Buy Box ಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಪ್ರತಿ ಐಟಮ್ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಂಪಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠ ಮತ್ತು ಗರಿಷ್ಠ ಆಫರ್ ಬೆಲೆಯ ನಡುವಿನ ಆಟವಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ. ಇಲ್ಲಿ, ಬೆಲೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧೆಗೆ ಹೊಂದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಬೆಲೆ ನಿರ್ಧಾರ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಜಿನ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

3. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅವಧಿ

ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಎಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತದೋ, ಅಷ್ಟು ಉತ್ತಮ ಶ್ರೇಣಿಗಳು, ಮತ್ತು ಹೀಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಆಫರ್‌ಗಳನ್ನು ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯಗೊಳಿಸಲು ಯಶಸ್ಸಿನ ಅವಕಾಶಗಳು. Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಅಗತ್ಯವೆಂದರೆ: ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅವಧಿ ಎರಡು ದಿನಗಳನ್ನು ಮೀರಿಸಬಾರದು. Buy Box ನಲ್ಲಿ ಅರ್ಹತೆಯಿಗಾಗಿ, 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅವಧಿ ಸಾಕಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಈ ಆಫರ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಶಾಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಟ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ.

ಟಿಪ್: ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ

ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಬ್ಯಾಟರಿಗಳು ಅಥವಾ ಕಾಸ್ಮೆಟಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಫರ್ನಿಚರ್ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ಉಪಕರಣಗಳು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ತಲುಪಲು ಹಲವಾರು ದಿನಗಳು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನ ವರ್ಗಗಳ ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಲಿಯಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿ: ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಮಾರಾಟಗಾರ ಸಮಾನ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕಾಗಿ ಎರಡು ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಭರವಸೆ ನೀಡಿದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮಿಗಾಗಿ ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ವಿತರಣಾ ಖಾತರಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ದೂರ ವಿಸ್ತಾರಗೊಳಿಸಬೇಡಿ – ತಡ ವಿತರಣೆಗಳು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಗಾರನ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಕೆಡಿಸುತ್ತವೆ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಅಂಕದ ಮೌಲ್ಯ ಮತ್ತು Buy Box ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆಫರ್‌ಗಳ ಸ್ಥಳೀಯತೆಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಮಾನದಂಡ: ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ

ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ವಿವಿಧ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಈ ಸಂಯೋಜಿತ ಮೌಲ್ಯವು ಎಷ್ಟು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಹೆಸರಿನಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ: ಖಾತೆ ಆರೋಗ್ಯ.

ಕನಿಷ್ಠ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದರೆ, ಮಾರಾಟಗಾರನ ಖಾತೆ “ಬಾಧಿತ” ಆಗುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲು ಅಥವಾ ರದ್ದುಪಡಿಸಲು ಬಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಿಂದ ಮಾತ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿಯು ಅಮೆಜಾನ್‌ಗಾಗಿ ಎಷ್ಟು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ. ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು Buy Box ಅನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದವುಗಳಾಗಿವೆ.

ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

ಮರುಕಳಿಸುವಲ್ಲಿ, ನಾವು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ.

4. ಆರ್ಡರ್ ದೋಷಗಳ ಪ್ರಮಾಣ

ಆರ್ಡರ್ ದೋಷಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ಷರತ್ತುಬದ್ಧ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, A-to-Z ಖಾತರಿ ದಾವೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್‌ಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗುತ್ತದೆ. ಷರತ್ತುಬದ್ಧ ವಿಮರ್ಶೆ ಅಥವಾ A-to-Z ಖಾತರಿ ದಾವೆ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಚಾರ್ಜ್‌ಬ್ಯಾಕ್ ಇರುವ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ದೋಷ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು, ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಷರತ್ತುಬದ್ಧ ವಿಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು A-to-Z ಖಾತರಿ ದಾವೆ ಇರುವ ಆರ್ಡರ್ ಕೇವಲ ಒಬ್ಬ ದೋಷವಾಗಿ ಎಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ.

ಆರ್ಡರ್ ದೋಷಗಳ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಳೆದ 60 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಶೇಕಡಾ ರೂಪದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: ಆರ್ಡರ್ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತಡೆಯುವುದು

ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವ್ಯಾಪಾರಿಯು ಸಾಗಣೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಈ ವ್ಯಾಪಾರ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂಪತ್ತುಗಳನ್ನು ಹೂಡಬೇಕು.

ನೀವು ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆರ್ಡರ್ ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯಿಂದ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಹೊರಬರಬೇಕು. ಆದರೆ, ತಪ್ಪುಗಳು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದೂ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕು.

ಊರದ ವಿಮರ್ಶೆ ಮತ್ತು A-to-Z ಖಾತರಿ ದಾವೆ ಎರಡನ್ನೂ ತಡೆಯಲು, ನೇರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನವೇ ಏಕೈಕ ಪರಿಹಾರವಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಕೆಟ್ಟ ವಿಮರ್ಶೆ ಬರೆದರೆ ಅಥವಾ ಖಾತರಿ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ತೆರೆಯುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಅವಕಾಶ, ಅಸಂತೋಷಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕನನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವ ಮೂಲಕ ತೃಪ್ತಿಗೊಳಿಸಲು.

ಒಬ್ಬ ಸ್ನೇಹಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕರ ಸಂವಹನವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬ ಭಾವನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ನೀವು ಕೆಲವು ಯೂರೋಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಾಧ್ಯರಾಗಿದ್ರೆ, ಅದು ಆರ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಅನಾವಶ್ಯಕವಾಗಿ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಕ್ಕಿಂತ ಉತ್ತಮ.

ಆದರೆ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮೋಸ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಇರಬೇಕು. ಖಾತರಿ ದಾವೆ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಾಗದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್‌ಗೆ ತೋರಿಸಬಲ್ಲರೆ, ಖಾತರಿ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಇನ್ನೂ ಕೊರತೆಯಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲು ಅಸಂತೋಷಗೊಂಡ ಮತ್ತು ನಿರಾಶಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಮೋಸಗಾರನ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು.

5. ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ರದ್ದತಿ ಪ್ರಮಾಣ

ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿತ ಮಾಡುವ ಎರಡನೇ ಮೌಲ್ಯವು ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ರದ್ದತಿ ಪ್ರಮಾಣವಾಗಿದೆ. ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಂದ ಮಾಡಲಾದ ರದ್ದತಿಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಅಮೆಜಾನ್ ಮೌಲ್ಯವು ವ್ಯಾಪಾರಿಯ ಇನ್ವೆಂಟರಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸೂಚಕವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಸ್ವಯಂ ಹೇಳುತ್ತದೆ:

“ಮಾರಾಟಗಾರನು ಗ್ರಾಹಕರ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸಾಗಣೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ವಸ್ತು ಸ್ಟಾಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ, ನಮ್ಮ ಶೋಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ.”

Source: Amazon

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ರದ್ದತಿ ಪ್ರಮಾಣವು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ಏಳು ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಶೇಕಡಾ. ಇನ್ನು, ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸ್ವತಃ ಸಾಗಿಸುವ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: ರದ್ದತಿಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ತಡೆಯುವುದು?

ಇನ್ವೆಂಟರಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾರ್ಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಿ. ಓವರ್ಸೆಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ತಡೆಯಲು ಅಮೆಜಾನ್‌ಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಜೊತೆಗೆ, ಖರೀದಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳಿಗೆ ಗಮನ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಶ್ರೇಣಿಯಲ್ಲಿನ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ವಸ್ತುಗಳ ಸ್ಟಾಕ್ ಮಟ್ಟಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ, ನೀವು ಸಂಪತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್‌ನ FBA ಸೇವೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿಸಬಹುದು.

6. ಮಂದ ವಿತರಣೆಯ ಪ್ರಮಾಣ

ಪ್ರೈಮ್‌ನೊಂದಿಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಾಗಣೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಹಲವಾರು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಮತ್ತು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂದಾಜಿತ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರಾಶರಾಗುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಖಾತರಿ ದಾವೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಬದ್ಧ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಇದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಬೇಕು.

ಅಂದಾಜಿತ ಸಾಗಣೆ ದಿನಾಂಕವು ಕಳೆದ ನಂತರ ಸಾಗಣೆ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ಅಮೆಜಾನ್‌ ಮೂಲಕ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಮಂದ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಂದ ವಿತರಣೆಯ ಪ್ರಮಾಣವು ಕಳೆದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು ಆರ್ಡರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಮಂದ ವಿತರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಇರುವ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳ ಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ಶೇಕಡಾ. ರದ್ದತಿ ಪ್ರಮಾಣದಂತೆ, ಇದು ಸ್ವತಃ ಸಾಗಿಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: ಮಂದ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತಡೆಯುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಗೋದಾಮಿನಿಂದ ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಲೀವರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಾಗಿವೆ. ಪ್ರತಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸಾಧನಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಿ: ಆರ್ಡರ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಹಿಡಿದು ಪಿಕ್ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕ್ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಮುದ್ರಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ, ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸಾಗಿಸಿದ ನಂತರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನವೀಕರಿಸುವುದರವರೆಗೆ.

ಗೋದಾಮಿನಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಉಲ್ಬಣವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ತೃಪ್ತಿಯ ಮೇಲೆ ಗಮನಹರಿಸಬೇಕು. ಸ್ವಾಯತ್ತವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಮನ್ವಯಿತ ತಂಡವು ತನ್ನ ತೂಕಕ್ಕೆ ಬೆಳ್ಳಿ.

ಇದು ಎಲ್ಲವೂ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಸಂಪತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅಮೆಜಾನ್‌ನ FBA ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು.

7. ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣ

ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿವೆ. ಒಮ್ಮೆ ಸಾಗಿಸಿದ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಎಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಬೇಕು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕವು ಕಳೆದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಇನ್ನೂ ಏಕೆ ಬಂದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಸಂದೇಶವಿಲ್ಲದೆ ನೆರೆಹೊರೆಯವರಿಗೆ ವಿತರಣೆಯಾಗಿರುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ತೊಂದರೆ ಮತ್ತು ಅನಾವಶ್ಯಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು.

ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣವು ಕಳೆದ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಇರುವ ವಿತರಣೆಯು ಒಟ್ಟು ಸಾಗಣೆಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಶೇಕಡಾ. ಇದು ಸ್ವತಃ ಸಾಗಿಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: 100% ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಾಧಿಸುವುದು

USPS, FedEx, UPS ಮತ್ತು DHL ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಸಾಗಣೆದಾರರು ಉಚಿತ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಬೇಕು ಮತ್ತು ನಂತರ ಅಮೆಜಾನ್‌ಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ರಸಾರವಾಗಬೇಕು. ಇದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯು ಕಳೆದುಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

8. ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ಪ್ರಮಾಣ

ಅಮೆಜಾನ್‌ಗೆ ಮಾನ್ಯ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಪ್ರಸಾರವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ ಕೂಡ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಮಾರಾಟಗಾರನಿಂದ ಸಾಗಿಸಲಾದ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿನ ಎಷ್ಟು ಪ್ರಮಾಣವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಬಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಸಮಯಪಾಲನೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು, ಇದು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್‌ನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಸ್ವಯಂ ಬರೆಯುತ್ತದೆ:

“ಖರೀದಕರು ಪುನರಾವೃತ್ತವಾಗಿ ನಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ कि ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣಾ ಮತ್ತು ಸಾಗಣೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಆರ್ಡರ್‌ಗಾಗಿ ಅವರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.”

Source: Amazon

ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ಪ್ರಮಾಣವು 30 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ಶೇಕಡಾವಾರುವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಯಪಾಲನೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಮುಖ್ಯವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಅಮೆಜಾನ್ ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸಾಗಣೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಲೆಕ್ಕಹಾಕುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: ವಿಳಂಬ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತಡೆಯಬಹುದು?

ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸಾಗಕನಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಿದ ನಂತರ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಹೊರಗೆ ಇದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಸಾಗಕನನ್ನು ಜಾಗರೂಕರಾಗಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಒಂದೆರಡು ಸೆಂಟ್ ಕಡಿಮೆ ಇದ್ದರೂ, ವಿಳಂಬ ವಿತರಣೆಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ವಿಚಾರಣೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚಾದ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನದಿಂದ ಪರಿಗಣಿಸಿ. ನಮ್ಮ ಶಿಫಾರಸು: ಪ್ರೀಮಿಯಂ ಸೇವೆಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಹಣ ನೀಡಿ. ನೀವು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯ ಒದಗಿಸುವವರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದರೆ, ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪತ್ತು ಉಳಿಸಬಹುದು.

9. ವಾಪಸ್ಸುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಂತೋಷ ಶೇಕಡಾ

ಖಂಡಿತವಾಗಿ, ವಾಪಸ್ಸುಗಳನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ನಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ನೋಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ಸಹ, ಇಂಟರ್‌ನೆಟ್ ದೈತ್ಯವು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸುಖಕರವಾಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್ ವಾಪಸ್ಸುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಂತೋಷವನ್ನು ಅಳೆಯುತ್ತದೆ.

ವಾಪಸ್ಸಿನ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ರೇಟಿಂಗ್ ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿದ್ದರೆ, ವಾಪಸ್ಸು ಕುರಿತಾದ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಂತಹ ವಾಪಸ್ಸಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ನಕಾರಾತ್ಮಕವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ವಾಪಸ್ಸುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಂತೋಷ ಶೇಕಡಾ ಎಲ್ಲಾ ಷರತ್ತುಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಒಟ್ಟು ವಾಪಸ್ಸು ವಿನಂತಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಶೇಕಡಾವಾರು ಅನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ನೀವು ಹೇಗೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ?

ವಾಪಸ್ಸು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಹಳ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ತಕ್ಷಣದ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಬಹಳಷ್ಟು ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಅವರು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ವಾಪಸ್ಸುಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಒತ್ತಡವಿಲ್ಲದಂತೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವುದರಿಂದ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಈ ವಾಪಸ್ಸು ನೀತಿಯೊಂದಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಉನ್ನತ ವಾಪಸ್ಸು ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಎಫ್‌ಬಿಎ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಈಗಾಗಲೇ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸ್ವತಃ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕ ವೇಗವಾದ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ಬಡಗೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಅದೇನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಆದ್ದರಿಂದ, ವಾಪಸ್ಸು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಗುರಿ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದಿಸಲು ಇರಬೇಕು. ಇಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಹೊಂದಿಸಿರುವ ಕಿಟಕಿಯನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ವಾಪಸ್ಸು ವಿನಂತಿಯು ಉಂಟಾದರೆ, ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು ನಿಮ್ಮ ಹಿತದಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ಮೂಲಕ ಉತ್ತಮ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು.

ಆದೇಶದಲ್ಲಿ ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾದರೆ, ತೊಂದರೆಯಿಗಾಗಿ ಕ್ಷಮೆ ಕೇಳುವುದು ಮಾತ್ರ ಸೂಕ್ತವಲ್ಲ, ಇದು ಏನೂ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಶ್ರೇಣಿಯ ಮೇಲೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ನಾಟ್‌ಟಿಂಗ್‌ಹ್ಯಾಮ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪರಿಹಾರಕ್ಕಿಂತ ಕ್ಷಮೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಲು ಹೆಚ್ಚು ಇಚ್ಛಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹಳಷ್ಟು ಸಮಯ ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಶ್ರೇಣಿಗಳನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಚಿಂತನೆಯನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಶ್ರೇಣಿಗಳನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ಗೆ ನೇರವಾಗಿ ವಿರೋಧಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಇದನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿದರೆ, ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಅಸಂತೋಷದ ದರದಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಾಪಸ್ಸು ದರವನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಬಗ್ಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ – ಖಚಿತವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್-ಅನುಕೂಲಕರ.

ಅಮೆಜಾನ್ ನಲ್ಲಿ Buy Box ವಿಜೇತವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು

ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಧಾನ, ಒಟ್ಟು ಬೆಲೆ, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅವಧಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಕರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯೊಂದಿಗೆ, ನಾವು ಅಮೆಜಾನ್ ಖರೀದಿ ಬಾಕ್ಸ್ ಗೆ ಜಯಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಸಹ ಗಮನದಲ್ಲಿ ಇಡಬೇಕು, ಯಾಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

10. ಸರಾಸರಿ ಮಾರಾಟಕರ ಶ್ರೇಣಿ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಕರ ಶ್ರೇಣಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ

ಮೊದಲು, ಮಾರಾಟಕರ ಶ್ರೇಣಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಶ್ರೇಣಿಯು ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ವಿಷಯಗಳಾಗಿವೆ ಎಂದು ನಾವು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನ ಶ್ರೇಣಿಗಳು ಖರೀದಿದಾರರ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತವೆ. ಆದರೆ ಮಾರಾಟಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮಾರಾಟಕರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕ, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೇಗ, ಐಟಮ್ ವಿವರಣೆ ಇತ್ಯಾದಿ – ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಮಾರಾಟಕರ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಖರೀದಿಯ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕ ನೀಡುತ್ತಾನೆ. “ಮಾರಾಟಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಿಡಿ” ಪುಟದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರಾಟಕರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸರಳ ತಾರೆ ಶ್ರೇಣಿಯ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯ ಶುದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು (ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ) ಕೂಡ ಅಂದಾಜಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕೊನೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಬಯಸಿದರೆ ಕಾಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು, ಇದು ಮಾರಾಟಕರ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸರಾಸರಿ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧತೆ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧತೆಗಳ ಸರಾಸರಿಯಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹೊಸ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧತೆಗಳು ಹಳೆಯ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧತೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ತೂಕವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಋಣಾತ್ಮಕ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧತೆಗಳನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದರೆ, ಇವು ಹಳೆಯ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧತೆಗಳಿಂದ ಸುಲಭವಾಗಿ ಸಮಾನಗೊಳಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಟಿಪ್: ಹೆಚ್ಚು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಗಾಗಿ 3 ಮಾರ್ಗಗಳು

#1 ಸತ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತವೆ
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸತ್ಯವಾಗಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಗಳು ವಾಸ್ತವಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದದ್ದಾದರೆ, ನೀವು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು ಇದೆ.

#2 ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಯತ್ನ ಮಾಡಿ
ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳು ಬಹಳ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಹೋಗುತ್ತವೆ – ಅಥವಾ ಬಹಳ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವಗಳು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸುಖಕರವಾಗಿಸಲು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡಬೇಕು. ಪರಸ್ಪರತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಸಣ್ಣ ಉಡುಗೊರೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ಅವರಿಗೆ ಬಹಳ ಸಂತೋಷವಾಗಲಿ ಎಂದು ಕೋರಿದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದೇಶವನ್ನು ನೀಡಿ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕನಲ್ಲಿಯೇ “ನೀವು ನನಗೆ ಸಾಲದಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ” ಎಂಬ ಭಾವನೆವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಅವರಿಗೆ “ಪಾವತಿಸಿದ”ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನೀಡಿದ್ದೀರಿ. ಅವರು ಈಗ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ, ಆಶಿಸುತ್ತೇವೆ ಉತ್ತಮ ವಿಮರ್ಶೆಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ.

#3 ನಿಮ್ಮ ಕೆಟ್ಟ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಂದ ಕಲಿಯಿರಿ
ನಿಮ್ಮ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧಗಳನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೆಟ್ಟ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧ ನೀಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಸಂವಾದದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿ. ಕೆಲವು ಟೀಕೆಗಳು ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗದಂತೆ ಕಾಣಬಹುದು, ಆದರೆ ಟೀಕಕರು ಸ್ವಯಂ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕ dafür ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳುತ್ತಾನೆ.

11. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ

ಅಮೆಜಾನ್ ಸೇವಾ ಮಟ್ಟದ ಒಪ್ಪಂದ (SLA) ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು. ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತಪ್ಪಿದರೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಶಿಕ್ಷಿತನಾಗುತ್ತದೆ. SLA ಪ್ರಕಾರ, ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ 90% ಸಮಯಕ್ಕೆ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು. ಇದು ವಾರಾಂತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಹಬ್ಬಗಳಲ್ಲಿಯೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ತರವನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮಾರಾಟಕರ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಅಂತಹದ್ದಾಗಿ ಗುರುತಿಸಬಹುದು. ಇವು ನಂತರ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನವೀಕರಣ: 2018ರಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಆಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕುವುದಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿತು. ಆದರೆ, ಈ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಪ್ರಭಾವಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೀಗಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೂ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ಅನುಷಂಗ: ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಏನು ಇದೆ?

ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆ ಹೊಂದುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವು ವಾಸ್ತವಿಕ-ಕಾಲ ಬೆಂಬಲದ ಕಡೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಾಗುತ್ತಿದೆ, ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಿವೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಅಮೆಜಾನ್ 24-ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲಾವಧಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು.

ಸೂಚನೆ: ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು?

ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಅತ್ಯಂತ ಸರಳ ವಿಧಾನವೆಂದರೆ ಪೂರ್ವ-ಲೇಖಿತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು. ಬರೆಯಲ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ, ಅವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಮಾದರಿಗಳಂತೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಪ್ರತಿದಿನವೂ ಸಾವಿರಾರು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು.

12. ಇನ್ವೆಂಟರಿ

ನಿಮ್ಮ ಇನ್ವೆಂಟರಿ ಕಡಿಮೆ ಇದ್ದರೆ ಅಥವಾ ವಿತರಣೆಯ ಕಷ್ಟಗಳ ಕಾರಣದಿಂದ ಖರೀದಿ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳದಿದ್ದರೆ, ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಅಗತ್ಯಗಳು ಪೂರೈಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಪರಿಣಾಮಗಳು ಬಹಳ ಸರಳವಾಗಿವೆ – ಖರೀದಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪರ್ಧೆಗೆ ಹೋಗುತ್ತವೆ, ಮತ್ತು ನೀವು BuyBox ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಇನ್ವೆಂಟರಿ ಕಡಿಮೆ ಇರುವುದರಿಂದ ಮಾರಾಟಗಳು ರದ್ದುಪಡಿಸಿದರೆ, ಆದೇಶವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ರದ್ದುಪಡಿಸುವ ದರ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಖರೀದಿಕಾರರು ನಿಮಗೆ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಇವು ಎರಡೂ ಮಾರಾಟಕರ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೀಗಾಗಿ BuyBox ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯಗೊಳ್ಳುವ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಕೂಡ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: ಇನ್ವೆಂಟರಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ!

ನೀವು ಇದಕ್ಕೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು? ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ: ಸ್ವಾಯತ್ತ ಇನ್ವೆಂಟರಿ ಸಮಾನೀಕರಣ. ನಿಮ್ಮದೇ ಆದ ಗೋದಾಮು ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಮಾರಾಟ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ, ಇನ್ವೆಂಟರಿಯನ್ನು ಒಂದೇ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುವುದು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಯತ್ತವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂಬುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟವನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಜೊತೆಗೆ, ಖರೀದಿ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳಿಗೆ ಗಮನ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಶ್ರೇಣಿಯ ಅತ್ಯಂತ ಜನಪ್ರಿಯ ಐಟಂಗಳ ಇನ್ವೆಂಟರಿಯನ್ನು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

13. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಂತೋಷ ಶೇಕಡಾ

“ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಂತೋಷ” ಖರೀದಿಕಾರ-ಮಾರಾಟಕರ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಅಸಂತೋಷಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರ ಶೇಕಡಾವಾರುಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ “ಇಲ್ಲ” ಎಂಬ ಋಣಾತ್ಮಕ ಶ್ರೇಣೀಕರಣವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ: ಅಸಂತೋಷವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು 3 ಮಾರ್ಗಗಳು

#1 ಪರಿಪೂರ್ಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ
ಬರೆಯುವ ಶಬ್ದಕ್ಕೆ ತನ್ನ ಲಾಭ ಮತ್ತು ಹಾನಿಗಳು ಇವೆ. ಲಾಭಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ – ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಚಿಂತನೆಯನ್ನು ಕುರಿತು ಯೋಚಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವಿದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಬರೆಯಬಹುದು. ಜೊತೆಗೆ, ಈ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸಮಾನವಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಮಾದರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು. ಹಾನಿಯು: ಓದುಗರಿಗೆ ಅರ್ಥೈಸಲು ಬಹಳಷ್ಟು ಸ್ಥಳವಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸರಳವಾಗಿಡುವುದು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಗಮನದಿಂದ ಓದಿ. ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟ ಶಬ್ದಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೀರಾ? ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತೀರಾ? ಗ್ರಾಹಕ ಮುಂದಿನ ಏನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದಾಗ, ಅವರು ಹೆಚ್ಚು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿಲ್ಲದೆ ಮುಂದಿನ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಅಥವಾ ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡುವ ಮೊದಲು ಕಾಯುತ್ತಾರೆ.

#2 ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿ
ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕವೂ ವಿಶಿಷ್ಟ, ಮತ್ತು ಅವರು ಹಾಗೆ ಅನುಭವಿಸಬೇಕು. ಅವರಿಗೆ ಅವರ ಹೆಸರಿನಿಂದ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರಿನಿಂದ ಸಹ ಸಹಿ ಹಾಕಿ. ಗ್ರಾಹಕದ ಇತಿಹಾಸದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಿ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಚಿಂತನೆಯನ್ನು ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು. ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಕಸ್ಟಮ್ಸ್ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ನೀತಿಗಳು, ವಿನಿಮಯ ದರಗಳು ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅಂತಿಮ ಸ್ಪರ್ಶವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.

#3 ಮುನ್ನೋಟವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ
ನೀವು ಆದೇಶ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಐಟಂಗಳ ಬಳಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಪುನರಾವೃತ್ತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದೀರಿ. ಮುನ್ನೋಟವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ವಿವರ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಿ – ಇದು ನಿಮ್ಮ ಬೆಂಬಲದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಖರೀದಿಕಾರರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಐಟಂಗಳ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ನೀಡಿ.

14. ಬಿಲ್ ಕೊರತೆಯ ದರ

2020ರಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಹೊಸ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಆಗಿ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ಕೊರತೆಯ ದರವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿತು. ಇದು ವ್ಯಾಪಾರ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗದ ಆದೇಶಗಳ ಶೇಕಡಾವಾರು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಇನ್ವಾಯ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅವು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದೃಢೀಕರಿಸಿದ ದಿನದ ನಂತರದ ಮೊದಲ ವ್ಯಾಪಾರ ದಿನದ ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿ ವೇಳೆಗೆ ಬರುವುದಾದರೆ.

ತೀರ್ಮಾನ: Buy Box ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು ಉನ್ನತ ಅಗತ್ಯಗಳು

Amazon ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟದಲ್ಲಿ BuyBox ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಳೀಯತೆ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ – ನಿಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸ್ಥಾನಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಇದು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. BuyBox ಗೆ ಗೆಲ್ಲಲು, ಕಡಿಮೆ ಮಾರಾಟದ ಬೆಲೆ ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ವಿವಿಧ ಅಂಶಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಸಾಮಾನ್ಯ ಅಂಶವಿದೆ – ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಖರೀದಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು.

Amazon ತನ್ನ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಹೆಮ್ಮೆಪಡುವುದು – ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಉನ್ನತ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು, ಕೊನೆಗೆ, ಸಮಕಾಲೀನವೂ ಆಗಿವೆ. ನೀವು ತೋರಿಸುವ ವೃತ್ತಿಪರತೆಯಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳೊಂದಿಗೆ ಏಕೈಕ Buy Box ವಿಜೇತರಾಗುವ ಅಥವಾ ಹಕ್ಕು ಹೊಂದಿರುವ ಸ್ಥಳದ ದೊಡ್ಡ ಹಂಚಿಕೆಗಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಧಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು.

ಅನೇಕವಾಗಿ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಚಿತ್ರ ಕ್ರೆಡಿಟ್‌ಗಳು ಚಿತ್ರಗಳ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ: © Lukasz – stock.adobe.com