ನಿಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ದರವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ 10 ಅಂತಿಮ ಸಲಹೆಗಳು
ಇದು ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಲ್ಲೊಂದು: ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣದ ಪ್ರವಾಹ. ದ್ವಿತೀಯಾಂಕದ ಮಟ್ಟದ ಅಂಕಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಪರೂಪವಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ನಿಯಮವೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಫ್ಯಾಷನ್ ವರ್ಗದಲ್ಲಿ, ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವು ನಿಯಮಿತವಾಗಿ 50% ಹುದ್ದೆಯನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಜಿನ್ಗಳು ಪರಂಪರಾವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ, ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವುದು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅನೇಕ ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್ಂತಹ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ಸಹ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಗಂಭೀರವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದಿಗ್ಗಜದ ರಚನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಐಟಮ್ಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಬಹಳ ಸುಲಭವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕೆ ಸೇರಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು ಮಹತ್ವಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಇಲ್ಲ.
ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ಕಹಿ ಆಪಲ್ ತಿನ್ನುವುದು, ಕಹಿ ಗುಂಡು ಕುಡಿಯುವುದು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು? ಕೊನೆಗೆ, ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಸಮಾನವಾಗಿ ಇದಕ್ಕೆ ಹೋರಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಇದು ಸಮಾನವಾಗುತ್ತದೆ, ಅಲ್ಲವೇ? ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು – ಆದರೆ ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಪರಿಸರದ ಪರವಾಗಿ ಮಾತ್ರ, ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬೇಕು. ಸುಂದರವಾದ ಪಾರ್ಶ್ವ ಪರಿಣಾಮ: ತಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿರುವವರು, ತಮ್ಮ ಆಫರ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಇದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು 10 ಸಲಹೆಗಳು
ಅಮೆಜಾನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಒಂದು ಕಡೆ, ಅವರಿಗೆ ಪರಂಪರಾ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪ್ ನಿರ್ವಹಕರಿಗೆ ಇರುವ ಆಯ್ಕೆಗಳು ಇಲ್ಲ – “ಹಿಂತಿರುಗುವ ಕಾರಣವನ್ನು ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ಕಲಿಯಿರಿ” ಅಥವಾ “ಹಿಂತಿರುಗುವ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ” ಎಂಬ ಸಲಹೆಗಳು ಸರಳವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಮರುಭರ್ತಿಯು ಅಮೆಜಾನ್ಗಾಗಿ ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ ಪರಿಪೂರ್ಣ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸಲು ಆಸಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಟಿಕೆಟ್ ಪಡೆಯುವುದು ಸುಲಭವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ಮೂಲತಃ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಮುಂದಿನ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯತೆಯು ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ. ಈ ತತ್ವದೊಂದಿಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಪ್ರತಿವರ್ಷ ಸಾವಿರಾರು ಮಿಲಿಯನ್ ಗಳನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಿದೆ, ಬಹಳಷ್ಟು ಹಿಂತಿರುಗುಗಳಿದ್ದರೂ ಸಹ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಹೊಂದಿರುವ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪರ್ಗಳ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ತಡೆಹಿಡಿಯುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಗಾಸಿಪ್ಗಳಿದ್ದರೂ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಷ್ಟದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಒಯ್ಯುತ್ತಾರೆ. ಏಕೆಂದರೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವು Buy Box ನೀಡುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದೇವೆ!
#1: ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾಗಿ ಇದ್ದರೆ, ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣ ಕಡಿಮೆ ಆಗುತ್ತದೆ
ಸಾಮಾನ್ಯ ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪರ್ ಒಂದು ಅಸಹ್ಯ ಮತ್ತು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಸ್ವಭಾವವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ರಾತ್ರಿ ಹೊತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸೋಫಾದಿಂದ ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಮುಂದಿನ ದಿನವೇ ಪಡೆಯಲು ಇಚ್ಛಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ, ನಿರೀಕ್ಷೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಆದೇಶ ನೀಡುವ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ನಡುವಿನ ಸಮಯವು ಹೆಚ್ಚು ಕಳೆದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಸ್ತುವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ.
ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಫುಲ್ಫಿಲ್ಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸುಧಾರಣೆ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಸಮ್ ಡೇ ಡೆಲಿವರಿ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಸ್ಪಷ್ಟ – ಆದರೆ ತಮ್ಮ ಫುಲ್ಫಿಲ್ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ವತಃ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಶೀಲನಾ ದೃಷ್ಟಿಯನ್ನು ಹಾಕಬೇಕು. ಯಾವ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಅದಕ್ಕೆ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು? ನಾನು ನನ್ನ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದೇ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪ್ಯಾಕ್ಲಿಸ್ಟ್ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದೇ? ನನಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಬೇಕೇ? ಈ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ವಸ್ತುವನ್ನು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಫುಲ್ಫಿಲ್ಮೆಂಟ್ (FBA) ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಅವಕಾಶವೂ ಇದೆ. ಈ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ದಿಗ್ಗಜದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು, ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನೇರವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೂ, FBAಗೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳಿವೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಸಮತೋಲಿಸುತ್ತದೆ:
- ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೇಗವಾಗಿ ಖಾತರಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕೂರ್ತಾ ಹಕ್ಕು ಹೊಂದಿದೆ.
- FBA ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟಗಾರನು ದುಬಾರಿ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ ಖರ್ಚುಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು, ಗೋದಾಮು ಸ್ಥಳದಿಂದ ಹಿಡಿದು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗುವ ನಿರ್ವಹಣೆಯವರೆಗೆ.
- ಒಟ್ಟಾರೆ, ವೆಚ್ಚಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಬಹುದಾದವು, ಆದರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಫುಲ್ಫಿಲ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ ಗೋದಾಮು ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು – ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೂ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೂ.
- FBA ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಬಯಸುವ ಪ್ರೈಮ್-ಲೋಗೋವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತವೆ, ವೇಗವಾದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
- FBA ಮಾರಾಟಗಾರರು ತಮ್ಮ ಮಾರಾಟಗಾರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಚಿಂತನ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಮುಖ್ಯ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿವೆ. ಇದು ಹಿಂತಿರುಗುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಸಂತೋಷದ ಪ್ರಮಾಣದಂತಹ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಸಹ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
#2: ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿದ್ದಂತೆ, ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣ ಕಡಿಮೆ ಆಗುತ್ತದೆ
ಈ ಅಂಶವು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಸ್ಥಿರ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಇರುವಂತೆ, ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪರ್ಗಳು ಖರೀದಿಸುವ ಮೊದಲು ಐಟಮ್ ಅನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು, ಸ್ಪರ್ಶಿಸಲು ಅಥವಾ ಪ್ರಯೋಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಜೊತೆಗೆ, ರೂಪ, ಸ್ಪರ್ಶ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿತ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಈ ಹಾನಿಯನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮಾತ್ರ ಭಾಗಶಃ ಸಮತೋಲಿಸಬಹುದು. ಈ ಕಾರಣದಿಂದ, ಇಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿವರ ಪುಟವನ್ನು ಅನುಗುಣವಾಗಿ ರೂಪಿಸಲು ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತದೆ. ದುರ್ಬಲ, ಅಲ್ಪ ಮಾಹಿತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಗಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದುರ್ಬಲವಾದುದು ಏನೂ ಇಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಯಬೇಕು. ಇದು ಯಾವ ಉತ್ಪನ್ನ? ಈ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಏಕೆ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ? ಇದು ಯಾವ ವಿಶೇಷ ಕಾರ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ? ಖರೀದಿದಾರನಿಗೆ ಇಂತಹ ಅಂಶಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದಂತೆ, ಅವರು ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರು ವಸ್ತುವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಕಡಿಮೆ.
ಆಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ, ತಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಇನ್ನೊಂದು ಆಯ್ಕೆಯಿದೆ. A+ ವಿಷಯವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯನ್ನು 5,000 ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅಕ್ಷರಗಳಿಂದ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. ಜೊತೆಗೆ, ಚಿತ್ರಗಳು ಅಥವಾ ಪಟ್ಟಿಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. A+ ವಿಷಯವು ವಿವರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು, ವಿಶಿಷ್ಟ ಮಾರಾಟ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಅಥವಾ ಪ್ರಮುಖ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ಈ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವಿಷಯಗಳ ಕುರಿತು ವಿವರವಾದ ಲೇಖನವನ್ನು ನೀವು ಇಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು: ಅಮೆಜಾನ್ A+ ವಿಷಯ – ಉಚಿತವಾಗಿ ಉನ್ನತ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಕ್ಕೆ ಹೋಗುವ ಮಾರ್ಗವೇ?
#3: ಉತ್ಪನ್ನದ ಚಿತ್ರಗಳು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು
ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿವರಣೆಯಂತೆ ಚಿತ್ರಗಳು ಸಹ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿವೆ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಜೊತೆಗೆ, ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಇತರ ಅಂಶಗಳು ಸಹ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತವೆ:
- ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆ: ಒಬ್ಬ ಉತ್ಪನ್ನದ ಚಿತ್ರವು ಎಂದಿಗೂ ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ವಿಭಿನ್ನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳಿಂದ ಹಲವಾರು ಚಿತ್ರಗಳು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ವಸ್ತುವಿನ ವಾಸ್ತವಿಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.
- ನಿಕಟದೃಶ್ಯಗಳು: ಇವು ಗ್ರಾಹಕ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿನ ಅನುಭವವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತವೆ. ವಿಶೇಷ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಹ ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬಹುದು.
- ಉನ್ನತ ರಿಜೋಲ್ಯೂಶನ್: ಚಿತ್ರಗಳು ಜೂಮ್ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಿದಾಗ ಸಹ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು.
- ಮಾದರಿಗಳು: ಉಡುಪುಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಶರೀರದ ಹತ್ತಿರ ಧರಿಸುವ ಇತರ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬೆನ್ನುಹತ್ತಿ, ಕೈಗಡಿಯಾರಗಳು ಇತ್ಯಾದಿ) ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾದರಿಯ ಮೇಲೆ ತೋರಿಸಬೇಕು.
ಈ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ “ಅನुभೂತಿ” ನೀಡುತ್ತವೆ. ಉಂಟಾಗುವ ಅನುಭವವು ಹೆಚ್ಚು ವಾಸ್ತವಿಕವಾದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕ ವಸ್ತುವನ್ನು ತೆರೆದಾಗ ನಿರಾಶೆಯಾದಾಗ ಸಂಭವನೀಯತೆ ಕಡಿಮೆ.
#4: ಮಾರ್ಕೆಟ್ಪ್ಲೇಸ್ ಮಾರಾಟಕರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಬಳಿ ಇರುವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು
ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಲಾಭದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ SELLERLOGIC Business Analytics ಮೂಲಕ ಸದಾ ಗಮನವಿಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಮೆಜಾನ್ ವ್ಯಾಪಾರದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಮಯಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಡೇಟಾ ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
#5: ದುರ್ಬಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ಗಳು ಸಾಗಣೆಯ ಮೂಲಕ ಹಾನಿಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ
ಖಂಡಿತವಾಗಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ FBA ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ, ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯಿರುವವರಂತೆ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಅವಕಾಶಗಳು ಇಲ್ಲ. ಆದರೆ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಕರಿಗೂ ತಮ್ಮ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಮಾಹಿತಿಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದೋಷಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿವೆಯೇ? ಆಗ ಇದು ಖಂಡಿತವಾಗಿ ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತಿರುವುದಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗುವಾಗ ಕಾರಣವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಇಲ್ಲಿ “ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಸೂಚಿಸಿದರೆ, ಇದು ದುರ್ಬಲ ಉತ್ಪನ್ನ ಚಿತ್ರಗಳ ಸೂಚನೆ ಆಗಿರಬಹುದು. “ಹೊಂದುವುದಿಲ್ಲ” ಎಂಬುದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಗಾತ್ರದ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
#6: ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಬಂಧನವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತದೆ
ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಹಲವಾರು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಅಂದಾಜಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇದು ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಕ್ಕಾಗಿ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ಮೊದಲ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿರಬಹುದು. ಸರಿಯಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಇನ್ನಷ್ಟು ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ: ಇದು ವಸ್ತುವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಹಾನಿಯಾದ ವಸ್ತು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಸಾಧ್ಯತೆ ಇದೆ. ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಏನೇನೂ ಏರದಂತೆ ಮಾಡಲು, ದುರ್ಬಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಇದು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮೇಲೆ ಸಹ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಸರಿಯಾದ ಗಾತ್ರದ ಕಾರ್ಟನ್ಗಳು ಡೆಂಟ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇಂದ್ರುಕ್ಶನ್ಗಳಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಶ್ರೇಣಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ, ಸ್ವಲ್ಪ ಹೋಲ್ಡ್ವೋಲ್ ಸಾಗಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಹಾನಿಯ ಅಪಾಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
#7 ಖರೀದಿ ಪ್ರೇರಣೆಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದು
ಒಂದು ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬಂಧನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಖರೀದೆಯ ಸಂಭವನೀಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮತ್ತು ಪರಿಣಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ವೇಗವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ವಿವಿಧ ಆಯ್ಕೆಗಳು ನೀಡುವುದು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಹಾಟ್ಲೈನ್ ಜೊತೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಲಭ್ಯವಿರಬಹುದು (ಸುಂದರವಾದ ಪಾರ್ಶ್ವ ಪರಿಣಾಮ: ಇದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ).
ಹಾಗೂ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಸಾಧ್ಯತೆಯುಳ್ಳ ಗ್ರಾಹಕರು ಖರೀದಿಯ ಮೊದಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿರಬಹುದು. ಇಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ತಂಡದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಗ್ರಾಹಕ ಉಳಿಯುತ್ತದೆಯೋ ಅಥವಾ ಹೋಗುತ್ತದೆಯೋ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಚಾರಣೆಗಳನ್ನು ಚುರುಕಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಇಚ್ಛೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಹೊಂದುವಂತಹ ಸಮಾನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದು, ಕೇವಲ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುವುದಲ್ಲದೆ, ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಕರಾಗಿ, ನೀವು ಅಮೆಜಾನ್ FBA ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊರಗೊಮ್ಮಲು ಮಾಡಬಹುದು.
ಸಾರಾಂಶವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವು ಗ್ರಾಹಕ ಯಾತ್ರೆಯ ನಂತರದ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಒಟ್ಟಾರೆ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಈ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿದಿನವೂ ಅನುಸರಿಸುವ ತಂಡದ ಉದಾಹರಣೆ ಇದೆ.
#8 ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳಿಂದ ಕಲಿಯುವವರು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾರಾಟಿಸುತ್ತಾರೆ
ಪ್ರೇಮಿಯುಗಳು ಮತ್ತು ಬಹುಮಾನಗಳು ತಂತ್ರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಬಳಸಿದಾಗ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಇಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಆಯ್ಕೆಗಳು ಇವೆ:
- ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಪ್ರೇರಣೆ: ಕೆಲವು ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಬದಲು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಹುಮಾನಗಳು ಅಥವಾ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಷ್ಠಾ ಅಂಕಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಖರೀದಿಗಳಿಗೆ ಕूपನ್ ನೀಡುವುದರಿಂದ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಸ್ಪಷ್ಟ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿ: ಹಿಂತಿರುಗುವ ಶರತ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಸುಲಭ ಹಿಂತಿರುಗುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಬಹುದು, ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಬದಲು. ಗ್ರಾಹಕರು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಸುಲಭವಾಗಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದೆಂದು ತಿಳಿದರೆ, ಅವರು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಕಡಿಮೆ ಇಚ್ಛಿಸುತ್ತಾರೆ.
- ವೈಯಕ್ತಿಕೀಕೃತ ಆಫರ್ಗಳು: ಖರೀದಿ ವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲಕ ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಇಚ್ಛೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವೈಯಕ್ತಿಕೀಕೃತ ಆಫರ್ಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂತೋಷವಾಗಲು ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.
#9 ವಿಸ್ತೃತ ವಾಸ್ತವಿಕತೆಯ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು, ಉತ್ಪನ್ನ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನವೆಂದರೆ, ಹಿಂತಿರುಗುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಕಾರಣವನ್ನು ಕೇಳುವುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟಗಳಲ್ಲಿ ವಿಮರ್ಶಾ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು ನಿಮಗೆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಕೇವಲ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಾಹಿತಿಯ ಮೂಲವಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯತೆಯುಳ್ಳ ಖರೀದಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಹ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು. ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್ಂತಹ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತವೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ “ಶಿಕ್ಷಣಾತ್ಮಕ ಸ್ವಭಾವ” ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಾಕ್ಷ್ಯವಾಗಿ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಯ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಒತ್ತಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಅವಕಾಶವಿದೆ. ಇವು ಇತರರ ಅನುಭವಗಳ ಕುರಿತು ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಾಧ್ಯತೆಯುಳ್ಳ ಖರೀದಕರಲ್ಲಿ ಅನುಮಾನವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಜೊತೆಗೆ, ಜನರು ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಒತ್ತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಪರಿಣತಿಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇವು ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ, ಇದು ಅವರ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ.
#10 “ಮೋಬೈಲ್ ಫಸ್ಟ್” ಮೂಲಕ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು
ವಾಸ್ತವಿಕತೆಯ ಬಳಕೆಯು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಂಬಲ ನೀಡಲು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಈಗ ಉಡುಪು ಅಥವಾ ಸೌಂದರ್ಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ಪ್ರಯೋಗಿಸಲು ಅಥವಾ ತಮ್ಮ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಇರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ವಸ್ತು ಅಲ್ಲಿ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಬಹುದು. ಕೊನೆಯದಾಗಿ, ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಫರ್ನಿಚರ್ಗಳಿಗೆ ಬಹಳ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುವ ವೆಚ್ಚಗಳು ಉಡುಪುಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಎಂದು ತಿಳಿದಿದೆ.
AR ಬಳಕೆಯು ಇನ್ನೊಂದು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಪಾರ್ಶ್ವ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ: ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಈ ರೀತಿಯ ನಾವೀನ್ಯತೆಯ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಸೇವಾ ಆಫರ್ಗಳಾಗಿ ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಕೇವಲ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂತೋಷವನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಶ್ರೇಣೀಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಸಹ ಉತ್ತೇಜಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಹೂಡಿಕೆ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಫಲಿತಾಂಶ ನೀಡುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ತಪ್ಪು ಆದೇಶಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಕಡಿಮೆ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು, ಕಡಿಮೆ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಮತ್ತು ಕಡಿಮೆ CO2 ಬಳಕೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ವಿಸ್ತೃತ ವಾಸ್ತವಿಕತೆಯ thanks, ಅಂಗಡಿಗಳ ನಿರ್ವಹಕರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿರಂತರ ಖರೀದಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು ಬಿಡುತ್ತಾರೆ.
#10 “ಮೋಬೈಲ್ ಫಸ್ಟ್” ಮೂಲಕ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು
ಖರೀದಿಗಾಗಿ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಬಳಕೆ, ಹಲವಾರು ಜನರು ತಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲು ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಮೂಲತಃ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಎಲ್ಲಿಂದಲೂ ಖರೀದಿಸಲು ಸಾಧ್ಯತೆಯು ಜನರನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಖರೀದಿಸಲು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ. ಖಂಡಿತವಾಗಿ, ಕೆಲವು ದುರ್ಬಲತೆಗಳು ಸಹ ಇವೆ – ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹೆಚ್ಚಿದ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣಗಳು.
ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಿಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯ ಅಸಮರ್ಪಕ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹೆಚ್ಚು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಮಾಣಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಮೊಬೈಲ್ ಆವೃತ್ತಿಯ ದುರ್ಬಲ ಪುಟ ರಚನೆಯು ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ಆನ್ಲೈನ್ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು:
- ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾಹಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಗಾತ್ರದ ವಿವರಗಳು ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲಿ ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ ಆವೃತ್ತಿಯಂತೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿದೆಯೇ?
- ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ ಸುಲಭವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿದೆಯೇ?
- ಎಲ್ಲಾ ದೃಶ್ಯಾತ್ಮಕ ಅಂಶಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊಗಳು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಪ್ರದರ್ಶನಕ್ಕಾಗಿ ಹೊಂದಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತವಾಗಿದೆಯೇ?
ತೀರ್ಮಾನ: ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರು = ಕಡಿಮೆ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳು
ಹಣಕಾಸಿನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯದಂತೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸೇವೆ ನೀಡುವುದು ಮುಖ್ಯ – ಇದು ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಮಾಣ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರಣೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಸೇರಿದೆ, ಖರೀದಿದಾರನು ಸರಕಿನಿಂದ ಏನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಖಚಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಯಬೇಕು – ಮತ್ತು ಏನು ಇಲ್ಲ. ವೇಗವಾದ ಸಾಗಣೆ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯುತ, ಆದರೆ ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಕೂಡ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಅದರ ಜೊತೆಗೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ತಮ್ಮ ಕೈಯಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವವರು ಮಾತ್ರ ತಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಲಾಭದಾಯಕತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಚಿತ್ರದ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಚಿತ್ರಗಳ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ: © tostphoto — http://stock.adobe.com ; © New Africa — http://stock.adobe.com ; © Andrey Popov — http://stock.adobe.com
