ಕನ್ನಡ
ಹಿನ್ನೆಲೆ:
ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿ ಫ್ರೆಂಚ್ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲೊಂದು. ಮತ್ತು ಅದರ ಹಿಂದೆ ಒಂದು ಕಾರಣವಿದೆ: ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್‌ನ ಸ್ಥಾಪಕ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಗಾರನಾಗುವ ಮೊದಲು, ಅವರು ವಿದ್ಯುತ್ ಸಾಧನಗಳ ದುರಸ್ತಿ ಕಾರ್ಯದಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಾಲಾವಧಿಯ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರು. “ಆಗಾಗಲೇ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಭಾಗಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದ್ದರು” ಎಂದು ಖರೀದಿ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಫ್ಲೊರೆಂಟ್ ನೌಲಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. “ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ವಿದ್ಯುತ್ ಸಾಧನಗಳು ಹಿಂದಿನಂತೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಮುರಿಯುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ಅರಿತುಕೊಂಡರು.”
ಅದರ ಜೊತೆಗೆ, ಉತ್ಪಾದಕರಿಗೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾಲಾವಧಿಯವರೆಗೆ ಬದಲಾವಣೆ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಸ್ಟಾಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಇಡಲು ಕಾನೂನು ನಿಯಮಗಳು ಹೊಸದಾಗಿ ಬಂದವು. ಈ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ದುರಸ್ತಿ ಸಾಮಾನುಗಳಿಗೆ ಬೇಡಿಕೆ ಬಹಳಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ. ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಭಾಗಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರ್ಧಾರವು ಸೂಕ್ತವಾಗಿತ್ತು: ಈ ಮಧ್ಯೆ, ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್ ಫ್ರೆಂಚ್ ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಗಾರರಲ್ಲಿ ಟಾಪ್ 5ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನ ಪಡೆದಿದೆ.
ಆರಂಭಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ:
ಆದರೆ, ತನ್ನ ಯಶಸ್ಸಿನೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್ ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಯಿತು. “ಅದರಲ್ಲೊಂದು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯೀಕರಣವಾಗಿತ್ತು. ಅಮೆಜಾನ್ ಇದರಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಸಹಾಯವಾಯಿತು ಏಕೆಂದರೆ ಇತರ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಗೆ ಸುಲಭ ಪ್ರವೇಶವು ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು” ಎಂದು ಫ್ಲೊರೆಂಟ್ ನೌಲಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಜರ್ಮನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮುಂಚೂಣಿಯ ಮಾರಾಟ ಚಾನೆಲ್ ಆಗಿ ಪರಿಣಮಿಸಿತು.
ಆದರೆ ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ವಿಸ್ತರಣೆ ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್‌ಗೆ ಡೈಸನ್ ಅಥವಾ ಎಲೆಕ್ಟ್ರೋಲಕ್ಸ್‌ನ ಬ್ರಾಂಡಡ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತೆರೆಯಿತು. “ಇದು ನಮ್ಮ ಆದೇಶ ಮತ್ತು ಗೋದಾಮು ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು. ನಾನು 2015ರಲ್ಲಿ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಸೇರಿದಾಗ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಪೂರೈಕೆವನ್ನು FBAಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಯಿತು. ನಮ್ಮಿಗಾಗಿ, ಇದು ಉತ್ತಮ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ.”
ಪರಿಹಾರ:
ನಂತರ ನೌಲಿ SELLERLOGICನ ಮಾರಾಟ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಮೋನಿಕಾದಿಂದ ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ ಮೂಲಕ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪಡೆದರು. “ನಾನು ಈಗಾಗಲೇ SELLERLOGIC ಅನ್ನು ತಿಳಿದಿದ್ದೆ” ಎಂದು ನೌಲಿ ನೆನೆಸುತ್ತಾನೆ, “ಮತ್ತು ನಾನು ತಕ್ಷಣವೇ Lost & Found ಬಗ್ಗೆ ಆಸಕ್ತನಾಗಿದ್ದೆ. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ FBA ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬುದು ನನಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿತ್ತು.” ಜೊತೆಗೆ, ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್ ತಂಡದಲ್ಲಿ Lost & Found ಮಾಡುವ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದ ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಯಾರೂ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಿಲ್ಲ.
“ನಾವು ಅಮೆಜಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಇದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಅರಿವು ಇದೆ” ಎಂದು ನೌಲಿ ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ, “ಆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಪರಿಣತಿ ಇರಲಿಲ್ಲ.”
ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿಡುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾಗಿತ್ತು. “ನಾನು ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ Lost & Found ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಈ ಸಾಧನವು ಬಹಳಷ್ಟು FBA ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತೆಂದು ನಾನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದೆ. ಆದರೆ ನಾನು ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಪ್ರಮಾಣವಿದೆ ಎಂದು ಎಂದಿಗೂ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿಲ್ಲ!”
SELLERLOGIC ನೊಂದಿಗೆ ಯಶಸ್ವಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು:
Lost & Found ನ ಮೊದಲನೇ ಓಟವು 360 ದೋಷಗಳನ್ನು ಬೆಳಕಿಗೆ ತಂದಿತು. ನೌಲಿ ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತನಾಗಿದ್ದನು. “ನಾವು ಇಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಂಗೀಕಾರಾರ್ಹವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿರ್ಧಾರ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿತ್ತು: ನಾವು Lost & Found ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಲೇ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತೇವೆ.” ಇದು ಉತ್ತಮ ನಿರ್ಧಾರವಾಗಿಯೂ ಪರಿಣಮಿಸಿತು. ಇದುವರೆಗೆ, Lost & Found ಕಂಪನಿಗೆ ಸುಮಾರು 25,000 ಯೂರೋಗಳ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ತಂದಿದೆ, ಇಲ್ಲವಾದರೆ ಅದು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿತ್ತು.
ಆದರೆ ಇದು ಮಾತ್ರ ಅಲ್ಲ. ಇದಲ್ಲದೆ, SELLERLOGICನ ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್ ಪರಿಹಾರವು ನಮಗೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಮಾನವಶಕ್ತಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರ ಸಂಪತ್ತುಗಳನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. “ಅಮೆಜಾನ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನವು ಸುಲಭವಾಗಿಯೂ ಪರಿಣಮಿಸಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ Lost & Found ಯಾವಾಗಲೂ ನಮಗೆ ಸರಿಯಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.” ಇದರಲ್ಲಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರೂಪ್ ಡ್ರಾಗನ್ ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಸ್ವಾಯತ್ತ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದನೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಸ್ಪಂದಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದಾದ ಟೆಂಪ್ಲೇಟುಗಳು ಸೇರಿವೆ. “ನಾವು ಈ ಟೆಂಪ್ಲೇಟುಗಳನ್ನು ಕಾಪಿ ಮಾಡುವುದು ಮಾತ್ರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ದೋಷದ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ತಿಳಿಯಬೇಕಾದ ಎಲ್ಲವೂ Lost & Foundನಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿತವಾಗಿದೆ.”
ಫ್ಲೊರೆಂಟ್ ನೌಲಿ SELLERLOGIC ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ಸಾಹಿತನಾಗಿದ್ದಾರೆ ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ: “ಊರದ ಪ್ರಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದರಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿದ್ದರೆ, SELLERLOGIC ತಂಡವು ಯಾವಾಗಲೂ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಉತ್ತಮ ಸಾಧ್ಯತೆಯ ಫಲಿತಾಂಶದಲ್ಲಿ ಮುಚ್ಚಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡುತ್ತದೆ.