Tai yra kaip jūs sutaupote laiką ir pinigus kaip Amazon pardavėjas su protinga automatizacija!
Daugelis Amazon pardavėjų turi įtemptą grafiką. Reikia įsigyti naujų prekių, atsargas reikia papildyti, klientai turi gauti savo produktus, o problemoms turi būti kontaktinis asmuo. Be to, reikia prižiūrėti produkto puslapį ir atlikti konkurencijos analizę. Turint tiek daug užduočių, galima pasvarstyti, nuo ko pradėti. Šiuolaikiniai protingi įrankiai čia suteikia palengvėjimą. Raktinis žodis aiškiai yra “automatizacija” ir Amazon.
Bet ką tai reiškia? Pasamdyti mažą robotą, kad jis perimtų darbą? Pripažinkime, galbūt dar nesame ten. Bent jau ne su ribotu biudžetu. Vis dėlto yra keletas būdų automatizuoti procesus savo Amazon versle. Bet apie tai vėliau. Pirmiausia norime paaiškinti, ką automatizacija iš tikrųjų reiškia Amazon pardavėjams.
Ką reiškia “automatizacija” Amazon?
Ekonomikos žodynas iš Onpulson siūlo šią apibrėžtį: “Automatizacija yra nepriklausomas mašinų veikimas, kuris sumažina arba padaro žmogaus komunikaciją ar kontrolę nereikalingą, kai viskas veikia normaliai. Automatizacija pirmą kartą buvo naudojama Ford Motor Company vėlyvaisiais 1940-aisiais. Ji taip pat vadinama mechanizacija.”
Ir ši apibrėžtis yra viena iš aiškiausių – jei manote, kad klystu, tiesiog patikrinkite tai patys!
Taigi, tai apie mašinas (arba programinę įrangą), kurios veikia nepriklausomai – BE žmogaus įsikišimo. Automatizacija todėl yra didžiulė pagalba mums, nes ji perima nuobodžius ir daug laiko reikalaujančius darbus. Amazon kontekste atsargų valdymo procesų automatizacija pirmiausia pagreitina vykdymą logistikos centruose – ir tokiu būdu prisideda prie didesnio klientų pasitenkinimo. Tačiau rinkos pardavėjai taip pat gali deleguoti kai kurias savo kasdienes užduotis ir parduoti daugiau automatizuotai Amazon.
Kas gauna naudos iš automatizacijos?
Tai aiškiai priklauso nuo jūsų pageidavimų.
Iš esmės turėtumėte užduoti sau šiuos klausimus (paspauskite mažą trikampį prieš klausimą, kad atidarytumėte daugiau turinio):
Ar noriu būti remiamas protingo įrankio ir šiek tiek atsisakyti kontrolės dėl to?
Žinoma, tie, kurie naudoja tam tikrus automatizacijos įrankius Amazon, taip pat šiek tiek atsisako kontrolės. Bet ar tai blogai? Jei samdytumėte naują darbuotoją, darytumėte tą patį. Už tai žymiai sumažėja jūsų darbo krūvis.
Jūs taip pat neperduodate visko įrankio “rankas”. Vietoj to, jūs sakote įrankiui, ko norite, ir jis įgyvendins tiksliai tai, ką jam nurodėte daryti. Pavyzdžiui, nustatote dinaminio Repricer maksimalų ir minimalų kainą. Dabar jis žino ribas, per kurias gali veikti. Jis nenustatys kainos žemiau jūsų minimalios kainos.
Kokie privalumai yra protingo įrankio?
Turėtumėte visada klausti, ar jūsų verslas Amazon iš tikrųjų gauna naudos iš automatizacijos ar įrankio. Ekonomikoje tai vadinama kaštų ir naudos analize, kurią kiekvienas asmuo racionaliai atlieka su kiekvienu sprendimu. Žinoma, niekas to nedaro KIEKVIAM sprendimui. Vis dėlto yra situacijų, kuriose tai visiškai prasminga, ypač kalbant apie investicijas.
Kai įsigyjate naują įrankį, tai taip pat yra investicija, kurią lydi kaštai. Įsivaizduokite, kad esate visiškai patenkinti produktais, kuriuos parduodate, ir tikrai nenorite pridėti daugiau prie savo portfelio. Dabar yra automatizuotas įrankis, kuris išskirtinai ieško naujų produktų, į kuriuos turėtumėte investuoti.
Įrankio nauda yra nulinė, nes jo nenaudosite. Jūs nenorite pridėti naujų produktų prie savo portfelio. Įrankio kaina yra 10 €, kuri aiškiai viršija naudą. Todėl neturėtumėte investuoti į šią Amazon automatizaciją.
Optimizacija kaip asmeninė nauda
Tačiau iš tikrųjų yra prasminga atnaujinti savo produktų portfelį ir nuolat pridėti naujų produktų. Viena vertus, tai padeda jūsų verslui augti. Kita vertus, turint įvairų portfelį, esate mažiau pažeidžiamas rinkos svyravimams ir konkurentų atakoms.
Jei parduodate tik pieštukus ir jų paklausa sumažėja, jūsų verslas yra rizikoje. Tačiau jei parduodate tiek pieštukus, tiek rašiklius, esate šiek tiek geriau pasiruošę galimam pieštukų paklausos sumažėjimui ir tada galite sutelkti dėmesį į verslą su rašikliais.
Šiuo atveju jūs iš tikrųjų turite naudą iš Amazon automatizacijos įrankio įsigijimo. Tarkime, jums reikia dviejų valandų naujų produktų paieškai ir jų pelningumo analizei. Esant bent 9,35 € valandiniam atlygiui, įrankis efektyviai sutaupo jums du kartus 9,35 €, tai yra 18,70 € – jūsų nauda. Kaštai lieka 10 €. Šiuo atveju nauda yra didesnė už kaštus, ir turėtumėte investuoti į įrankį.
Trumpai tariant: jei tai verta, visada turėtumėte investuoti! Ir taip, net jei tai kainuoja pinigus – kol gaunate naudą, tai yra prasminga investicija.
Ar esu pasiryžęs šiek tiek išleisti pinigų daugiau automatizacijos Amazon?
Kaip dažnai būna, čia taip pat nieko nemokamai nėra. Tačiau, jei priėjote prie išvados, kad įrankio įsigijimas yra vertingas, atsižvelgiant į jo naudą, neturėtumėte dvejoti ir investuoti. Aišku: tie, kurie nori gauti naudą iš protingų įrankių, taip pat turi šiek tiek išleisti pinigų tam. Nes, kaip taisyklė, jūs negalėsite suteikti daugiau automatizacijos savo Amazon verslui per savo programavimą.
Vis dėlto prasminga iš anksto atidžiau pažvelgti į tiekėjo sąlygas. Ar galbūt yra nemokamas bandomasis laikotarpis, kuriuo galite pasinaudoti? Kokios yra atšaukimo sąlygos, jei įrankis nepateikia to, ko iš jo tikėjotės, ir pan.?
Kuriuos aspektus galite automatizuoti Amazon?
Dabar, kai galite nuspręsti, ar jums reikia daugiau automatizacijos Amazon, tikriausiai norite sužinoti, ką galite automatizuoti. Žemiau pateikiami kai kurie vertės grandinės žingsniai, kuriuos galite pasirinkti individualiai, kad sužinotumėte, kurie įrankiai gali būti įdomūs.
Naujų produktų paieška
Jei nuspręsite plėsti savo verslą ir pridėti naujų produktų į savo pasiūlą, jūsų laukia daug darbo. Jums ne tik reikia rasti produktą, bet ir analizuoti jį pagal daugelį veiksnių: ar yra pakankama paklausa? Kaip yra pozicionuota konkurencija? Ar produktas yra pelningas? Būtent čia į pagalbą ateina protingi įrankiai. Visos šios analizės atliekamos automatiškai, o jums rodomi tik tinkamiausi produktai.
Įrankis “Product Discovery” iš Viral Launch yra puikus pasirinkimas daugiau Amazon automatizacijos jūsų versle. Jis randa produktus, kurie turi didelį potencialą. Įrankis analizuoja tūkstančius produktų ir rodo jums tik geriausius. Jis taip pat pateikia prognozuojamas pardavimų apimtis, leidžiančias priimti informuotą sprendimą.
Šiame vaizdo įraše vėl rasite visą informaciją apie įrankį:
Atsargų valdymas
Kiek jūsų produkto vienetų šiuo metu turite sandėlyje? Jei dabar turite bėgti ten, kad suskaičiuotumėte, turėtumėte tikrai apsvarstyti, ar tai yra geriausias atsargų valdymo būdas. Visada turėtumėte žinoti, koks yra jūsų dabartinis atsargų lygis, ir sugebėti numatyti, kiek papildymo jums reikės artimiausiu metu. Juk nenorite atsidurti situacijoje, kai negalite aprūpinti savo klientų, nes atsargos yra išnaudotos. Kita vertus, tai jums kainuoja pinigus, jei jūsų atsargos viršija saugojimo pajėgumus ir jums reikia plėsti arba išorinti.
Būtent čia praverčia protingas įrankis, vadinamas RELEX Solutions. Be klientų orientuotų prognozių, jis padeda jums planuoti, užsakyti ir saugoti prekes. Taip jums nebereikia visko skaičiuoti patiems ir laikyti sąrašuose, o gaunate visą informaciją sujungtą viename sistemoje. Jei atsargų lygiai turėtų tapti kritiški, įrankis netgi padeda jums pereiti nuo pigesnio tiekėjo su ilgu pristatymo laiku prie kito, turinčio trumpesnį pristatymo laiką. Tai ypač svarbu, nes tiekėjai, kurie yra išnaudoti, nelaimi Buy Box Amazon. Automatizacija čia atsiperka dvigubai.
Sukurti produktą Amazon
Patikėkite ar ne, iš tikrųjų yra įrankių, kurie automatiškai rašo jūsų produktų tekstus. Taigi jūs neieškote žmogaus laisvai samdomo darbuotojo, o programinės įrangos pagrindu veikiančio. Awantego netgi žada “Unikalų turinį”, tai reiškia unikalų turinį. Ir tai iš mašinos! Kaip tai veikia? Dėka dirbtinio intelekto, įrankis gali suprasti kalbos semantiką ir net kontekstą. Taip įrankis žino, kad žiema su keliais minus 20 laipsnių dienomis yra “Sibiro žiema.” Tokiu būdu, per kelias minutes gaunate savo produkto tekstą.
Bet būkite atsargūs. Nors daugiau automatizacijos Amazon gali padėti sukurti sėkmingą verslą, greitis ne visada yra privalumas. Produktų tekstai ir A+ turinys yra itin svarbūs konversijos rodikliui. Todėl įsitikinkite, kad dar kartą peržiūrėjote automatiškai sugeneruotus tekstus ir pritaikėte juos pagal savo klientų tipus.
Vykdyti ir optimizuoti reklamą
Gerai žinoma automatizacija Amazon yra PPC automatizacija, nes susijusios užduotys nėra pačios populiariausios. Kaip dažnai turite koreguoti savo pasiūlymus ir raktinius žodžius, kad užtikrintumėte, jog jie visada būtų atnaujinti ir taip pelningi? Kiek laiko jums užtrunka nustatyti ir koreguoti biudžetą savo reklamos kampanijoms?
Čia bidx teikia pagalbą. Išmanusis įrankis nuolat analizuoja jūsų skelbimų našumą. Nepriklausomai reguliuodamas pasiūlymus ir raktinius žodžius, jis taip pat optimizuoja jūsų kampanijų pelningumą. Be kampanijų optimizavimo, išmanusis įrankis vertina jūsų našumą ir aiškiai rodo rezultatus valdymo skydelyje.
Užsakymo apdorojimas
Produktų saugojimas ir atrinkimas nėra mažas uždavinys. Pardavėjams, kurie parduoda kelis produktus dideliais kiekiais, garažas su trimis lentynomis greitai tampa per mažas ir, svarbiausia, per daug painus. Galų gale, atskiroms prekėms reikia ne tik vietos saugojimui, bet ir jas reikia greitai rasti, kai jos užsakomos. Kadangi šis procesas kiekvieną kartą vyksta pagal tą patį modelį, jis taip pat tinka automatizavimui „Amazon“.
Paprastai „Amazon“ užsakymų vykdymas be automatizavimo vyksta taip: kai prekės yra perkamos iš jūsų, galite sukurti vadinamąjį atrinkimo sąrašą. Ten pažymite, kurias prekes reikia paimti iš sandėlio, kur jas rasti, ir geriausia jas išdėstyti pagal vietų pavadinimus. Tada einate prie lentynų su savo sąrašu ir dirbate su juo, ieškodami produktų pagal jų vietų pavadinimus, paimdami juos iš lentynos ir dėdami į transportavimo dėžę. Šis procesas vadinamas atrinkimu.
Su užpildyta transportavimo dėže einate prie savo pakavimo stalo. Ten prekės rūšiuojamos pagal užsakymus ir – o stebukle! – supakuojamos. Tam turėtumėte sukurti pakavimo sąrašą, kuriame pažymite, kurie daiktai priklauso kuriam paketui ir kam jie turėtų būti siunčiami. Be to, sukuriama sąskaita, siuntimo etiketė ir sekimo numeris, kurie pridedami. Galiausiai, perduodate paketą savo siuntimo paslaugų teikėjui.
Painiava su keliais užsakymais per dieną
Su keliais užsakymais per dieną šis procesas gali būti valdomas rankiniu būdu, tačiau kai tik reikia išsiųsti kelis paketus per dieną, jis greitai tampa painus ir atrinktos prekės sumaišomos. Čia automatizuoti savo „Amazon“ logistiką gali padėti. Pavyzdžiui, galite turėti automatiškai sukurtus atrinkimo ir pakavimo sąrašus, o ne rankiniu būdu peržiūrėti ir apibendrinti visus užsakymus. Be to, brūkšniniai kodai ant prekių padeda rūšiuoti daiktus pagal paketus.
Su išmaniaisiais įrankiais, tokiais kaip Pick & Pack iš Afterbuy, ne tik jūsų sąrašai kuriami automatiškai. Prie savo pakavimo stalo jums tereikia nuskenuoti brūkšninį kodą ant prekių, ir gausite visą reikalingą informaciją. Tai apima kliento adresą ir paketo turinį. Kai supakuosite paketą, galite tiesiogiai per įrankį spausdinti sąskaitą ir siuntimo etiketę bei pridėti jas prie paketo. Taip individualių sąrašų armija yra sujungta, o jūs gaunate tik tą informaciją, kurios tikrai reikia „Amazon“ užsakymui – dėka automatizavimo!
Čia rasite visą informaciją apie įrankį vaizdo formatu:
Sukurti sąskaitą
(Jei naudojate Afterbuy, šį žingsnį jau atlikote užsakymo apdorojimo metu.)
Prekės yra atrinktos ir supakuotos – taigi paruoštos siuntimui. Ko dar trūksta, tai sąskaitos. Jėga – sąskaitos rašymas – NE! Kas nenorėtų išvengti šio nuobodaus užsakymo per „Amazon“ žingsnio su išmaniu automatizavimu?
Čia įsijungia billbee. Kai tik nustatysite, įrankis automatiškai siunčia sąskaitas jūsų klientams. Iš anksto galite pritaikyti automatinių el. laiškų tekstą ir temą. Be to, galite nuspręsti, kaip klientas turėtų gauti savo sąskaitą, arba per „Amazon“ pašto sistemą, arba el. paštu.
Čia galite rasti Billbee automatizuoto sąskaitų siuntimo mokymus:
Stebėti ir optimizuoti našumą
Kiekvienas verslo savininkas privalo, nesvarbu, ar jam tai patinka, spręsti apie savo našumą. Bet kas mėgsta skaičiuoti kasdienes pajamas ar prognozes apie savo produktų pardavimo potencialą? Čia praverčia specializuoti pagalbininkai, tokie kaip SELLERLOGIC Business Analytics. Įrankis naudoja sudėtingus duomenis, kad supaprastintų produktų našumo vaizdavimą „Amazon“ paskyroje ir/arba prekyvietėje. Duomenis galima intuityviai valdyti ir filtruoti pagal vartotojo pageidavimus. Su SELLERLOGIC Business Analytics galite greitai nustatyti nuostolingus produktus ir kaštų sritis, kurias reikia optimizuoti, ir inicijuoti atitinkamus strateginius pakeitimus.
Be įrankių, kurie stebi jūsų našumą, yra ir tokių, kurie dar labiau optimizuoja jūsų našumą. Į juos tikrai įeina Repricer.
Pagalvokite, kiek pastangų turėtumėte įdėti į kainų nustatymą „Amazon“ be tinkamos automatizacijos: turėtumėte stebėti savo konkurenciją visą parą ir nedelsdami reaguoti į bet kokius veiksmus. Jūsų konkurentas sumažina kainą? Turite nedelsdami sumažinti ir savo, kitaip prarasite Buy Box ir potencialius pirkėjus. Jei tai nutinka, kai dirbate, tai viena. Bet kas, jei tai nutinka, kai patogiai sėdite ant sofos vakare? Arba jei jūsų konkurentas nusprendžia keisti savo kainą ne tik kartą, bet kelis kartus per dieną?
Yra dvi galimybės:
1. Jūs esate aktyvus visą parą.
2. Jūs gaunate pagalbą išmaniojo Repricers pavidalu.
Jūs investuojate į įrankį, kuris rūpinasi automatizuotais kainų koregavimais „Amazon“. Malonus investavimo į dinaminį Repricer kaip iš SELLERLOGIC šalutinis poveikis yra tas, kad kaina ne tik mažėja. Jūsų naujas išmanusis „darbuotojas“ pirmiausia stengiasi įdėti jus į Buy Box. Kai tai pasiekiama, jis taip pat pakelia kainą kiek įmanoma – taip gaudamas geriausią įmanomą kainą jums.
Apdoroti grąžinimus
Kiekvienas, dirbantis elektroninėje prekyboje, žino, kad grąžinimai yra neišvengiami, ypač „Amazon“, nesvarbu, ar yra automatizacija, ar ne. Kartais produktas netinka, kartais jis nepatinka, paminint tik dvi iš daugelio grąžinimo priežasčių. Vis dėlto paprastai vis dar yra vietos optimizavimui.
Norint, kad procesas būtų kuo paprastesnis ir malonesnis klientui, turėtumėte pasikliauti automatizacija. Tokie įrankiai kaip shipcloud.io siūlo jums išsamų sprendimą šiam tikslui. Pavyzdžiui, galite suteikti savo klientams grąžinimo portalą, kur pirkėjas gali pats inicijuoti grąžinimą ir pasirinkti siuntimo paslaugų teikėją. Po to jie lengvai gauna siuntimo etiketę PDF formatu arba el. paštu. Be to, jūs gaunate apžvalgą apie dabartinę grąžinimo ir siuntimo būseną. Tai ne tik palengvina procesą klientui, bet ir jums pačiam!
Apskaita
Vienas iš, regis, mažiausiai populiarių užduočių verslo savininkui greičiausiai yra apskaita. Pajamos, išlaidos, mokesčiai… daugeliui žmonių galvos pradeda suktis vien tik tai perskaičius. O kas, jei galėtumėte tiesiog deleguoti šią nemalonią užduotį? Bet ar verta samdyti tam skirtą darbuotoją?
Sprendimas: Įrankiai! Dėl savo išmanios funkcionalumo jie gali greitai apimti daugelį procesų, o jūs gaunate nedelsiant rezultatus. BuchhaltungsButler yra geras pavyzdys. Įrankis automatiškai atpažįsta, rūšiuoja ir koduoja jūsų kvitus. Jūs tiesiog įkeliate savo kvitus į įrankį, o visi duomenys paruošiami jums ir jūsų mokesčių konsultantui. Be to, galite tiesiogiai įrankyje kurti sąskaitas ir daug daugiau. Tikra pagalba „Amazon“ pardavėjams dėka automatizavimo!
Čia galite dar kartą pažiūrėti įrankį vaizdo įraše:
„Amazon FBA“: Automatizavimas tapo paprastas
O kas, jei galėtumėte automatizuoti kelias užduotis vienu žingsniu? Užsakymų apdorojimą, klientų aptarnavimą, grąžinimų valdymą. Viską tai už jus gali tvarkyti FBA. Interneto ir logistikos milžinas „Amazon“ tobulino visus šiuos procesus ir siūlo juos kaip paslaugą savo prekyvietės pardavėjams. Tie, kurie naudoja „Amazon“ ir FBA automatizavimui, deleguoja visą vykdymo procesą, nuo saugojimo iki grąžinimų.
Gigantiškuose logistikos centruose kiekvienas produktas turi savo vietą. Kai prekė užsakoma, atitinkama lentyna juda link pakavimo darbuotojo ir yra supakuojama į tobulą dėžę. Visas atrinkimo procesas taip yra automatizuotas ir tvarkomas robotų.
Išmanieji įrankiai taip pat daro įtaką prekių pakavimui: jie nurodo pakavimo darbuotojams, kuri dėžė turėtų būti naudojama pakavimui. Tam optimaliausia dėžė parenkama pagal dydį ir svorį ir rodoma darbuotojui.
Kas nori pažvelgti į tokį logistikos centrą, gali pažiūrėti čia:
„Amazon“ klientų aptarnavimas taip pat puikiai orientuotas į klientą. Kiekvienas, turintis klausimų, bus profesionaliai ir draugiškai konsultuojamas iš karto. Galų gale, klientas yra aukščiausias prioritetas „Amazon“, o visi procesai yra sukurti tam, kad sukurtų tobulą klientų patirtį.
Tiek pat patogus naudoti yra ir e-komercijos milžino grąžinimų valdymas. Tiesiog atspausdinkite grąžinimo etiketę, ir viskas yra sutvarkyta klientui. Iš čia „Amazon“ perima.
Bet ir čia galioja: Niekas nėra tobulas.
Jūs tikrai jau žinote, kad „Amazon“ logistikos centruose verda gyvenimas. FBA klaidos gali pasitaikyti. Jos gali nutikti, tačiau jų negalima ignoruoti. „SellerCentral“ taip pat rasite FBA ataskaitas. Galite jas peržiūrėti rankiniu būdu ir patikrinti klaidas arba naudoti išmanų „Amazon“ įrankį automatizavimui.
Lost & Found analizuoja jūsų FBA ataskaitas ir ieško klaidų. Kai tik randa kokių nors, jis automatiškai paruošia jums laišką „Amazon“, kuriame yra visi svarbūs atvejo duomenys. Su kopijavimu ir įklijavimu perkeliate viską į „SellerCentral“, ir prašote grąžinimo.
Išvada
Kas nori sutaupyti darbo, tikrai ras sau vieną ar kitą įrankį. Yra įvairių būdų, kaip palengvinti kasdienio verslo užduotis per automatizuotus įrankius. Tai prasideda nuo atrinkimo, tęsiasi automatizuotais kainų koregavimais „Amazon“ ir baigiasi nuobodžia užduotimi ieškoti daugelio mažų FBA klaidų.
Bet kaip visada, kiekvienas vartotojas turėtų paklausti savęs, ko tikisi iš to ir ar įrankis gali patenkinti tuos reikalavimus. Tačiau su šiek tiek kritiško klausimo tai neturėtų būti problema, ir jūs galite palengvinti savo gyvenimą kaip „Amazon“ pardavėjas per automatizavimą.
Vaizdų autorystės pagal vaizdų tvarką: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
