മാർക്കറ്റിംഗ്-ട്രെൻഡ്സ് 2023 (ഭാഗം 2) – ഈ നാല് വികസനങ്ങൾ ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ വിജയകരമായ മാർക്കറ്റിംഗിന് നിർണായകമാണ്

2023-ലെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ട്രെൻഡുകൾ

2023-ലെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ട്രെൻഡുകൾ ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിന്റെ വിവിധ മേഖലകളിൽ പ്രഭാവം ചെലുത്തുന്നു. ഞങ്ങളുടെ അവസാന പോസ്റ്റിൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് തന്ത്രങ്ങളുടെ ട്രെൻഡുകൾക്കു കുറിച്ച് കൂടുതൽ വിശദമായി പരിശോധിച്ചു. എന്നാൽ മാർക്കറ്റിംഗിൽ പുതിയ അവസരങ്ങൾ തുറക്കുന്നു, കൂടാതെ ഇതിനകം അറിയപ്പെടുന്ന ചാനലുകൾ കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നേടുന്നു. 2023-ലെ ഇ-കൊമേഴ്‌സിലെ പ്രധാന മാർക്കറ്റിംഗ് ട്രെൻഡുകൾക്കു ഞങ്ങൾ ഒരു സൂക്ഷ്മമായ കാഴ്ചവെക്കുന്നു: വരാനിരിക്കുന്ന വർഷത്തിൽ ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികൾ പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകേണ്ടതെന്താണ്.

മാർക്കറ്റിംഗ്-ട്രെൻഡുകൾ 2023 – ഉപഭോക്താക്കൾ അസാധാരണമായ അനുഭവങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു

ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിലെ മാർക്കറ്റിംഗ് ഇന്ന് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്കൊപ്പം സജീവമായി മാറുന്നു. കഴിഞ്ഞ വർഷങ്ങളിൽ കൂടുതൽ വ്യാപകമായ മാർക്കറ്റിംഗ് മാർഗങ്ങൾ ഇതിന് തെളിവാണ്. എന്നാൽ ചാനലുകൾ മാത്രമല്ല, സാങ്കേതികവിദ്യകളും മുന്നോട്ട് പോയിട്ടുണ്ട്, പുതിയ, നവീനമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നു. കാരണം, ഇ-കൊമേഴ്‌സിലെ 2023-ലെ മാർക്കറ്റിംഗ് ട്രെൻഡുകൾക്കു ഇതാണ് പ്രധാനമായും ഉദ്ദേശ്യം: ഒരു അതുല്യമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം. 

1. സോഷ്യൽ ആണ് ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ രാജാവ്: സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ വളരുന്ന പ്രാധാന്യം

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ട്രെൻഡായ സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സിനും സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഡിസ്കവറി കൊമേഴ്‌സിനും പ്രാധാന്യം കുറയ്ക്കാൻ കഴിയില്ല. ഒരു ഭാഗത്ത്, ഈ ട്രെൻഡ് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് തന്ത്രങ്ങളെ ബാധിക്കുന്നു. മറുവശത്ത്, സോഷ്യൽ കൊമേഴ്‌സ് ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികളുടെ മാർക്കറ്റിംഗിനും പ്രധാന സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു. കാരണം: സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, പരമ്പരാഗത ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ നിയമങ്ങൾ ബാധകമാണ്. ഇത് പ്രധാനമായും വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പ്രാധാന്യമുള്ള ഡിസ്കവറി കൊമേഴ്‌സിലൂടെ പ്രകടമാകുന്നു. ഇവിടെ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോക്തൃ താൽപ്പര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപയോക്താക്കളുടെ ഫീഡിൽ ഇടയ്ക്കിടെ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന വിവരങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ "കണ്ടെത്തുന്നു". 

സാമൂഹ്യ മാധ്യമങ്ങളിൽ പൊതുവായി gelten: ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം വിനോദ അനുഭവത്തിൽ നിഷ്കർഷിതമാണ്. ഷോപ്പ്ലൂപ്പിന്റെ സ്ഥാപകൻ ജോഹന്നസ് ആൽട്ട്മാൻ ഡിസ്‌കവറി കോമേഴ്‌സിന്റെ പ്രാധാന്യം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു: "എന്റെ നേതൃത്വത്തിൽ നടത്തിയ ഒരു ഉപയോക്തൃ ഗവേഷണ പദ്ധതിയിൽ, ഓൺലൈൻ ഷോപ്പുകളിൽ നിന്നുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രചോദനം ലഭിക്കുന്നില്ലെന്ന് കാണിച്ചു. ഞങ്ങൾ ചില പ്രചോദനാത്മക ഷോപ്പ് പേജുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നു, ചില സ്പോണ്ടൻറ് വാങ്ങലുകൾ ഉണ്ടാകുന്നു, എന്നാൽ ഇവ സാധാരണയായി ആകർഷകമായ വിലകളും ഓഫറുകളും സംയോജിപ്പിച്ചാണ്. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തണം, അത് അവർ ഫേസ്ബുക്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിൽ ചെയ്യുന്നു."

“ഞാൻ നടത്തിയ ഉപയോക്തൃ ഗവേഷണ പദ്ധതിയിൽ ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈൻ കടകളിൽ പ്രചോദിതരായില്ലെന്ന് കാണിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ ചില പ്രചോദനാത്മക ഷോപ്പ് പേജുകൾ സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ, ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങൽ സംഭവിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഇവ പലപ്പോഴും ആകർഷകമായ വിലകളും ഓഫറുകളും സംയോജിപ്പിച്ചാണ്. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്തേണ്ടതാണ്, അവർ അത് ഫേസ്ബുക്കിലും ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിലും ചെയ്യുന്നു.”

Johannes Altmann, Shoplupe-യുടെ സ്ഥാപകൻ

വ്യത്യസ്തമായി, Gen Z ഓൺലൈൻ വ്യാപാരികൾക്കായി മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുന്നു. അവർ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ മാത്രമല്ല, അവിടെ ഒരു സംയോജിത ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം കണ്ടെത്താൻ അവർ increasingly പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ കോമേഴ്‌സിന്റെ പ്രവണത ഫേസ്ബുക്ക്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം തുടങ്ങിയവയിൽ കമ്പനികൾക്ക് നൽകുന്ന ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഫംഗ്ഷനുകൾ കൂടുതൽ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ വ്യക്തമാക്കുന്നു. 2023-ൽ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വിൽപ്പനാ സാധ്യത കൂടുതൽ വർദ്ധിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

2. AR, VR, KI, Metaverse ഉം NFTs – ഓൺലൈൻ വ്യാപാരത്തിനുള്ള നവോത്ഥാനശക്തി

മുന്നിലെ വർഷങ്ങളിൽ, ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിൽ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന Augmented Reality, Virtual Reality, Artificial Intelligence, Metaverse, Non-Fungible Tokens പോലുള്ള നവീന സാങ്കേതികതകളുമായി കൂടുതൽ ബന്ധപ്പെടും. Adidas പോലുള്ള വലിയ കമ്പനികളും Zalandoയും വിൽപ്പനക്കാരുമായി ബന്ധം നിലനിർത്താനും പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും കടകളും അവതരിപ്പിക്കാനും VR ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ പരീക്ഷിക്കുന്നു. കോവിഡ് മഹാമാരിയുടെ ഫലമായി വർദ്ധിച്ച പരീക്ഷണങ്ങൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്. റീട്ടെയിൽ വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കേണ്ടതുണ്ടായിരുന്നു, ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ പുതിയ മാർഗങ്ങൾ കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ടായിരുന്നു.

വ്യാപാരികൾക്കായി

AR-യും VR-ഉം ഉപയോഗിക്കുന്ന ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉദാഹരണത്തിന് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിൽ ഉൽപ്പന്ന പ്രദർശനത്തിന് ഗുണകരമായിരിക്കാം – മുഴുവൻ പോപ്പ്-അപ്പ് സ്റ്റോറുകൾ, Zalando മാഡ്രിഡിൽ പരീക്ഷിച്ചിട്ടുള്ളത് പോലെ, ഇതുവരെ എങ്കിലും അപൂർവമാണ്. ചെറിയ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിലപ്പെട്ട സേവനം നൽകുകയും അതിലൂടെ മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുകയും ചെയ്യാം, ഉദാഹരണത്തിന് വസ്ത്ര വിഭാഗത്തിൽ: ഇവിടെ VR വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് വസ്ത്രത്തിന്റെ സ്വയം ശരീരത്തിൽ ഉള്ള അനുഭവം നേടാൻ സഹായിക്കാം. അതും കുറച്ച് ക്ലിക്കുകൾ കൊണ്ട്.

വീണ്ടും 2023-ലെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ട്രെൻഡുകളിൽ ഉള്ളടക്കങ്ങളും ഉൽപ്പന്ന നിർദ്ദേശങ്ങളും വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിൽ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കും - അതിനായി ഏഴ് നമ്പറിൽ കൂടുതൽ. മെറ്റാവേഴ്സ് കൂടാതെ ഡിജിറ്റൽ ശേഖരങ്ങൾ, നോൺ-ഫംഗിബിൾ ടോക്കൺ (NFTs) എന്നറിയപ്പെടുന്നത്, പ്രത്യേകിച്ച് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മാർക്കറ്റിംഗിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നേടുന്നു. മെറ്റാവേഴ്സ് കൂടാതെ NFTs ഇതിനകം തന്നെ ഉപഭോക്തൃബന്ധം ശക്തമായി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരു അവസരമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. അതിനാൽ, വ്യാപാരികൾ NFTs ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രത്യേക ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വിലക്കുറവുകൾ സുരക്ഷിതമായി നൽകാൻ കഴിയും. 

മെടാവേഴ്സ് പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സമൂഹത്തിന് അവതരിപ്പിക്കാൻ വിപുലീകരിച്ച വിൽപ്പനാ സ്ഥലമായി പ്രവർത്തിക്കാം. എന്നാൽ മെടാവേഴ്സ് എങ്ങനെ വികസിക്കും എന്നതും NFTs എങ്ങനെ വികസിക്കും എന്നതും ഇപ്പോൾ അനിശ്ചിതമാണ്, ഷോപ്പിഫൈയിലെ പങ്കാളി മാനേജർ ഹാഗൻ മൈഷ്നർ വിശദീകരിക്കുന്നതുപോലെ: "മെടാവേഴ്സ് ഒരിക്കലും ഒരു ഡിജിറ്റൽ വീഡിയോ കോൺഫറൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോം അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ എന്തെങ്കിലും ആയി വികസിക്കാം, കൂടാതെ NFTs മറ്റ് സാങ്കേതികവിദ്യകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളുടെ സുരക്ഷ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ. എന്നാൽ NFTs ദീർഘകാലത്ത് ഉപഭോക്താക്കൾ വാങ്ങുന്ന സ്വതന്ത്ര ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളായി നിലനിൽക്കുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നില്ല."

“ശायद മെറ്റാവേഴ്സ് ഒരു ഡിജിറ്റൽ വീഡിയോ കോൺഫറൻസിംഗ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലേക്ക് അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായതിലേക്ക് വികസിക്കും, NFTs മറ്റ് സാങ്കേതികതകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, ഡിജിറ്റൽ ഇടപാടുകളുടെ സുരക്ഷ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ. എന്നാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ വാങ്ങുന്ന സ്വതന്ത്ര ഡിജിറ്റൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളായി NFTs ദീർഘകാലത്ത് സ്ഥാപിക്കുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നില്ല.”

Hagen Meischner, Shopify-യിലെ പങ്കാളി മാനേജർ

3. മാർക്കറ്റിംഗിൽ ഉപയോക്തൃ സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കം കൂടുതൽ വിശ്വാസ്യതയ്ക്കായി

സമൂഹത്തെക്കുറിച്ച്: 2023-ൽ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ഉപയോക്താക്കളാൽ സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് കമ്പനികൾ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം. ഉപയോക്തൃ സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കം (UGC) ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗിൽ കൂടുതൽ വിശ്വാസ്യതയ്ക്കുള്ള കീവേഡ് ആണ്. ഉപഭോക്തൃ ഫോട്ടോകളോ അല്ലെങ്കിൽ വീഡിയോകളോ ആയാലും – മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി ഉപഭോക്താക്കൾ സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കം, മിനുക്കിയ ബ്രാൻഡ് പരസ്യങ്ങളേക്കാൾ വളരെ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ്. വരാനിരിക്കുന്ന വർഷത്തിൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സിന് ഉപയോക്തൃ സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കം എത്ര പ്രധാനമാകും എന്നത് സർവേ കണക്കുകൾ വഴി കാണിക്കുന്നു: ഉദാഹരണത്തിന്, 19 മുതൽ 26 വയസ്സുള്ള 66 ശതമാനം ആളുകൾ ഓൺലൈൻ വാങ്ങലുകൾക്ക് മുമ്പ് ഉപഭോക്തൃ അവലോകനങ്ങൾ വായിക്കുന്നതായി പറയുന്നു. റീട്ടെയിലർമാർക്കായി, ഇത് UGC-യിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും മിനുക്കിയ പരസ്യങ്ങളിൽ കുറവ് ശ്രദ്ധ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നതിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

4. വ്യക്തിഗതമായി, ഭൂരിപക്ഷം അല്ല – വ്യക്തിഗതവത്കരണം വിജയത്തിന്റെ മാനദണ്ഡമായി തുടരുന്നു

ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചും ഇതേ കാര്യമാണ്. വ്യക്തിഗത സമീപനം ഇതിനകം തന്നെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഭൂരിഭാഗം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. Sendcloud സർവേയിൽ, രണ്ട് വർഷം മുമ്പ് 52 ശതമാനം പ്രതികർത്താക്കൾ റീട്ടെയിലർമാരിൽ നിന്ന് വ്യക്തിഗത ഓഫറുകൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതായി സ്ഥിരീകരിച്ചു. വ്യക്തിഗതത്വത്തിലേക്കുള്ള പ്രവണത ഓരോ വർഷവും വേഗം നേടുന്നു. അതിനാൽ, വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയം 2023-ലെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്രവണതകളിൽ ഒന്നാണ്. ഇത് ഓഫറുകൾക്കൊപ്പം ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയിലും ബാധകമാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾ വ്യക്തിഗത പിന്തുണ ലഭ്യമാക്കാൻ റീട്ടെയിലർമാർ ഉറപ്പാക്കണം – ഇത് ഒരു ലൈവ് ചാറ്റിന്റെ സംയോജനം വഴി വളരെ നല്ല രീതിയിൽ നേടാം, ഇത് ഒരേസമയം പുതിയ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നു.

വിജയത്തിന് നിർണായകമായത്: യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ, വ്യക്തിഗതവത്കരണം, സാമൂഹ്യ മാധ്യമങ്ങൾ

ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപഭോക്താക്കളെ എത്തിക്കാൻ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ വ്യക്തിഗതവത്കരണത്തിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. ഒരു പ്രധാനമായ കാര്യമാണ് യാഥാർത്ഥ്യം. മിനുക്കിയ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ പകരം, സമൂഹം കൈകാര്യം ചെയ്യലും ഉപയോക്തൃ സൃഷ്ടിച്ച ഉള്ളടക്കവും ഉപഭോക്താക്കൾ, ബ്രാൻഡുകൾ, കമ്പനികൾ എന്നിവയെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിർണായകമായ പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. കൂടാതെ, മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിൽ കൂടുതൽ ഉൾക്കൊള്ളപ്പെടും – പ്രത്യേകിച്ച് സാമൂഹ്യ മാധ്യമ ചാനലുകളിൽ.

ബിൽഡ്‌നാച്വൈസ്: © AAYDESIGN – stock.adobe.com