మార్కెటింగ్ ట్రెండ్స్ 2023 (భాగం 2) – ఈ నాలుగు అభివృద్ధులు ఇ-కామర్స్లో విజయవంతమైన మార్కెటింగ్కు కీలకమైనవి
ఇ-కామర్స్ ట్రెండ్స్ 2023 ఆన్లైన్ రిటైల్లో వివిధ ప్రాంతాలను ప్రభావితం చేస్తాయి. మా చివరి పోస్ట్లో, మేము ఇ-కామర్స్ వ్యూహాలలో ట్రెండ్స్ను దగ్గరగా పరిశీలించాము. అయితే, మార్కెటింగ్లో కొత్త అవకాశాలు కూడా ఉద్భవిస్తున్నాయి, మరియు ఇప్పటికే తెలిసిన చానెల్లు మరింత ప్రాముఖ్యత పొందుతున్నాయి. మేము 2023లో ఇ-కామర్స్లో అత్యంత ముఖ్యమైన మార్కెటింగ్ ట్రెండ్స్ను దగ్గరగా పరిశీలిస్తాము: వచ్చే సంవత్సరంలో ఆన్లైన్ విక్రేతలు ప్రత్యేకంగా దృష్టి పెట్టాల్సిన విషయాలు ఇవి.
మార్కెటింగ్ ట్రెండ్స్ 2023 – కస్టమర్లు అసాధారణమైన అనుభవాన్ని అనుభవించాలనుకుంటున్నారు
ఆన్లైన్ రిటైల్లో మార్కెటింగ్ కస్టమర్ల అవసరాలతో డైనమిక్గా మారుతోంది. ఇది ముఖ్యంగా మార్కెటింగ్ చానెల్లలో స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది, ఇవి గత కొన్ని సంవత్సరాలలో మరింత విస్తృతంగా మారాయి. కానీ కేవలం చానెల్లు మాత్రమే కాదు, టెక్నాలజీలు కూడా అభివృద్ధి చెందాయి మరియు కొత్త, ఆవిష్కరణాత్మక కస్టమర్ అనుభవాలను అందిస్తున్నాయి. ఎందుకంటే ఇ-కామర్స్లో 2023లో మార్కెటింగ్ ట్రెండ్స్ గురించి ఇదే: ఒక ప్రత్యేక కస్టమర్ అనుభవం.
1. సోషల్ ఇ-కామర్స్లో కింగ్: సోషల్ మీడియా యొక్క పెరుగుతున్న ప్రాముఖ్యత
సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లలో సోషల్ కామర్స్ మరియు డిస్కవరీ కామర్స్ వైపు ఇ-కామర్స్ ట్రెండ్ అంచనా వేయబడదు. ఒక వైపు, ఈ ట్రెండ్ ఇ-కామర్స్ వ్యూహాలను ప్రభావితం చేస్తుంది. మరో వైపు, సోషల్ కామర్స్ కూడా ఆన్లైన్ విక్రేతల మార్కెటింగ్పై ముఖ్యమైన ప్రభావం చూపిస్తుంది. కారణం: ఉదాహరణకు, సంప్రదాయ ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్తో పోలిస్తే సోషల్ మీడియా మీద వేరే నియమాలు వర్తిస్తాయి. ఇది ముఖ్యంగా పెరుగుతున్న డిస్కవరీ కామర్స్ ద్వారా స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. ఇక్కడ, సాధ్యమైన కస్టమర్లు తమ ఆసక్తుల ప్రకారం Facebook యూజర్ ఫీడ్లో స్పోరాడిక్గా ప్రదర్శించే సమాచారాన్ని ఆధారంగా ఉత్పత్తులను “కనుగొంటారు”.
సామాన్యంగా, సోషల్ మీడియా మీద ఇది నిజం: షాపింగ్ అనుభవం వినోద అనుభవంలో సమగ్రంగా చేర్చబడింది. Shoplupe యొక్క స్థాపకుడు జోహన్నెస్ ఆల్ట్మాన్ డిస్కవరీ కామర్స్ యొక్క ప్రాముఖ్యతను నిర్ధారిస్తాడు: “నేను నిర్వహించిన ఒక వినియోగదారు పరిశోధన ప్రాజెక్ట్ వినియోగదారులు ఆన్లైన్ షాపుల ద్వారా ప్రేరణ పొందడం లేదని చూపించింది. మేము కొన్ని ప్రేరణాత్మక షాప్ పేజీలను సృష్టించినప్పటికీ మరియు కొన్ని ఇంపుల్ కొనుగోళ్లు జరుగుతున్నప్పటికీ, ఇవి తరచుగా ఆకర్షణీయమైన ధరలు మరియు ఆఫర్లతో కలయికపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ఉత్పత్తులు తమ కస్టమర్లను కనుగొనాలి, మరియు అవి Facebook లేదా Instagramలో చేస్తాయి.”
“నేను నిర్వహించిన ఒక వినియోగదారు పరిశోధన ప్రాజెక్ట్ వినియోగదారులు ఆన్లైన్ షాపుల ద్వారా ప్రేరణ పొందడం లేదని చూపించింది. మేము కొన్ని ప్రేరణాత్మక షాప్ పేజీలను సృష్టించినప్పటికీ మరియు కొన్ని ఇంపుల్ కొనుగోళ్లు జరుగుతున్నప్పటికీ, ఇవి తరచుగా ఆకర్షణీయమైన ధరలు మరియు ఆఫర్లతో కలయికపై ఆధారపడి ఉంటాయి. ఉత్పత్తులు తమ కస్టమర్లను కనుగొనాలి, మరియు అవి Facebook లేదా Instagramలో చేస్తాయి.”
జోహన్నెస్ ఆల్ట్మాన్, Shoplupe స్థాపకుడు
ముఖ్యంగా, జనరేషన్ Z ఆన్లైన్ విక్రేతలకు మార్కెటింగ్లో దృష్టి కేంద్రంగా మారుతోంది. వారు కేవలం సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లపై ఎక్కువ సమయం గడపడం మాత్రమే కాదు, వారు అక్కడ ఒక సమగ్ర షాపింగ్ అనుభవాన్ని కనుగొనాలని కూడా పెరుగుతున్న ఆశలు కలిగి ఉన్నారు. సోషల్ కామర్స్ వైపు ట్రెండ్ స్పష్టంగా ఉంది, ముఖ్యంగా Facebook మరియు Instagram వ్యాపారాలకు అందించే నిరంతర విస్తరించిన ఇ-కామర్స్ ఫీచర్ల ద్వారా. 2023లో సోషల్ మీడియా మీద విక్రయాల సామర్థ్యం పెరగడం కొనసాగుతుందని అంచనా వేయబడుతోంది.
2. AR, VR, AI, మెటావర్స్, మరియు NFTs – ఆన్లైన్ రిటైల్ కోసం ఆవిష్కరణ శక్తి
రాబోయే సంవత్సరంలో, ఆన్లైన్ రిటైల్ ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ, వర్చువల్ రియాలిటీ, ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్, మెటావర్స్, మరియు నాన్-ఫంజిబుల్ టోకెన్ల వంటి ఆవిష్కరణాత్మక టెక్నాలజీలతో మరింత సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. Adidas మరియు Zalando వంటి పెద్ద కంపెనీలు ఇప్పటికే విక్రేతలు మరియు కస్టమర్లతో సంబంధం కొనసాగించడానికి మరియు కొత్త ఉత్పత్తులు మరియు దుకాణాలను ప్రదర్శించడానికి VR అనువర్తనాలను పరీక్షిస్తున్నాయి. పెరుగుతున్న పరీక్షలు కరోనా మహమ్మారి ద్వారా ప్రేరేపించబడ్డాయి. రిటైల్ త్వరగా స్పందించాలి మరియు కస్టమర్లతో సంబంధం కలిగి ఉండటానికి కొత్త మార్గాలను కనుగొనాలి.
విక్రేతలకు, AR మరియు VR అనువర్తనాలు ఆన్లైన్ షాపులో ఉత్పత్తి ప్రదర్శనకు చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉండవచ్చు – Zalando మాడ్రిడ్లో పరీక్షించినట్లుగా మొత్తం పాప్-అప్ దుకాణాలు ఇంకా ఒక అపవాదం మాత్రమే. చిన్న అనువర్తనాలు కూడా కస్టమర్లకు విలువైన సేవను అందించవచ్చు మరియు అందువల్ల మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించవచ్చు, ఉదాహరణకు దుస్తుల విభాగంలో: ఇక్కడ, VR కస్టమర్లకు కొనుగోలు చేయడానికి ముందు వారి స్వంత శరీరంపై వస్త్రం ఎలా కనిపిస్తుందో అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది. మరియు ఇది కేవలం కొన్ని క్లిక్లతో.
AI, మరోవైపు, కంటెంట్ మరియు ఉత్పత్తి సూచనల వ్యక్తిగతీకరణ కోసం 2023లో ఇ-కామర్స్ ట్రెండ్స్లో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది – ఈ విషయం గురించి మరింత సమాచారం పాయింట్ ఏడులో ఉంది. మెటావర్స్ మరియు డిజిటల్ కలెక్షన్లు, నాన్-ఫంజిబుల్ టోకెన్ల (NFTs) గా ప్రసిద్ధి పొందుతున్నవి, ముఖ్యంగా ఇ-కామర్స్ మార్కెటింగ్లో మరింత ప్రాముఖ్యత పొందుతున్నాయి. మెటావర్స్ మరియు NFTs కస్టమర్ నిబద్ధతను బలంగా పెంచడానికి ఆశాజనకమైన అవకాశాలుగా పరిగణించబడుతున్నాయి. విక్రేతలు NFTsని వినియోగదారులకు ప్రత్యేక డిజిటల్ ఉత్పత్తులు లేదా డిస్కౌంట్లను సురక్షితంగా అందించడానికి ఉపయోగించవచ్చు.
మెటావర్స్ కొత్త ఉత్పత్తులను సమాజానికి పరిచయం చేయడానికి విస్తరించిన విక్రయ స్థలంగా కూడా పనిచేయవచ్చు. అయితే, మెటావర్స్ మరియు NFTs ఎలా అభివృద్ధి చెందుతాయో ఇంకా అనిశ్చితంగా ఉంది, అని Shopifyలో భాగస్వామ్య మేనేజర్ హాగెన్ మైష్నర్ వివరిస్తాడు: “కPerhaps the metaverse will eventually evolve into a digital video conferencing platform or something similar, and NFTs can be embedded in other technologies to enhance the security of digital transactions. But I don’t think NFTs will establish themselves in the long term as standalone digital products that consumers will buy.”
“కPerhaps the metaverse will eventually evolve into a digital video conferencing platform or something similar, and NFTs can be embedded in other technologies to enhance the security of digital transactions. But I don’t think NFTs will establish themselves in the long term as standalone digital products that consumers will buy.”
హాగెన్ మైష్నర్, Shopifyలో భాగస్వామ్య మేనేజర్
3. మార్కెటింగ్లో వినియోగదారు ఉత్పత్తి కంటెంట్ మరింత నమ్మకానికి
సముదాయానికి సంబంధించి: ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు 2023లో వినియోగదారుల కోసం వినియోగదారులచే సృష్టించిన కంటెంట్ మార్కెటింగ్పై మరింత దృష్టి పెట్టాలి. వినియోగదారు ఉత్పత్తి కంటెంట్ (UGC) కంటెంట్ మార్కెటింగ్లో మరింత నమ్మకానికి కీవర్డ్. కస్టమర్ ఫోటోలు లేదా వీడియోలు – ఇతర కస్టమర్ల కోసం కస్టమర్లచే సృష్టించిన కంటెంట్ కేవలం మెరుగైన బ్రాండ్ ప్రకటనల కంటే చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. వచ్చే సంవత్సరంలో ఇ-కామర్స్కు వినియోగదారు ఉత్పత్తి కంటెంట్ ఎంత ముఖ్యమో, సర్వే గణాంకాల ద్వారా చూపబడింది: ఉదాహరణకు, 19 నుండి 26 సంవత్సరాల మధ్య 66 శాతం మంది వినియోగదారులు ఆన్లైన్ కొనుగోళ్లకు ముందు కస్టమర్ సమీక్షలను చదువుతారని పేర్కొన్నారు. విక్రేతలకు, ఇది UGCపై మరింత దృష్టి పెట్టడం మరియు మెరుపు ప్రకటనలపై తక్కువ దృష్టి పెట్టడం అని అర్థం.
4. వ్యక్తిగతీకరణ బహుళం కాకుండా – వ్యక్తిగతీకరణ విజయానికి ఒక ప్రమాణంగా ఉంది
కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్కు సంబంధించిన విషయానికి ఇది వర్తిస్తుంది. వ్యక్తిగతీకరించిన దృష్టి ఇప్పటికే ఎక్కువ మంది కస్టమర్ల ద్వారా ఆశించబడుతోంది. Sendcloud సర్వేలో, 52 శాతం మంది ప్రతిస్పందనకారులు రెండు సంవత్సరాల క్రితం విక్రేతల నుండి వ్యక్తిగతీకరించిన ఆఫర్లను కోరుతున్నారని నిర్ధారించారు. వ్యక్తిగతీకరణ వైపు ట్రెండ్ ప్రతి సంవత్సరం వేగం పెరుగుతోంది. అందువల్ల, వ్యక్తిగతీకరించిన కమ్యూనికేషన్ 2023లో ఇ-కామర్స్లో అత్యంత ముఖ్యమైన ట్రెండ్లలో ఒకటి. ఇది ఆఫర్లకు మాత్రమే కాదు, కస్టమర్ మద్దతుకు కూడా వర్తిస్తుంది. విక్రేతలు కస్టమర్లు వ్యక్తిగత మద్దతుకు చేరుకోవగలిగేలా చూసుకోవాలి – ఇది ఒక కొత్త కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించే లైవ్ చాట్ను సమగ్రంగా చేర్చడం ద్వారా కూడా సాధించవచ్చు.
విజయానికి కీలకమైనది: నిజాయితీ, వ్యక్తిగతీకరణ, మరియు సోషల్ మీడియా పై దృష్టి
ఇ-కామర్స్లో మార్కెటింగ్ వచ్చే సంవత్సరంలో కస్టమర్లను చేరుకోవడానికి కంటెంట్ యొక్క వ్యక్తిగతీకరణపై మరింత దృష్టి పెట్టాలి. ఒక ముఖ్యమైన అంశం నిజాయితీ కూడా. మెరుపు మార్కెటింగ్ బదులు, సముదాయ నిర్వహణ మరియు వినియోగదారు ఉత్పత్తి కంటెంట్ కస్టమర్లు, బ్రాండ్లు, మరియు కంపెనీలను అనుసంధానించడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తాయి. అంతేకాకుండా, మార్కెటింగ్ కస్టమర్ అనుభవంలో మరింత చేర్చబడుతుంది – ముఖ్యంగా సోషల్ మీడియా చానెల్లలో.
చిత్ర క్రెడిట్: © AAYDESIGN – stock.adobe.com
