Lost & Found-Update – SELLERLOGIC कडे थेट अॅमेझॉनच्या प्रतिसादांना पुढे पाठवा
सॉफ्टवेअर उपायांचा विस्तार करण्यासोबतच, विद्यमान साधनांचे सुधारणा करणे SELLERLOGIC च्या कॉर्पोरेट विकासाचा एक महत्त्वाचा भाग आहे. साध्य केलेले उद्दिष्टे तीच आहेत जी SELLERLOGIC ने आपल्या स्थापनेपासून अनुसरण केली आहेत: अधिक वेळ वाचवणे, कमी कामाचा ताण, आणि ग्राहकांसाठी जलद परिणाम.
तुमच्या अॅमेझॉन संवादाचे थेट पुढे पाठवणे
Lost & Found तुम्हाला SellerCentral मध्ये अॅमेझॉनसह केस उघडण्यासाठी आवश्यक असलेले मजकूर प्रदान करते, जे तुम्ही कॉपी & पेस्टद्वारे अॅमेझॉनकडे सादर करू शकता. जर अॅमेझॉनकडून प्रतिसाद मिळाला, तर तुम्हाला manual प्रमाणे ते SELLERLOGIC कडे परत पुढे पाठवणे आवश्यक आहे जेणेकरून एक समर्थन कर्मचारी अॅमेझॉनच्या प्रतिसादाची अचूकता तपासू शकेल आणि केस प्रक्रिया करू शकेल. हा प्रक्रिया आता महत्त्वपूर्णपणे सोपी करण्यात आली आहे.
आता तुम्ही अॅमेझॉनकडून सर्व येणाऱ्या संदेशांचे SELLERLOGIC Lost & Found कडे पुढे पाठवणे सेट करू शकता. यामुळे, अॅमेझॉनच्या ईमेल थेट ग्राहक यश टीमकडे जातात, जी केस स्वीकारते. यासाठी काही पूर्वअटांचे पालन करणे आवश्यक आहे, उदाहरणार्थ, पुढे पाठवलेल्या ईमेलचा प्रेषक SELLERLOGIC मध्ये नोंदणीकृत ईमेल पत्त्यासह जुळला पाहिजे जेणेकरून येणाऱ्या ईमेल योग्य ग्राहक खात्यात असाइन केले जाऊ शकतील. प्रणाली SELLERLOGIC साठी अप्रासंगिक संदेश त्वरित हटवेल.
आज Lost & Found साठी ईमेल पुढे पाठवणे सेट करा
जर तुम्ही आमच्यासोबत ग्राहक असाल आणि हा पुढे पाठवणे सेट करण्यास इच्छुक असाल, तर कृपया या पायऱ्या अनुसरण करा.
सेटअप
1. पुढे पाठवलेल्या ईमेलच्या प्रेषक पत्त्याची SELLERLOGIC मध्ये नोंदणीकृत ईमेल पत्त्यासह जुळणी सुनिश्चित करा. SELLERLOGIC प्रणालीमध्ये नोंदणीकृत असलेल्या ईमेल पत्त्यासह जुळणारा किमान एक वापरकर्ता असावा लागतो, ज्याद्वारे ईमेल पुढे पाठवले जातात. अन्यथा, पुढे पाठवणे शक्य नाही.
- उदाहरण: मॅक्स मस्टरमॅन अॅमेझॉनकडून केस प्रक्रिया करण्यासाठी ईमेल [email protected] या पत्त्यावर प्राप्त करतो. तथापि, SELLERLOGIC ग्राहक खात्यात फक्त एकच वापरकर्ता आहे ज्याचा ईमेल पत्ता [email protected] आहे. परिणाम: पुढे पाठवण्याची कार्यक्षमता शक्य नाही.
- उपाय: कृपया SELLERLOGIC ग्राहक खात्यात त्या ईमेल पत्त्यावर किमान एक वापरकर्ता तयार करा, ज्यावरून तुम्ही अॅमेझॉनकडून ईमेल पुढे पाठवू इच्छिता. यामुळे, प्रणाली येणाऱ्या ईमेल योग्य ग्राहक खात्यात असाइन करू शकते. याबाबत तुम्हाला मदतीची आवश्यकता असल्यास, कृपया समर्थनाशी संपर्क साधा.
2. आता अॅमेझॉनकडून सर्व ईमेल [email protected] या ईमेल पत्त्यावर पुढे पाठवणे सेट करा. हे समर्थन प्रणालीचे ईमेल पत्ता आहे, जो विशेषतः Lost & Found केसांसाठी प्रतिसाद प्राप्त करण्यासाठी वापरला जातो.
- तुम्ही अॅमेझॉनकडून सर्व ईमेल SELLERLOGIC कडे पुढे पाठवू शकता, कारण प्रणाली संबंधित संदेशांना फिल्टर करते, त्यांना वाचते आणि एकाच वेळी सर्व अप्रासंगिक संदेश त्वरित हटवते.
- कृपया लक्षात घ्या की विषय रेषेत विशिष्ट अटी किंवा वाक्यांशांवर आधारित पुढे पाठवणे शक्य नाही, कारण हे केसनुसार बदलतात. त्यामुळे, सर्व अॅमेझॉनच्या ईमेल नेहमी SELLERLOGIC कडे पुढे पाठवले पाहिजेत जेणेकरून प्रक्रिया सुरळीतपणे कार्य करू शकेल.
3. याव्यतिरिक्त, पुढे पाठवलेल्या ईमेलमध्ये कोणताही बदल न करता ठेवले पाहिजे, कारण अॅमेझॉन केस आयडी विषय रेषेत समाविष्ट आहे, आणि अन्यथा प्रणाली त्याला संबंधित केसशी लिंक करू शकत नाही.
4. हे देखील लक्षात घेणे आवश्यक आहे की हे पुढे पाठवणे फक्त अॅमेझॉनकडून येणाऱ्या ईमेलवर लागू होते. कोणतीही बाह्य संवाद – म्हणजे, केस प्रक्रियेदरम्यान अॅमेझॉनकडे पाठवले जाणारे सर्व माहिती – तुम्ही आधीच परिचित असलेल्या विद्यमान कॉपी-पेस्ट प्रक्रियेद्वारेच केले जाते.
5. पुढे पाठवलेल्या ईमेल फक्त उघड्या किंवा नवीन केसांसाठीच प्रक्रिया केली जाईल. आधीच बंद केलेल्या केसांसाठी संदेश दुर्लक्षित केले जातील.
ग्राहकांसाठी फायदे
जसे वरील मध्ये संक्षेपात उल्लेखित केले आहे, तुमच्यासाठी फायदे स्पष्ट आहेत. तुम्ही या ठिकाणी खूप वेळ वाचवता, कारण तुम्हाला अॅमेझॉनकडून सर्व येणाऱ्या ईमेल SELLERLOGIC कडे पुढे पाठवणे किंवा प्रवेश करणे आवश्यक नाही. यामुळे तुमच्या आंतरिक कामाचा ताण देखील कमी होतो.
अॅमेझॉनकडून FBA केसांसाठी प्रतिसाद थेट प्रणालीकडे पाठवून आणि मध्यवर्ती पायऱ्याची आवश्यकता समाप्त करून, तुमच्या केसांचे निराकरण करण्यासाठी आणि तुमच्या परतफेडींची प्रक्रिया करण्यासाठी लागणारा वेळ देखील कमी होतो.
जर तुम्हाला आणखी काही प्रश्न असतील, तर कृपया समर्थन टीमशी संपर्क साधा.
Image credit: © VectorMine – stock.adobe.com
