Lost & Found-అప్డేట్ – అమెజాన్ యొక్క ప్రతిస్పందనలను నేరుగా SELLERLOGIC కు పంపండి
సాఫ్ట్వేర్ పరిష్కారాల పరిధిని విస్తరించడమే కాకుండా, ఉన్న సాధనాలను మెరుగుపరచడం కూడా SELLERLOGIC యొక్క కార్పొరేట్ అభివృద్ధిలో ముఖ్యమైన భాగం. అనుసరించబడుతున్న లక్ష్యాలు SELLERLOGIC స్థాపన నుండి అనుసరిస్తున్నవి: ఎక్కువ సమయాన్ని ఆదా చేయడం, తక్కువ పని భారాన్ని కలిగి ఉండడం, మరియు కస్టమర్లకు వేగవంతమైన ఫలితాలను అందించడం.
మీ అమెజాన్ కమ్యూనికేషన్ను నేరుగా ఫార్వర్డ్ చేయడం
Lost & Found మీకు సెల్లర్ సెంట్రల్లో అమెజాన్తో కేసు ప్రారంభించడానికి అవసరమైన పాఠ్యాలను అందిస్తుంది, మీరు వాటిని కాపీ & పేస్ట్ ద్వారా అమెజాన్కు సమర్పించవచ్చు. అమెజాన్ నుండి ప్రతిస్పందన అందితే, మీరు దానిని manual గా SELLERLOGIC కు తిరిగి ఫార్వర్డ్ చేయాలి, తద్వారా ఒక మద్దతు ఉద్యోగి అమెజాన్ యొక్క ప్రతిస్పందన యొక్క ఖచ్చితత్వాన్ని తనిఖీ చేసి కేసును ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ ఇప్పుడు చాలా సులభతరం అయింది.
ఇప్పటి నుండి, మీరు అమెజాన్ నుండి అందుతున్న అన్ని సందేశాలను SELLERLOGIC Lost & Found కు ఫార్వర్డ్ చేయడానికి ఏర్పాటు చేయవచ్చు. ఈ విధంగా, అమెజాన్ ఇమెయిల్స్ నేరుగా కస్టమర్ సక్సెస్ టీమ్కు వెళ్ళి, కేసును స్వీకరిస్తుంది. దీనికి కొన్ని ముందస్తు షరతులు ఉండాలి, ఉదాహరణకు, ఫార్వర్డ్ చేసిన ఇమెయిల్ యొక్క పంపకుడు SELLERLOGIC వద్ద నమోదు చేయబడిన ఇమెయిల్ చిరునామాతో సరిపోలాలి, తద్వారా అందుతున్న ఇమెయిల్స్ సరైన కస్టమర్ ఖాతాకు కేటాయించబడవచ్చు. వ్యవస్థ SELLERLOGIC కు సంబంధం లేని సందేశాలను వెంటనే తొలగిస్తుంది.
ఈ రోజు Lost & Found కోసం ఇమెయిల్ ఫార్వర్డింగ్ను ఏర్పాటు చేయండి
మీరు మా కస్టమర్ అయితే మరియు ఈ ఫార్వర్డింగ్ను ఏర్పాటు చేయడానికి ఆసక్తి ఉంటే, దయచేసి ఈ దశలను అనుసరించండి.
సెట్టప్
1. ఫార్వర్డ్ చేసిన ఇమెయిల్స్ యొక్క పంపకుడు చిరునామా SELLERLOGIC వద్ద నమోదు చేయబడిన ఇమెయిల్ చిరునామాతో సరిపోలాలి. ఇమెయిల్ ఫార్వర్డ్ చేయబడుతున్న చిరునామాతో సరిపోలే SELLERLOGIC వ్యవస్థలో కనీసం ఒక వినియోగదారు ఉండాలి. లేదంటే, ఫార్వర్డింగ్ సాధ్యం కాదు.
- ఉదాహరణ: మాక్స్ ముస్తెర్మాన్ అమెజాన్ నుండి కేసు ప్రాసెసింగ్ కోసం ఇమెయిల్స్ను [email protected] చిరునామాలో అందుకుంటాడు. అయితే, SELLERLOGIC కస్టమర్ ఖాతాలో [email protected] ఇమెయిల్ చిరునామాతో కేవలం ఒక వినియోగదారు మాత్రమే ఉంది. ఫలితం: ఫార్వర్డింగ్ ఫంక్షన్ సాధ్యం కాదు.
- పరిష్కారం: మీరు అమెజాన్ నుండి ఇమెయిల్స్ను ఫార్వర్డ్ చేయాలనుకుంటున్న ఇమెయిల్ చిరునామాతో SELLERLOGIC కస్టమర్ ఖాతాలో కనీసం ఒక వినియోగదారును సృష్టించండి. ఈ విధంగా, వ్యవస్థ అందుతున్న ఇమెయిల్స్ను సరైన కస్టమర్ ఖాతాకు కేటాయించగలదు. దీనికి సహాయం అవసరమైతే మద్దతు విభాగాన్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించవద్దు.
2. ఇప్పుడు అమెజాన్ నుండి అందుతున్న అన్ని ఇమెయిల్స్ను [email protected] ఇమెయిల్ చిరునామాకు ఫార్వర్డ్ చేయండి. ఇది మద్దతు వ్యవస్థ యొక్క ఇమెయిల్ చిరునామా, ఇది ప్రత్యేకంగా Lost & Found కేసులకు ప్రతిస్పందనలు అందుకోవడానికి ఉపయోగించబడుతుంది.
- మీరు అమెజాన్ నుండి అందుతున్న అన్ని ఇమెయిల్స్ను SELLERLOGIC కు ఫార్వర్డ్ చేయవచ్చు, ఎందుకంటే వ్యవస్థ సంబంధిత సందేశాలను ఫిల్టర్ చేస్తుంది, వాటిని చదువుతుంది మరియు ఒకేసారి అన్ని సంబంధం లేని సందేశాలను వెంటనే తొలగిస్తుంది.
- దయచేసి గమనించండి, విషయ రేఖలో ప్రత్యేక పదాలు లేదా వాక్యాల ఆధారంగా ఫార్వర్డింగ్ సాధ్యం కాదు, ఎందుకంటే ఇవి కేసు నుండి కేసుకు మారుతాయి. అందువల్ల, అన్ని అమెజాన్ ఇమెయిల్స్ ఎప్పుడూ SELLERLOGIC కు ఫార్వర్డ్ చేయబడాలి, తద్వారా ప్రక్రియ సాఫీగా పనిచేస్తుంది.
3. అదనంగా, ఫార్వర్డ్ చేసిన ఇమెయిల్స్ మారకుండా ఉండాలి, ఎందుకంటే అమెజాన్ కేసు ID విషయ రేఖలో ఉంటుంది, మరియు వ్యవస్థ దానిని సంబంధిత కేసుకు అనుసంధానించలేరు.
4. ఈ ఫార్వర్డింగ్ అమెజాన్ నుండి అందుతున్న ఇమెయిల్స్కు మాత్రమే వర్తిస్తుంది అని కూడా గమనించాలి. ఏదైనా బయలుదేరే కమ్యూనికేషన్ – అంటే, కేసు ప్రాసెసింగ్ సమయంలో అమెజాన్కు పంపాల్సిన అన్ని సమాచారం – మీరు ఇప్పటికే పరిచయమైన ఉన్న కాపీ-పేస్ట్ ప్రక్రియను ఉపయోగించి కొనసాగుతుంది.
5. ఫార్వర్డ్ చేసిన ఇమెయిల్స్ కేవలం ఓపెన్ లేదా కొత్త కేసుల కోసం మాత్రమే ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. ఇప్పటికే ముగిసిన కేసులకు సంబంధించిన సందేశాలను పరిగణనలోకి తీసుకోరు.
కస్టమర్లకు లాభాలు
ముందు సంక్షిప్తంగా పేర్కొన్నట్లుగా, మీకు లాభాలు స్పష్టంగా ఉన్నాయి. మీరు ఈ దశలో చాలా సమయాన్ని ఆదా చేస్తారు, ఎందుకంటే మీరు అమెజాన్ నుండి అందుతున్న అన్ని ఇమెయిల్స్ను SELLERLOGIC కు ఫార్వర్డ్ చేయడం లేదా నమోదు చేయడం అవసరం లేదు. ఇది మీ అంతర్గత పని భారాన్ని కూడా తగ్గిస్తుంది.
అమెజాన్ నుండి FBA కేసులకు సంబంధించిన ప్రతిస్పందనలను నేరుగా వ్యవస్థకు పంపించడం ద్వారా మరియు మధ్యవర్తిత్వ దశ అవసరాన్ని తొలగించడం ద్వారా, మీ కేసులను పరిష్కరించడానికి మరియు మీ రిఫండ్లను ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన సమయం కూడా తగ్గుతుంది.
మీకు మరింత ప్రశ్నలు ఉంటే, మద్దతు టీమ్ను సంప్రదించడానికి సంకోచించవద్దు.
చిత్ర క్రెడిట్: © VectorMine – stock.adobe.com
