Suksessfullt salg på Amazon – slik gjør du det i 2025
Amazon er den største nettbutikken i verden. I 2023 oppnådde Amazon en omsetning på 574,785 milliarder USD globalt – en økning på 11,83 prosent sammenlignet med året før. Bare i Tyskland var det 37,6 milliarder USD (omtrent 34,8 milliarder euro). Nesten halvparten av folk i Tyskland bestiller av og til eller regelmessig fra Amazon, og enda flere undersøker produkter på nettet via Amazon-søk. Med andre ord: For nettbutikker er salg på Amazon avgjørende for suksess. En stor fordel er den ukompliserte oppstarten. For den som ønsker å bli Amazon-selger, er det ikke nødvendig å sette opp en egen nettbutikk. Amazon-plattformen gir deg som markedsplassselger mer enn nok til å selge produktene dine lønnsomt.
I denne artikkelen får du vite hva du trenger for å komme i gang. Vi forklarer hvordan du setter opp Amazon-kontoen din, hvilke forretningsmodeller som er tilgjengelige, og hvilke avgifter som påløper. I tillegg vil de neste stegene etter opprettelsen av kontoen din bli diskutert. Du vil lære hvordan du finner de riktige produktene og presenterer dem optimalt, og finne flere nyttige tips som vil øke omsetningen din. Du vil også få førsteinnblikk i viktige områder som annonsering, automatisering og internasjonalt salg.
Hva du trenger for å komme i gang på Amazon!
Amazon reklamerer med at salget kan begynne med bare noen få klikk. Hva trenger du for å registrere deg som nettbutikk på Amazon? Følgende data må være klare ved registreringen:
De første tre punktene kan faktisk gjennomføres raskt. Men hvordan står det til med det siste punktet?
Selskapsregistrering, skattebetaling og andre forpliktelser
For å selge på Amazon må selgere registrere et selskap. Avhengig av delstat påløper det et behandlingsgebyr. I Düsseldorf er dette for eksempel for tiden 26 euro for enkeltpersonforetak. Det kan påløpe ekstra kostnader som må vurderes og undersøkes i hvert enkelt tilfelle.
Siden 2019 må selgere på Amazon også legge frem en skatteattest. Denne kan du søke om hos det aktuelle skattekontoret og importere i Seller Central. Den viser at du som selger betaler skatten din på riktig måte.
Arten av påløpende skatter avhenger også av selskapets hovedkontor og selskapsform. Fra inntektsskatt, næringsskatt og merverdiavgift til kapitalinntektsskatt er det mye å ta hensyn til. Siden skatter er veldig individuelt sammensatt, er det lurt å søke profesjonell rådgivning fra en revisor som er spesialisert på e-handel.
Andre kostnader som kan påløpe for deg, er kostnader for:
Hva er et merverdiavgiftsidentifikasjonsnummer og hvordan får jeg et?
Når du selger varer i et EU-land, må du registrere deg for merverdiavgift i HVER nasjon der du lagrer varene dine eller dit du sender varene dine. I Tyskland får du et merverdiavgiftsnummer fra det aktuelle skattekontoret. Hvis du ønsker å ekspandere til EU, anbefaler vi samarbeid med lokale revisorer.
Når blir man merverdiavgiftspliktig?
Når du selger på Amazon, er du ikke automatisk merverdiavgiftspliktig. Merverdiavgiftsplikten trer først automatisk i kraft når en bestemt omsetningsgrense er nådd, som du alltid må holde øye med. Hvis du ikke når denne grensen, kan du fortsatt operere som en liten bedrift.
Merverdiavgiftsplikten oppstår først når du i fjor har hatt overskudd med selskapet ditt som er høyere enn 22.000 euro (tidligere: 17.500 euro), og i inneværende år forventes å være høyere enn 50.000 euro. Når omsetningen overskrider dette beløpet, gjelder merverdiavgiftsplikten.
Overgangen til merverdiavgiftsplikt er bindende i 5 år. Tenk derfor nøye gjennom om du vil velge småbedriftsordningen eller ordinær beskatning.
Salg på Amazon – Slik setter du opp en Amazon selgerkonto
Etter at du har lagt grunnlaget for kommersielt salg på Amazon, er det på tide å opprette en selgerkonto i Seller Central. Avhengig av målene du har som selger, kan du velge en salgsplan. Følgende to alternativer er tilgjengelige:
Salgsplan for enkeltselger
Hvis du planlegger å selge mindre enn 40 enheter per måned, er denne modellen passende for deg. Du betaler 0,99 euro per solgt enhet og ingen grunnavgift. Alternativer som Brand Stores, FBA osv. kan imidlertid ikke benyttes.
Salgsplan for profesjonell selger
Denne planen er for alle som ønsker å tjene mer enn bare en liten biinntekt. Med denne abonnementsmodellen betaler du ingen avgifter per solgt enhet, men en månedlig avgift på 39 euro. Ekstra annonserings- og analysealternativer, som A+ Content, er også tilgjengelige for deg. I tillegg er denne planen for alle som ønsker å selge varene sine gjennom FBA, da dette alternativet kun er tilgjengelig i den profesjonelle planen.
Bli Amazon-selger – hvilken forretningsmodell passer best for deg?
Før du selger på Amazon, bør du først få en grov oversikt over de nåværende markedsforholdene. Finn ut hvilke trender som eksisterer eller hvilke som snart kan oppstå. Med noen triks kan du raskt spionere på din potensielle konkurranse på Amazon og lære mer om deres salgsvolum.
For omfattende produktundersøkelser er innkjøpsplattformer som Zentrada eller Alibaba svært godt egnet. Der får du direkte på startsiden prosjektforslag, inkludert innkjøpspriser, som er viktige for beregningene dine.
Hvis du allerede har erfaring som selger, kan det være lønnsomt å selge de samme eller lignende produktene på Amazon. Er du en etablert detaljist som spesialiserer seg på løpesko? Da kan du også tilby disse på Amazon. Slik drar du nytte av din kompetanse og imponerer også på markedsplassen med din ekspertise.
Så snart du har samlet nok produktideer og vet hva som passer for deg, bør du begynne med en grov kalkulasjon. Estimer salgsvolumet ditt basert på konkurrentene dine. Sett en prisklasse som sikrer lønnsomheten din (dvs. dekker kostnadene og gir fortjeneste) og samtidig er konkurransedyktig. Hvis produktet du ønsker å selge på Amazon ikke kan oppfylle ett av disse punktene, bør du ikke inkludere det i porteføljen din.
Private Label eller merkevarer: Hva er best?
Så snart du har en grov oversikt over alternativene dine, må en annen beslutning tas: merkevarer eller private label?
En ting er sikkert: Det finnes ikke noe entydig svar på om private label eller merkevarer fungerer bedre på Amazon. Det handler snarere om hvilke interesser og mål du som Amazon-selger har, og hvordan du kan oppnå dem. Bli kjent med de forskjellige formene, deres fordeler og ulemper, for å velge riktig modell for et produkt. Selvfølgelig trenger du ikke å tilpasse hele virksomheten din til det ene eller det andre – du kan alltid bestemme hva som gir mer mening avhengig av produktet.
Det finnes også tilleggfaktorer som du må ta hensyn til når du vurderer “Private Label eller merkevarer?”. For eksempel avhenger ansvar- og garantiforpliktelsene av om du er produsent eller bare tredjepartsleverandør. Også investeringene er svært forskjellige. Mens du med private labels fortsatt må bygge opp og promotere merkevaren din, kan du ved salg av merkevarer stole på markedsføringen fra merkevareeierne.
Med et Private Label har du muligheten til å utforme hele merkevaren, engasjere deg for bærekraftig produksjon eller ta hensyn til rettferdige forhold i hele verdikjeden – men ikke uten de nødvendige midlene. Når det gjelder merkevarer, ligger alle disse beslutningene hos merkevareinnehaveren, og du er “bare” et annet ledd i kjeden, noe som absolutt har sine fordeler og ulemper.
Salg av merkevarer på Amazon
Den som ønsker å selge merkevarer på Amazon, tilbyr et produkt fra et allerede etablert merke, som f.eks. en neglelakk fra merket Essie. Navnet er kjent, og kjøpere søker spesifikt etter begrepet “neglelakk Essie.” Selgeren er imidlertid på ingen måte den eneste tilbyderen av produktet, og det oppstår en konkurranse om Buy Box. Bare det beste tilbudet vinner Buy Box og tiltrekker seg omtrent 90% av etterspørselen.
Konkurransen utløser raskt en nedadgående spiral av priser, og fortjenesten per solgte enhet blir stadig mindre. Dette kan gå så langt at tilbydere ikke lenger kan henge med og blir presset ut av markedet.
Som selger av merkevarer kan du motvirke dette ved å bruke smarte verktøy som tilpasser prisene dine til markedssituasjonen. Slik kan du selv bestemme hvilken minimums- og maksimumspris du er villig til å selge varene dine med hjelp av SELLERLOGIC Repricer. Optimaliseringsstrategiene fra vår Amazon Repricer spenner fra Buy Box-strategien til daglige Push og manuelle justeringer etter dine preferanser. For mer informasjon om hvilke prisstrategier som kan hjelpe deg med å vinne Buy Box, les her:
Fordelen med merkevarer er klar: Produktet blir raskt funnet av kunder, selv om de ikke søker direkte etter det. Ulempen: For mange konkurrenter kjemper om Buy Box og det begynner en farlig priskrig.
Buy Box kalles også handlekurv eller handlekurvfelt. Av og til brukes alternative skrivemåter som Amazon Buy Box eller handlekurvfelt. Faktum er at kun ett tilbud holder Buy Box og får godkjenning når en kunde kjøper produktet med ett klikk på knappen. Derfor samler den som oftest vises i Buy Box, flest bestillinger. I tillegg har det siden 2023 nå kommet en andre Buy Box på Amazon, et alternativt kjøpsalternativ for kunder som ikke velger den hovedselgeren anbefalt av Amazon. Den vises under hovedtilbudet på produktsiden og lar andre selgere tilby det samme produktet.
Hva er Buy Box?
På Amazon defineres Buy Box som den lille gule boksen i øvre høyre hjørne av produktdetaljsiden for en artikkel. Gjennom denne knappen legger kunden artikkelen i handlekurven sin. Problemet: Det samme produktet fra samme merke får kun én produktide på Amazon – hvor da logisk alle selgere med sine tilbud for dette produktet samles.
Hvem bestemmer over plasseringen av tilbudene i Buy Box?
Buy Box vinnes av tilbyderen som oppnår høyest kundetilfredshet. Det finnes mange kriterier for Buy Box som markedsplassselgere må oppfylle i henhold til Amazon. Tilbydere som oppfyller Amazons ytelsesmål, blir tatt med i den smalere utvelgelsen. Dette inkluderer for eksempel leveringstid, feilrate på bestillinger eller kundetilfredshet med retur.
Målestokken er veldig høy, og kampen om den lille gule boksen vinnes ofte gjennom den optimale salgsprisen. Er denne for høy, er det svært usannsynlig å vinne Buy Box. På den annen side kan mindre prisforskjeller for eksempel kompenseres av fremragende selgerprestasjon.
De viktigste nøkkeltallene for å vinne Buy Box
| Nøkkeltall | Definisjon | Vinne Buy Box |
| Fraktmetode | Selgerens fraktmetode | FBA/Prime fra selgeren |
| Sluttpris | Varepris pluss fraktkostnader | Jo lavere, desto bedre |
| Fraktid | Hvor lang tid det tar før varene ankommer | <= 2 dager |
| Feilrate på bestillinger | Negativ tilbakemeldingsrate + Rate for A-Z-garantikrav + Avbestillingsrate | 0% |
| Avbestillingsrate før ordrebehandling i % | Bestillinger med avbestilling / Totalt antall bestillinger | 0% |
| Rate for gyldige sporingsnumre | Alle leveranser hvis fraktstatus kan spores | 100% |
| Rate for forsinkede leveranser | Alle leveranser som ble levert senere enn angitt | 0% |
| Rate for punktlige leveranser | Leveranser som ble levert punktlig | 100% |
| Misnøye med returer i % | Antall negative returforespørsel / Totalt antall returforespørsel | 0% |
| Selgervurdering og deres antall | Totalt antall vurderinger som selgeren har mottatt | Jo høyere, desto bedre |
| Reaksjonstid på kundehenvendelser | Hvor lang tid det tar før selgeren svarer på kundehenvendelser | < 12 timer |
| Inventar | Hvor ofte selgeren ikke har lagerbeholdning tilgjengelig | Jo sjeldnere selgeren er utsolgt, desto bedre |
| Misnøye med kundeservice i % | Hvor ofte kunder var misfornøyde med et svar fra selgeren | Jo lavere, desto bedre |
| Refusjonsrate | Hvor ofte kunder ber om refusjon | Jo lavere, desto bedre |
Salg av egne merker på Amazon
Hvis du ønsker å selge et eget merke på Amazon, handler det hovedsakelig om salg av egne merkevarer. Hva ligger egentlig bak dette begrepet?
Hva er eget merke?
Eget merke stammer fra engelsk og betyr privat merke. Derfor refererer mange detaljister også til “merker”. Eget merkeprodukter er produkter som er laget for en bestemt detaljist, slik at de kan selges under sitt eget merkenavn. Som selger kan du tilpasse de valgte produktene direkte fra produsenten etter dine behov eller ønsker, gjøre forbedringer, tilby personlig emballasje og få ditt eget logo trykket på produktet.
Den som ønsker å bli en egen merkevareselger på Amazon, må bekymre seg mye mindre for fortjenesten til Buy Box, fordi siden de selger et produkt av sitt eget merke, er de vanligvis den eneste selgeren på produktsiden (med mindre de lisensierer tredjeparter til å selge merket sitt). Når de har trukket en kunde til siden sin og vekket kjøpsintensjonen, vil denne kunden mest sannsynlig kjøpe fra denne selgeren.
Ulempen: Du må selv ta deg av markedsføringen av ditt eget merke, siden merkenavnet knapt er kjent og oppføringen noen ganger kan vises ganske lavt i søkeresultatene. I motsetning til merkevarer fokuserer du ikke på fortjenesten til Buy Box, men på Amazon SEO og annonsering.
Dine produktsider må rangere for de riktige søkeordene, noe som krever ekspertise og en høy innsats. En annen viktig faktor er hvor mye konkurranse som allerede finnes for disse søkeordene. Du kan imidlertid finne ut om du kan være vellykket med produktene dine også før lanseringen, ved å gjøre en omfattende markedsanalyse.
Den som ønsker å bli en Amazon-selger, må først finne det riktige produktet
Den som ønsker å selge på Amazon, bør ikke bare fokusere på sin egen butikk og sine egne produkter. Tross alt hjelper det beste produktet lite hvis markedet er mettet, det ikke er etterspørsel, eller konkurransen er for sterk. Den som ønsker å handle utelukkende av økonomiske grunner, bør operere der han kan selge lønnsomt så “enkelt” som mulig.
Markedsanalyse
Markedsanalysen bør gjennomføres regelmessig for alle betjente (eller tiltenkte) markeder og produkter for å forutsi trender og utviklinger så tidlig som mulig. På denne måten kan du hoppe på mulighetene tidlig og dra nytte av dem. Når konkurransen vokser, kan du handle umiddelbart, og det er bare mulig hvis du ikke utelukkende fokuserer på dine egne utviklinger.
Den som ønsker å bli en Amazon-selger, må gjennomføre en markedsanalyse. Hvilke verktøy som er egnet for dette, og hvordan man utfører vellykkede produktundersøkelser, kan leses i de følgende artiklene.
Hvordan man tilbyr produkter: Sette opp det første produktet
Etter at du har opprettet en selgerkonto, kan du begynne å selge dine første produkter på Amazon. Du har muligheten til å tilby enten et allerede oppført produkt – noe som vanligvis er tilfellet med merkevarer – eller opprette en ny oppføring.
Hvis du selger et allerede oppført produkt på Amazon, må du bare sende inn et tilbud (inkludert pris, behandlingstid og fraktinformasjon) og vil bli lagt til som en annen selger på en eksisterende oppføring. Du har imidlertid ingen innflytelse på hvordan siden for eksisterende produktsider ser ut. Du kan finne ut om et produkt allerede er oppført ved å skrive inn EAN / ASIN eller produktnavnet i søkefeltet i seksjonen “Legg til produkt” i inventaret ditt og starte søket. Hvis det vises et treff, må du legge til tilbudet ditt til den allerede eksisterende siden.
Bli Amazon-selger – opprette et nytt produkt
Hvis du ikke kan finne et produkt på denne måten, kan du opprette et nytt. Et identifikasjonsnummer må oppgis for dette. Dette kan for eksempel være EAN (Europeisk artikkelnummer). Det er også mulig å selge produkter på Amazon uten å legge frem en EAN. I så fall kan en annen strekkode som GTIN eller ISBN brukes. Hvis det ikke er et unikt identifikasjonsnummer tilgjengelig, kan det også søkes om unntak hos Amazon. Dette kan for eksempel være tilfelle med visse bildeler eller håndlagde varer.
Når du oppretter et nytt produkt som du ønsker å selge på Amazon, setter du opp en ny produktside. Du trenger gode, beskrivende produktbilder, en god tittel og beskrivelse. Det er best å fokusere på god SEO fra starten av, slik at produktene dine vises høyt i søkeresultatene og kunder klikker på tilbudet ditt i stedet for å bli distrahert av konkurransen.
Andre viktige opplysninger for hver produktoppføring inkluderer følgende:
SKU
En SKU (= Stock Keeping Unit) eller artikkelnummer er en unik produktidentifikator som brukes til å spore inventaret på Amazon. SKU-en må være inkludert i hver inventarfiler som sendes til Amazon. Den brukes til å knytte produktene dine til den tilsvarende produktsiden i katalogen på Amazon.
Amazon har veldig spesifikke krav for alle områder av produktsiden. Produktnavnet er også underlagt visse regler. Kravene til tittelen gjelder for alle produkter på alle Amazon-markedsplasser. De følgende fire kriteriene må oppfylles for at produkter ikke skal bli skjult i søket:
Flere krav og tips fra Amazon om produktnavn finner du direkte på hjelpesidene i Seller Central.
Produktbeskrivelser og punktlister
Produktbeskrivelsen gir en detaljert presentasjon av det tilbudte produktet i form av løpende tekst. Her kan selgere gi generell informasjon om produsenten eller merket, samt informasjon om stilen eller produksjonsprosessen.
Bruk feltet til å beskrive artiklene dine mer detaljert og skille produktet fra lignende tilbud. Her har du muligheten til å beskrive de unike egenskapene til produktet, inkludert merke, materiale, passform osv. Sørg for å skrive komplette setninger og ikke bare begrense deg til punktlister.
Dette betyr imidlertid ikke at du ikke bør bruke punktlister. Punktlister er SEO-relevante og er ofte blant de første tingene som tiltrekker seg blikket til potensielle kunder. Denne faktoren anerkjennes også av Amazon-algoritmen, som vurderer punktlister som viktige.
I Seller Central – i seksjonen “Beskrivelse” – kan du angi punktlistene for produktene dine som attributter. Disse vil bli vist som punktlister under tittelen og prisen.
Veldig detaljerte Amazon stilguider for forskjellige produktsider finner du her.
Produktbilder
Produktbilder er ekstremt viktige hvis du ønsker å selge vellykket på Amazon. De vises i søkeresultatene og er blant annet ansvarlige for en høyere klikkrate på produktsidene dine.
Hver detaljside i Amazon-butikken må ha minst ett produktbilde. Amazon anbefaler imidlertid å gi seks bilder og en video for hver produktside. Med hjelp av gode bilder kan potensielle kjøpere mye enklere gjenkjenne produktet og avgjøre om de ønsker å kjøpe det eller ikke.
I følge Amazon må produktbilder være klare, informative og tiltalende. Det første bildet på produktsiden er “hovedbildet”. Dette vises for kundene i søkeresultatene. Hovedbildet kan bare vise produktet foran en hvit bakgrunn. Tilleggsbilder bør vise produktet i bruk eller i en setting, fra forskjellige vinkler og i forskjellige detaljer.
Detaljerte retningslinjer for produktbilder finner du i stilguidene i den ovenfor nevnte lenken eller her.
Relevante søkeord
Relevante søkeord (Keywords) kan ikke bare være inkludert på en produktside i produktnavnet, i beskrivelsen eller i punktlisten. Du kan også skrive inn søkeord i backend og dermed foreslå for Amazon hvilke søkeord dine oppføringer skal rangere for.
Ved optimalisering av søkeord må du passe på at det maksimalt tillatte antallet på 249 tegn ikke overskrides. Pass på å unngå ordgjentakelser. Du kan bruke bindestreker for å kombinere forskjellige variasjoner av et søkeord.
Ytterligere nyttige tips for Amazon SEO finner du her:
Velg de riktige produktkategoriene
Valget av riktig produktkategori bestemmer blant annet salgsrangeringen som artiklene dine vil ha i de respektive kategoriene. De beste salgsrangeringene vises i de respektive bestselgerlistene, derfor er et klokt valg av passende kategori svært viktig.
Når et produkt er oppført i flere kategorier, har det tilsvarende mange salgsrangeringer. For eksempel har Vileda kosten ikke bare rang nr. 922 i kategorien “Kjøkken, husholdning og bolig”, men også nr. 1 i kategorien “Koster” og “Feiemaskiner” samt rang nr. 2 i kategorien “Skuffe- og kostesett”. Den selges derfor oftere sammenlignet med alle andre produkter i de tre kategoriene. Salgsrangeringen finner du i produktbeskrivelsen under betegnelsen Bestselger-rang:
Du finner her en oversikt over de nåværende produktkategoriene på Amazon.
Produktvarianter
Sjekk om du kan tilby et produkt med forskjellige varianter. T-skjorten kan selges i størrelsene S, M og L samt i fargene blå og rød på Amazon. De som bruker produktvarianter, henvender seg ikke bare til et bredere målgruppe, men kan også dra nytte av ekstra fordeler, som for eksempel konsolidert tilbakemelding. I tillegg sparer dette selgeren mye arbeid. I stedet for å opprette en egen produktside for hver farge av T-skjorten, kan de enkelt tilordne variantene som underkategorier av en hovedside.
Å kunstig tvinge frem produktvarianter er ikke bare meningsløst, men uttrykkelig forbudt. En kjole er ikke en produktvariant av en T-skjorte med samme design. Finn ut her hvordan og hvor du kan opprette produktvarianter!
Produktidentifikator (GTIN)
I de fleste kategorier må du tilordne produktidentifikatorer (GTIN) til produktene dine for å opprette nye produktsider eller tilbud. GTIN gjør det mulig å knytte tilbudene til produkter som allerede finnes i Amazon-katalogen. Dette sikrer at korrekte produktsider vedlikeholdes.
Detaljerte informasjoner om GTIN-er finner du på sidene til Amazon Seller Central.
Hvordan du sender varene dine på Amazon
Alle som ønsker å selge produktene sine på Amazon, må bestemme hvordan oppfyllingsbehandlingen skal foregå. Dette inkluderer alle trinn fra lagring til frakt, samt returhåndtering og kundeservice. Følgende alternativer er tilgjengelige for deg.
FBA = Oppfyllelse av Amazon
Med Oppfyllelse av Amazon (FBA) har nettgiganten perfeksjonert prosessene sine gjennom de siste tiårene for å tilby den perfekte kundeopplevelsen. Du kan dra nytte av denne kunnskapen ved å outsource oppfyllelsen din til Amazon.
Tjenestetilbudet til FBA-programmet omfatter følgende punkter:
Som selger er du “bare” ansvarlig for å sende varene dine til et Amazon-logistikksenter. Fra nå av vil Amazon pakke og sende for deg.
Som du kan se fra listen, er en viktig fordel med FBA at det lar deg oppnå Prime-status for produktene du selger. Selgere som selger på Amazon med FBM, får ikke Prime-merket. Mange kunder søker spesifikt etter Prime-produkter på Amazon. Dette garanterer dem rask levering samt god kundeservice hvis noe ikke går som planlagt.
Når du velger frakt, bør du være klar over at FBA ikke er egnet for alle varer. Med FBA er du både begrenset i pris og størrelse på varene som skal sendes. I tillegg er produkter som kan bli værende lenger på Amazon-lageret, ikke egnet. Markedsplassen pålegger høye “straffegebyrer” for dette. Det er også begrensninger for visse produkter, som ikke aksepteres av Amazon som FBA-varer.
FBM = Oppfyllelse av selger
Det motsatte av frakt gjennom Amazon er FBM, Oppfyllelse av selger, som betyr at frakten skjer av selgeren. Ved FBM tar nett-selgeren seg av emballering og frakt av varene til kunden, er ansvarlig for lagerbeholdningen og tar alle beslutninger angående returhåndtering og kundeservice.
Vårt tips til de som ønsker å bli Amazon-selgere: Oppfyllelse av selger er spesielt egnet for store varer, for artikler som kanskje ikke blir solgt på en stund, samt for nisjeprodukter og unike artikler.
Denne fraktalternativet har en betydelig ulempe: Hvis et produkt også selges av FBA-selgere, har FBM-selgere lavere sjanser for å vinne Buy Box – ofte uavhengig av prisen. I tillegg får ikke FBM-selgere noe Prime-banner og kan derfor miste Prime-kjøpere, ettersom disse ofte spesifikt søker etter FBA-egnede produkter.
Prime by Seller
Siden 2016 tilbyr Amazon “Prime by Seller” programmet. Med denne fraktmetoden har selgere som har egne lagerhus og ønsker å håndtere frakten selv, muligheten til å få Prime-merket.
For å delta i Prime by Seller må selgere dokumentere en utmerket selgerprestasjon. Den punktlige fraktprosenten må være minst 99%, og avbestillingsraten må være under én prosent. Dette er også viktige kriterier for å kunne vinne Buy Box. Med Prime-logoen forplikter selgeren seg til å tilby frakt av varer innen Tyskland innen 24 timer og til Østerrike innen 48 timer uten ekstra kostnader for Prime-kunder.
Amazon stiller fraktetiketten selv og bestemmer frakttjenesteleverandøren. Dette kan føre til betydelig høyere fraktkostnader enn hvis frakten ble bestemt av selgeren. Samtidig tar Amazon seg av kundeservice og tar dermed også beslutningen om når en retur er nødvendig.
Hvilke gebyrer gjelder ved salg på Amazon?
En ting er sikkert: Uten en presis kostnadsanalyse er det ikke mulig å forutsi at du definitivt trenger beløp X for å kunne selge på Amazon, for eksempel. Det dreier seg snarere om en rekke beslutninger som må tas fra tilfelle til tilfelle.
Det er klart: Ingenting er gratis, og nettgiganten gir deg ingenting. Når du selger på Amazon, oppstår det kostnader knyttet til levering av varene dine til Amazon-kunder. Men hva bør du egentlig være oppmerksom på når du beregner gebyrene for din Amazon-virksomhet?
Abonnementsgebyrer
Abonnementsgebyrene er gebyrene du betaler for salgsplanen din. Amazon tilbyr to planer – “Profesjonell” og “Individuell”.
Salgsgebyrer
For hvert salg påløper en provisjon, uavhengig av hvilken plan som er valgt. Denne avhenger av kategorien og salgslandet. De prosentvise salgsgebyrene fra Amazon i Tyskland ligger mellom 5% og 20% og er basert på total salgspris – det vil si sluttprisen pluss frakt og gaveinnpakning.
Her finner du en oppdeling av salgsgebyrene.
Versandgebühren
Når du sender varene dine via Fulfillment by Amazon, pålegger Amazon fraktkostnader basert på produktkategori og størrelsen på varen. Amazon FBA-gebyrene ble sist justert 31. mars 2022. Her finner du en detaljert oversikt over de nåværende prisene for alle europeiske Amazon-markedsplasser på språkene:
Tilleggsavgifter
Uavhengig av hvilken fraktmetode du velger, kan det påløpe tilleggsavgifter
Behandlingsgebyr for refusjoner
Når du gir kundene dine refusjon for allerede betalte bestillinger, får du den prosentvise salgsgebyret fra Amazon fratrukket et behandlingsgebyr på 5 euro eller, hvis lavere, 20% av den prosentvise salgsgebyret.
Eksempelberegning:
Du refunderer en kunde det totale salgsprisen på 20 euro for en vare med en prosentvis salgsgebyr på 7%. Behandlingsgebyret for refusjoner er 0,28 € (20,00 € x 7% prosentvis salgsgebyr = 1,40 €).
1,40 € (salgsgebyr) – 0,28 € (behandlingsgebyr for refusjoner) = 1,12 € (refusjon fra Amazon)
Amazon annonsering
Med Amazon Ads kan du presentere varene dine eller merkevaren din både på Amazon-nettstedene og på eksterne plattformer. Amazon tilbyr annonseformater fra Sponsored Products eller Sponsored Brands til display- og videoannonser samt tilpassede flersidige butikker. Dette gjør at produkter til og med kan plasseres over aktuelle bestselgere. Selgere kan opprette målrettede annonsekampanjer og markedsføre sine egne tilbud under bestemte nøkkelord, produkter og kategorier.
Annonsering er valgfritt, men anbefales spesielt for selgere av egne merker for å øke merkevarebevisstheten, fremme salget og raskt få vurderinger eller forbedre den organiske rangeringen.
Hvordan selge internasjonalt på Amazon
En av de største fordelene med Amazon er at alle relativt enkelt kan selge på flere internasjonale markedsplasser med bare én selgerprofil. Dette oppnår raskt en større rekkevidde og øker salget. De europeiske markedsplassene alene tilbyr flere millioner ekstra potensielle kunder.
Det er imidlertid også noen utfordringer. Bortsett fra byråkratiske særegenheter må produktsiden tilpasses det nye markedet. I tillegg til ren oversettelse bør det også tas hensyn til at noen farger eller stilistiske virkemidler har en helt annen betydning i andre land enn for eksempel i Tyskland. Sørg derfor for å benytte profesjonell støtte.
Gjennom Fulfillment by Amazon Pan-EU-programmet håndteres frakt, lagring og kundeservice også i det europeiske området – selvfølgelig alltid med det beste Amazon har å tilby. Som selger sender du varene dine for eksempel til et logistikksenter i Spania, og herfra tar nettgiganten over. Slik sparer du også fraktkostnader, da du ikke trenger å levere separat til hver enkelt kunde i utlandet.
Annonsering på Amazon – hvordan selge vellykket på Amazon.
Annonsering på Amazon har blitt uunnværlig. Mens du kan skille deg ut fra andre søkeresultater med hjelp av Amazon Blitztilbud eller utmerkelser som bestselger-tittelen, Amazon’s Choice-merket, må du dokumentere fremragende nøkkeltall for disse alternativene.
En ting du må være oppmerksom på: De øverste fire posisjonene er mye viktigere i den organiske Amazon-søket enn posisjonene 5 til 10. Ifølge e-handelsnyhetstjenesten Marketplace Pulse er organiske rangeringer på Amazon mindre verdifulle sammenlignet med betalte annonser. Av de første tjue tilbudene som en kjøper ser i Amazon-søket, er det bare fire organiske resultater.
Du kan ikke unngå annonsering på Amazon som plasserer tilbudene dine fremtredende i søkeresultatene. Med hjelp av målrettet annonsering kan du enten bringe produktet ditt eller hele butikken din inn i kjøpernes synsfelt. Vær imidlertid oppmerksom på at du først må opprettholde Buy Box.
Du har omfattende alternativer tilgjengelig, som:
De viktigste verktøyene for å selge vellykket på Amazon
De mangfoldige oppgavene og ansvarsområdene til Amazon-selgere utgjør flere utfordringer. Enten du leter etter det rette produktet, ønsker å optimalisere ditt eget tilbud, vil justere prisene automatisk eller prøver å skille deg ut fra konkurrentene: For å selge vellykket på Amazon har du som selger på Amazon hundrevis av verktøy tilgjengelig for ulike områder.
1. AMALYZE
Et ofte brukt analyseverktøy for Amazon-selgere er AMALYZE. Verktøyet inkluderer blant annet verktøy fra følgende områder:
Slik kan nisje- og kategoriforskning gi interessante innsikter om hvilken selger som selger hvilket produkt til hvilken pris på plattformen, hvor mange som bruker Fulfillment by Amazon, eller hvordan vurderingene av et produkt påvirker rangeringen.
I tillegg vurderer Amalyze de sponsede annonsene eller PPC-kampanjene. Selgere får informasjon om hvorvidt annonser faktisk har blitt vist til potensielle kjøpere for de betalte nøkkelordene, hvilke nøkkelord konkurrenter byr på for PPC-annonser, og hvilke nøkkelord som fortsatt kan være interessante for annonsering.
2. Hellotax
Alle som selger på Amazon kan ikke unngå temaet skatt. Selgere som er aktive i Europa, må først og fremst sikre korrekt håndtering av merverdiavgiften (MVA). For dette tilbyr Hellotax en omfattende løsning.
En spesialutviklet programvare og et team av skatterådgivere over hele Europa automatiserer i stor grad merverdiavgiften (MVA). Det finnes en gratisversjon av programvaren som gir nettbaserte selgere innsikt i deres skatteforpliktelser og relevante nøkkeltall. Det betalte abonnementet låser opp ekstra funksjoner og muliggjør fullstendig håndtering av MVA. Tjenestetilbudet inkluderer blant annet:
3. SELLERLOGIC
Uten gode prisoptimaliseringsverktøy er salg på Amazon ikke mulig. Overvåkning av produktytelse – et annet viktig aspekt ved en vellykket Amazon-virksomhet – blir lettet av et fortjenestepanel. Bruken av et spesialverktøy er også tilrådelig for refusjon av FBA-feil. SELLERLOGIC tilbyr nettopp disse tjenestene og har vært en uunnværlig del av verktøykassen til mange FBA-selgere i årevis.
Repricer
Den SELLERLOGIC Repricer arbeider dynamisk og intelligent. Det betyr at den ikke bare analyserer alle relevante data og nøkkeltall, men også hele markedssituasjonen.
For å gjøre dette, settes prisen først så lavt at produktet vinner Buy Box; så snart dette er oppnådd, justeres og optimaliseres prisen på nytt. Målet her er å vise den høyest mulige prisen for Buy Box. Mange andre Repricer derimot optimaliserer kun for den laveste prisen og risikerer dermed en prisnedgang.
Automatisert reprising kan også lønne seg for produkter med egen merkevare. For eksempel kan med SELLERLOGIC-verktøyet prisendringer gjøres avhengig av etterspørsel eller tid på dagen.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics ble spesialutviklet for Amazon-selgere og gir en detaljert oversikt over relevante produktdata i et fortjenestepanel – opptil to år tilbake i tid og nesten i sanntid.
Dette gjør det mulig for deg å vise ytelsen din på forskjellige nivåer, nemlig i forhold til en Amazon-konto, en markedsplass og til og med for hvert enkelt produkt. I tillegg drar du nytte av en intuitiv betjening samt muligheten til å filtrere produktdata etter dine preferanser.
Verktøyet tilbyr detaljerte oversikter over fortjeneste og kostnader. Når markedsplassselgere vet hvilke produkter som er ulønnsomme og raskt kan identifisere kostnader som må optimaliseres, er informerte strategiske beslutninger mulig. Bare på denne måten kan lønnsomheten til en Amazon-virksomhet opprettholdes på lang sikt.
Lost & Found
Ved behandling av bestillinger i FBA-lagrene gjør Amazon noen ganger også feil. Dette er ikke overraskende gitt de enorme salgsvolumene. Det blir bare frustrerende når produkter er skadet, returer ikke ankommer og/eller FBA-gebyrene blir feilberegnet.
Amazon er forpliktet til å dekke skaden. Her kommer SELLERLOGIC Lost & Found inn i bildet. Dette verktøyet gjennomgår FBA-rapporter, identifiserer uregelmessigheter og rapporterer dem umiddelbart. Dette er mulig å gjøre i ettertid, og i spesielt vanskelige tilfeller griper ekspertteamet fra SELLERLOGIC inn for å sikre best mulig behandling og effektiv kommunikasjon med Amazon.
Et annet utvalg av de viktigste verktøyene finner du nedenfor.
Konklusjon
Salg på Amazon er ikke en sak som tar 10 minutter, og startkapitalen ligger også betydelig over 50 euro. Bare søket etter et passende produkt krever en betydelig mengde tid og ferdigheter. Som vår artikkel viser, krever oppstart mye innsats og kan bli humpete for uerfarne selgere. Med økende kunnskap og erfaring vil du imidlertid gradvis bli i stand til å handle raskere når det gjelder å tilpasse virksomheten og produktene til markedsforholdene.
Uten bruk av programvareløsninger er det i dag veldig vanskelig å bli en vellykket Amazon-selger. Ellers tar du feil beslutninger som til slutt vil koste mye penger. Ikke minst er Fulfillment by Amazon-tjenesten en viktig støtte for kommende og etablerte nettbutikker, da den tar seg av et enormt antall oppgaver for handelsvarer og egen merkevareleverandører.
Salg på Amazon er derfor et multitasking-tema, der kunnskap, eksperimenteringsglede og utholdenhet er veldig viktig. Følg derfor reglene fra Amazon, invester tid i å finne de riktige produktene og fokuser på automatisering av prosesser – på denne måten kan du bygge en vellykket virksomhet på Amazon.
Ofte stilte spørsmål
Amazon er en av de største nettbutikkene i verden. Bare i Tyskland oppnådde selskapet i 2020 en omsetning på rundt 29,57 milliarder dollar. Nesten halvparten av tyskerne bestiller av og til eller regelmessig fra Amazon, og enda flere undersøker produkter gjennom Amazon-søk. En annen fordel for markedsplassselgere er den enkle oppstarten: Selgere kan selge på nettet uten å måtte opprette sin egen nettbutikk.
I prinsippet kan alle selge på Amazon. Alt som trengs, er en selgerkonto. For å imidlertid virkelig lykkes og generere tilstrekkelig omsetning, bør man tenke på produktene sine, en tilpasset strategi osv. For bare de som tilnærmer seg saken med et gjennomtenkt helhetlig konsept, har sjansen til å sikre den ettertraktede Buy Box eller dukke opp øverst i søket.
Gjennom Amazon får selgere tilgang til over 40 millioner kunder bare i Tyskland på en gang. Teknisk kunnskap for en nettbutikk, et betalingssystem osv. er ikke nødvendigvis påkrevd. Selgere trenger heller ikke å være logistikkprofesjonelle, da Fulfillment by Amazon-programmet kan ta seg av lagring og frakt av produktene. Selv kundeservice trenger ikke å bli administrert av noen selv. På denne måten kan selv små bedrifter med bare en eller få ansatte håndtere bestillingsvolumet.
Det finnes to brede produktkategorier på Amazon: Handelsvarer er produkter fra andre merker som selges av tredjeparter. Egen merkevarer derimot er produkter som selges direkte av merkevareeieren. Fra en selgers perspektiv er det avgjørende å vite hvilken type produkt jeg selger: For handelsvarer bør jeg prøve å vinne Buy Box, mens det for egen merkevarer handler mer om å oppnå en god rangering i søket.
For dette trenger du i utgangspunktet bare en selgerkonto – enten i basis- eller profesjonell plan. Sistnevnte lønner seg allerede fra 40 bestillinger per måned. Imidlertid er det et høyt konkurransepress på Amazon. Derfor bør du analysere markedet, definere en strategi tilpasset din virksomhet og ta hensyn til kostnadene som vil komme.
Bildekreditter i rekkefølge av bildene: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
