O que é Amazon Attribution? Como entender a jornada do cliente, otimizar sua publicidade e aumentar suas vendas
Fazer publicidade na Amazon é uma coisa, mas obter sucesso a partir dessa publicidade é outra bem diferente. No final, a melhor campanha com Mike Tyson como herói não serve de nada se não ressoar com seu público-alvo – por exemplo, porque você vende esmalte rosa para pequenas princesas.
Reconhecidamente, este exemplo é um tanto extremo, mas a relevância da publicidade direcionada ao público é indiscutível. É aqui que a Atribuição da Amazon entra em cena para você como vendedor no mercado. Com este programa, você teve a oportunidade há algum tempo de obter informações importantes sobre a eficácia das suas campanhas publicitárias. Vamos dar uma olhada mais de perto neste serviço.
O que é Atribuição da Amazon?
O programa de Atribuição da Amazon faz parte da Publicidade da Amazon (também conhecida como Amazon AMS) e fornece a você informações sobre a eficácia dos seus esforços publicitários que você realiza fora da Amazon. Isso pode incluir, por exemplo, campanhas de email, publicidade em redes sociais ou Google Ads.
Esta ferramenta de análise trata principalmente de determinar qual a participação que os seus anúncios em canais não-Amazon têm nas vendas de um produto e de comparar diferentes plataformas publicitárias, anúncios e formatos.
Entretanto, o sucesso de posts, blogs e outras ações de marketing orgânico também pode ser rastreado até às suas vendas.
A Atribuição da Amazon é baseada em três pilares estratégicos.
Pilar #1: Avaliar
Se você quer anunciar com sucesso fora da Amazon, precisa analisar qual o efeito que essas atividades publicitárias têm. Isso se enquadra no primeiro pilar.
A Atribuição da Amazon mostra o que os Anúncios do Facebook, Anúncios do Google, etc. realmente trazem para você. Isso permite que você veja quais formas de publicidade os seus clientes respondem e em quais plataformas eles estão ativos. Pode muito bem ser que os Anúncios do Facebook tragam um imenso sucesso para outros varejistas online, mas o seu público-alvo específico não responde a eles de forma alguma ou apenas minimamente porque prefere usar o TikTok. Continuar a investir dinheiro nesta plataforma publicitária seria antieconômico.
Pilar #2: Otimizar
Agora que você sabe quais canais e formatos ressoam com o seu público-alvo, é hora de otimizar – o segundo pilar da Atribuição da Amazon.
Com a ajuda de análises publicitárias sob demanda, as campanhas podem até ser otimizadas enquanto estão em execução. Isso permite que você aumente significativamente o impacto e a eficiência.
Este passo trata principalmente de direcionar as campanhas online para o público. As análises versáteis do modelo de Atribuição da Amazon irão ajudá-lo nisso.
Pilar #3: Planejar
O terceiro pilar permite que você planeje suas futuras atividades de marketing. Através da Atribuição da Amazon, você aprende quais dos seus públicos-alvo e estratégias proporcionam o máximo retorno sobre o investimento (ROI). Além disso, várias páginas de destino permitem que você obtenha informações diversas sobre seus clientes e seu comportamento de compra. Isso também fornece insights sobre quais formatos ressoam melhor com o seu público-alvo.
Através do Console de Atribuição da Amazon, relatórios também podem ser baixados que contêm informações sobre conversões da Amazon. As conversões incluem, por exemplo, visualizações da página de detalhes do produto (também conhecidas como visualizações da página de detalhes, ou DPV), adição de produtos ao carrinho de compras e compras concluídas.
A Atribuição da Amazon não fornece informações sobre como os posts em outras plataformas se desempenham, mas sim como eles influenciam o comportamento de compra dos seus clientes ao clicarem nos seus anúncios e chegarem às suas páginas de produtos ou lojas de marca. Se você está interessado em curtidas e interações nas redes sociais, deve adquirir uma ferramenta apropriada de redes sociais. Além disso, os insights são limitados aos movimentos dos clientes e ao tráfego fora da Amazon.
Quem pode usar a Atribuição da Amazon?
Na Alemanha, todos os vendedores profissionais que registraram sua marca no Registro de Marcas da Amazon podem atualmente usar a ferramenta. As agências também têm acesso a este serviço. Para acessar o programa, você pode usar o console de autoatendimento ou uma ferramenta específica para Atribuição da Amazon que esteja conectada à API de Publicidade da Amazon.
No entanto, o console não está disponível para todos os marketplaces. Ele pode ser usado na Europa (exceto nos Países Baixos e na Suécia), bem como nos marketplaces dos EUA e do Canadá.
Quanto custa a Atribuição da Amazon?
A ferramenta de análise está atualmente disponível gratuitamente. Vendedores interessados podem acessar a Atribuição da Amazon através do console de autoatendimento ou via parceiros da Amazon Ads. A propósito, você receberá o link da Atribuição da Amazon para o seu console por e-mail após se registrar.
Como funciona a Atribuição da Amazon?
A Atribuição da Amazon usa tags para rastrear o comportamento dos clientes que clicaram no seu anúncio fora do marketplace. Você precisa anexar essa tag à URL de destino do seu anúncio. Agora a Amazon pode atribuir o comportamento a um anúncio específico. A propósito, a Atribuição da Amazon também rastreia como os clientes se comportam que não compram seus produtos. Isso permite que você entenda precisamente em que ponto da jornada do cliente os potenciais compradores desistem e trabalhe nessas fraquezas.
Basicamente, o princípio da Atribuição da Amazon é semelhante ao dos parâmetros UTM usados pelo Google Analytics para rastreamento.
Quais KPIs você pode coletar com o Amazon Attribution?
Se você quiser usar o Amazon Attribution, você rastreia KPIs específicos. Essas métricas informam como um anúncio, plataforma, público, etc. específico se desempenha. Isso inclui, por exemplo, …
Depois de fazer login no Console do Amazon Attribution, os usuários precisam criar uma pasta onde as campanhas serão armazenadas. Depois disso, os usuários podem adicionar os produtos (ou seus ASINs) que devem ser anunciados e rastreados.
A ferramenta então cria as tags de URL que você precisa especificar junto com a URL de destino nos anúncios externos da Amazon para que os clientes possam ser rastreados de acordo. No entanto, você deve usar as tags apenas se o link levar diretamente à página de detalhes do produto correspondente
Antes de começar, no entanto, você deve considerar o que exatamente deseja rastrear com o Amazon Attribution. Todos os anúncios do Facebook devem ter a mesma tag e todos os anúncios do Google uma diferente? Então você pode comparar bem essas duas plataformas entre si. No entanto, você também pode querer analisar formatos de anúncios individuais separadamente para ver como eles afetam seu público-alvo. Nesse caso, você precisará usar tags diferentes para os respectivos anúncios.
O que o acesso ao Amazon Attribution traz para você?
O gigante online afirma que esta ferramenta aumentará suas vendas e maximizará o ROI. Em um estudo de caso da Premier Nutrition, eles até relatam um crescimento de vendas de 96% em comparação com o trimestre anterior e 322% em comparação com o ano anterior através do uso do Amazon Attribution.
Se você decidir triplicar suas vendas é outra questão. O fato é, no entanto, que os dados adicionais devem permitir que você tire conclusões precisas. Dessa forma, você pode descobrir o que atrai seus clientes ou o que os impede de tomar uma decisão de compra. Com esse conhecimento, você pode aproveitar seus pontos fortes e abordar suas fraquezas. Ambos levarão a números de vendas mais altos
Um efeito colateral agradável é que suas campanhas otimizadas com base nos dados do Amazon Attribution levarão indiretamente a uma melhor classificação orgânica. Quanto mais clientes visitarem e converterem em suas páginas de produtos, melhor o algoritmo da Amazon avalia seu desempenho e classifica você mais alto de acordo.
Melhores Práticas: Aumentar Vendas com Amazon Attribution
Conclusão
Com o Amazon Attribution, o gigante online criou uma maneira para os vendedores rastrearem os efeitos das campanhas publicitárias fora do marketplace. Tags geradas automaticamente são anexadas à URL de destino usada no anúncio, permitindo que o programa rastreie as ações de potenciais clientes
Se você executar publicidade fora da Amazon, a Atribuição da Amazon é imprescindível. Dessa forma, você pode garantir que sua publicidade alcance seu público-alvo. Você pode expandir os melhores desempenhos e eliminar fraquezas. Para fazer isso, extraia insights do comportamento do seu público-alvo. Em que ponto da jornada do cliente a conversão cai? Isso lhe diz muito sobre suas oportunidades de otimização. A longo prazo, você alcançará mais receita e aumentará o ROI de suas campanhas online.
Perguntas Frequentes
A Atribuição da Amazon é uma ferramenta de análise que permite aos vendedores do marketplace rastrear seus esforços publicitários em plataformas fora da Amazon. Dessa forma, KPIs como impressões e taxas de cliques de um anúncio ou compras atribuídas a um anúncio podem ser medidas.
“ADS” geralmente significa “Publicidade da Amazon” ou “Serviços de Publicidade da Amazon.” A plataforma de publicidade da Amazon permite que os anunciantes promovam seus produtos e marcas no site da Amazon para aumentar a visibilidade, segmentar clientes e impulsionar vendas. Existem vários tipos de anúncios que podem ser veiculados através da Publicidade da Amazon, incluindo Produtos Patrocinados, Marcas Patrocinadas e Anúncios de Exibição Patrocinados. Esses anúncios aparecem em diferentes páginas dentro do site da Amazon, mas também existem serviços da Amazon que permitem publicidade em sites e plataformas externas.
Atualmente, o acesso ao Console de Atribuição da Amazon é gratuito.
Na Alemanha, todos os vendedores profissionais que registraram sua marca no Registro de Marcas da Amazon podem usar a ferramenta. Agências e fornecedores terceirizados também têm acesso e podem, por exemplo, rastrear a publicidade da Amazon de seus clientes.
O programa cria os chamados tags para cada produto a ser anunciado, que são então anexados à URL de destino do anúncio. Isso torna possível rastrear impressões, cliques, visualizações de páginas de produtos, compras, etc.
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