What is the Amazon Vendor Program and who is it suitable for?
At Amazon, you can generally sell in two different ways: through the Amazon Vendor Program or as a seller. This blog will discuss how the program works, what it can offer you, and what disadvantages it has.
Os Vendedores da Amazon têm uma relação B2B com o gigante online
Em contraste com o programa de vendedores, como fornecedor, você vende para a Amazon e não através da Amazon para os consumidores finais. Assim, você entra em uma relação comercial regular com o gigante do e-commerce. Ela então vende seus produtos para os consumidores.
Os Vendedores da Amazon entregam seus produtos em grandes quantidades ao gigante online, que cuida das vendas, monitoramento de receitas, contato com o cliente e, por último, mas não menos importante, da precificação. As partes interessadas negociam os termos com a Amazon com antecedência e fornecem listas de preços. A Amazon compara isso com as ofertas dos concorrentes e cria uma oferta com base nisso.
Se você aceitar esta oferta, a primeira entrega pode ocorrer cerca de um mês depois. Então, como fornecedor, você precisa fazer o upload das tabelas de produtos em sua conta da Amazon , pois estas são necessárias para a criação das páginas de detalhes do produto. Você pode adicionar essas tabelas no Amazon Vendor Central após fazer login na aba de Inventário.
Os benefícios do Programa de Fornecedores da Amazon
Aqueles que não participam ativamente das atividades do marketplace como vendedores também têm suas vantagens. Além da facilidade de trabalho – por exemplo, porque a Amazon assume tarefas como suporte ao cliente, gerenciamento de devoluções e monitoramento de receitas – há benefícios adicionais:
Suporte dos profissionais: Os Gerentes de Fornecedores da Amazon
O programa de Serviços para Fornecedores da Amazon apoia você como fornecedor na Amazon.de para garantir e fortalecer seu sucesso a longo prazo. Esta é a promessa do operador do marketplace.
Como mencionado acima, os fornecedores da Amazon atuam essencialmente como fornecedores do gigante online. Portanto, você provavelmente trabalhará muito com um gerente de fornecedores na Amazon. Essa pessoa representa o lado da empresa e negociará os termos do contrato com você, entre outras coisas.
Outras tarefas incluem gerenciar atividades de marketing e satisfação do cliente, bem como garantir a rentabilidade e alcançar as metas de vendas. No entanto, como gerenciar fornecedores da Amazon é uma tarefa que consome tempo e, portanto, custosa para a Amazon, pode ser que fornecedores menores recebam menos apoio do que os maiores.
Bônus de confiança do cliente
Um argumento que é frequentemente feito é que os clientes confiam no gigante online. Os fornecedores da Amazon fornecem ao operador do marketplace, que então atua como vendedor para os clientes finais. Os vendedores, por outro lado, vendem diretamente aos clientes e, portanto, precisam conquistar sua confiança primeiro. No entanto, a questão com esse argumento é com que frequência os compradores realmente questionam se estão comprando diretamente da Amazon ou apenas em seu marketplace.
As desvantagens de operar uma Conta de Fornecedor da Amazon
Claro, o Programa de Fornecedor da Amazon também tem as suas limitações, que podem afetar negativamente os comerciantes dependendo das suas necessidades.
Dependency
Por um lado, há uma certa dependência que você entra como fornecedor da Amazon. As experiências de alguns fornecedores mostram que os termos do contrato do gigante online podem ser bastante rigorosos. No final, você tem que decidir se quer jogar de acordo com as regras do gigante do e-commerce ou não.
Além disso, os fornecedores da Amazon são dependentes do gigante online fazer novos pedidos com eles. Por várias razões, como a diminuição da demanda ou a rentabilidade insuficiente, pode acontecer que a Amazon peça menos ou não peça bens suficientes de você.
Além disso, em relação às páginas de detalhes do produto e à sua publicação, você como fornecedor da Amazon na Alemanha é dependente da Amazon.de. Suspeita-se que as listagens dos fornecedores sejam analisadas de forma mais crítica. Portanto, leva várias semanas para que os seus itens sejam publicados.
Sem influência no preço e na margem
Como qualquer fornecedor, os fornecedores da Amazon também não têm influência sobre os preços, uma vez que estes são determinados pela Amazon. Alguns fornecedores da Amazon experienciaram que os preços baixos, por exemplo, após uma promoção especial, não retornaram ao nível anterior a essas ofertas.
Outra desvantagem que alguns fornecedores veem na Amazon é que os clientes podem ter a impressão de uma estratégia de preços inconsistente. O gigante online está cada vez mais a depender de um algoritmo que ajusta os seus próprios preços aos de outras ofertas. Isso pode levar a discrepâncias de preços entre o marketplace e a própria loja online do fornecedor.
Uma vez que os fornecedores da Amazon não podem influenciar os preços, você também perde a capacidade de controlar as suas margens. Se os itens estão mais frequentemente no Buy Box devido a uma política de preços agressiva da Amazon a longo prazo, aumentando assim os números de vendas, ou se o preço é tão baixo que os números de vendas já não podem compensar, pode variar de caso para caso.
Sonst noch was?
Claro, não há apenas vantagens e desvantagens no Programa de Fornecedor da Amazon. Aqui estão mais alguns fatos interessantes:
Você deve ser convidado para o Programa de Fornecedor da Amazon
Enquanto você pode se registrar comparativamente de forma fácil no Programa de Vendedores da Amazon, leva um pouco mais para entrar no círculo dos Fornecedores da Amazon. Você não pode se registrar para isso; em vez disso, deve esperar por um convite da Amazon. Quais critérios o gigante do e-commerce usa para isso permanece, como tantas vezes, por trás de portas fechadas. É claro, no entanto, que se destina principalmente a empresas que atuam em conformidade com as regulamentações e de forma justa, enquanto alcançam altas vendas. Admitidamente, esses também são os requisitos mínimos que todo vendedor deve ter para seus fornecedores.
Parece também que o Programa de Fornecedor da Amazon é principalmente direcionado a grandes empresas. “Amazon Vendor Express” foi um programa que atraía empresas menores e mais jovens que ainda não haviam se qualificado para o Vendor Central. No entanto, foi descontinuado em 2018.
Até alguns anos atrás, Fornecedores da Amazon tinham mais opções de publicidade do que os vendedores
Por muito tempo, ferramentas como A+ Content ou Amazon Vine eram reservadas para fornecedores. No entanto, isso mudou significativamente, uma vez que a Amazon reconheceu o potencial de receita de sua divisão de publicidade.
Atualmente, quase não há diferença em termos de publicidade entre um Fornecedor da Amazon e um vendedor. A+ e Vine há muito tempo também estão habilitados para vendedores, e especialistas da indústria como Ronny Marx acreditam que as duas variantes, vendedor e fornecedor, irão se fundir a longo prazo.
A convergência de vendedores e Fornecedores da Amazon também é evidente na área de dados. Por muito tempo, os vendedores tinham uma vantagem significativa aqui, pois tinham acesso a muito mais informações sobre seu desempenho, que estavam completamente inacessíveis para os fornecedores ou disponíveis apenas a custos muito altos. Esta área também mudou drasticamente recentemente. Agora, tanto os Fornecedores da Amazon quanto os vendedores têm acesso a uma ampla gama de dados gratuitamente.
Amazon Vendor vs. Seller
Qual modelo você deve escolher agora, ou se deve até cancelar seu acesso ao Portal de Fornecedor da Amazon, depende, é claro, das suas próprias necessidades e preferências.
Se você não quer lidar com tópicos como o lucro de Buy Box, mas prefere negociar um contrato de fornecedor com a Amazon e pode possivelmente abrir mão da margem e do controle por isso, o Programa de Fornecedor da Amazon pode ser exatamente o que você precisa.
No entanto, se você deseja gerenciar o marketplace por conta própria e manter o controle sobre campanhas de marketing, preços, etc., você definitivamente estará melhor com o Programa de Vendedores. Aqui, é aconselhável dar uma olhada crítica em ferramentas que podem apoiá-lo, pois apenas com automações inteligentes você pode vender com sucesso na Amazon a longo prazo. Começando por ferramentas que o auxiliam na gestão de inventário e contabilidade até aquelas que o tornam mais competitivo. Um bom Repricer pode, por exemplo, ajudá-lo a vencer o Buy Box contra a própria Amazon!
Se você não consegue decidir porque vê um futuro em ambos os modelos, pode também considerar ser tanto um Fornecedor da Amazon quanto um Vendedor ao mesmo tempo. No entanto, observe que este modelo híbrido precisa ser bem pensado. Se você não tem um conhecimento extenso de ambos os modelos, aconselhamos que entre em contato com uma agência correspondente.
Perguntas Frequentes
Amazon Vendors são comerciantes que fornecem os seus produtos à Amazon. A Amazon vende-os então aos clientes finais através da sua plataforma online.
Através do Vendor Central, os Amazon Vendors podem gerir o seu negócio. Por exemplo, tabelas de produtos podem ser carregadas lá.
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