Как работает Amazon FBA? Все, что вам нужно знать о популярной службе выполнения заказов на первый взгляд!

(Последнее обновление 29.07.2022) Большинство продавцов, вероятно, знакомы с этим: Выполнение заказов Amazon, или по-немецки “Versand durch Amazon”. За этим стоит целый ряд услуг, которые гигант электронной коммерции предлагает продавцам на своем рынке. Продавцы могут забронировать эти услуги в виде пакета и таким образом делегировать большинство задач, связанных с выполнением заказов, Amazon. Бизнес FBA таким образом стал одной из самых популярных бизнес-моделей среди продавцов на рынке, так как он делает продажу на Amazon невероятно простой.

Тем не менее, те, кто хочет начать с Amazon FBA, должны заранее хорошо информироваться. Эта услуга не подходит для каждого продавца и не каждый считает участие экономически целесообразным. Тем не менее, есть причина, почему эта услуга так популярна: с программой FBA Amazon позволил продавцам соответствовать высоким стандартам гиганта электронной коммерции без дополнительных усилий. Огромное облегчение для многих продавцов, а для других это возможность расширить свой бизнес.

В этом блоге мы хотим прояснить важные основы, а затем углубиться в тему “FBA на Amazon”: Какие расходы должны планировать продавцы, как работает обработка заказов и когда продавцам выгодно использовать эту услугу?

Amazon FBA: Что это?

“Выполнение заказов Amazon” относится к внутренней службе выполнения заказов онлайн-гиганта. Продавцы на рынке могут забронировать эту услугу за плату. Затем Amazon заботится обо всех логистических шагах, необходимых для обработки заказа на продукты FBA. К ним относятся, среди прочего,

Для этого продавцы FBA отправляют свои товары в логистический центр Amazon, откуда розничный продавец инициирует все дальнейшие шаги. Это также включает, например, распределение запасов по другим логистическим центрам на основе спроса.

С Amazon FBA требуется немного опыта в логистике

Для многих продавцов Amazon FBA имеет явные преимущества: они могут создать широкий ассортимент продуктов даже как небольшая компания, которая может иметь всего лишь несколько сотрудников или мало опыта в электронной коммерции, и получить доступ к миллионам клиентов исключительно через Amazon FBA в Германии. Это связано с тем, что использование услуги также автоматически зачисляет их в программу Prime, которая особенно популярна среди клиентов благодаря быстрой доставке.

Многие пользователи даже в первую очередь заказывают продукты Prime и фильтруют другие предложения в результатах поиска. Хотя также есть возможность продавать на Amazon без FBA, но с статусом Prime, продавцы должны сначала доказать, что могут соответствовать высоким стандартам с помощью своей внутренней логистики. Для многих мелких продавцов это было бы невозможно.

Amazon FBA не является руководством по печатанию денег

Становление продавцом FBA на Amazon относительно легко по сравнению с созданием интернет-магазина. Однако продавцы также подвергают себя жестким требованиям американской корпорации. Менталитет золотой лихорадки, который царил среди продавцов на рынке несколько лет назад, давно исчез. В настоящее время для того, чтобы зарабатывать деньги с помощью Amazon FBA, требуется много работы и определенная экспертиза.

Это в значительной степени связано с высоким конкурентным давлением, которое существует на рынке, особенно поскольку сама корпорация также участвует как продавец. Многие продукты теперь предлагаются несколькими продавцами, поэтому конкуренция существует не только между различными продуктами, но и за один и тот же продукт. В частности, так называемый Buy Box является высококонкурентным.

Производительность продавца как критерий для Buy Box

На Amazon есть два типа продуктов: Private Label и брендированные товары. В то время как Private Label предлагается только одним продавцом, брендированные товары обычно состоят из известных брендов, продукты которых перепродаются несколькими реселлерами. Однако не каждый продавец получает свою собственную страницу предложения; вместо этого все поставщики собираются на одном листинге продукта. Только те, кто находится в Buy Box на момент продажи, получают заказ.

Этот транспортный мешок для мелких домашних животных продается двумя разными продавцами. Однако только один может находиться в Buy Box – в настоящее время это продавец “Mariot”. Второй поставщик по имени “Highfunny” упоминается только ниже и довольно незаметно. Поскольку 90% пользователей покупают через Buy Box, этот продавец обычно имеет недостаток, если только он не выиграет Buy Box. Как также видно, пока Mariot продает продукт, его отправляет Amazon. Таким образом, для этого продукта используется FBA текущим продавцом.

Алгоритм отдает предпочтение продавцам FBA в Buy Box

Один мог бы предположить, что Mariot находится в Buy Box в первую очередь потому, что он использует Выполнение заказов Amazon, так как такие продавцы имеют преимущество перед своими коллегами, которые используют только Выполнение заказов торговцем (FBM). Однако важным фактором в борьбе за Buy Box является общая производительность продавца, которая также включает скорость доставки и качество обслуживания клиентов.

Amazon, безусловно, дает продавцам FBA наивысшие оценки в этих областях, так как сам эксперт электронной коммерции берет на себя эти задачи. Доставить такую же производительность, как у продавца FBM, практически невозможно или, по крайней мере, очень сложно достичь. Поэтому, как продавцу брендированных товаров, почти обязательно работать с Amazon FBA.

Преимущества FBA

В заключение можно выделить следующие преимущества FBA:

Недостатки FBA и как их устранить

Amazon FBA: Затраты и сборы

Конечно, служба FBA от Amazon в Германии не предлагается из чистой доброй воли. Компания хочет получить прибыль от этого и поэтому взимает дополнительные сборы за FBA наряду с обязательной платой за продажу. Эти сборы особенно зависят от места хранения, типа продукта, размеров и веса товара.

В дополнение к этому, использование Amazon FBA влечет за собой дополнительные расходы на хранение за кубический метр в месяц. Но будьте осторожны! Сборы за хранение увеличиваются для товаров, хранящихся более 365 дней, до 170 евро в месяц за кубический метр. Начиная с 15 мая 2022 года, также будет применяться дополнительная плата в размере 37 евро за кубический метр за срок хранения от 331 до 365 дней. Это касается всех категорий, кроме:

Совет для умных: Amazon действительно предлагает калькулятор FBA, но только для расходов на доставку. Однако некоторые другие заполнили этот пробел и разработали такие расчеты цен для связанных с FBA сборов Amazon, например, Shopdoc. Вот оригинал от Amazon: Калькулятор сборов FBA. А вот калькулятор от Shopdoc.

Для всех остальных, кто предпочитает отслеживать отдельные позиции вместо использования автоматического калькулятора Amazon FBA, сборы для Европы можно найти здесь: Текущие расходы на доставку и сборы Amazon FBA.

Сборы Amazon FBA на первый взгляд

Каковы фактические сборы Amazon FBA? На этот вопрос нельзя ответить в общем, как это часто бывает. Часто сборы FBA связаны только с расходами на доставку и сбором за хранение. Однако на самом деле существуют дополнительные расходы, которые необходимо учитывать при расчете бизнеса FBA.

Сборы до продажи
Регистрация бизнеса	25-65 евро / единовременно
Учетная запись продавца Amazon	39 евро / месяц
Сборы Amazon Fulfillment
Комиссия за продажу	5-20 % от цены продажи
Закрывающие сборы (медийные продукты)	0.81-1.01 евро / единица
Сборы за хранение Amazon FBA	16.69-41.00 евро в зависимости от кубических метров и сезона / месяц
Сбор за длительное хранение	331 до 365 дней 37 € за кубический метр, после 365 дней 170 € за кубический метр / месяц
Расходы на доставку	индивидуально, в зависимости от типа продукта, размера и веса
Сборы за возврат и утилизацию	индивидуально, в зависимости от размера и веса
Сбор за обработку возвратов	20% от сборов за продажу, до 5.00 евро
Реклама Amazon	индивидуально
Другие расходы
Инструменты	индивидуально
Налоговый консультант	индивидуально

Как найти правильный продукт для Amazon FBA – как это работает?

На самом деле, в бизнесе Amazon FBA исследование продукта заранее так же важно, как и с Private Label. Хотя почти каждый легальный продукт предлагается на онлайн-рынке, это не означает, что усилия для Amazon FBA оправданы для всех продуктов.

Для правильного исследования продукта сейчас существует несколько полезных инструментов Amazon FBA, но торговцы также могут воспользоваться запасами своих конкурентов или рейтингом бестселлеров, чтобы в конечном итоге обеспечить приемлемую маржу. Продукты, которые становятся медленно продаваемыми или имеют небольшую маржу, соответственно, следует исключить из ассортимента.

Правильная упаковка FBA и других продуктов Amazon: Руководство

Для многих продавцов на рынке рано или поздно возникает вопрос о том, как правильно упаковать свои товары Amazon FBA перед отправкой товаров в логистический центр гиганта электронной коммерции. Потому что в случае несоответствия Amazon оставляет за собой право отклонять неправильно упакованные продукты. Это было бы разочаровывающе, дорого и потратило бы лишнее время.

Поэтому продавцы Amazon FBA должны ознакомиться с руководством по упаковке перед отправкой своих товаров. Например, отдельные части SKU должны содержаться в одной упаковке, каждая единица должна быть помечена сканируемым штрих-кодом, а упаковка должна иметь четкое обозначение продукта. Для специальных продуктов, таких как хрупкие товары, Amazon также требует упаковки FBA, которая учитывает эту особенность.

Расширяйтесь шаг за шагом с Amazon FBA: Пан-ЕС и США

Торговцы получают доступ к огромному рынку только в Германии с помощью Amazon FBA – но это далеко не конец пути. Американская компания осознала, что международные продажи также могут быть прибыльными. С помощью программы Pan EU продавцы Amazon FBA могут стать глобальными игроками – и относительно легко. Продукты могут храниться в логистических центрах Amazon в Европе и отправляться оттуда. Продавцы могут легко указать, какие рынки они хотят обслуживать в своей учетной записи продавца.

Однако для входа в бизнес FBA или для небольших компаний Европейская сеть выполнения (EFN) более подходит. В этом случае товары хранятся в местных логистических центрах и отправляются оттуда по всей Европе. Ключевое преимущество EFN перед программой Pan EU заключается в том, что продавцам необходимо регистрироваться для уплаты налогов только в стране хранения, а не в стране назначения.

Но это еще не все. С помощью FBA продавцы могут подключиться к Amazon США, крупнейшему онлайн-рынку в мире. Потенциал продаж огромен, а юридические преграды меньше, чем многие думают. Тем, кто хочет зарабатывать деньги с помощью бизнеса Amazon FBA, не следует упускать эту возможность.

Хорошо знать: Программа Pan EU работает аналогично Amazon FBA в Германии. Продавец отправляет свои продукты на европейский склад на свой выбор. Оттуда Amazon заботится о хранении по запросу в других логистических центрах и соответствующих процессах доставки в страну назначения, обслуживании клиентов, любых возвратах и т.д.

Для кого подходит Amazon FBA?

Amazon FBA, безусловно, предлагает много преимуществ. Но действительно ли этот сервис подходит всем, кто продает на Amazon? Мы считаем, что Amazon FBA предназначен для тех, кто:

Потенциал Amazon FBA в будущем

Вы, вероятно, задавались вопросом, есть ли у Amazon FBA потенциал в будущем. Потому что продавцы на Amazon часто слышат, что рынок уже “переполнен”. Многие боятся, что больше нельзя получить прибыль, и частично обвиняют китайских поставщиков дешевых продуктов в этом. Но действительно ли все так безнадежно?

Удовлетворенность клиентов является высшим приоритетом для Amazon, при этом качество продукта также играет значительную роль. Таким образом, продавцы или компании, которые продают высококачественные продукты, имеют явное преимущество, а поставщики дешевых продуктов не могут конкурировать.

Нельзя забывать, что доля Amazon в онлайн-торговле в Германии составляет более 50% с 2020 года – явное доминирование. Более того, гигант электронной коммерции постоянно открывает новые рынки по всему миру и стабильно расширяется. Это означает больше потенциальных клиентов и больше возможностей для продаж для продавцов FBA.

Конечно, в настоящее время на платформе много продавцов. Тем не менее, это не означает, что слишком поздно успешно войти в бизнес FBA, так как спрос также чрезвычайно высок и, вероятно, будет продолжать расти на международном уровне в будущем. Что касается конкуренции с другими поставщиками, вы можете увеличить свои шансы на успех, сосредоточившись на хорошем качестве продукта с самого начала.

Обзор: Вход в бизнес FBA

Вы взвесили все за и против и решили участвовать в программе Amazon FBA? Тогда вы можете перейти к необходимым шагам. Прежде чем вы станете продавцом FBA, несколько вещей следует подготовить заранее. К ним относятся:

Далее все вращается вокруг самого бизнеса Amazon FBA. Особенно на этом этапе важно уделить достаточно времени и тщательно продумать каждый шаг. К самым важным шагам относятся:

Чтобы узнать больше о каждом отдельном шаге, нажмите здесь: Полное руководство по Amazon FBA (включая контрольный список).

Заключение: Amazon FBA – небольшой стартовый капитал, большие возможности

Да, у Amazon FBA также есть недостатки. Продавцы передают всю обработку заказов, включая обслуживание клиентов, онлайн-гиганту и тем самым теряют, например, возможность напрямую взаимодействовать со своими клиентами. Однако, когда речь идет о завоевании Buy Box, у продавцов более или менее нет другого выбора, кроме как использовать Fulfillment by Amazon.

С другой стороны, у программы также есть столько же преимуществ. Она не только значительно облегчает работу продавцов – особенно для многих продавцов, которые ведут бизнес Amazon FBA как малые предприятия, программа имеет огромное значение. Многие крупные компании также ценят, что доставка с Amazon быстрая и гладкая, затраты на строительство или аренду склада исключены, а обслуживание клиентов работает круглосуточно. Именно благодаря этому многие продавцы вообще могут успешно продавать на Amazon.

Сегодня все еще вполне возможно вести бизнес прибыльно на онлайн-рынке. Однако необходимо разобраться с комиссиями, такими как какие расходы на хранение и доставку возникают, и правильно учитывать их в расчетах. Правильное исследование продукта также имеет решающее значение. Как только бизнес запущен в Германии, ничто не мешает расширению в Европу или даже в США.

Часто задаваемые вопросы

© erikdegraaf – stock.adobe.com / Скриншот @ Amazon