Rozhovor s Arne – vedúci tímu zákazníckeho úspechu v SELLERLOGIC
Akí ľudia vlastne pracujú v SELLERLOGIC a kto prispieva k úspechu spoločnosti? Presne to chceme zistiť v našej sérii rozhovorov s zamestnancami SELLERLOGIC – predsa len najlepšie reprezentujú spoločnosť. Pozrite sa s nami za kulisy a ak máte záujem zúčastniť sa nášho ďalšieho zamestnaneckého rozhovoru, môžete sa tu prihlásiť.
Dnes vám predstavujeme Arneho – nášho vedúceho tímu zákazníckeho úspechu!
SELLERLOGIC: Arne, odkiaľ pochádzaš a čo je na tomto mieste zvláštne?
Narodil som sa a vyrastal v Berlíne, v Berlíne 80. a 90. rokov, takže som priamo zažil pád múru, pretože som vyrastal neďaleko od Warschauer Straße. Hoci je Berlín veľký a čiastočne aj špinavý, má predsa len veľmi veľa krásnych miest, s ktorými mám aj veľmi pekné spomienky. Medzitým som takmer 20 rokov nežil v Berlíne a teraz som sa opäť presťahoval do Berlína. Práve tá veľkosť je to, čo sa mi na Berlíne páči. Môžete tu byť sám v dave a predsa mať veľa dobrých kontaktov roztrúsených po celom meste a to niečo znamená. Pretože Berlín je taký veľký, že každý obvod má svoju vlastnú nákupnú zónu. Berlín je skutočné multi-kulti a túto zmes cítiť všade v meste, preto si Berlín vždy ponesiem v srdci, aj keď ma to raz znova zavedie niekam inam.
Ako by si opísal spoločnosť alebo produkty a svoje úlohy svojim priateľom?
Ako vedúci tímu zákazníckeho úspechu, resp. podpory, som v spoločnosti od septembra, ale už skoro som si uvedomil, že je to veľmi zaujímavá spoločnosť. Ploché hierarchie sú tu naozaj programom a páči sa mi, že je to inovatívne, pokrokové a otvorené. Som tu, aby som vybudoval alebo rozšíril zákaznícku podporu, pritiahol zamestnancov, aby sme mohli poskytovať najlepšiu podporu našim zákazníkom.
Ako si sa dostal k SELLERLOGIC?
Dlhý príbeh… generálny riaditeľ môže byť naozaj vytrvalý. V roku 2016 sme sa spoznali, keď som ešte pracoval pre Amazon v službe pre predajcov, a odvtedy sa občas vyskytli momenty, keď sme mali spolu do činenia a on sa ma potom opýtal, či by som pre neho nechcel pracovať. Na začiatku som odmietol, pretože som bol s Amazonom spokojný, ale vo februári 2019 sme mali opäť kontakt a on sa ma zjavne opýtal presne v správny moment, či by som si to nechcel ešte raz premyslieť. Tak sa stalo, že sme sa stretli na rozhovore a nuž, teraz som od septembra v SELLERLOGIC a svoje rozhodnutie neľutujem!
Akoý je tvoj dojem z SELLERLOGIC a tímu?
Už som vyššie napísal, čo si myslím o SELLERLOGIC, len ešte jedno: SELLERLOGIC robí všetko správne a nachádza riešenia pre predajcov, ktorí sa cítia osamotení pri Amazone, a poskytuje dobrú podporu, čím našim zákazníkom prináša skutočnú pridanú hodnotu. Tím, malý ale skvelý, je peknou zmesou rôznych, ale veľmi zaujímavých ľudí. Aj keď pracujem z domova a z Berlína, mal som už šťastie osobne spoznať tím a bude to vzrušujúci a zaujímavý čas, pretože si myslím, že spoločne môžeme SELLERLOGIC katapultovať ďaleko dopredu.
Akoé tri vlastnosti ťa charakterizujú? Predstav sa na chvíľu. Aké sú tvoje najlepšie stránky?
Uf, našťastie sa pýtali na najlepšie stránky, pretože zlé nemám. Nie, vážne, som empatický poslucháč a pýtajúci sa. Podľa MBTI som chaoticky-kreatívny s miernym syndrómom pomocníka. Ale nakoniec ma celkom dobre vystihujú slová Jürgena von der Lippe: „Nohy v ohni a vlasy vo vetre“ – rád som na cestách. Sedieť doma je pre mňa skôr hrôza a musím častejšie jednoducho vyjsť von.
Dokonči vetu: Keď vyrastiem, tak budem …
Keď vyrastiem, tak budem bankár a okradnem svet.
Myslím, že nikdy naozaj nevyrastiem a mám akosi vždy bláznivé myšlienky, rád hrám na PlayStation a tiež rád športujem (aj keď to momentálne nie je vidieť), len na nudu u mňa nikdy nie je miesto.
Môže ťa niekde sledovať, napríklad na Twitteri alebo Instagrame?
Otázka pre stalkerov, áno, v verejných dopravných prostriedkoch ma môžete veľmi dobre sledovať. ? Som na FB a IG, ale FB používam len na informácie. Že niečo zverejním, je skôr zriedkavé, ak áno, tak zdieľam správy napríklad. Pretože keď idem na koncert, patrím k tým, ktorí nechávajú smartfón v taške a užívajú si koncert, namiesto toho, aby ho natáčali a zverejňovali, a moje jedlo nemusí vidieť každý ?
Povedz nám jednu zo svojich zvláštností.
Zvláštnosti!? Nuž, teraz by som ich presne nevedel, pretože to, čo iní možno považujú za zvláštnosť, je pre mňa normálne, pretože normálnosť je ako umenie: leží v oku pozorovateľa a keďže sa moje správanie zdá byť normálne, myslím, že nemám žiadnu zvláštnosť. Preto tu odpoviem len výhovorkami, pretože k tomu nemám čo povedať.
Odkazy na obrázky v poradí obrázkov: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
