Vlastníte obchod na Amazone? Ako otvoriť predajný účet na Amazone [Krok za krokom sprievodca]
E-commerce sa v čase pandémie rýchlo vyvinul. Ale aj teraz, keď sa rastová krivka trochu vyrovnáva, online obchod stále rastie. Okrem toho sa hranice medzi nemeckým e-commerce a kamenným obchodom vďaka výdajným miestam, doručeniu v ten istý deň a podobne stále viac rozmazávajú. Mnoho predajcov preto úspešne kombinuje online predaj a offline podnikanie. Ak sa aj vy pozeráte na online obchod, je najvyšší čas a nemôžete sa vyhnúť otázke, či začať s kompletnou internetovou prezentáciou alebo či je vlastný obchod na Amazone lepšou voľbou.
Predtým, ako sa vrhnete do divokého akcionizmu, mali by ste si podrobnejšie zvážiť výhody a nevýhody oboch modelov online obchodu. Tu je to ako pri kúpe auta: Jeden je šťastný s obratným mini, iný potrebuje priestranné kombi.
Koľko ste ochotní investovať?
Vlastný online obchod alebo obchod na Amazone – oboje stojí peniaze a má svoje výhody a nevýhody. Je však zrejmé, že investícia do vlastného online obchodu ďaleko prevyšuje náklady na zriadenie predajného účtu na Amazone. Musíte pritom zvážiť niektoré nákladné rozhodnutia:
K tomu sa pridávajú značné sumy na zriadenie a vytvorenie produktových stránok, ako aj vysoké časové a nákladové výdavky na marketing, SEO a SEA. V závislosti od toho, aký rozsiahly je váš obchod a aké tovary ponúkate, sa rýchlo nazbierajú päťciferné sumy. Aj prevádzka a potrebný rozvoj stoja peniaze. Ak sa rozhodnete pre cloudové riešenie, môžu sa objaviť mesačné základné poplatky, transakčné náklady a poplatky za integráciu platobných riešení.
V porovnaní s tým sú počiatočné náklady a čas potrebný na využívanie predajnej platformy Amazon pomerne nízke. Takmer nepotrebujete počiatočný kapitál na vlastný obchod na Amazone a námaha na vytvorenie ponúk v etablovanom a dobre vyhľadateľnom ekosystéme je prehľadná. Aj tu samozrejme vznikajú náklady, ktoré sú však v porovnaní s inými možnosťami relatívne nízke. Amazon si však za prítomnosť ponúk na vlastnom trhu účtuje poplatky a provízie. Takže predajné poplatky väčšiny kategórií sa pohybujú medzi 7 % a 15 %. K tomu sa pridáva mesačný poplatok vo výške 39 eur.
Amazon je najúspešnejšia predajná platforma na svete a ponúka prístup k veľmi veľkej zákazníckej základni. Napriek tomu musíte ako predajca investovať veľa práce, ak chcete správne odštartovať. Ak chcete svoje produkty na Amazone prominentne umiestniť, nebudete sa môcť obísť bez Amazon Advertising.
Na tomto porovnaní vidíte, že rozhodnutie medzi Amazonom a online obchodom silne závisí od toho, či a koľko prostriedkov máte k dispozícii a ako dlho dokážete vydržať počiatočné ťažké obdobie.
Vlastný obchod na Amazone vs. online obchod: Výhody a nevýhody
Aký je skutočný zisk, sa nedá vyriešiť jednoduchým výpočtom „predajná cena mínus nákupná cena“. Konkurencia, technická realizácia, prevádzkové náklady (skladovanie, balenie, doprava, pracovná sila atď.), marketing, zákaznícky servis – to všetko zohráva veľkú úlohu pri výpočte zisku.
Vo vlastnom online obchode ste pánom situácie, to je bez otázky. Zákazník je menej citlivý na cenu, konkurent vám nestojí priamo za chrbtom a celý zisk zostáva vám. Nesiete však aj plné riziko: Bude sa vám vaša investícia do vybudovania obchodu vyplácať? Môžete získať dostatok zákazníkov? Funguje logistika a plnenie objednávok? S vlastným online obchodom môžete v ideálnom prípade budovať svoju značku a udržiavať stálych zákazníkov, to však vyžaduje veľa zdrojov.
Teraz k vlastnému obchodu na Amazone.
Na trhu sa pohybuje tisíce online predajcov, konkurencia je teda obrovská a zákazník je citlivý na cenu! Ponuky sa čiastočne veľmi podobajú a v tejto situácii často rozhoduje cena – avšak nie nevyhnutne najnižšia, čo už dokázala štúdia Northeastern University Boston. Profil hodnotenia predajcu, rýchle dodanie a výhodná predajná cena významne prispievajú k zisku Buy Box na Amazone. Preto niektoré z týchto úloh je možné pokryť službou Fulfillment by Amazon. Ani cenu nemusíte manuálne konfigurovať, tá sa dá jednoducho a plne automatizovane prispôsobiť trhovej situácii pomocou využitia Repricer.
Exkurz: Čo je Buy Box?
Buy Box, v nemčine nákupný košík, je vizuálne nápadná žltá krabica s nápisom „Do nákupného košíka“, ktorú môžete vidieť na každej stránke s detailmi produktu na Amazone. Buy Box zaručuje vysokú viditeľnosť článkov príslušného online predajcu a tým optimalizáciu predajných čísel na trhu. Pretože len jeden predajca sa objaví so svojím produktom v Buy Box a získa všetky predaje, ktoré prebiehajú približne z 90 % cez nákupný košík. Pri tejto perspektíve je umiestnenie za malým žltým tlačidlom na stránke s detailmi produktu medzi online predajcami veľmi žiadané.
Samozrejme, to všetko niečo stojí. Aj keď poplatky a provízie znižujú zisk na jednotlivých položkách, majú aj pozitívnu vlastnosť: sú strednodobo dobre kalkulovateľné. Inak ste pri predaji na Amazone na bezpečnej strane. Platíte poplatky, za to sa môžete spoľahnúť, že softvér funguje a spracovanie prebieha. Žiadne prekvapenia.
Prehľad výhod a nevýhod
Aby sme vám uľahčili rozhodovanie, zhrnuli sme všetky aspekty oboch obchodných modelov v nižšie uvedenom kontrolnom zozname.
| Kritérium | Vlastný online obchod | Vlastný obchod na Amazone |
| Investície na začiatok | Počiatočná investícia do vlastného online obchodu môže v závislosti od vášho obchodného podnikania rýchlo dosiahnuť päťciferné sumy. Čakajú vás niektoré nákladné práce: výber a konfigurácia systému obchodu, zriadenie a vytvorenie produktových stránok vrátane textov a obrázkov, ako aj vysoké časové a nákladové výdavky na marketing, SEO a SEA. | Zriadenie vlastného obchodu na Amazone je jednoduché a nevyžaduje obrovské investičné náklady. Čas potrebný na využívanie Amazonu je primeraný a námaha na vytvorenie ponúk v etablovanom ekosystéme je relatívne nízka. |
| Prevádzkové náklady | Ak sa rozhodnete pre cloudové riešenie, môžu vzniknúť mesačné základné poplatky, transakčné náklady a poplatky za integráciu platobných riešení. Aj pre vlastný vyvinutý online obchod vznikajú náklady na realizáciu, prevádzku, správu tovaru, balenie, dopravu, marketing, zákaznícky servis a potrebnú pracovnú silu. | Amazon si účtuje poplatky a provízie za predaj produktov. Pre väčšinu produktových kategórií sa predajné poplatky pohybujú okolo 15 %. K tomu sa pridáva mesačný poplatok vo výške 39 eur. Výhoda: Techniku, skladovanie, plnenie objednávok, zákaznícky servis atď. zabezpečuje Amazon vo vašom mene. |
| Marketing | Pripravte sa na začiatku na ťažké obdobie. Aby ste urobili nový online obchod známy, musíte počítať s vysokými časovými a nákladovými výdavkami na reklamu, sociálne médiá, marketing, SEA atď. Tieto investície sa však dlhodobo vyplatia. | Amazon je HĽADACIA MÁŠINA pri online nakupovaní. Predajná platforma ponúka prístup k veľmi veľkej zákazníckej základni. Vaše články sa však nebudú predávať samy. Rýchlejší štart dosiahnete prostredníctvom prominentného umiestnenia vašich ponúk pomocou Amazon PPC. |
| Možnosti dizajnu | Máte plnú kontrolu nad svojím imidžom značky – rozloženie obchodu, dizajn produktov, ďalšie funkcie na udržanie zákazníkov atď. sú úplne vo vašich rukách. | Na Amazone máte čiastočne veľmi rigidné štruktúry a na popise produktu môžete len ťažko niečo zmeniť (napr. pri obchodnom tovare). Ak chcete mať viac voľnosti, môžete si však zaregistrovať svoju vlastnú značku. |
| Budovanie značky a udržanie zákazníkov | Udržanie zákazníkov a budovanie značky je vo vašich rukách – s dobrou kvalitou produktov, priateľským servisom, rýchlym dodaním a dôveryhodnosťou si zákazníci zapamätajú vaše meno a opäť u vás nakúpia. | Loyalita zákazníka patrí Amazonu, nie vám ako online predajcovi. Tu záleží len na najlepšej cene, najlepšom hodnotiacom profile a najlepšej službe. |
| Zisk a marža | Zisková marža v online obchode je známe vyššia ako pri predaji na Amazone. Mnohé náklady sa však nedajú rozložiť na jednotlivé transakcie. Až pri výpočte príjmov a výdavkov sa dá vypočítať skutočná marža. | Poplatky a provízie zmenšujú ziskovú maržu jednotlivých článkov, sú však strednodobo dobre kalkulovateľné. Automatizáciou jednotlivých procesov, ako napríklad prispôsobenia cien, sa dá Buy Box získať aj s vyššou cenou. |
Otvorenie vlastného Amazon obchodu – krok za krokom k profesionálnemu predajcovskému účtu
Predpokladáme, že už máte používateľský účet na Amazone. Väčšina online nakupujúcich už niekedy niečo objednala na Amazone. Ak nemáte ani podnikanie, ani účet na Amazone, mali by ste sa najprv pustiť do týchto dvoch krokov.
Ak boli všetky údaje správne zaznamenané, môžete teraz jedným kliknutím na „Dokončiť registráciu“ ukončiť proces. Váš predajcovský účet je teraz vytvorený a môžete začať napĺňať svoj vlastný Amazon obchod. Kým však budete môcť pridať produkty a skutočne obchodovať, ešte to chvíľu potrvá, pretože Amazon najprv skontroluje všetky údaje a dokumenty.
FBA vs. FBM
Vlastný Amazon obchod vyvoláva aj otázku, či chcete využiť Fulfillment by Amazon (FBA), alebo či chcete logistiku zvládnuť sami – čo sa označuje ako Fulfillment by Merchant (FBM) na Amazone. Na prvý pohľad sa to zdá byť veľké rozhodnutie, ale pri bližšom pohľade sa pre väčšinu nováčikov ukáže ako jednoduché na zodpovedanie.
Ak máte vlastnú logistiku vrátane skladovania, vyberania a balenia, zákazníckeho servisu a správy vrátení a môžete zabezpečiť rýchle dodanie, potom by mohol byť aj na Amazone vlastný shipping cez FBM pre vás možnosťou.
Ak to nie je váš prípad a museli by ste takéto štruktúry ešte vybudovať, potom je s vysokou pravdepodobnosťou FBA pre vás najprv lepšou voľbou. Ak využívate program FBA, potom pošlete svoje tovary do skladu Amazon a postaráte sa o marketing svojich produktov. Plnenie však preberá Amazon:
To je veľmi pohodlné a najmä pomáha menším predajcom zabezpečiť vysokú kvalitu plnenia, ktorú je pre nových predajcov na Amazone s vlastným odosielaním len ťažko dosiahnuť.
Nevýhody FBA
Samozrejme, FBA má pre vlastný Amazon obchod aj nevýhodné aspekty. Za každú objednávku sa odpočítavajú príslušné poplatky za službu, ktoré musia byť zohľadnené v cenovej kalkulácii, aby sa zabezpečila primeraná marža. Okrem toho sa aj Amazone stávajú nehody – tzv. FBA chyby. Pri tom sú napríklad počas procesu odosielania produkty poškodené, takže sú nepredajné. Za to má predajca, ktorému článok nakoniec patrí, nárok na odškodnenie. Bohužiaľ, Amazon nevracia spoľahlivo zodpovedne, takže predajcovia sa teoreticky musia sami postarať o podanie žiadosti.
Našťastie existuje na trhu jednoduché riešenie. S SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service sa správa o odškodneniach stáva hračkou: žiadne hodiny prezerania FBA správ, žiadne namáhavé zhromažďovanie všetkých informácií k prípadu, žiadne kopírovanie a vkladanie do Seller Central a predovšetkým žiadna nervy drásajúca komunikácia s Amazonom.
Zistite teraz viac o tom, ako vám Lost & Found môže uľahčiť vašu prácu ako predajca na Amazone a zároveň zlepšiť vašu ziskovosť.
Záver: Je vlastný Amazon obchod dobrý nápad?
Naša spoločnosť sa trvalo mení: Pohodlné prechádzanie po výkladoch už pre mnohých ľudí nepatrí do víkendového programu. Namiesto toho prezeráme večer po práci ponuky na Amazone. Vytvorenie vlastného obchodu je pritom jednoduchšie, ako sa zdá.
Či plánujete kompletnú internetovú prezentáciu alebo radšej otvoríte vlastný Amazon obchod, závisí od mnohých faktorov. Pandémia však ukázala, že diverzifikácia je dôležitá. Prečo teda nezačať s vlastným Amazon obchodom, aby ste sa oboznámili s e-commerce podnikaním, a potom postupne budovať svoj vlastný online obchod?
Pretože práve v počiatočnej fáze vašej e-commerce kariéry ponúka Amazon mnoho výhod. Tu môžete získať skúsenosti bez toho, aby ste míňali obrovské sumy na vytvorenie vlastnej internetovej prezentácie. Taktiež sa ako online predajca nemusíte starať o technológiu a marketing. Poplatky a predajné provízie sú pritom plánovateľné aj na dlhšie obdobie pri stále vynikajúcej kvalite logistiky a plnenia. Keď získate dostatok skúseností, môžete prejsť na ďalší krok smerom k online obchodu.
Často kladené otázky
Teoreticky môže každý zarábať peniaze s Amazonom, pretože Amazon FBA sa dá začať aj s počiatočným kapitálom niekoľkých stoviek eur. Na vybudovanie ekonomicky nezávislého podnikania, ktoré sa samo uživí, sú však potrebné určité investície. Tieto sú však stále nižšie, ako keby ste chceli vybudovať vlastný online obchod s kompletnou logistikou.
Na to záujemcovia prejdú na webovú stránku Amazon a v sekcii „Môj účet“ vyberú odkaz „Predávať na Amazone“. Následne si môžu otvoriť vlastný obchod na Amazone. Na to sa poskytnú údaje ako názov spoločnosti, kontaktné možnosti a informácie o kreditnej karte.
Súkromný predaj je na Amazone možný, ale skôr nezvyčajný. Na to sa skôr etablovali portály ako Ebay alebo inzeráty. Na Amazone je na to tiež potrebná registrácia ako predajca.
Profesionálny účet predajcu na Amazone aktuálne stojí 39 eur mesačne. K tomu sa pridávajú provízie za predaný článok, ktoré sa podľa kategórie pohybujú medzi siedmimi a 15 percentami.
Áno, v zásade je to možné ako pre fyzické osoby, tak aj pre obchodných poskytovateľov. Potrebný je len účet na Amazone a kreditná karta.
Áno, pretože vlastný obchod na Amazone je v e-commerce nevyhnutnosťou. Takmer každý online nakupujúci už niekedy nakúpil na Amazone, väčšina má prístup k účtu na Amazone a približne 50 % všetkých nemeckých domácností má predplatné Amazon Prime. Predávať vlastné produkty na Amazone je preto jasná voľba.
Odkazy na obrázky v poradí obrázkov: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com
