3000 robotov, 0 ljudi – 7 zanimivih dejstev o logističnih centrih Amazona (+ lokacije)
Ko uporabljate Amazon FBA, ste se zagotovo že kdaj vprašali, kaj se zgodi z vašimi izdelki, ko so ti predani enemu od logističnih centrov Amazona.
Jasno je, da se v centrih za izpolnjevanje, ali po nemško v logističnih centrih, shranjuje nešteto artiklov. Ni brez razloga, da Amazon velja za največjo spletno tržnico zahodne poloble. Milijoni izdelkov morajo biti vsak dan razvrščeni, premaknjeni, izbrani, pakirani ali poslani. Da bi obvladali to poplavo nalog, e-trgovinski velikan stavlja na usposobljeno strokovno osebje in na avtomatizacijo.
Kako se točno to dogaja in katerih logističnih centrov Amazona lahko kot prodajalec koristite, boste izvedeli v tem članku.
#1 Po svetu je skoraj 300 lokacij Amazona
Amazon je znan kot eden najbolj priljubljenih in največjih spletnih tržnic na svetu. 200 milijonov strank Prime želi uresničiti obljubo o dostavi naslednji dan. S skupnim prihodkom 386 milijard ameriških dolarjev je jasno, da Amazon predvsem navdušuje s svojim izjemnim servisom za stranke. Ni presenetljivo, da je spletni velikan do sedaj zgradil približno 300 logističnih centrov po svetu – 20 od teh je v Nemčiji, kjer je zaposlenih 16.000 logističnih delavcev.
Lokacija lokacij je mimogrede odvisna od bližine avtocest in industrijskih območij. Drug dejavnik je kupna moč strank v regiji. Tako se zgodi, da je samo v NRW četrtina vseh logističnih centrov.
#2 Našteti: logistični centri Amazona v Nemčiji
Kot prodajalec na Amazonu želite seveda zgraditi učinkovito dobavno verigo in svojo blago strateško postaviti v logističnih centrih v bližini pomembnih mest. Tako se skrajšajo dobavni roki vaših izdelkov in vaši kupci prej prejmejo naročila. Pri izdelkih FBA obstaja tudi možnost uporabe storitve razporeditve zalog. Amazon se nato posveti razporeditvi na različne lokacije Amazona v bližini strank.
Tukaj smo za vas pripravili seznam vseh centrov za izpolnjevanje Amazona v Nemčiji (stanje maj 2024). Vendar vam svetujemo, da ostanete na tekočem o lokacijah, da svojim strankam zagotovite najboljšo možno storitev in povečate svoj prihodke.
| Nordrhein-Westfalen | DortmundDTM2Kaltbandstraße 444145 Dortmund MönchengladbachDUS4Hamburgring 1041179 Mönchengladbach OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde RheinbergDUS2Amazon-Straße 147495 Rheinberg WerneDTM1Amazonstraße 159368 Werne |
| Bavarska | Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf |
| Baden-Württemberg | PforzheimSTR1Amazon-Straße 175177 Pforzheim |
| Nizozemska | AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim GroßenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Großenkneten HelmstedtHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmstedt WinsenHAM2Borgwardstraße 1021423 Winsen (Luhe) |
| Rheinland-Pfalz | FrankenthalFRA7Am Römig 567227 Frankenthal KaiserslauternSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Kaiserslautern KoblenzCGN1Amazon-Straße 156068 Koblenz |
| Saksonija | LeipzigLEJ1Amazonstraße 104347 Leipzig |
| Saksonija-Anhalt | Sülzetal (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Sülzetal |
| Tiringija | GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera |
| Hessen | Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Bad Hersfeld |
| Brandenburg | Brieselang (bo kmalu zaprto)BER3 Havellandstraße 5 14656 Brieselang |
Upoštevajte: Kdor ne izrecno izključi evropskega skladiščenja pri Amazon FBA, bodo njegovi artikli morda shranjeni tudi v skladišču Amazona na Poljskem ali drugje v Srednji Evropi. Iz tega izhajajo določene davčne obveznosti, ki jih morajo trgovci nujno upoštevati. Če želi nekdo svoje izdelke FBA shraniti izključno v Nemčiji, Amazon ponovno zaračuna kazenske pristojbine.
#3 50 % inventarne zaloge izvira od tretjih ponudnikov
Prodajalci na Amazonu lahko svoje izpolnjevanje bodisi prevzamejo sami bodisi se zanašajo na dolgoletne izkušnje e-trgovinskega velikana, tako da uporabljajo izpolnjevanje preko Amazona (FBA).
Da približno 50 % zaloge v logističnih centrih izvira od prodajalcev na tržnici, kaže, kako dobro je to ponudbo sprejeto. In to upravičeno. Navsezadnje Amazon FBA ponuja popolno potovanje strank – pomemben vidik, če želite Buy Box osvojiti.
Vse dostavljene blago je mimogrede najprej podvrženo preverjanju kakovosti. Pri tem se preveri, ali so zabeležene informacije v skladu s proizvodom in ali ta ustreza smernicam.
#4 30.000 polic, 3.000 robotov in nobenih zaposlenih – prvi center z roboti
Logistični center Winsen-Luhe je prvi center v Nemčiji, kjer so pametni roboti Amazona prevzeli skladiščne prostore. 3.000 inteligentnih robotov premika okoli 30.000 polic od A do B, centralno nadzorovano z računalnikom. Usmerjevalniki in QR kode na tleh kažejo pametnim pomočnikom, kam morajo iti. Računalnik organizira poti in preprečuje trke – mimogrede tudi takrat, ko morajo zaposleni v prostor.
Seveda tudi ta center ne more popolnoma brez človeških sodelavcev.
Od izbire in pakiranja – tako delajo ljudje in roboti skupaj
Pri razporejanju blaga na police delajo ljudje in roboti roka v roki – ali bolje rečeno, roka v kolo. Pri tem je treba artikle iz črnih škatel razporediti na police, zato roboti prinesejo potrebne police do logističnih delavcev.
Ti nato vzamejo artikel iz škatle, ga skenirajo in ga položijo v prost predal. Kamere natančno prepoznajo, v kateri predal je bil artikel položen, in shranijo te podatke.
Seveda imajo tudi police svoje meje in jih je mogoče obremeniti le do največ 350 kg. Da bi bilo težo enakomerno porazdeljeno po polici in da ne bi prišlo do nesreč, pametne tehnologije tudi tukaj zaposlenim pokažejo, v katere proste predale je treba položiti skenirane artikle.
Zaradi omejitve teže je v tem centru za izpolnjevanje Amazona mogoče pakirati le majhne in lahke artikle do 15 kg. Večji ali težji artikli se obdelujejo v drugih logističnih centrih.
Podprti z najnovejšimi tehnologijami so izdelki tudi pakirani in pripravljeni za pošiljanje. Za to roboti prinesejo ustrezne police do pakirne postaje, kjer zaposleni artikle ponovno pakirajo v črne škatle. Tudi tukaj je nekaj avtomatizirano. Z skeniranjem črtne kode na škatli zaposleni natančno izvejo, katere izdelke morajo izbrati. Poleg tega svetlobni žarek pokaže na predal, v katerem je ustrezen artikel, da se izognejo daljšemu iskanju.
#5 Blago se naključno razporeja
Seveda večina artiklov ni shranjena le enkrat v centru za izpolnjevanje, temveč večkrat, da se lahko vedno zadosti povpraševanju. Zdi se logično, da se vse enote artikla XY shranijo na enem skupnem mestu ali da so podobni izdelki skupaj. V resnici pa se artikli shranjujejo posamično in naključno razporejajo po celotnem centru. To omogoča predvsem krajše poti pri ročni izbiri.
Pri tem so logistični delavci mimogrede podprti tudi s pametnimi tehnologijami. Tako imenovani ročni skener jim pove, katere artikle morajo izbrati, kje jih najdejo in katera pot je najkrajša, skoraj kot navigacijska naprava.
#6 Od police do tovornjaka traja le približno dve uri
Ko stranke oddajo naročilo, se najprej preveri, katero logistično središče je najbližje. Tja se dodeli naročilo. Nato se preveri, kdaj kateri tovornjak odhaja v pravo smer. Tako se prihrani čas in obljuba o dostavi naslednji dan se lahko izpolni.
Ko je naročilo sprejeto, se že vrtijo vsa kolesa. Roboti prinesejo ustrezne police do pravih zaposlenih, ti pakirajo škatlo, ki se nato usmeri na naslednjo postajo. Tam se posamezni paketi pakirajo – seveda tudi s podporo tehnologij, ki na primer določajo ustrezno velikost kartona. Nadaljuje se z strojno etiketiranjem in nalaganjem v pravilen tovornjak. Celoten postopek od pametne police do tovornjaka traja le dve uri.
Vračila so v spletni trgovini tako običajna kot “Amen” v cerkvi. Seveda ni drugače niti pri Amazonu. Razlogi za vračila so različni, zato je Amazon poleg centrov za izpolnjevanje ustanovil tudi lastne centre za vračila. Tam se zbirajo vse vračila in jih obravnava strokovno osebje.
Pri tem se seveda upošteva tudi razlog za vračilo. Če je artikel še nov, se vrne v obtok. Izdelki z manjšimi poškodbami se sprostijo za Amazon Warehouse Deals. Tisti, ki jih ni več mogoče prodati, se donirajo ali uničijo.
#8 Tudi Amazon dela napake
Da, spletni velikan ima ogromne sposobnosti, kar zadeva izpolnjevanje. Toda tudi izkušenemu podjetju se dogajajo napake – in to ne redko. Tako se lahko zgodi, da so artikli v Amazonovih logističnih centrih poškodovani ali napačno knjiženi pri premikanju. Ali pa se vračilo stranki nadomesti, vendar ne trgovcu. Lahko se celo zgodi, da izdelki v Amazonovem centru za izpolnjevanje izginejo in škoda prodajalcu ni povrnjena.
Kot trgovec morate torej vedno preverjati svoje FBA-poročila in v teh poročilih iskati neskladnosti. Čim večje je podjetje, tem večje in bolj nepregledno postane.
Toda tudi manjša podjetja so prizadeta s to tematiko, saj pogosto ročno ne najdejo vseh napak. Povprečno trgovci pri Amazonu izgubijo približno 3 % svojega letnega prometa od FBA-prodaje zaradi vračil. Zato je priporočljivo, da se, tako kot Amazon, zanašate na pametne avtomatizacije.
SELLERLOGIC Lost & Found analizira in vrača za vas vse FBA-napake do 18 mesecev nazaj. Brez uradnega pregledovanja FBA-poročil, brez mukotrpnega iskanja vseh informacij o primeru, brez kopiranja in lepljenja v Seller Central in predvsem brez živčne komunikacije z Amazonom. Tako hitro in enostavno dobite svoj denar nazaj.
Zaključek: Avtomatizacija in usposobljeno strokovno osebje namesto kaosa
S pomočjo najnovejših tehnologij in dobro usposobljenega osebja uspešno Amazonova logistika obvladuje plaz dostav in pošiljk. Kar se je začelo kot majhno, je hitro zraslo v ogromne Amazonove logistične centre, v katerih zdaj shranjujejo, pakirajo in pošiljajo milijone izdelkov.
Tudi uspeh Amazon FBA vpliva na logistične centre – polovica inventarja v centrih je od prodajalcev na tržnici, ki izkoriščajo to ponudbo izpolnjevanja. Kljub vsemu znanju in avtomatizaciji se dogajajo napake, ki bi jih moral vsak trgovec spremljati s pametnimi storitvami.
Zahteve za slike v vrstnem redu slik: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com
