Amazon i online kupovina u Nemačkoj: Koliko je moćan e-trgovinski gigant

E-trgovina u Nemačkoj je svuda prisutna. Godine Covid-a su ubrzale celu industriju za više od decenije, a efekti pandemije i dalje menjaju način na koji kompanije posluju i šire svoje poslovanje. Potrošači takođe istražuju, kupuju i plaćaju proizvode drugačije danas nego pre deset godina. Jedna stvar, međutim, ostaje ista godinama: najveći igrač u industriji je Amazon. Online kupovina stoga za mnoge nemačke kupce počinje na Amazon.de i često se tamo i završava.
Amazon neosporni lider
Konkurencija jedva da može da prati rast kompanije. Već na prvi pogled na najveće B2C online prodavnice u zemlji ističe se dominacija online giganta na nemačkom tržištu. Amazon generiše više prihoda nego sledećih šest mesta zajedno:
Mesto | Prodavnica | Neto prihod 2021 (u milionima €) |
1 | amazon.de | 15,680.6 |
2 | otto.de | 5,124.0 |
3 | mediamarkt.de | 2,544.0 |
4 | zalando.de | 2,515.0 |
5 | ikea.com | 1,747.0 |
6 | saturn.de | 1,340.0 |
7 | apple.com | 1,190.0 |
Prodavci trećih strana kao ključni faktor
Međutim, ovo nije isključivo uspeh samog Amazona. Online kupovina u Nemačkoj takođe je oblikovana prodavcima trećih strana koji nude svoje proizvode putem tržišta. Prihodi takvih prodavaca trećih strana takođe su značajno porasli – sa 29% na 34%, dok su u godinama 2019. i 2020. prihodi amazon.de ostali na 19%.

Amazon jasno pripada malobrojnim kompanijama koje su mogle da iskoriste krizu. To se, između ostalog, dokazuje investicijama u proširenje skladišnog prostora i logističkih centara. Tako je Amazon postigao globalno povećanje prihoda od 47,63 milijardi dolara u 2019. u poređenju sa prethodnom godinom. U 2020. godini došlo je do velikih previranja sa Covid-om, što je rezultiralo povećanjem od 105,54 milijardi, a zatim je usledilo još jedno snažno povećanje prihoda od 83,76 milijardi u 2021.
Po prvi put, prihod je blago opao u 2022. post-pandemiji. Međutim, u 2023. godini, Amazon je ponovo mogao da poveća svoj prihod u poređenju sa prethodnom godinom, kako u Nemačkoj (37,59 miliona $) tako i širom sveta (574,79 miliona $).

Rast u budućnosti – Prognoze

Svake godine, Nemačka trgovinska asocijacija (HDE) objavljuje Online Monitor u saradnji sa Institutom za istraživanje maloprodaje (IFH) u Kelnu. Nakon značajnog rasta tokom pandemijskih godina, Amazon i sektor online kupovine u Nemačkoj su prvi put zabeležili blagi pad u 2022. godini. Bar kada se uzima u obzir samo prethodna godina. U poređenju sa online prihodima generisanim pre krize Corona, povećanje je i dalje preko 42%. A za 2024. godinu, industrija očekuje rast od oko tri procenta ponovo. Ovo je pokrenuto povećanom upotrebom interneta, društvenom trgovinom i novim tehnologijama kao što je proširena stvarnost, koje nastavljaju da usklađuju online iskustvo sa offline iskustvom.
Prodavci trećih strana gledaju pozitivno na budućnost
Prema Izveštaju o stanju prodavaca na Amazonu, većina prodavaca na Amazonu takođe gleda pozitivno na budućnost u 2024. godini. 58% svih kompanija je profitabilno unutar godine dana od početka rada na Amazonu, a više od polovine (54%) brendova i maloprodaja ima profitne marže veće od 20%.
Ipak, sigurno postoje problemi koje treba prevazići. Za manje prodavce na Amazonu, glavni izazovi su…
Preduzeća i proizvođači, s druge strane, su zabrinuti zbog…
Ono što je zajedničko za obe grupe je da se bore sa rastućim troškovima, posebno u oblastima oglašavanja (38% ispitanika), dostave (37%) i proizvodnje (35%). Međutim, u poređenju sa prethodnim godinama, manje prodavaca se plaši problema sa rastućim troškovima.
To se takođe uklapa u činjenicu da većina prodavaca više ne prodaje isključivo na Amazonu. Sektor online kupovine u Nemačkoj je sada postao profesionalizovan. Većina online trgovaca je prepoznala da omnichannel strategija sa barem jednim dodatnim prodajnim kanalom može smanjiti ekonomski rizik i čak povećati profit. Tri najpopularnije platforme širom sveta su eBay, Shopify i Walmart, a zatim Etsy.

Mnogi Amazon prodavci takođe imaju planove za širenje u 2024. godini. Na prvom mestu su Walmart, Shopify i eBay. Ali neki prodavci takođe žele da implementiraju društvenu trgovinu sa TikTok-om, Instagram-om i Facebook-om.
Amazon = Online kupovina u Nemačkoj: Kupci često preferiraju tržište
Različite statistike o uspehu Amazona jasno pokazuju da e-trgovinski gigant ne samo da generiše veće prihode u Nemačkoj, već takođe beleži stalni rast broja kupaca u poređenju sa svojim konkurentima. Istraživanje IFH Keln iz 2021. godine pokazuje: Oni koji kupuju online takođe kupuju od Amazona. Prema istraživačkoj kompaniji …
Ali ne samo istraživanje IFH Keln potvrđuje pretpostavku da e-trgovinu u Nemačkoj oblikuje online gigant. Istraživanje Pattern-a iz 2022. godine takođe pokazuje da je od 1.000 online kupaca iz Nemačke, 96% izjavilo da je obavilo kupovinu na Amazonu barem jednom u 2021. godini. Pri tome, Amazon kupci preferiraju nemačko tržište, ali takođe nisu neodlučni da kupuju na amazon.com ili amazon.co.uk.

Istraživanje je takođe pokazalo, …
Ove brojke takođe pokazuju da je Amazon usavršio veštinu dominacije online kupovine u Nemačkoj. Većina kupaca očigledno smatra da je tržište toliko dobro da menjaju svoje ponašanje prilikom kupovine. Razlozi iz perspektive kupaca za kupovinu na online platformi kreću se od cene do brze isporuke:
Prime je pokretač rasta
Amazonov model pretplate čini se da igra posebno značajnu ulogu u korišćenju tržišta. Prime uključuje, između ostalog, posebno brzu isporuku i pristup Amazonovoj vlastitoj streaming usluzi. U 2021. godini, Jeff Bezos je u pismu akcionarima objavio da Amazon Prime ima 200 miliona kupaca širom sveta. Samo tri godine ranije, Amazonova usluga je prešla granicu od 100 miliona pretplatnika.

Prema Izveštaju o kupcima u Nemačkoj, 15% više online kupaca imalo je pristup Amazon Prime-u. To znači da 78% ili ima svoju Prime pretplatu ili može koristiti onu od porodice, partnera ili prijatelja. U kombinaciji sa saznanjem da je brza isporuka glavni faktor zašto kupci naručuju sa Amazona, pojavljuje se jasna slika: rastući broj Prime članova je pokazatelj rasta prihoda e-trgovinskog giganta u narednim godinama.
Amazon: Tržište za online kupovinu u Nemačkoj je ključno
Do sada, Amazon ima milione prodavaca trećih strana koji nude svoje proizvode na tržištu. Od 2026. godine, ova oblast je postala sve važnija: više od 60% prodatih jedinica sada dolazi od prodavaca trećih strana. Pošto je povećanje postepeno i dešava se sličnim tempom tokom godina, može se pretpostaviti da Amazon svesno kontroliše razvoj. Međutim, maloprodajni udeo samog Amazona verovatno nikada neće pasti na nulu.

Zaključak
Da li je Amazon još uvek nezamenljiv u online kupovini u Nemačkoj? Razvoj u e-trgovini jasno pokazuje: oni koji žele da prodaju online teško mogu da izbegnu Amazon. Prime program ovde ima odlučujući uticaj, jer su Prime članovi intenzivni kupci i troše najviše novca na Amazonu. U isto vreme, u velikoj meri se oslanjaju na Prime ponude jer dobijaju besplatnu i brzu isporuku sa njima.
Online trgovci teško mogu da izbegnu prodaju na Amazonu. Ipak, diversifikacija svojih prodajnih kanala je važna tačka, zbog čega ima smisla imati svoj online shop ili druge tržišne platforme poput Etsy. Koji kanali konkretno odgovaraju njihovoj vlastitoj omnichannel strategiji je veoma individualno i treba ih dobro razmisliti.
Zasluge za sliku: © Anna Khomulo – stock.adobe.com