Intervju sa Arneom – vođa tima za uspeh kupaca u SELLERLOGIC
Koji ljudi zapravo rade u SELLERLOGIC i ko doprinosi uspehu kompanije? Upravo to želimo da saznamo u našoj seriji intervjua sa zaposlenima iz SELLERLOGIC – na kraju krajeva, oni najbolje predstavljaju kompaniju. Pogledajte sa nama iza kulisa i ako ste zainteresovani da učestvujete u našem sledećem intervjuu sa zaposlenima, možete se ovde direktno prijaviti.
Danas vam predstavljamo Arnea – našeg vođu tima u Customer Success!
SELLERLOGIC: Arne, odakle si ti zapravo i šta je posebno u tom mestu?
Rođen sam i odrastao u Berlinu, u Berlinu 80-ih i 90-ih, tako da sam direktno doživeo pad Berlinskog zida, jer sam odrastao nedaleko od ulice Varšavske. Iako je Berlin veliki i delimično prljav, ima mnogo lepih mesta sa kojima povezujem mnogo lepih uspomena. U međuvremenu nisam živeo u Berlinu skoro 20 godina i sada sam se ponovo preselio u Berlin. Upravo ta veličina je ono što mi se sviđa u Berlinu. Možete biti sami u masi, a opet imati mnogo dobrih kontakata širom grada, a to nešto znači. Jer Berlin je toliko velik da svaka opština ima svoju šoping zonu. Berlin je pravi multi-kulti i tu mešavinu možete primetiti svuda po gradu, zbog toga ću uvek nositi Berlin u srcu, čak i ako me ponovo odvede negde drugde.
Kako bi opisao kompaniju odnosno proizvode i svoje zadatke svojim prijateljima?
Kao vođa tima za uspeh kupaca odnosno podršku, u kompaniji sam od septembra, ali sam već rano primetio da je to veoma interesantna kompanija. Ovdje su ravne hijerarhije zaista pravilo i sviđa mi se što je inovativna, napredna i otvorena. Tu sam da razvijam i unapređujem korisničku podršku, da dovedem zaposlene kako bismo mogli pružiti najbolju podršku našim kupcima.
Kako si došao do SELLERLOGIC?
Duga priča… CEO može biti zaista uporan. 2016. godine smo se upoznali kada sam još radio za Amazon u službi za prodavce i od tada je bilo trenutaka kada smo imali posla zajedno, a on me je tada pitao da li ne bih želeo da radim za njega. Isprva sam odbio, jer sam bio zadovoljan u Amazonu, ali u februaru 2019. ponovo smo imali kontakt i očigledno me je pitao u pravom trenutku da li bih razmislio o tome ponovo. Tako smo se našli na razgovoru i, pa, sada sam od septembra u SELLERLOGIC i ne žalim zbog svoje odluke!
Koji je tvoj utisak o SELLERLOGIC i timu?
Već sam ranije napisao kako mislim o SELLERLOGIC, samo još jedno: SELLERLOGIC radi sve ispravno i pronalazi rešenja za prodavce koji se osećaju napušteno na Amazonu i pruža dobru podršku, čime naši kupci dobijaju pravu vrednost. Tim je mali, ali fin, lepa mešavina različitih, ali veoma interesantnih ljudi. Iako radim od kuće i iz Berlina, imao sam sreću da upoznam tim lično i biće to uzbudljivo i interesantno vreme, jer mislim da možemo zajedno katapultirati SELLERLOGIC daleko napred.
Koje tri osobine te karakterišu? Ukratko se predstavi. Koje su najbolje strane kod tebe?
Uf, sreća da su pitali za najbolje strane, jer nemam loših. Ne, ozbiljno, ja sam empatičan slušalac i postavljač pitanja. Prema MBTI-u, ja sam haotično-kreativan sa blagim sindromom pomagača. Ali na kraju, reči Jürgena von der Lippea dobro me opisuju: „Noge u vatri i kosa na vetru“ – volim da budem u pokretu. Sedenje kod kuće mi je više mučenje i često moram jednostavno da izađem.
Završi rečenicu: Kada porastem, biću …
Kada porastem, biću bankar i opljačkaću svet.
Mislim da nikada zaista neću odrasti i nekako uvek imam ludosti u glavi, volim da igram na PlayStationu i takođe volim da se bavim sportom (iako se to trenutno ne vidi), jednostavno nema mesta za dosadu kod mene.
Može li se negde pratiti, na primer na Twitteru ili Instagramu?
Pitanje za stalkere, da, u javnom prevozu me možete dobro pratiti. ? Na FB i IG sam, ali FB koristim samo za informacije. Da nešto postavim, to je prilično retko, ako već, to su repostovi vesti, na primer. Jer kada idem na koncert, pripadam onima koji ostavljaju pametni telefon u torbi i uživaju u koncertu, umesto da ga snimaju i postavljaju, a ni moju hranu ne mora svako da vidi ?
Nazovi nam jednu svoju manu.
Manire!? Pa, ne bih sada mogao tačno da kažem, jer ono što drugi možda nazivaju manom, za mene je normalno, jer je normalnost kao i umetnost: leži u oku posmatrača i pošto je moje ponašanje normalno za mene, mislim da nemam manu. Stoga ovde samo odgovaram izgovorima, jer o tome ne mogu ništa reći.
Izvori slika u redosledu slika: © Zarya Maxim – stock.adobe.com
