Konačni vodič za Amazon FBA: Korak po korak do vlastitog biznisa! [Uključujući kontrolnu listu]
Za mnoge je samozapošljavanje san o životu: biti svoj šef, voditi zaposlene, lansirati proizvod iz snova… Međutim, početak je često težak, ne samo finansijski, već i organizaciono. Pročitajte ovde kako da korak po korak pokrenete svoje Amazon FBA poslovanje. Lista obaveza se nagomilava kao planina, a dan bi mogao biti nekoliko sati duži. Posebno prodavci koji prethodno nisu imali vlastiti biznis mogu to potvrditi. Pored toga, postoji još nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir kada se odlučite za Amazon FBA poslovanje. Uputstva za početnike mogu se naći na stranicama pomoći Seller Central, ali one nisu baš pregledne.
Zato želimo u ovom blog postu sažeto osvetliti kako se početnici mogu registrovati na Amazon FBA i na šta treba obratiti pažnju pre i posle toga.
Šta je Amazon FBA? Detaljno objašnjenje usluge isporuke već smo pripremili za vas ovde: Amazon FBA za početnike i napredne korisnike.
Pokretanje sa Amazon FBA: Uputstvo za svakoga
Postoji čitav niz tačaka na koje prodavci treba da obrate pažnju kada žele da započnu svoje poslovanje na Amazonu. Učešće u Fulfillment by Amazon olakšava početak i smanjuje pre svega finansijske troškove koji se moraju snositi – ipak, Amazon FBA poslovanje je takođe vezano za određene uslove, kako sa strane e-trgovinskog giganta, tako i sa pravnog aspekta.
Zato sledeća lista ne pretenduje na potpunost. U zavisnosti od lične situacije, mogu se dodati dodatni koraci ili neki izostaviti. Na primer, ko prodaje kozmetiku iz Španije, ima druge obaveze nego prodavci koji žele da uvoze igračke iz Kine. U slučaju sumnje, uvek treba konsultovati stručnjaka, kao što je advokat specijalizovan za to područje.
Još pre početka Amazon FBA: Priprema poslovanja
Na prvom mestu treba da stoji konkretna ideja o proizvodu. Pre nego što se krene u kreiranje Amazon FBA naloga i naručivanje prve serije, pre svega se čekaju neka pravna i organizaciona pitanja.
1. To-do: Registracija preduzeća
Prva tačka našeg Amazon FBA vodiča obuhvata osnivanje preduzeća. Samo na taj način je uopšte moguće otvoriti profesionalni prodavčev nalog na Amazonu, jer se tokom registracije traži poslovna dozvola odnosno izvod iz trgovinskog registra. Mnogi uspešni trgovci su započeli kao preduzetnici i kasnije su se razvili u GmbH. To ima posebno prednost, jer na početku, kada su prihodi još uvek mali, preduzetnici mogu računati na značajne poreske olakšice.
Međutim, pored toga postoji još najmanje dva druga poslovna modela koja novi preduzetnici mogu izabrati. Koji pravni oblik odnosno koji poslovni model je odgovarajući, možete pronaći ovde: Pravi oblik preduzeća za vaš FBA biznis.
2. To-do: Otvaranje poslovnog računa
Zvuči banalno, ali nije ni izbliza tako. Iako odvojeni račun za preduzetnike nije obavezan, može brzo postati neprijatno kada se privatni tekući račun koristi kao poslovni račun.
Iz ovih razloga preporuka za otvaranje poslovnog računa se nalazi u većini vodiča, pa tako i u ovom Amazon FBA vodiču.
3. To-do: Podnošenje zahteva za poreske brojeve
Iako na početku avanture “Amazon” možda još uvek važi pravilo o malim preduzetnicima, to neće trajati zauvek, zbog čega je ipak važno već sada imati identifikacioni broj za PDV. Jer u suprotnom može se desiti da prodavci plaćaju porez dvostruko. Obično trgovci dobijaju bruto fakture sa iskazanim PDV-om. Međutim, pošto Amazon sedi u Luksemburgu, prodavci dobijaju neto fakture, na osnovu kojih trgovac plaća svoj PDV.
Ako međutim nije registrovan poreski ID u Seller Central, trgovački koncern preuzima odgovornost i sam plaća PDV. To ne oslobađa trgovca njegove obaveze da se brine o plaćanju poreza, ukoliko pravilo o malim preduzetnicima više ne važi. Da ne bi došao u sumnju za poresku evaziju, trgovac bi takođe platio PDV – i tako bi platio dvaput. Idealno bi bilo da se i preduzetnici konsultuju sa poreskim savetnikom za temu poreza.
4. To-do: Podnošenje zahteva za EORI broj
Tačka broj 4 ovog Amazon FBA vodiča se primenjuje samo prilikom uvoza, ali se ipak tiče velikog dela prodavaca na tržištu. Registracija i identifikacija ekonomskih operatera je identifikacioni broj bez kojeg komercijalni uvoz u Evropsku Uniju za pravne osobe nije moguć.
Tako EORI broj služi kao jedinstveni identifikator nadležnog uvoznika i može se, na primer, zatražiti kod nemačke carine.
Pravo Amazon FBA biznis: Vodič korak po korak
Sada dolazimo do pravog središnjeg dela: Amazon FBA preduzeća. Koliko proizvoda bi trgovci, na primer, trebali imati u asortimanu i kako zapravo izgleda dobro oglašavanje? Takođe važi da ovaj Amazon FBA vodič ne pretenduje na potpunost i da mogu postojati još neki koraci koji se moraju uzeti u obzir u zavisnosti od kategorije proizvoda ili Amazon tržišta. Kreiranje naloga na Amazonu može se, na primer, takođe obaviti kasnije.
5. To-do: Registracija na Amazonu
Bez prodavčevog računa nije moguće prodavati na Amazonu. Registracija je relativno jednostavna preko ove stranice. Pri tome bi novajlije posebno trebale obratiti pažnju da isključe opciju prodaje na svim tržištima istovremeno. Pre svega na početku, sasvim je smisleno prvo prodavati isključivo na Amazon DE. Već prilikom prodaje na nivou Evrope morali bi se dodati još neki drugi aspekti ovom Amazon FBA vodiču. Tako se, na primer, u svakoj zemlji u kojoj se roba skladišti zahteva identifikacioni broj za PDV. Ko se, s druge strane, fokusira na Nemačku, može prvo upoznati Amazon i steći prva iskustva kao trgovac.
Pored toga, Amazon tokom registracije pita da li treba da bude osnovni račun ili profesionalni račun. Profesionalna varijanta košta 39 evra mesečno i isplati se već od oko 40 prodatih artikala mesečno. Obično se ova vrednost brzo dostigne i trgovci mogu bez brige odmah započeti sa profesionalnim prodavčevim računom. Pošto je prelazak relativno jednostavan, takođe je moguće prvo se registrovati za osnovni račun, ako se očekuje da će lansiranje prvog proizvoda još nekoliko meseci trajati.
6. To-do: Istraživanje prvog proizvoda
To je jedan od najvažnijih zadataka: istraživanje proizvoda. Od toga može zavisiti da li će biznis cvetati ili će već nakon nekoliko meseci biti prošlost. Posebnu pažnju trgovci treba da posvete analizi tržišta. Čak i sa vrlo dobrim proizvodom, prodaja može biti bezizgledna ako previše konkurenata već posluje na Amazonu ili čak ako sam koncern nudi isti ili vrlo sličan proizvod.
Jer na online tržištu zavisi mnogo više od samo dobre ideje o proizvodu. Ko prodaje robu, takmiči se za Buy Box, bez koje je teško ostvariti dovoljno prodaje. Ko nudi Private Label, mora ponovo postići što je moguće viši rang unutar rezultata pretrage. Prekomerni i pre svega već uspostavljeni, iskusni konkurenti čine oba poduhvata ekstremno teškim.
Svi koji žele dublje da istraže temu istraživanje proizvoda nego što to može pružiti ovaj Amazon FBA vodič, kliknite ovde: Istraživanje novih proizvoda za Amazon.
7. To-do: Potraga za proizvođačem
Proizvod je sada poznat novajliji – vreme je da se pobrine za odgovarajućeg proizvođača. Pri tome ne važi pravilo da pobedi najniža cena. Pouzdana poslovna veza između trgovca i proizvođača je izuzetno važna za zajedničko postavljanje FBA biznisa na Amazonu korak po korak. Pronaći proizvođača znači, stoga, kontaktirati mnoge različite proizvođače, upoređivati cene i napraviti listu svih favorita. Uzorak proizvoda od ovih favorita pomaže u konačnoj odluci.
Jedno od centralnih pitanja je često da li treba nabavljati iz Nemačke, iz EU ili iz treće zemlje. Iako su mnogi azijski proizvođači jeftiniji i mnogi proizvodi koji se nude na relevantnim portalima kao što su alibaba.com nipošto nisu lošijeg kvaliteta. Međutim, ko uvozi robu iz države koja nije članica EU u Evropsku Uniju, istovremeno se smatra i uvoznikom – i snosi tako punu odgovornost za rizik. U tom slučaju može imati smisla radije potražiti proizvođače na wlw.de ili zentrada.de.
Za sve koji se prilikom čitanja ovog Amazon FBA vodiča osećaju nesigurno kako i gde da pristupe nabavci, u našem blogu mogu pronaći još više saveta stručnjaka za nabavku otpornu na krize i koje prednosti ima nabavka u Kini naspram EU.
8. To-do: Nabavka patenata i sertifikata
Ova tačka je veoma važna za sticanje pravne sigurnosti i svakako bi trebala biti razjašnjena pre prve kupovine. Da li je na proizvodu patent, izuzetno je nepovoljno, jer tada trgovci trebaju dozvolu vlasnika patenta da bi uopšte mogli prodavati proizvod. Prvi znak za to je, na primer, ekskluzivna prodaja proizvoda samo od jednog (velikog) proizvođača. I pored visokih troškova, u ovom Amazon FBA vodiču jasno preporučujemo saradnju sa patentnim advokatom.
Takođe, FBA prodavci se u mnogim kategorijama proizvoda moraju pobrinuti i za sertifikate – na primer, kod dečijih igračaka, kozmetike ili hrane. Kao pravilo može se reći: Ako proizvod dolazi u kontakt sa telom, verovatno mu je potreban sertifikat. Ne samo proizvođač može dati konkretne informacije, već su i carina ili TÜV dobra mesta za konsultaciju.
9. To-do: Ime brenda, logo i dizajn
Za Private Label trgovce sada počinje kreativni deo: treba pronaći ime brenda, potrebno je napraviti logo, a na toj osnovi može se pristupiti i dizajnu ambalaže proizvoda. Naravno, prepoznatljivost treba da bude visoka, ali su se na tržištu etablirali najrazličitiji brendovi. Ne postoji tajna formula za ovu tačku našeg Amazon FBA vodiča.
Međutim, važno je da ime, logo i dizajn ne krše druga prava brenda, inače može uslediti opomena sa zahtevom za obustavu. Zbog toga bi budući prodavci uvek trebali istražiti da li pod planiranim imenom brenda već mogu pronaći rezultate pretrage na Google-u i Amazonu ili postoji registracija u DMPA registru.
10. To-do: Kupovina EAN brojeva
Iako prodavci na tržištu ne moraju nužno imati EAN broj, u ovom Amazon FBA vodiču se ipak pominju, jer bez EAN broja je proizvod ograničen na prodaju preko Amazona. Ko želi da se možda uključi i na druge kanale, potrebni su mu ovi brojevi da bi svoje proizvode nedvosmisleno identifikovao i izbegao probleme sa upravljanjem robom. EAN kodovi se mogu nabaviti kako kod GS1 Germany (u većim paketima), tako i kod GS1 Nizozemska (takođe u manjim paketima).
11. To-do: Kupovina proizvoda
Sada je vreme da se sa proizvođačem razjasne logo i ambalaža i da se naruči prva serija proizvoda. Za to bi svi detalji trebali biti razgovarani kako na kraju ne bi bilo neprijatnog iznenađenja, jer nije sve proizvedeno onako kako je trgovac zamislio.
Takođe, plaćanje je tema za sebe. Ko nabavlja preko Alibabe, može koristiti Alibaba Trade Assurance. Pri tome, naručilac uplaćuje novac Alibabi, koja zatim potvrđuje prijem novca kod proizvođača. Tek kada roba stigne kod prodavca i on potvrdi da je sve u redu, novac se oslobađa za proizvođača. To stvara sigurnost kod velikih iznosa. Kada poslovni odnos traje duže i poverenje raste, naravno da je moguća i klasična bankovna uplata.
12. To-do: Zaključivanje osiguranja od odgovornosti i licenciranje ambalaže
Kao što je već pomenuto ranije u ovom Amazon FBA vodiču, uvoznici u EU se takođe smatraju proizvođačima i snose rizik odgovornosti. To postaje važno kada, na primer, dođe do nesreće sa jednim od proizvoda i oštećeni zahteva naknadu štete ili čak odštetu za bol. Zbog toga bi Private Label trgovci koji nabavljaju van Evropske Unije obavezno trebali da zaključe osiguranje za ove slučajeve.
Pored toga, trgovci sopstvenih proizvoda moraju se pobrinuti da se prema Zakonu o ambalaži pravilno zbrinjava ili reciklira otpad koji nastaje od ambalaže koju stavljaju u promet. Za to postoje različiti pružaoci usluga, na primer, Zeleni tačka.
13. To-do: Kreiranje oglasa na Amazonu
Koliko god ovaj deo zvučao banalno među svim važnim zadacima ovog Amazon FBA vodiča, nije tako. Naprotiv, oglas, koji se sastoji od naslova proizvoda, bullet point-a, opisa proizvoda itd., na kraju će odlučiti da li će kupac kupiti proizvod ili se vratiti u rezultate pretrage da pogleda drugu ponudu.
Opisati kako Private Label trgovci treba da optimizuju svoj oglas bilo bi previše obimno za ovaj Amazon FBA vodič. Više o tome možete pročitati u našem blogu na temu Amazon SEO. Važno je obratiti pažnju i na pravilnu komunikaciju sa različitim tipovima kupaca.
14. To-do: Slanje ka Amazonu
Kod prvih serija proizvoda, svakako je preporučljivo prvo samostalno kontrolisati proizvode nasumično, a zatim ih poslati Amazonu. Kada se uspostavi pouzdana poslovna veza sa proizvođačem, on može eventualno direktno isporučivati Amazonu.
U svakom slučaju, potreban je nalog za isporuku, koji trgovci mogu kreirati u Seller Central pod „Zalihe“ → „Upravljanje zalihama“. Iza svakog oglasa proizvoda postoji opcija „Poslati artikle Amazonu“. Nakon klika na „Kreirati novi plan isporuke“ i nekoliko drugih koraka sa detaljima o pošiljci i izborom prevoznika, etikete za isporuku mogu se preuzeti. Obično Amazon obaveštava trgovca putem e-pošte nakon nekoliko dana do nedelja da je pošiljka stigla.
15. To-do: Lansiranje proizvoda
Prodaja proizvoda i broj recenzija su u vezi sa rangiranjem ekstremno važni za Amazon. Ovaj FBA vodič jedva može obraditi sve tačke koje treba uzeti u obzir za dobro lansiranje proizvoda. Odgovarajuće fotografije proizvoda su, na primer, tačka koja se ne sme potceniti i treba ih profesionalno izraditi. U svakom slučaju, novajlije bi se takođe trebale pobrinuti za oglašavanje i generisanje prvih recenzija.
Ko se takmiči za Buy Box ima slične izazovne probleme i prvo mora prodavati na Amazonu najmanje 90 dana da bi ušao u uži izbor. Ovde je važno podići sopstvenu prodajnu performansu na veoma visok nivo i održavati je. Sve važne metrike trgovci mogu pronaći ovde: Kriterijumi za Buy Box.
Čestitamo! Sada mogu početi da pristižu prve narudžbine!
I šta sada? Prvo će novi trgovci imati dovoljno posla da poboljšaju postojeći listing, pokrenu oglašavanje, optimizuju ga i generišu recenzije. Jer, iako je proizvod sada teoretski dostupan za naručivanje, može biti prilično teško povećati prodaju dovoljno da se poboljša rangiranje ili da se ostvari Buy Box kvalifikacija.
Kada proizvod jednom dobro krene, trebalo bi proširiti asortiman. Tada neki aspekti ovog Amazon FBA vodiča postaju nevažni, dok drugi ostaju. Postepeno će Amazon prodavci uspostaviti svoj vlastiti radni tok i sve više se profesionalizovati. Međutim, dva aspekta još uvek treba pomenuti.
16. To-do: Provera FBA grešaka
Sa Fulfillment by Amazon, e-trgovinski gigant je stvorio izuzetno korisnu uslugu za mnoge trgovce. Ali, iako je Amazon već automatizovao mnoge procese, ljudi i dalje rade u logističkim centrima. A ljudi jednostavno prave greške. Na primer, može se desiti da artikli budu oštećeni ili pogrešno knjiženi, ili da kupac ne vrati robu. U takvim slučajevima, Amazon mora da nadoknadi FBA trgovcu. Međutim, onlajn gigant ne pruža uputstva ili pomoć kako da se otkriju takve greške.
Za to bi trgovci morali analizirati do 12 FBA izveštaja – izuzetno zahtevan posao! Lakše je sa odgovarajućim alatima kao što je Lost & Found. Ovaj alat analizira sve procese u pozadini i direktno prijavljuje nesuglasice trgovcu. Sve što trgovac treba da uradi je da kopira unapred pripremljen tekst u Seller Central i otvori tiket kod Amazona. Ako dođe do problema sa povraćajem novca, iskusni SELLERLOGIC zaposleni takođe pomažu u komunikaciji u bilo kojem trenutku.
17. To-do: Implementacija korisnih alata
Svaki Amazon trgovac će verovatno doći do tačke kada želi da automatizuje neke procese. To može biti, na primer, fakturisanje sa alatom kao što su Amainvoice ili Easybill. Takođe postoje odgovarajući alati za upravljanje robom i istraživanje ključnih reči. Mnogi Amazon analitički alati takođe nude različite funkcije u jednom.
Za trgovce robnom robom je takođe veoma važno da jednog dana investiraju u Repricer. Ovaj alat automatski prilagođava cenu proizvoda u skladu sa tržišnom situacijom. Ručno prilagođavanje oduzima mnogo vremena i već kod srednje velike palete proizvoda gotovo da nije izvodljivo. Ovde saznajte kako funkcioniše Repricer i zašto je on tako ključan.
Zaključak: Amazon FBA bez uputstva? Bolje ne!
Kako Amazon FBA trgovci na kraju oblikuju tok svog poslovanja, u mnogim tačkama je promenljivo. Međutim, započeti takvo poslovanje bez ikakvog uputstva je gotovo nemoguće ili barem veoma sklono greškama. Posebno pravni koraci i pitanja o odgovornosti za proizvode trebali bi se u idealnom slučaju razjasniti sa stručnjakom.
Iako potpuni novajlije u e-trgovini ne mogu započeti putem Amazon FBA bez uputstva ili pomoći, osnivanje poslovanja je ipak značajno olakšano. Da novi trgovci moraju sami skladištiti svoje proizvode, sami sastavljati i pakovati narudžbine, kao i organizovati isporuku, to bi kao pojedinac brzo postalo gotovo neizvodljivo.
Amazon FBA vodič kao kontrolna lista: Preuzimanje
Toliko aspekata zapamtiti nije baš jednostavno. Zbog toga preuzmite naš Amazon FBA vodič u PDF formatu ovde!
Često postavljana pitanja
„FBA“ je skraćenica za Fulfillment by Amazon. Ovu uslugu trgovci mogu dodati za svoje proizvode kada žele da outsourcuju skladištenje, pripremu narudžbine, kao i isporuku i korisničku podršku.
U principu, svako može prodavati na Amazonu i koristiti FBA. Međutim, to zahteva određenu pripremu. To uključuje, na primer, nabavku proizvoda, registraciju preduzeća i podnošenje zahteva za EORI i EAN brojeve. Takođe, potrebno je postaviti i popuniti prodavčev račun.
