Hur kan jag använda Repricer om jag erbjuder samma produkt med FBA och FBM?
Många säljare på Amazon använder inte enbart FBA eller bara FBM, utan kombinerar båda uppfyllnadsmetoderna för att få ut mest vinst från sin verksamhet. Snart uppstår dock frågan: Hur kan jag använda min Repricer utan att skada mig själv?
Precis den frågan vill vi idag gå till botten med. För detta klargör vi först vad termerna FBA och FBM exakt betyder. (Genom innehållsförteckningen till höger kan du naturligtvis också hoppa direkt till de djupare avsnitten.) Därefter kommer vi att ta oss an frågan om varför en produkt överhuvudtaget erbjuds både med FBA och med FBM, eller vad säljare syftar på med detta. Till sist kommer vi naturligtvis att gå igenom konsekvenserna för användningen av Repricers.
FBA, FBM, FB-vad sa du?!
Låt oss börja med grunderna. Den som säljer på Amazon måste ju på något sätt få varorna till kunden. Det kan säljare antingen göra själva (FBM) eller överlämna hela processen till nätjätten (FBA). Här står FB för Fulfillment By, M för Merchant och A för Amazon. Den som redan här inte hänger med, eller bara gärna vill ha en påminnelse om grunderna i repricing, hittar här allt om ämnet: „Vad är egentligen repricing och vilka misstag måste jag tänka på?“
Även om frakten visserligen är den största delen av uppfyllandet, är den långt ifrån den enda. Det inkluderar också lagerhållning, kundservice och hantering av returer. Medan du inom ramen för FBA endast skickar dina varor till Amazons logistikcenter och handelsplattformen tar hand om alla andra steg därifrån, är du ansvarig för hela uppfyllnadsprocessen själv med FBM.
För- och nackdelar med de två varianterna
Båda uppfyllnadsalternativen har sin rätt att existera. Medan du kan förlita dig på nätjättens expertis med FBA, måste du inom ramen för FBM göra allt själv (och eventuellt lära dig).
Hos Amazon står kunden fortfarande i första hand – den som vill vinna Buy Box måste därför erbjuda den perfekta kundresan. Från frakt till kundservice och hantering av returer finns det mycket att tänka på! Amazon har kunnat perfektionera allt detta under de senaste decennierna och har utifrån denna erfarenhet utvecklat sitt “helhetspaket för nöjda kunder” med FBA-programmet. Om du erbjuder dina produkter via FBM bör du kunna hålla jämna steg med de höga kraven.
Tips: In vissa branscher är Fulfillment by Amazon vanligare än i andra. Titta på din produktkategori och analysera din konkurrens. På så sätt kan du enkelt filtrera ut vilken standard när det gäller frakt och kundservice du måste uppfylla.
Men även Amazon är inte perfekt och rustat för alla eventualiteter. Väljer du FBA betalar du inte bara avgifter, du ger också upp en del av kontrollen. Kontroll som kan saknas i krissituationer.
Varför skickar säljare samma produkt via FBA och via FBM?
I början av coronapandemin beslutade Amazon att endast skicka artiklar av dagligvaror via FBA. Säljare som enbart hade satsat på programmet och vars produkter inte tillhörde dagligvarorna stod inför ett enormt problem: Deras varor levererades inte längre och kunderna vände sig till konkurrerande produkter som de kunde få snabbt.
Den som ville upprätthålla sin verksamhet var tvungen att reagera omedelbart. Om inget lager tidigare behövdes, eftersom varorna levererades direkt från tillverkaren till Amazon, blev oron plötsligt stor över hur varorna skulle lagras. Dessutom var säljare tvungna att från en dag till en annan ingå avtal med fraktföretag så att paketen också kunde levereras till kunderna.
Men det behöver inte vara en ny pandemi, redan en strejk i Amazons logistikcenter kan leda till betydande leveransförseningar med FBA och driva köpare i armarna på sina konkurrenter. Samtidigt föredrar algoritmen FBA-produkter för Buy Box, eftersom det erbjudande som kan ge kunden den bästa möjliga servicen får den eftertraktade platsen i kundvagnsfältet.
Dessutom kan det också uppstå oförutsedda problem som strejker i säljarens eget lager. Att använda både FBA och FBM fördelar alltså risken och ger dig en alternativ lösning i händelse av problem.
Hur använder jag SELLERLOGIC Repricer när jag skickar en produkt både via FBA och FBM?
Om du väljer en sådan affärsmodell kan du naturligtvis fortfarande använda SELLERLOGIC Repricer. Båda erbjudandena kan optimeras lika mycket för Buy Box.
Låt oss ta Kraken AG som exempel. De säljer dykmasker med ASIN B01XYZJL. För detta har de två erbjudanden, ett med FBM och ett med FBA. FBM-listan har SKU 1234 och FBA-listan har SKU 5678. Kraken AG kan nu registrera båda SKUs med samma ASIN i sitt kundkonto. Båda erbjudandena kan tilldelas samma strategi eller olika strategier.
Bästa praxis
Du kan välja Buy Box-strategin för båda produkterna. När du erbjuder dina produkter via FBA och FBM kommer Repricer automatiskt att föredra FBA-erbjudandet. FBM-erbjudandet kommer att följa direkt, så länge du inte använder fler än dessa två erbjudanden i samma skick.
Dessutom rekommenderas det att sätta samma prisgränser – det vill säga maximala och minimala priser – i båda fallen.
Vinstchanserna beror nu på om produkten med den aktuella ASIN också kan skickas via FBA, eftersom FBA-produkter föredras för Buy Box. Det betyder dock inte att FBM-listan inte har en chans. Den måste ibland bara vara betydligt billigare.
Men i sådana fall är det avgörande att diskutera tillvägagångssättet med SELLERLOGIC kundservice och analysera möjliga konsekvenser utifrån en exempel-ASIN.
Slutsats: Repricing vid FBA och FBM
För att minska risken är det definitivt en bra idé att lista samma produkt en gång med FBA och en gång med FBM – förutsatt att man har de nödvändiga uppfyllnads- och lagerkapaciteterna.
Naturligtvis är det också möjligt att effektivt använda SELLERLOGIC Repricer i detta fall, eftersom den anpassar sig efter behoven hos Amazon-säljare och ger mycket utrymme för olika beslut.
Men i sådana fall bör tillvägagångssättet avtalas med Customer Success Team så att alla eventualiteter kan beaktas i förväg.
Bildkällor i ordning efter bilderna: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
