మీ తిరిగి రేటును సమర్థవంతంగా తగ్గించడానికి 10 అత్యుత్తమ చిట్కాలు
ఇది ఆన్‌లైన్ వ్యాపారంలో ఒక పెద్ద సమస్య: తిరిగి రావడంలో విపరీతమైన ప్రవాహం. రెండు అంకెల సంఖ్యలు తరచుగా అరుదుగా ఉండవు, కానీ కంటే ఎక్కువగా సాధారణంగా ఉంటాయి. ఫ్యాషన్ కేటగిరీలో, తిరిగి రావడం 50% అడ్డంకిని సాధారణంగా అధిగమిస్తుంది. మార్జిన్లు సంప్రదాయంగా చాలా తక్కువగా ఉన్న ఈ ఇ-కామర్స్‌లో, ఈ పరిస్థితుల్లో లాభదాయకంగా అమ్మడం ఒక పెద్ద సవాలు. అందువల్ల, చాలా ఆన్‌లైన్ విక్రేతలు తమ తిరిగి రేటును తగ్గించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.
ఇది ప్రధానంగా అమెజాన్ వంటి మార్కెట్ ప్లేస్‌ల ద్వారా వ్యాపారం చేసే విక్రేతలకు కూడా వర్తిస్తుంది. అక్కడ సమస్య మరింత తీవ్రమైనది, ఎందుకంటే షిప్పింగ్ దిగ్గజం యొక్క నిర్మాణం కస్టమర్‌కు వస్తువులను తిరిగి పంపించడం చాలా సులభం చేస్తుంది. అదనంగా, అమెజాన్ విక్రేతలకు తమ తిరిగి రావడాన్ని గణనీయంగా తగ్గించడానికి చాలా తక్కువ చర్యల ఎంపికలు ఉన్నాయి.
అయితే ఏమి చేయాలి? కఠినమైన విషయాన్ని అంగీకరించాలా, కష్టమైన విషయం తినాలా మరియు పరిస్థితిని అంగీకరించాలా? చివరకు, అందరినీ సమానంగా బాధిస్తున్నందున, పోటీ పరంగా ఇది సమానంగా ఉంటుంది కదా? ఇది చేయవచ్చు – కానీ సమస్యను పరిష్కరించదు. పర్యావరణం కోసం మాత్రమే కాకుండా, విక్రేతలు తమ తిరిగి రేటును తగ్గించడానికి అన్ని ప్రయత్నాలు చేయాలి. అందుకు అదనంగా, తమ తిరిగి రేటును మెరుగుపరచడం ద్వారా వారు తమ ఆఫర్ యొక్క నాణ్యతను సాధారణంగా మెరుగుపరుస్తారు మరియు అందువల్ల ఎక్కువ అమ్మకాలను ఆశించవచ్చు. మీరు ఏమి చేయగలరో మేము మీకు చూపిస్తాము.
తిరిగి రావడాన్ని తగ్గించడానికి 10 చిట్కాలు
అమెజాన్ విక్రేతలకు తిరిగి రావడం విషయంలో సులభం కాదు. ఒక వైపు, వారికి సంప్రదాయ ఆన్‌లైన్ షాప్ నిర్వాహకులు కలిగిన అవకాశాలు లేవు – “తిరిగి పంపే కారణాన్ని అడిగి తెలుసుకోండి మరియు అందులోనుంచి నేర్చుకోండి” లేదా “తిరిగి పంపే ఫీజులను ఏర్పాటు చేయండి” వంటి చిట్కాలు అమలు చేయడం సాధ్యం కాదు.
మరొక వైపు, అమెజాన్ ప్రాథమికంగా ఒక పరిపూర్ణ కస్టమర్ జర్నీపై ఆసక్తి చూపిస్తుంది మరియు కస్టమర్లకు తిరిగి పంపే పత్రం పొందడం చాలా సులభం చేస్తుంది. ఎందుకంటే కస్టమర్ ప్రాథమికంగా సంతృప్తిగా ఉంటే, వారు తదుపరి కొనుగోలు ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా చేయడానికి అవకాశం పెరుగుతుంది. ఈ తత్వశాస్త్రంతో, అమెజాన్ ప్రతి సంవత్సరం అనేక తిరిగి రావడాలను ఎదుర్కొంటున్నప్పటికీ, బిలియన్ల ఆదాయాన్ని పొందుతుంది. ప్రత్యేకంగా తిరిగి పంపే కస్టమర్ల ఖాతాలను అమెజాన్ నిరోధిస్తున్నట్లు గాసిప్ ఉన్నప్పటికీ, ఇది మార్కెట్ ప్లేస్ విక్రేతలను సాధారణ తిరిగి విధానంతో కష్టమైన స్థితిలో ఉంచుతుంది. ఎందుకంటే తిరిగి రేటు Buy Boxని కేటాయించడంలో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. మీ తిరిగి రేటును తగ్గించడానికి మేము మీకు 10 చిట్కాలను అందించాము!
#1: పంపిణీ ఎంత వేగంగా ఉంటే, తిరిగి రేటు అంత తక్కువగా ఉంటుంది
సాధారణ ఆన్‌లైన్ షాపర్ ఒక అసహనశీలి మరియు మారుమూలమైన ప్రాణి. వారు సాధారణంగా రాత్రి ఆలస్యంగా సోఫా నుండి కొనుగోలు చేస్తారు మరియు తమ ఆర్డర్‌ను తదుపరి రోజున అందుకోవాలని కోరుకుంటారు. అది జరిగితే, ముందుగా ఎదురుచూస్తున్న ఆనందం సాధారణంగా త్వరగా తగ్గుతుంది. ఆర్డర్ ఇవ్వడం మరియు ప్యాకేజీ అందుకోవడం మధ్య ఎక్కువ సమయం గడిస్తే, కస్టమర్లు వస్తువులను తిరిగి పంపించే అవకాశం సాధారణంగా పెరుగుతుంది.
తిరిగి రేటును తగ్గించడానికి, ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ మరియు పంపిణీ ఆప్టిమైజేషన్ చాలా ముఖ్యమైనవి. ప్రతి ఒక్కరూ సమ్ డే డెలివరీ అందించలేరు, ఇది స్పష్టమే – కానీ తమ ఫుల్ఫిల్‌మెంట్‌ను స్వయంగా నిర్వహించే విక్రేతలు తమ ప్రక్రియలను పరిశీలించాలి. ఎక్కడ సమస్యలు ఉన్నాయి మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించవచ్చు? నేను నా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయగలనా మరియు ఆటోమేటిక్ ప్యాక్‌లిస్ట్‌లను సృష్టించగలనా? నాకు ఎక్కువ సిబ్బంది అవసరమా? ఇవన్నీ పంపిణీ వేగంగా జరిగేలా చేయడానికి మరియు కస్టమర్ తన వస్తువును త్వరగా పొందేలా చేయడానికి దారితీసే ప్రశ్నలు.
అదనంగా, అమెజాన్ ద్వారా ఫుల్ఫిల్‌మెంట్ (FBA)ను ఉపయోగించే అవకాశం కూడా ఉంది. ఈ సేవలో ఈ-కామర్స్ దిగ్గజం యొక్క షిప్పింగ్ కేంద్రాలలో వస్తువుల నిల్వ, ఆర్డర్లను సేకరించడం, పంపిణీ మరియు తిరిగి పంపే నిర్వహణ సహా కస్టమర్ సేవ అందించడం ఉంటుంది. నేరుగా తిరిగి రేటును తగ్గించడం సాధ్యం కాకపోయినా, FBA అనేక ప్రయోజనాలను కలిగి ఉంది, ఇవి అధిక రేటును సమతుల్యం చేయగలవు:
#2: ఉత్పత్తి వివరణ ఎంత మెరుగ్గా ఉంటే, తిరిగి రేటు అంత తక్కువగా ఉంటుంది
ఈ అంశం తిరిగి రేటును స్థిరంగా తగ్గించడానికి చాలా ముఖ్యమైనది. స్థిరమైన వ్యాపారంలో ఉన్నట్లుగా, ఆన్‌లైన్ షాపర్లు కొనుగోలు చేసే ముందు ఒక వస్తువును విస్తృతంగా పరిశీలించలేరు, తాకలేరు లేదా ప్రయత్నించలేరు. అందువల్ల, రూపం, స్పర్శ మరియు ఫంక్షనాలిటీ కొనుగోలు నిర్ణయంపై కీలక ప్రభావం చూపిస్తాయి. ఈ లోటును ఆన్‌లైన్ విక్రేతలు కేవలం పరిమితంగా మాత్రమే సమతుల్యం చేయగలరు. అందువల్ల, ఇక్కడ అన్ని అవకాశాలను ఉపయోగించడం ఎంత ముఖ్యమో.
అమెజాన్‌లో విక్రేతలకు ఇది ముఖ్యంగా ఉత్పత్తి వివరాల పేజీని అనుగుణంగా రూపొందించడం అవసరం. చెడు, అర్థవంతమైన ఉత్పత్తి వివరణ ఉన్నప్పుడు తిరిగి రేటుకు మరింత ప్రమాదకరమైనది ఏమి ఉండదు. కస్టమర్‌కు ఏమి ఎదుర్కొంటున్నాడో అంత స్పష్టంగా ఉండాలి. ఇది ఏ ఉత్పత్తి? ఈ ఉత్పత్తిని ఏమి ఉపయోగిస్తారు? ఇది ఏ ప్రత్యేక ఫంక్షన్లు మరియు ఫీచర్లు అందిస్తుంది? కొనుగోలుదారుకు ఈ అంశాలు ఎంత స్పష్టంగా ఉంటే, అతను కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని అంతగా బలంగా తీసుకుంటాడు మరియు వస్తువును తిరిగి పంపించే అవకాశం అంత తక్కువగా ఉంటుంది.
అమెజాన్‌లో, ఒక లిస్టింగ్‌ను నిర్వహిస్తున్న విక్రేతలకు తమ తిరిగి రేటును తగ్గించడానికి మరొక ఎంపిక ఉంది. A+ కంటెంట్ ద్వారా ఉత్పత్తి వివరణను 5,000 అదనపు అక్షరాలతో విస్తరించవచ్చు. అదనంగా, చిత్రాలు లేదా పట్టికలను కూడా చేర్చవచ్చు. A+ కంటెంట్ ప్రత్యేకంగా వివరణ అవసరమైన ఉత్పత్తులను ప్రదర్శించడానికి, ప్రత్యేక అమ్మకాల పాయింట్లను చూపించడానికి లేదా ముఖ్యమైన ఉత్పత్తి వివరాలను వివరించడానికి అనువైనది.
ఈ అదనపు కంటెంట్‌పై విస్తృతమైన వ్యాసాన్ని మీరు ఇక్కడ కనుగొనవచ్చు: అమెజాన్ A+ కంటెంట్ – అధిక కన్వర్షన్ రేటుకు ఉచిత మార్గం?
#3: ఉత్పత్తి చిత్రాలు కూడా తిరిగి రావడాన్ని తగ్గించగలవు
వివరణలతో పాటు, ఉత్పత్తి చిత్రాలు కూడా అంతే కీలకమైనవి. అత్యంత ఉన్నతమైన నాణ్యత ఉండాలి, అలాగే తిరిగి రేటును తగ్గించడానికి మరికొన్ని అంశాలు కూడా పాత్ర పోషిస్తాయి:
ఈ అన్ని అంశాలు కస్టమర్‌కు ఉత్పత్తి గురించి ఒక “అనుభూతి” పొందడానికి కారణమవుతాయి. ఏర్పడే ముద్ర ఎంత వాస్తవికంగా ఉంటుందో, కస్టమర్ వస్తువును ప్యాకేజీ నుండి తీసినప్పుడు నిరాశ చెందే అవకాశాలు అంత తక్కువగా ఉంటాయి.
మీరు లాభదాయకంగా అమ్ముతున్నారా?
మీ ఉత్పత్తుల లాభ అభివృద్ధిని SELLERLOGIC Business Analytics ద్వారా ఎప్పుడూ గమనించండి మరియు మీ అమెజాన్ వ్యాపారానికి సంబంధించిన సామర్థ్యాన్ని ఉపయోగించడానికి సమయానికి డేటా ఆధారిత నిర్ణయాలు తీసుకోండి.
#4: మార్కెట్ ప్లేస్ విక్రేతలు తమ వద్ద ఉన్న డేటాను కూడా ఉపయోగించాలి
స్వాభావికంగా, ప్రత్యేకంగా FBA వ్యాపారులు తమకు ఉన్న డేటాను సేకరించడానికి స్వంత ఆన్‌లైన్ షాప్ ఉన్నవారితో సమానమైన అవకాశాలు కలిగి ఉండరు. కానీ అమెజాన్ విక్రేతలకు కూడా తమ రిటర్న్ రేటును తగ్గించడానికి ఉపయోగించగల సమాచారం అందుబాటులో ఉంది. ముఖ్యంగా కస్టమర్ సమీక్షలను ఇక్కడ ప్రస్తావించాలి. ముఖ్యంగా ప్రతికూల సమీక్షలను వ్యాపారులు చూడాలి. కొన్ని ఫిర్యాదులు ఎక్కువగా వస్తున్నాయా? అయితే, ఇది ఖచ్చితంగా కొన్ని కస్టమర్లు తమ ఆర్డర్‌ను తిరిగి పంపించే కారణం గురించి ఒక సంకేతం.
అదనంగా, అమెజాన్ ఒక రిటర్న్ సమయంలో ఎప్పుడూ కారణాన్ని అడుగుతుంది. కస్టమర్ ఇక్కడ “ఇష్టం లేదు” అని పేర్కొంటే, ఇది దుర్వినియోగమైన ఉత్పత్తి ఫోటోలపై ఒక సంకేతం కావచ్చు. “అనుకూలంగా లేదు” అని చెప్పడం చాలా మంది, ఉత్పత్తి వివరణలో ఒక పరిమాణ పట్టికను చేర్చడం లాభదాయకమవుతుందని సూచిస్తుంది.
#5: దృఢమైన ప్యాకేజింగ్ పంపిణీ ద్వారా నష్టం తగ్గిస్తుంది
ప్యాకేజింగ్‌ను చాలా వ్యాపారులు తక్కువ అంచనా వేస్తారు, కానీ ఇది కస్టమర్ అనుభవానికి చాలా ముఖ్యమైనది. ఇది మొదటి ముద్రను అందిస్తుంది, ఇది నిర్ణాయకంగా ఉండవచ్చు. సరైన ప్యాకేజింగ్ ఇంకా ఎక్కువ పని చేస్తుంది: ఇది వస్తువును రక్షిస్తుంది. దుర్వినియోగమైన వస్తువు అయితే, అది తిరిగి పంపబడే అవకాశాలు చాలా ఎక్కువగా ఉంటాయి. రిటర్న్ రేటును తగ్గించడానికి లేదా మొదట్లోనే పెరగకుండా ఉండటానికి, దృఢమైన ప్యాకేజింగ్‌ను ఎంచుకోవడం ముఖ్యమైనది.
ఇది ప్యాకేజీపై కూడా వర్తిస్తుంది. సరైన పరిమాణంలో ఉన్న కార్టన్‌లు డెంట్స్ మరియు ఇన్ఫ్లేషన్‌కు తక్కువగా గురికావడం, కొంత హోల్‌వుడ్ పంపిణీ ప్రక్రియ ద్వారా దుర్వినియోగానికి సంబంధించిన ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది.
#6: మంచి కస్టమర్ మద్దతు సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది మరియు కస్టమర్ బంధాన్ని ప్రోత్సహిస్తుంది
మంచి కస్టమర్ బంధాన్ని నిర్మించడానికి మరియు కొనుగోలు చేసే అవకాశాలను పెంచడానికి, అందుబాటులో ఉండే మరియు నైపుణ్యమైన కస్టమర్ మద్దతు కీలకమైనది. అందువల్ల, ప్రశ్నలను క్లియర్ చేయడానికి మరియు రిటర్న్‌లను సులభంగా నిర్వహించడానికి వేగంగా సంప్రదించడానికి వివిధ మార్గాలను అందించడం మంచిది. ఉదాహరణకు, సాధారణ హాట్‌లైన్‌తో పాటు మీ ఆన్‌లైన్ షాప్‌లో ఒక చాట్‌బాట్ అందుబాటులో ఉండవచ్చు (మంచి పక్క ప్రభావం: ఇది మీ కస్టమర్ మద్దతును అదనంగా తేలికపరుస్తుంది).
అదనంగా, కస్టమర్ సేవ సులభంగా అందుబాటులో ఉండాలి, ఎందుకంటే సంభావ్య కస్టమర్లు కొనుగోలు చేసే ముందు తరచుగా ప్రశ్నలు ఉంటాయి. అలాంటి పరిస్థితుల్లో మీ టీమ్ యొక్క ప్రతిస్పందన కస్టమర్ ఉండాలా లేదా వెళ్లాలా అనే విషయాన్ని నిర్ణయించగలదు. కస్టమర్ అభ్యర్థనలను చక్కగా నిర్వహించడం, ఉదాహరణకు, కస్టమర్ యొక్క ఆకాంక్షలకు బాగా సరిపోయే సమానమైన ఉత్పత్తులను సిఫారసు చేయడం, కేవలం నిబద్ధతను మాత్రమే చూపించదు, కానీ సంతృప్తికరమైన కస్టమర్లను మరియు ఎక్కువ అమ్మకాలను కూడా తీసుకువస్తుంది.
అమెజాన్ విక్రేతగా, మీరు అమెజాన్ FBAని ఉపయోగించి మీ కస్టమర్ మద్దతును పూర్తిగా బాహ్యంగా నిర్వహించవచ్చు.
సంక్షిప్తంగా, కస్టమర్ సేవలో ఒక సానుకూల మరియు ప్రాక్టివ్ దృక్పథం, కస్టమర్ జర్నీ యొక్క తరువాతి దశల్లో రిటర్న్ రేటును తగ్గించడంలో మరియు కస్టమర్ కోసం మొత్తం అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది. ఇక్కడ ఈ అంశాలను ప్రతిరోజూ అనుభవించే ఒక టీమ్ యొక్క ఉదాహరణ ఉంది.
#7 కొనుగోలు ప్రేరణలను సృష్టించడం
ప్రేమియాలు మరియు బహుమతులు వ్యూహాత్మకంగా ఉపయోగిస్తే, రిటర్న్ రేట్లను తగ్గించడంలో సహాయపడవచ్చు. ఆన్‌లైన్ విక్రేతలకు ఇక్కడ అనేక అవకాశాలు ఉన్నాయి:
#8 కస్టమర్ సమీక్షల నుండి నేర్చుకునే వారు మెరుగైన అమ్మకాలు చేస్తారు
ఈ-కామర్స్‌లో రిటర్న్ రేటును తగ్గించడానికి, ఉత్పత్తి రిటర్న్‌లకు కారణాలను అర్థం చేసుకోవడం కీలకమైనది. దీనికి ఒక సమర్థవంతమైన పద్ధతి, కస్టమర్లను రిటర్న్ సమయంలో తిరిగి పంపే కారణాన్ని అడగడం. అదనంగా, ఉత్పత్తి పేజీలపై ఒక సమీక్షా విభాగాన్ని ఏర్పాటు చేయడం మీకు విలువైన ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను అందించగలదు. కస్టమర్ సమీక్షలు కేవలం ఒక నమ్మకమైన సమాచార వనరు మాత్రమే కాదు, అవి అనుకోని ప్రశ్నలను కూడా క్లియర్ చేయగలవు మరియు సంభావ్య కొనుగోలుదారుల నమ్మకాన్ని పెంచగలవు. ప్రత్యేకంగా అమెజాన్ వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లపై కస్టమర్ సమీక్షలు కీలకమైన పాత్ర పోషిస్తాయి.
కస్టమర్ సమీక్షల “శిక్షణాత్మక స్వభావం” తప్ప, కస్టమర్ సమీక్షలు సామాజిక సాక్ష్యంగా ఎందుకు ఈ-కామర్స్‌లో కేంద్ర పాత్ర పోషిస్తాయో మళ్లీ మళ్లీ చెప్పడం అవసరం. అవి ఇతరుల అనుభవాలను గురించి అవగాహనలను అందించడం ద్వారా సంభావ్య కొనుగోలుదారుల అనిశ్చితిని తగ్గిస్తాయి. అదనంగా, ప్రజలు ఇతర కస్టమర్లతో గుర్తింపు పొందడం మరియు వారి చర్యలను అనుసరించడం వైపు మొగ్గు చూపుతారు. కస్టమర్ సమీక్షలు నిపుణత్వంగా పరిగణించబడతాయి, ఎందుకంటే అవి ఇతర కస్టమర్ల దృష్టికోణం నుండి ఉత్పత్తి నాణ్యతపై అవగాహనను అందిస్తాయి, ఇది వాటి నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది.
#9 ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీని ఉపయోగించడం ద్వారా రిటర్న్‌లను తగ్గించడం
వర్చువల్ ట్రయల్ టూల్స్‌ను సమీకరించడం ఈ-కామర్స్ విక్రేతలకు కొనుగోలు నిర్ణయాలలో కస్టమర్లను మద్దతు ఇవ్వడానికి అత్యంత సమర్థవంతంగా నిరూపితమైంది. ఈ టూల్స్ ద్వారా కస్టమర్లు ఇప్పుడు దుస్తులు లేదా కాస్మెటిక్‌లను వర్చువల్‌గా ప్రయత్నించడానికి లేదా తమ చుట్టూ ఉత్పత్తులను ఉంచి, ఆ ఉత్పత్తి అక్కడ బాగా కనిపిస్తుందా అని చూడడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. చివరిది, ఫర్నిచర్‌ల విషయంలో ఇది చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే అక్కడ రిటర్న్ ఖర్చులు దుస్తుల కంటే ఎక్కువగా ఉంటాయి.
ARను ఉపయోగించడం మరొక సానుకూల పక్క ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంది: ఈ-కామర్స్‌లో ఈ విధమైన ఆవిష్కరణాత్మక సాంకేతికతలను సేవా ఆఫర్‌గా అందించడం ద్వారా విక్రేతలు కస్టమర్ సంతృప్తిని మాత్రమే కాకుండా, స్థిరత్వాన్ని కూడా ప్రోత్సహిస్తారు. ఈ సాంకేతికతలో ప్రారంభ పెట్టుబడి దీర్ఘకాలంలో ఫలితాన్ని ఇస్తుంది, ఎందుకంటే తప్పు ఆర్డర్ల సంఖ్య తగ్గుతుంది, ఇది తక్కువ రిటర్న్‌లు, తక్కువ ప్యాకేజింగ్ అవసరం మరియు తక్కువ CO2 వినియోగానికి దారితీస్తుంది. ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీకి ధన్యవాదాలు, షాప్ నిర్వాహకులు తమ కస్టమర్లకు నిరంతర కొనుగోలు ప్రక్రియను అందించగలరు మరియు చాలా రిటర్న్‌లకు వీడ్కోలు పలుకుతారు.
#10 “మొబైల్ ఫస్ట్” ద్వారా కూడా రిటర్న్ రేటును తగ్గించవచ్చు
మొబైల్ పరికరాలను కొనుగోలుకు ఉపయోగించడం పెరగడం, చాలా మంది వ్యక్తులు తమ కొనుగోళ్లను తమ ఫోన్ల ద్వారా చేయడం ఇష్టపడుతున్నారు. ఈ అభివృద్ధి ఆన్‌లైన్ విక్రేతలకు ప్రాథమికంగా సానుకూలంగా ఉంది, ఎందుకంటే ఎక్కడి నుంచైనా షాపింగ్ చేయగలిగే అవకాశముతో, ప్రజలు సాధారణంగా ఎక్కువగా షాపింగ్ చేయడానికి ప్రేరేపితులవుతారు. ఇది విక్రేతలకు మరియు విక్రేతలకు ఎక్కువ ఆదాయానికి దారితీస్తుంది. ఖచ్చితంగా, కొన్ని నష్టాలు కూడా ఉన్నాయి – ఉదాహరణకు, పెరిగిన రిటర్న్ రేట్లు.
మొబైల్ పరికరాలకు ఆన్‌లైన్ షాప్‌ను సరైనంగా ఆప్టిమైజ్ చేయకపోవడం, ఉదాహరణకు, పెరిగిన రిటర్న్ రేటుకు దారితీస్తుంది, ఎందుకంటే మొబైల్ వెర్షన్‌లో చెత్త పేజీ నిర్మాణం ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని కట్ చేయవచ్చు లేదా ఉత్పత్తిని తప్పుగా ప్రదర్శించవచ్చు. ఈ సమస్యను నివారించడానికి, ఆన్‌లైన్ విక్రేతలు ఈ క్రింది ప్రశ్నలను అడగాలి:
నిర్ణయం: సంతృప్తికరమైన కస్టమర్లు = తక్కువ రిటర్న్‌లు
వాణిజ్యంలో తరచుగా జరిగే విధంగా, కస్టమర్‌కు ఉత్తమమైన సేవను అందించడం ముఖ్యమైనది – ఇది ప్రత్యేకంగా అమెజాన్ ద్వారా అమ్మకానికి వర్తిస్తుంది. రిటర్న్ రేటును ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి, ఉత్పత్తి వివరణ మరియు ఉత్పత్తి చిత్రాలను ఈ విధంగా ఆప్టిమైజ్ చేయడం కూడా అవసరం, తద్వారా కొనుగోలుదారు వస్తువులో ఏమి ఆశించాలో మరియు ఏమి ఆశించకూడదో అర్థం చేసుకోవచ్చు. వేగవంతమైన పంపిణీ మరియు దృఢమైన, కానీ నాణ్యమైన ప్యాకేజింగ్ కూడా కీలకమైన పాత్ర పోషిస్తుంది.
అదనంగా, మార్కెట్ ప్లేస్ విక్రేతలు కూడా ఉత్పత్తి సమీక్షలను విశ్లేషించవచ్చు మరియు రిటర్న్ కారణాలను పరిశీలించవచ్చు. అందుబాటులో ఉన్న అన్ని డేటాను ఉపయోగించని వారు తమ రిటర్న్ రేటును తగ్గించలేరు. ఈ విధంగా విక్రేతలు తమ ఉత్పత్తిని మరియు లాభదాయకతను కూడా మెరుగుపరుస్తారు.
చిత్ర క్రెడిట్‌లు చిత్రాల క్రమంలో: © tostphoto — http://stock.adobe.com ; © New Africa — http://stock.adobe.com ; © Andrey Popov — http://stock.adobe.com
