Відшкодування запасів Amazon FBA: Керівництво щодо відшкодувань FBA з 2025 року – Що потрібно знати торговцям
Відшкодування запасів FBA, англійською FBA Reimbursements, є як прокляттям, так і благословенням для кожного продавця на ринку. З одного боку, продавці отримують гроші назад, на які вони мають законне право; з іншого боку, аналіз випадків manual та подача є надзвичайно важкою роботою і навряд чи економічно доцільно виконувати вручну.
З 2025 року Amazon також змінює керівництво щодо відшкодувань запасів FBA, після того як оновлення вже набуло чинності в США в жовтні попереднього року. У цій статті блогу ми роз’яснюємо, які керівництва тепер застосовуються для відшкодувань FBA та як торговці можуть підтримати свій ROI за допомогою автоматизованого аналізу випадків та подачі.
Нові керівництва для продавців Amazon FBA з січня 2025 року: Ось про що йдеться
Скорочені терміни подачі заявок
До цього часу для багатьох типів випадків продавці мали до 18 місяців, щоб подати запит на відшкодування через помилку FBA. Цей термін тепер скорочується до середнього значення 60 днів. Це означає, що торговці, які продають через Fulfillment by Amazon (FBA), тепер мають лише частину попереднього часу для подання запитів до Amazon.
Це, ймовірно, створить кілька викликів для багатьох продавців, які раніше налаштовували свої робочі процеси на часовий проміжок у 18 місяців. До січня 2025 року торговці повинні обробити всі свої запити на відшкодування та подати їх до Amazon, щоб все ще отримати повну суму відшкодування, на яку вони мають право. У часовому плані це, ймовірно, стане надзвичайно обмеженим для всіх тих, хто дозволив своєму управлінню відшкодуванням відставати.
Нові терміни для відшкодувань запасів Amazon FBA:
Якщо продавці FBA не діятимуть негайно, вони можуть втратити до трьох відсотків своїх річних валових продажів.
Проактивне відшкодування за товари, втрачені в центрах виконання
Починаючи з середини січня, Amazon також впровадить покращення в сервіс FBA: з 15 січня 2025 року роздрібний гігант проактивно відшкодує третім сторонам-продавцям, коли товари втрачаються в центрах виконання. У таких випадках окрема заявка більше не є необхідною.
Однак це не стосується всіх випадків. Якщо автоматичне відшкодування не було ініційоване, навіть якщо товар був втраченим або пошкодженим, продавці все ще повинні подати запит manual до Amazon. Те ж саме стосується запитів на відшкодування, які все ще вимагають подання manual.
Торговці, які не аналізують свої звіти FBA та не перевіряють помилки FBA, не можуть бути впевнені, що насправді отримають відшкодування, на які вони мають право.
Що це означає для торговців?
Багато торговців Amazon сприймають зміни в політиці досить негативно. Хоча деякі типи випадків тепер відшкодовуються проактивно, скорочення термінів подачі заявок має більший вагомий вплив. Крім того, продавці не можуть покладатися на проактивні відшкодування, тому їм все ще потрібно уважно стежити за своїми запасами.
Крім того, скорочення термінів набуде чинності наступного місяця, що означає, що останні півтора року повинні бути оброблені в надзвичайно короткий термін. Продавці FBA повинні діяти зараз і зайнятися управлінням своїми відшкодуваннями. На щастя, це не обов’язково означає тижні нудної роботи.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service є професійним рішенням німецького лідера ринку для аудитів FBA та вашим партнером для професійного аналізу відшкодувань запасів Amazon FBA. Особливо в умовах дедалі суворішого регуляторного середовища використання таких технологій є вирішальним для економії часу та ресурсів, одночасно максимізуючи ROI.
Які типи помилок FBA існують?
Під час процесів, пов’язаних зі зберіганням та відправкою товарів, можуть виникати різні помилки, які потребують відшкодувань запасів FBA. Ось деякі з найпоширеніших типів помилок:
Висновок
Нові керівництва FBA, що набирають чинності з січня 2025 року, ставлять перед продавцями Amazon значні виклики. Різке скорочення термінів подачі запитів на відшкодування вимагає швидких і точних дій, оскільки в іншому випадку існує ризик значних фінансових втрат. Хоча Amazon проактивно компенсує деякі типи помилок, відповідальність за відшкодування запасів Amazon FBA все ще в значній мірі лежить на торговцях у багатьох випадках.
Тому особливо важливо встановити ефективну та автоматизовану систему управління відшкодуваннями. Інструменти, такі як SELLERLOGIC Lost & Found, забезпечують оптимальне рішення для систематичного аналізу помилок FBA, дотримання термінів та повного отримання відшкодувань. Використання таких технологій є вирішальним, коли потрібно заощаджувати час і ресурси, максимізуючи ROI.
Повідомлення зрозуміле: Торговці, які діють зараз і оптимізують своє управління відшкодуваннями FBA, також можуть досягти успіху в 2025 році.
Часто задавані питання
Відшкодування інвентарю FBA — це повернення коштів від Amazon за втрати або пошкодження інвентарю продавця третьої сторони, спричинені помилками з боку Amazon.
Amazon повертає покупну або оптову ціну продукту, якщо він загублений у центрі виконання, пошкоджений або якщо клієнт неправильно повертає товар.
Плати за зберігання FBA — це витрати, які Amazon стягує за зберігання товарів продавця третьої сторони в центрах виконання FBA. Вони залежать від обсягу, ваги та тривалості зберігання.
Amazon стягує від €0.25 до €1.06 за одиницю, залежно від розміру та ваги продукту.
Авторські права на зображення: © Visual Generation – stock.adobe.com
