Як працює Amazon FBA? Усе, що вам потрібно знати про популярну службу виконання замовлень на одному погляді!
(Останнє оновлення 29 липня 2022 року) Більшість продавців, ймовірно, знайомі з цим: Виконання замовлень Amazon, або німецькою “Versand durch Amazon.” Це охоплює цілий ряд послуг, які гігант електронної комерції пропонує продавцям на своєму ринку. Продавці можуть замовляти ці послуги в комплекті, таким чином делегуючи більшість завдань, пов’язаних з виконанням, Amazon. Бізнес FBA таким чином став однією з найпопулярніших бізнес-моделей серед продавців на ринку, оскільки він робить продаж на Amazon надзвичайно простим.
Однак тим, хто хоче почати з Amazon FBA, слід заздалегідь добре поінформуватися. Послуга не підходить для кожного продавця, і участь може бути неекономічно доцільною для всіх. Тим не менш, є причина, чому ця послуга так популярна: за допомогою програми FBA Amazon дозволив продавцям відповідати високим стандартам гіганта електронної комерції без додаткових зусиль. Це значне полегшення для багатьох продавців і, для інших, це можливість розширити свій бізнес.
У цьому блозі ми хочемо прояснити важливі основи, а потім заглибитися в тему “FBA на Amazon”: Які витрати повинні планувати продавці, як працює виконання замовлень і коли продавцям варто використовувати цю послугу?
Amazon FBA: Що це таке?
Називається “Виконання замовлень Amazon,” це внутрішня служба виконання замовлень онлайн-гіганта. Продавці на ринку можуть замовити цю послугу за плату. Amazon потім бере на себе всі логістичні етапи, необхідні для виконання замовлення на продукти FBA. Це включає, серед іншого,
Для цього продавці FBA відправляють свої товари в логістичний центр Amazon, звідки постачальник доставки ініціює всі подальші кроки. Це також включає розподіл запасів по інших логістичних центрах на основі попиту.
З Amazon FBA потрібно трохи досвіду в логістиці.
Для багатьох продавців на Amazon FBA пропонує очевидні переваги: навіть як малий бізнес з, можливо, всього лише кількома співробітниками або невеликим досвідом в електронній комерції, ви можете створити широкий асортимент продуктів і отримати доступ до мільйонів клієнтів виключно через Amazon FBA в Німеччині. Це пов’язано з тим, що використання послуги також автоматично реєструє вас у програмі Prime, яка особливо популярна серед клієнтів завдяки швидкій доставці.
Багато користувачів в першу чергу замовляють продукти Prime і фільтрують інші пропозиції в результатах пошуку. Хоча існує також можливість продавати на Amazon без FBA, але зі статусом Prime, продавці повинні спочатку довести, що можуть відповідати високим стандартам за допомогою власної логістики. Для багатьох дрібних продавців це було б неможливо.
Amazon FBA не є посібником з друку грошей.
Стати продавцем FBA на Amazon відносно легко в порівнянні зі створенням інтернет-магазину. Однак продавці також підлягають суворим вимогам американської корпорації. Менталітет золотої лихоманки, який панував серед продавців на ринку кілька років тому, давно пішов. В даний час для того, щоб заробляти гроші за допомогою Amazon FBA, потрібно багато роботи та певна експертиза.
Це в значній мірі пов’язано з високим конкурентним тиском на ринку, особливо оскільки сама корпорація також конкурує як продавець. Багато продуктів тепер пропонуються кількома продавцями, що призводить до конкуренції не лише між різними продуктами, але й за один і той же продукт. Так званий Buy Box особливо активно оспорюється.
Продуктивність продавця як критерій для Buy Box
На Amazon є два типи продуктів: товари під приватною маркою та брендовані товари. У той час як товари під приватною маркою пропонуються лише одним продавцем, брендовані товари зазвичай складаються з відомих марок, чиї продукти перепродаються кількома реселлерами. Однак не кожен продавець отримує свій власний лістинг; натомість усі продавці групуються під одним і тим же лістингом продукту. Тільки ті, хто знаходиться в Buy Box в момент продажу, отримують замовлення.
Ця транспортна сумка для дрібних домашніх тварин продається двома різними продавцями. Однак тільки один може бути в Buy Box – наразі це продавець “Mariot.” Другий продавець, на ім’я “Highfunny,” згадується нижче і досить непомітний. Оскільки 90% користувачів купують через Buy Box, цей продавець зазвичай втрачає можливість, якщо не виграє Buy Box. Як також видно, в той час як Mariot продає продукт, його відправляє Amazon. Таким чином, поточний продавець використовує FBA для цього продукту.
Алгоритм віддає перевагу продавцям FBA в Buy Box.
Можна припустити, що Mariot знаходиться в Buy Box в першу чергу тому, що вони використовують Виконання замовлень Amazon, оскільки такі продавці мають перевагу перед своїми колегами, які використовують лише Виконання замовлень Продавцем (FBM). Однак важливим фактором у боротьбі за Buy Box є загальна продуктивність продавця, яка включає швидкість доставки та якість обслуговування клієнтів.
Amazon, природно, ставить продавцям FBA найвищі оцінки в цих областях, оскільки сам гігант електронної комерції виконує ці завдання. Забезпечити такий же рівень сервісу, як продавець FBM, практично неможливо або, принаймні, дуже складно. Тому, будучи продавцем брендованих товарів, майже обов’язково працювати з Amazon FBA.
Переваги FBA
В заключення можна виділити такі переваги FBA:
Недоліки FBA та як їх усунути
Amazon FBA: Витрати та збори
Звичайно, сервіс FBA від Amazon Німеччина не пропонується з чистого благородства. Компанія прагне отримати прибуток від цього і тому стягує додаткові збори Amazon FBA поряд з обов’язковим збором за продаж. Ці збори особливо залежать від місця зберігання, типу продукту, розмірів і ваги товару.
Крім того, використання Amazon FBA тягне за собою додаткові витрати на зберігання за кубічний метр на місяць. Але будьте обережні! Збори за зберігання збільшуються для товарів, що зберігаються більше 365 днів, до €170 на місяць за кубічний метр. Починаючи з 15 травня 2022 року, також буде застосовуватися додаткова плата в розмірі €37 за кубічний метр за термін зберігання від 331 до 365 днів. Це стосується всіх категорій, крім:
Порада для розумних: Amazon дійсно пропонує калькулятор FBA, але тільки для витрат на доставку. Однак деякі інші заповнили цей пробіл і розробили такі розрахунки цін для зборів, пов’язаних з FBA від Amazon, такі як Shopdoc. Ось оригінал від Amazon: Калькулятор зборів FBA. А ось калькулятор від Shopdoc.
Для всіх інших, хто віддає перевагу відстежувати окремі товари замість використання автоматичного калькулятора Amazon FBA, ви можете знайти збори для Європи тут: Поточні витрати та збори на доставку Amazon FBA.
Збори Amazon FBA в одному погляді
Отже, які фактичні збори Amazon FBA? Як це часто буває, на це питання не можна відповісти однозначно. Збори FBA часто пов’язані лише з витратами на доставку та зборами за зберігання. Однак насправді існують додаткові витрати, які потрібно враховувати при розрахунку бізнесу FBA.
| Витрати до продажу | |
| Реєстрація бізнесу | €25-65 / одноразовий збір |
| Обліковий запис продавця Amazon | Учетная запись продавца Amazon |
| Збори за виконання Amazon | |
| Комісія за продажу | 5-20% від ціни продажу |
| Закриваючі збори (медійні продукти) | €0.81-€1.01 / одиниця |
| Збори за зберігання Amazon FBA | €16.69-€41.00 в залежності від кубічних метрів та сезону / місяця |
| Збір за тривале зберігання | €37 за кубічний метр за 331-365 днів, €170 за кубічний метр / місяць за більше ніж 365 днів |
| Витрати на доставку | індивідуально, в залежності від типу продукту, розміру та ваги |
| Збори за повернення та утилізацію | індивідуально, в залежності від розміру та ваги |
| Збір за обробку повернень | 20% від збору за продаж, до €5.00 |
| Реклама Amazon | індивідуально |
| Інші витрати | |
| Інструменти | індивідуально |
| Податковий консультант | індивідуально |
Пошук правильного продукту Amazon FBA – як це працює?
Насправді, дослідження продуктів у бізнесі Amazon FBA так само важливе, як і для Private Label. Хоча практично кожен законний продукт пропонується на онлайн-ринку, це не означає, що зусилля для Amazon FBA виправдані для всіх продуктів.
Насправді, дослідження продукту в бізнесі Amazon FBA так само важливе, як і для Private Label. Хоча практично кожен законний продукт пропонується на онлайн-ринку, це не означає, що зусилля для Amazon FBA виправдані для всіх продуктів.
Правильна упаковка FBA та інших продуктів Amazon: рекомендації
Для багатьох продавців на ринку рано чи пізно виникає питання про те, як правильно упакувати свої товари Amazon FBA перед відправкою товарів до логістичного центру гіганта електронної комерції. У разі невідповідності Amazon залишає за собою право відхиляти неправильно упаковані продукти. Це було б розчарувально, дорого і витратило б зайвий час.
Тому продавці Amazon FBA повинні ознайомитися з рекомендаціями по упаковці перед відправкою своїх товарів. Наприклад, всі частини SKU повинні бути включені в одну упаковку, кожна одиниця повинна бути позначена сканованим штрих-кодом, а упаковка повинна мати чітке позначення продукту. Для спеціальних продуктів, таких як крихкі товари, Amazon також вимагає упаковки FBA, що враховує цю особливість.
Розширення крок за кроком з Amazon FBA: Пан-ЄС та США
Завдяки Amazon FBA продавці отримують доступ до величезного ринку лише в Німеччині – але це далеко не кінець шляху. Американська корпорація усвідомила, що міжнародні продажі також можуть бути прибутковими. З програмою Pan EU продавці Amazon FBA можуть стати глобальними гравцями – і це відносно просто. Продукти можуть зберігатися в логістичних центрах Amazon в Європі та відправлятися звідти. Продавці можуть легко вказати, які ринки вони хочуть обслуговувати у своєму обліковому записі продавця.
Для входу в бізнес FBA або для невеликих компаній більш підходящою є Європейська мережа виконання (EFN). У цьому випадку товари зберігаються в місцевих логістичних центрах і відправляються звідти по всій Європі. Ключова перевага EFN перед програмою Pan EU полягає в тому, що продавцям потрібно реєструватися для сплати податків лише в країні зберігання, а не в країні призначення.
Але це ще не все. Завдяки FBA продавці можуть підключитися до Amazon США, найбільшого онлайн-ринку в світі. Потенціал продажів величезний, а юридичні перешкоди менші, ніж багато хто думає. Ті, хто хоче заробити на бізнесі Amazon FBA, не повинні упускати цю можливість.
Добре знати: Програма Pan EU працює аналогічно Amazon FBA в Німеччині. Продавець відправляє свої продукти на обраний європейський склад. Звідти Amazon піклується про зберігання на основі попиту в інших логістичних центрах і відповідних процесах доставки в країну призначення, обслуговуванні клієнтів, будь-яких поверненнях тощо.
Кому підходить Amazon FBA?
Amazon FBA, безумовно, пропонує багато переваг. Але чи дійсно цей сервіс підходить всім, хто продає на Amazon? Ми вважаємо, що Amazon FBA призначений для будь-кого, хто:
Потенціал Amazon FBA в майбутньому
Ви, можливо, задавалися питанням, чи є у Amazon FBA потенціал у майбутньому. Багато продавців Amazon часто чують, що ринок вже “переповнений”. В результаті багато хто боїться, що більше не можна заробити, і часто звинувачують китайських постачальників дешевих товарів у цьому. Але дійсно чи все так безнадійно?
Задоволення потребностей клієнтів є першочерговим завданням для Amazon, при цьому якість продукції відіграє значну роль. Тому продавці або компанії, які пропонують високоякісні товари, мають явну перевагу, а постачальники дешевих товарів не можуть конкурувати
Також слід зазначити, що частка Amazon на ринку онлайн-торгівлі в Німеччині з 2020 року перевищує 50% — явне домінування. Крім того, гігант електронної комерції постійно відкриває нові ринки по всьому світу, тим самим стабільно розширюючись. Це означає більше потенційних клієнтів і більше можливостей для продажів для продавців FBA
звісно, на платформі зараз багато продавців. Однак це не означає, що занадто пізно успішно увійти в бізнес FBA, оскільки попит також надзвичайно високий і, ймовірно, буде продовжувати зростати на міжнародному рівні в майбутньому. Що стосується конкуренції з іншими постачальниками, ви можете збільшити свої шанси на успіх, зосередившись на хорошій якості продукції з самого початку
Огляд: Вхід у бізнес FBA
Ви зважили всі за і проти і вирішили скористатися програмою Amazon FBA? Тоді ви можете зосередитися на необхідних кроках. Перш ніж стати продавцем FBA, необхідно заздалегідь подбати про кілька речей. До них відносяться:
заявка на отримання номера EORI (необхідна тільки для імпорту)
Щоб дізнатися більше про кожен окремий крок, натисніть тут: Повне керівництво по Amazon FBA (включаючи контрольний список).
Заключення: Amazon FBA – Невеликий стартовий капітал, великі можливості
Так, у Amazon FBA також є недоліки. Продавці передають весь процес виконання, включаючи обслуговування клієнтів, онлайн-гіганту, тим самим втрачаючи можливість безпосередньо взаємодіяти зі своїми клієнтами. Однак, коли справа доходить до виграшу Buy Box, у продавців мало вибору, крім як використовувати Fulfillment by Amazon.
З іншого боку, у програми є стільки ж переваг. Вона не тільки значно спрощує роботу для продавців — особливо для багатьох продавців, які ведуть бізнес Amazon FBA як малі підприємства, програма має величезне значення. Багато великих компаній також цінують, що доставка з Amazon швидка і гладка, витрати на будівництво або оренду складу виключені, а обслуговування клієнтів працює цілодобово. Саме це дозволяє багатьом продавцям успішно продавати на Amazon з самого початку.
Сьогодні все ще цілком можливо вести прибутковий бізнес на онлайн-ринку. Однак необхідно розібратися з комісіями, такими як які витрати на зберігання та вартість доставки виникають, і правильно включити їх у розрахунки. Ретельне дослідження продукту також має вирішальне значення. Як тільки бізнес запуститься в Німеччині, нічого не заважає розширенню в Європу або навіть у США.
Часто задавані питання
Fulfillment by Amazon (FBA) — це внутрішня логістична програма онлайн-гіганта. Коли продавці на ринку замовляють цю послугу, Amazon бере на себе весь процес виконання замовлень. Це включає в себе зберігання, збір і упаковку замовлень, а також управління доставкою та поверненнями. Навіть обслуговування клієнтів здійснюється Amazon. Багато продавців використовують FBA, оскільки це збільшує їх шанси на виграш Buy Box.
Плата за послугу FBA не є фіксованою, а розраховується на основі розміру та ваги продукту, ділиться на збори за зберігання та доставку. Наприклад, з січня по вересень вартість зберігання становить 15,60 € за м3 на місяць.
В даний час вартість доставки за продану одиницю варіюється від 0,80 € до 30,60 €, в залежності від розмірів, ваги та місця призначення.
Fulfillment by Amazon варто для невеликих продавців, у яких немає власного складського приміщення або логістики. Однак більші продавці також повинні розглянути FBA, оскільки використання сервісу може значно вплинути на шанси на виграш Buy Box. З іншого боку, FBA не завжди підходить для важких, громіздких продуктів або тих, які продаються повільно.
Image credits in the order of the images: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Скриншот @ Amazon
