亚马逊对FBA卖家的退款：如何在2025年拿回您的钱
亚马逊的FBA（Fulfillment by Amazon）使精明的企业家能够作为电子商务卖家赚钱，即使没有自己的物流设置、丰富的经验或正式的培训。然而，像任何伟大的商业机会一样，它也带来了挑战——最显著的是索取您应得的每一笔亚马逊退款的过程。好消息是？通过正确的策略，这些过程是可以管理的。一个事实是：由于库存计数错误，亚马逊欠大多数FBA卖家钱，但不会自动发放退款。
根据《福布斯》报告，亚马逊每年能够运输25亿个包裹。其中一些商品在入库运输、拣货和包装或运输过程中丢失、被盗或损坏。亚马逊FBA退款是什么？
如果您使用亚马逊FBA作为您的履行服务，亚马逊很可能欠您钱。每当亚马逊在FBA过程中犯错时——例如，当您的商品在仓库、运输过程中或退货时受损——您有权提交退款申请。虽然亚马逊努力保持卖家的信息更新，但退款过程远未优化，通常需要卖家主动出击。
为什么FBA卖家需要退款？虽然单个退款可能不会显著影响您的利润，但这些索赔随着时间的推移可能会累积，潜在地占到您年收入的3%。根据SELLERLOGIC过去的经验，这对小企业来说可能达到几千美元，而对于拥有更大产品组合的企业则可能高达50万美元。
谁有资格获得亚马逊退款？
并非所有卖家都有资格获得亚马逊FBA退款。您可以使用以下列表来评估您是否符合资格：
您可能有资格以任何上述方式获得亚马逊FBA赔偿。让我们详细看看如何提交赔偿申请。
如何向亚马逊申请退款？
这是我们常听到的一个问题。您可以向亚马逊申请您认为因库存差异和错误而欠您的款项，通过提交亚马逊退款申请。例如，如果客户在未退回物品的情况下获得退款，亚马逊可能会欠您款项。稍后会详细说明原因。
亚马逊FBA退款程序
您必须为每个单独的索赔提交库存报告，如果亚马逊丢失、损坏等您的任何货物，并且没有主动赔偿您。您需要为此报告提交以下数据：
亚马逊FBA退款类型
有不同类型的FBA错误使您有权提出退款申请。以下是最常见错误的列表。
入境货物
库存或库存差异
过高的FBA费用
退货时物品缺失
亚马逊仓库中的物品丢失
亚马逊FBA退款政策的最新变化 [2024]
亚马逊退款申请的时间窗口缩短
亚马逊FBA退款政策的一个最重要的变化是对丢失或损坏库存的索赔窗口的显著缩短。以前，您有多达18个月的时间来提交退款申请。然而，从2024年开始，这个窗口缩短到了仅60天。这一缩短要求您更加主动和警惕，定期审计您的库存，并在发现差异时及时提交索赔。虽然较短的时间框架旨在加快退款流程，但也给卖家增加了压力，要求他们密切跟踪自己的货物和库存状态。
自动退款流程：您可以期待什么
亚马逊已为某些涉及丢失或损坏物品的情况引入了主动赔偿。从2024年开始，亚马逊会自动对在其履行中心发生的库存损失或损坏进行赔偿，这旨在减少卖家需要manual地提交索赔的需求。这一变化旨在减少您的manual工作量。然而，重要的是要注意，这种自动化仅适用于特定情况；像移除索赔或客户退货处理不当等问题仍然需要manual索赔提交。
提高费用过高的透明度
亚马逊现在提供了对与不正确的FBA费用相关的索赔的更高透明度和更严格的要求。在提交过高费用的索赔时，请准备好提供更详细的费用明细和产品测量。这些更严格的要求旨在使亚马逊团队的审核过程更容易。
基于制造成本的新退款方法
自2025年3月10日起，亚马逊将修改其对丢失或损坏库存的赔偿计算。赔偿将基于产品的制造成本，即从制造商、批发商、转售商处采购产品的成本，或者如果您是制造商，则是生产成本。这不包括运输、处理或关税等费用。您可以使用亚马逊基于可比产品评估的制造成本估算，或说明您自己的制造成本。
将您的亚马逊退款申请自动转化为收入，使用SELLERLOGIC
SELLERLOGIC Lost & Found 全方位服务将介入，处理整个退款申请流程，确保您应得的款项直接进入您的账户。
SELLERLOGIC与真正的专业知识区分开来。与完全自动化的解决方案不同，我们的服务由灵活、合规的专业人员处理，旨在满足您的特定需求。我们高效的内部流程确保您的案件在24小时内得到处理，提供快速有效的解决方案。
透明度是SELLERLOGIC的关键。您可以通过轻松访问Seller Central中的每一笔退款交易来保持信息更新，让您轻松掌握最新动态。我们提供全面的覆盖，处理从库存短缺和损坏商品到退货和交付问题的广泛案例。这确保了精确和高效的解决方案，让您安心。
其中一个突出特点是我们的扩展覆盖范围。您可以索赔过去105天内的FBA错误（这不包括丢失或损坏的物品，适用60天的时间窗口）。此外，我们的平台允许您从一个集中位置管理多个账户，使您能够无缝扩展业务
SELLERLOGIC 在全球范围内提供支持。我们的服务覆盖每个亚马逊市场，让您轻松实现全球扩展，而我们为您处理复杂事务。凭借我们的基于绩效的定价，您只需在成功索赔时支付25%的佣金——没有隐藏费用，没有最低合同期限
旨在满足像PAN-EU或虚拟仓库如Seller Flex的独特需求，SELLERLOGIC Lost & Found 全方位服务确保我们的解决方案满足您市场的具体要求。将报销索赔转化为收入，零努力，专注于发展您的业务，而我们处理其余事务。
常见问题解答
亚马逊报销报告是一个详细列表，显示您从亚马逊收到的所有报销，例如丢失或损坏的物品。这有助于您跟踪亚马逊已退还给您的款项。
亚马逊报销服务是由公司或工具提供的特殊服务，帮助您查找、提交和管理报销索赔。这些服务帮助您追回因库存问题和错误而欠您的款项。
像SELLEROGIC这样的亚马逊报销专家是帮助您处理报销流程的专家。他们发现问题、提交索赔，并与亚马逊沟通，以确保您拿回您的钱。在SELLERLOGIC的情况下，我们负责处理一切。
亚马逊报销审计是对您的库存记录进行的全面检查，以找出亚马逊可能欠您的款项。此检查确保您提交所有符合条件的索赔，并拿回您应得的款项。
亚马逊报销软件自动化了查找和提交索赔的过程。它扫描您的库存记录以发现问题，并为您自动提交索赔。这使得报销过程更快、更简单。
亚马逊报销工具是一个帮助您管理和跟踪索赔的软件程序。它具有查找问题、提交索赔和生成报告的工具，以便跟踪您的报销状态。
亚马逊报销有不同类型，例如因丢失或损坏的物品而退款、FBA错误收费、发货错误和退货问题。每种类型解决一个特定的问题，这些问题影响您的库存并导致经济损失。
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