无论是亚马逊FBA还是代发货——这些热潮都备受关注。您是否也被其中一种发货方式所吸引？考虑过创办一家电子商务公司，至少试一试？还是想用其中一种方法扩展或运营您现有的业务？不过，您是否在这两种在线交易中最有利可图的措施之间难以抉择？在这里了解各自发货选项的优缺点，以便您可以形成自己的看法。
什么是亚马逊FBA？ 亚马逊FBA（Fulfillment by Amazon）是亚马逊提供的一项服务，所有与发货相关的流程都完全交给市场处理。亚马逊提供仓储能力，负责包装和发货，提供一流的客户服务以及与在线交易相关的耗时流程的专业知识。
该服务的亮点是能够接触到亚马逊上最具购买力的目标群体——Prime客户。在德国，仅有1910万客户使用Prime订阅，这意味着大约3440万潜在的Prime买家 。其中70%的Prime用户每月在亚马逊上购物多次。
3440万用户！这个数字需要好好消化一下。不过，这足够让人决定选择亚马逊FBA还是代发货吗？让我们看看。
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More Information 什么是代发货？ 代发货，或称为直销，是一种特殊的商业形式。在这种模式下，订单进入在线零售商的在线商店，但商品的发货由产品制造商或批发商负责。负责销售和营销商品的代发货商并不拥有这些商品，也没有与之进行实物接触。但他可以决定产品价格。商品的库存管理、存储、包装和发货的责任由制造商或批发商承担。简单来说，作为代发货商，您的任务仅仅是在记录产品订单后与供应商联系，供应商会处理剩下的事务。
现在，自然会出现一个关键问题——上述哪种销售选项能产生更高的销售额和利润。亚马逊FBA还是代发货？我们先来看看这两种模式的优缺点。
亚马逊FBA：优缺点解析 FBA的优点 通过FBA，您将发货的关键和高成本流程转移给亚马逊。专注于核心业务在FBA中至关重要。亚马逊负责包装您的产品、发货并提供最佳客户服务。这意味着您有足够的时间专注于销售您的商品。 发货、退货和客户服务都由一个团队处理。当您的产品到达亚马逊的履行中心后，一切将自动进行。 其中一个最大的优势是通过Prime提供商品——您的每个产品都会获得一个Prime标志。这样，您就可以接触到大约3440万人的庞大且具有购买力的客户群，仅在德国就有如此多的潜在客户。 通过FBA可以生成更多销售。在对比产品时，亚马逊算法更倾向于FBA卖家的产品。这不仅是因为FBA计划中的发货是免费的，这使得买家更容易点击购买按钮。 国际化与FBA一起变得更容易，因为许多流程直接由程序覆盖 FBA的缺点以及如何消除这些缺点 FBA并不是最便宜的选择。然而，每次交互都会单独计费并列出，以便更好地监控成本。请特别检查您的商品的重量和单位，这里可能隐藏着更高的成本 FBA并不适合每个销售对象——尤其是包裹的重量和尺寸起着决定性作用。因此，请仔细阅读合同条款，并采用健康的混合计算方法 某些商品（例如易燃材料、某些食品或奢侈品）不由亚马逊发货。您可以通过FBM（商家履行）或卖家通过Prime发货来发送这些商品。在第二种模式下，您与FBA一样，在Buy Box 的排名上有更好的机会。 您与买家没有直接联系。如果发生退货，亚马逊通常会更倾向于客户而不是您。在亚马逊FBA或直邮（Dropshipping）中，情况是一样的：对于需要解释的商品，您可以通过在产品页面上提供所有信息来应对。如果您担心错过追加销售的机会，可以考虑提供捆绑销售——“购买这款相机及XY镜头和肩包”。 不仅运输对最终客户是免费的，退货也是免费的。退货处理速度更快，会让您产生额外费用。如果您销售的商品经常被退回（例如衣服或鞋子），请在成本计算中考虑这一点 FBA错误率可能成为一个显著的成本因素——无论系统多么有效，在线巨头也会犯错。货物可能会丢失、损坏或根本未被纳入库存。手动检查将耗费太多时间，而且在线零售商通常缺乏分析10份报告中数据的专业知识。许多错误往往未被发现，并且亚马逊很少进行沟通。不过，有工具可以进行FBA分析，并为您完全准备与亚马逊的沟通。 随后可以通过复制粘贴将案例转发给亚马逊。 无论您选择亚马逊FBA还是直邮（Dropshipping），都必须面对激烈的竞争。为了在亚马逊上保持竞争力，您需要关注自己的存在，投放广告或争取在Buy Box中占有一席之地。如果您是商品供应商，Buy Box就是您在亚马逊上的圣杯——在这里，最多可达90%的购买发生。在Buy Box中的排名竞争往往围绕价格进行。但不要急于以低价出售您的商品。亚马逊算法在排名时会寻找价格竞争力、稳定的表现和出色的客户服务的组合。为了优化价格，使用Repricer是值得的，它可以计算出最佳价格，从而赢得Buy Box。 与直邮相比，一个很大的缺点是——商品必须提前购买。这样占用的资金可能会影响获取有购买力客户的能力。此外，产品滞销的风险始终存在。在您的销售策略中，您可以通过使用SELLERLOGIC Repricer来专注于清仓，以避免高昂的库存成本。 FBA使您在某种程度上依赖于亚马逊。对于许多商家来说，市场已经成为最强大的销售渠道。然而，今天的情况明天可能会完全改变。因此，您必须清楚，应该有另一个渠道来销售您的商品 FBA不仅适合那些在现有亚马逊商店中达到容量极限的在线商家。它也适合希望利用Prime客户的访问权限和在Buy Box中优先展示商品的初学者和经验丰富的在线商家。显然，亚马逊通过该服务追求自身利益并收取费用是合理的。但在这里，一手洗另一手。
事实是——广泛且有购买力的Prime客户群体，许多亚马逊卖家如果没有FBA根本无法迎接他们作为客户。
Dropshipping：优缺点解析 为了能够选择亚马逊FBA 或直邮（Dropshipping），我们现在来看看第二种运输选项的优缺点。
Dropshipping的优点 与FBA一样，直邮的最大优点之一是您不需要为创业而拥有具体的营业场所。这为您节省了巨额的创业和建设运营场所的投资，这对每个新企业主来说都是一大负担。 在直邮中，在线商家不需要提前购买商品。因此，更多资金可以用于实际的客户获取。 供应商承担全部责任——包括保修。在您收到特定产品的订单后，一切都变得简单。将订单转交给作为您的批发商或供应商的第三方。该方负责包装产品、发货并处理退货。 直邮不仅节省了您的资金，还节省了您宝贵的时间。您无需包装或发货产品，也不必担心库存管理。这表明它是那些希望将宝贵时间投入到其他业务领域的人的最佳商业形式。 您获得的时间可以用于建立您的业务，以寻找最吸引客户的优惠。 Dropshipping的缺点以及如何消除这些缺点 Dropshipping的最大缺点之一是对您以自己名义销售的商品的质量控制较低。您并不拥有这些商品，因此也无法了解所有产品信息和缺陷。您必须依赖卖家的陈述。产品是否确实按时交付且完好无损，您只有在客户提出（或未提出）投诉时才能得知。您可以在可能的情况下直接了解产品，进行盲目试订和定期质量检查，或者信任您的供应商。如果供应商不再提供预期的质量，您必须要求改进或寻找新的制造商。 许多产品的交货时间通常较长。如今，许多直邮商利用阿里巴巴等平台的服务。因此，如果您没有直接从德国或欧洲发货的供应商，交货时间通常在两到六周之间。为了减少客户咨询的数量，您应向买家公开这些信息并保持他们的更新。只有这样，您才能安抚客户因等待时间较长而产生的不满。 由于您在直邮中无法控制产品质量和交货时间，因此您可能需要投入大量时间进行客户服务。这可以防止客户留下差评。加快客户服务的最简单方法是制定预先准备好的回复。一次性编写后，它们可以作为您客户支持的模板。 由于您无法通过直邮获得折扣和优惠，因此您通常无法实现批量购买的必要订单量，从而获得更好的条件。为此，您必须拥有自己的库存。 您需要投入大量时间进行销售和市场推广，以吸引客户关注您的产品。虽然您可以在eBay、亚马逊等平台上提供商品，但您并没有像通过平台的履行服务那样的优势。此外，在亚马逊上需要谨慎。根据亚马逊的规定，所有文件，如发票和送货单，必须由卖方提供或看起来像是由卖方提供的。 趋势变化非常快，竞争在每个领域都非常激烈。您需要投入大量时间进行新产品的市场调研。始终关注趋势，并在销售产品时保持创造力。 直邮无疑为每个想要尝试在线销售的人提供了优势——启动资金最低。然而，成功的直邮最重要的前提仍然是与供应商建立信任的合作关系，这并不是一蹴而就的。供应商负责产品的质量以及将商品快速安全地发送给最终客户。
剩下的就掌握在您手中。您节省下来的时间可以用来经营您的新在线商店、客户服务、产品调研以及营销和销售您的商品。相信您可以立即躺在沙滩上，钱源源不断地流入您的口袋……嗯，可能吧。总有一天。稍后再说。
总结：亚马逊FBA还是直邮——哪个更合适？ 为了让您一目了然所有运输选项的优缺点，我们将其汇总在一张表中。
优缺点 亚马逊履行 直邮 物流和客户订单的处理 1. 卖家必须将产品准备好并发送给亚马逊。 1. 订单由商家接收。 库存成本 商家向亚马逊支付库存费用 商家不需要承担任何费用 客户服务 1. 客户服务由亚马逊负责。 商家负责整个客户服务，并依赖于供应商的陈述。 交货时间 Prime服务，1-2天。 从国外2-6周。从欧盟和德国2-7天 销售通过… 亚马逊，自有在线商店。 在线市场（亚马逊，eBay，乐天等），自有在线商店 客户基础 亚马逊和Prime客户（3400万买家在德国） 自有客户基础，市场客户 Prime优势（Buy Box，客户，运输等） 是 不 启动资金 商品采购，发货至亚马逊 最小 质量控制可能 是 不 采购时可能有折扣 是 不 竞争 高 高
亚马逊代发货与FBA业务：两种运输选项的优缺点 亚马逊FBA与代发货——哪个模型是您电子商务公司的正确选择，无法一概而论。它与您对业务的设想一样个性化。虽然代发货可以以较少的启动资金和较少的在线交易经验开始，但在营销、销售和客户服务方面需要大量的能力。亚马逊物流提供了明显的优势，如庞大的客户基础、快速的交付和最佳的客户服务，但如果您想要成功，必须在日益增长的竞争中立足（代发货商同样受到影响）。
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