Каква е програмата на Amazon Vendor и за кого е подходяща?
В Amazon можете да продавате по два различни начина: чрез програмата Amazon Vendor или като продавач. Този блог ще обсъди как работи програмата, какво може да ви предложи и какви недостатъци има.
Amazon Vendors имат B2B връзка с онлайн гиганта
В контекста на програмата за продавачи, като доставчик продавате на Amazon, а не чрез Amazon на крайния потребител. Така влизате в редовна бизнес връзка с електронния гигант. Той след това продава вашите продукти на потребителите.
Amazon Vendors доставят стоките си в големи количества на онлайн гиганта, който се грижи за продажбите, мониторинга на приходите, контакта с клиентите и не на последно място, ценообразуването. Интересуващите се договарят условия с Amazon предварително и предоставят ценови списъци. Amazon сравнява тези с офертите на конкурентите и създава предложение на базата на това.
Ако приемете това предложение, първата доставка може да се извърши около месец по-късно. След това, като доставчик, трябва да качите таблици с продукти в акаунта си в Amazon , тъй като те са необходими за създаването на страниците с детайли за продуктите. Можете да добавите тези таблици в Amazon Vendor Central след влизане под раздела Инвентар.
Ползите от Amazon Vendor програмата
Тези, които не участват активно в дейностите на пазара като продавачи, също имат своите предимства. В допълнение към лесната работа – например, защото Amazon поема задачи като обслужване на клиенти, управление на връщания и мониторинг на приходите – има и допълнителни ползи:
Подкрепа от професионалистите: Amazon Vendor Managers
Програмата Amazon Vendor Services ви подкрепя като продавач на Amazon.de, за да осигури и укрепи вашия дългосрочен успех. Това е обещанието на оператора на пазара.
Както беше споменато по-горе, продавачите на Amazon по същество действат като доставчици на онлайн гиганта. Следователно, вероятно ще работите много с мениджър на доставчици в Amazon. Тази личност представлява страната на компанията и ще преговаря условията на договора с вас, наред с други неща.
Други задачи включват управление на маркетингови дейности и удовлетвореност на клиентите, както и осигуряване на печалба и постигане на цели за продажби. Въпреки това, тъй като управлението на продавачите на Amazon е времево интензивна и следователно скъпа задача за Amazon, може да се случи по-малките продавачи да получават по-малко подкрепа от по-големите.
Бонус за доверие на клиентите
Един аргумент, който често се изтъква, е, че клиентите се доверяват на онлайн гиганта. Продавачите на Amazon доставят на оператора на пазара, който след това действа като продавач на крайни клиенти. Продавачите, от друга страна, продават директно на клиентите и следователно трябва първо да спечелят тяхното доверие. Въпреки това, въпросът с този аргумент е колко често купувачите наистина се съмняват дали купуват директно от Amazon или просто на неговия пазар.
Недостатъците на управлението на Amazon Vendor Account
Разбира се, програмата Amazon Vendor също има своите ограничения, които могат негативно да повлияят на търговците в зависимост от техните нужди.
Зависимост
От една страна, има определена зависимост, в която влизате като продавач на Amazon. Опитът на някои продавачи показва, че условията на договора на онлайн гиганта могат да бъдат доста строги. В крайна сметка, вие трябва да решите дали искате да играете по правилата на гиганта в електронната търговия или не.
В допълнение, доставчиците на Amazon зависят от онлайн гиганта да прави допълнителни поръчки при тях. По различни причини, като намаляващо търсене или недостатъчна рентабилност, може да се случи Amazon да поръча по-малко или недостатъчно стоки от вас
Също така, относно страниците с детайли за продукта и тяхното публикуване, вие като доставчик на Amazon в Германия сте зависими от Amazon.de. Подозира се, че обявите на доставчиците се разглеждат по-критично. Поради това отнема няколко седмици, за да бъдат публикувани вашите артикули.
Няма влияние върху цената и маржа
Както всеки доставчик, доставчиците на Amazon също нямат влияние върху ценообразуването, тъй като то се определя от Amazon. Някои доставчици на Amazon са изпитали, че ниските цени, например след специална промоция, не се връщат на нивото преди тези оферти.
Друг недостатък, който някои доставчици виждат при Amazon, е, че клиентите могат да получат впечатление за непоследователна ценова стратегия. Онлайн гигантът все повече разчита на алгоритъм, който регулира собствените си цени спрямо тези на другите оферти. Това може да доведе до ценови несъответствия между пазара и собствения онлайн магазин на доставчика.
Тъй като доставчиците на Amazon не могат да влияят на ценообразуването, вие също губите възможността да контролирате своите маржове. Дали артикулите са по-често в Buy Box поради агресивна ценова политика от страна на Amazon в дългосрочен план, увеличаваща продажбите, или цената е толкова ниска, че продажбите вече не могат да компенсират, може да варира от случай на случай.
Sonst noch was?
Разбира се, не само предимства и недостатъци има в програмата за доставчици на Amazon. Ето още няколко интересни факта:
Трябва да бъдете поканени в програмата за доставчици на Amazon
Докато можете сравнително лесно да се регистрирате за програмата за продавачи на Amazon, отнема малко повече време да влезете в кръга на доставчиците на Amazon. Не можете да се регистрирате за това; вместо това трябва да изчакате покана от Amazon. Какви критерии използва електронният гигант за това остава, както често, зад затворени врати. Ясно е обаче, че основно се насочва към компании, които действат в съответствие с регулациите и честно, докато постигат високи продажби. Признавам, че това са и минималните изисквания, които всеки продавач трябва да има за своите доставчици.
Също така изглежда, че програмата за доставчици на Amazon е насочена предимно към големи компании. “Amazon Vendor Express” беше програма, която привличаше по-малки и по-млади бизнеси, които все още не бяха квалифицирани за Vendor Central. Въпреки това, тя беше прекратена през 2018 година.
До преди няколко години, доставчиците на Amazon имаха повече рекламни възможности от продавачите
Дълго време инструменти като A+ Content или Amazon Vine бяха запазени за доставчици. Въпреки това, това се е променило значително, тъй като Amazon е разпознал потенциала за приходи на своето рекламно подразделение.
Вече почти няма разлика в рекламата между доставчик на Amazon и продавач. A+ и Vine отдавна са активирани и за продавачите, а експерти от индустрията като Рони Маркс смятат, че двете варианта, продавач и доставчик, ще се слеят в дългосрочен план.
Сливането на продавачите и доставчиците на Amazon е очевидно и в областта на данните. Дълго време продавачите имаха значително предимство тук, тъй като имаха достъп до много повече информация относно тяхното представяне, която беше или напълно недостъпна за доставчиците, или налична само на много високи цени. Тази област също се е променила драстично напоследък. Сега и доставчиците на Amazon, и продавачите имат достъп до широк спектър от данни безплатно.
Amazon Vendor vs. Seller
Кой модел трябва да изберете сега, или дали изобщо да анулирате достъпа си до портала за доставчици на Amazon, разбира се, зависи от вашите собствени нужди и предпочитания.
Ако не искате да се занимавате с теми като печалбата на Buy Box, а по-скоро да преговаряте за договор с доставчик с Amazon и можете евентуално да се откажете от маржа и контрола за това, програмата за доставчици на Amazon може да е точно за вас.
Въпреки това, ако искате да управлявате пазара сами и да запазите контрола върху маркетинговите кампании, ценообразуването и т.н., определено ще сте в по-добра позиция с програмата за продавачи. Тук е препоръчително да погледнете внимателно инструменти, които могат да ви подкрепят, тъй като само с интелигентни автоматизации можете да продавате успешно на Amazon в дългосрочен план. Започвайки от инструменти, които ви помагат с управлението на инвентара и счетоводството, до тези, които ви правят по-конкурентоспособни. Добър Repricer може, например, да ви помогне да спечелите Buy Box срещу самия Amazon!
Ако не можете да се решите, защото виждате бъдеще и в двата модела, можете също да обмислите да бъдете едновременно и доставчик на Amazon, и продавач. Въпреки това, имайте предвид, че този хибриден модел трябва да бъде добре обмислен. Ако нямате обширно познание за двата модела, ви съветваме да се свържете с подходяща агенция.
Често задавани въпроси
Доставчиците на Amazon са търговци, които предоставят стоките си на Amazon. След това Amazon ги продава на крайни клиенти чрез своята онлайн платформа.
Чрез Vendor Central доставчиците на Amazon могат да управляват бизнеса си. Например, там могат да се качват таблици с продукти.
Кредити за изображения в реда на изображенията: © elenabsl – stock.adobe.com /© Visual Generation – stock.adobe.com /© Brad Pict – stock.adobe.com
