Успешно продаване в Amazon – ето как да го направите през 2025 година
Amazon е най-голямият онлайн търговец на дребно в света. През 2023 година Amazon генерира 574.785 милиарда долара в световен мащаб – увеличение от 11.83 процента в сравнение с предходната година. Само в Германия сумата е 37.6 милиарда долара (приблизително 34.8 милиарда евро). Почти половината от хората в Германия понякога или редовно поръчват от Amazon, а още повече проучват продукти онлайн, използвайки търсенето в Amazon. С други думи: За онлайн търговците продажбите в Amazon са от съществено значение за успеха. Основно предимство е безпроблемният старт. Защото всеки, който иска да стане продавач в Amazon, не трябва да създава собствен онлайн магазин. Платформата на Amazon предлага на вас като продавач на пазара повече от достатъчно, за да продавате продуктите си печелившо.
В тази статия ще научите какво ви е необходимо за старта. Ние обясняваме как да настроите своя Amazon акаунт, какви бизнес модели са налични и какви такси се прилагат. Освен това ще бъдат обсъдени следващите стъпки след създаването на вашия акаунт. Ще научите как да намерите правилните продукти и да ги представите оптимално, както и ще намерите още полезни съвети, които ще увеличат вашите продажби. Ще получите и първоначални прозорци в важни области като реклама, автоматизация и международни продажби.
Какво ви е необходимо за стартиране в Amazon!
Amazon рекламира, че продажбите могат да започнат с само няколко клика. Какво ви е необходимо, за да се регистрирате като онлайн търговец в Amazon? Следните данни трябва да са на разположение при регистрацията:
Първите три точки всъщност могат да бъдат реализирани бързо. Но какво ще кажете за последната точка?
Регистрация на бизнес, плащане на данъци и други задължения
За да продават в Amazon, продавачите трябва да регистрират бизнес. В зависимост от федералната провинция се прилага такса за обработка. В Дюселдорф, например, в момента тя е 26 евро за еднолични търговци. Могат да се прилагат допълнителни разходи, които трябва да се вземат предвид и проучат индивидуално.
От 2019 година продавачите в Amazon също трябва да предоставят данъчен сертификат. Можете да го поискате от съответното данъчно управление и да го импортирате в Seller Central. Той показва, че вие, като продавач, правилно плащате данъците си.
Типът данъци, които се прилагат, също зависи от основното местоположение на бизнеса и правната форма на компанията. От данък върху доходите, търговски данък и данък върху добавената стойност до данък върху капиталовите печалби, има много неща, които трябва да се вземат предвид. Тъй като данъците се съставят много индивидуално, е препоръчително да се потърси професионален съвет от данъчен консултант, който се специализира в електронната търговия.
Други разходи, които могат да възникнат за вас, включват разходи за:
Какво е данъчен идентификационен номер (VAT ID) и как мога да получа такъв?
Ако продавате стоки в страна от ЕС, трябва да се регистрирате за ДДС във ВСЯКА страна, в която съхранявате стоките си или до която изпращате стоките си. В Германия получавате ДДС номер от местното данъчно управление. Ако искате да се разширите в ЕС, препоръчваме да работите с местни данъчни консултанти.
Кога човек става задължен за данък върху добавената стойност (ДДС)?
Когато продавате в Amazon, вие не сте автоматично задължен за данък върху добавената стойност (ДДС). Задължението за ДДС автоматично се прилага само след достигане на определен праг на приходите, който винаги трябва да имате предвид. Ако не достигнете този праг, можете да продължите да оперирате като малък бизнес.
Задължението за ДДС възниква само когато сте генерирали печалби с бизнеса си, които са над 22,000 евро (преди: 17,500 евро) през предходната година и се очаква да бъдат над 50,000 евро през текущата година. Ако приходите надвишават тази сума, се прилага задължението за ДДС.
Преходът към задължението за ДДС е задължителен за 5 години. Затова помислете много внимателно дали да изберете регламента за малък бизнес или стандартното облагане.
Продаване в Amazon – Как да настроите акаунт на продавач в Amazon
След като сте направили основната работа за търговска продажба в Amazon, е време да създадете акаунт на продавач в Seller Central. В зависимост от целите, които преследвате като продавач, можете да изберете план за продажба. Налични са следните две опции:
План за продажба за индивидуален продавач
Ако планирате да продавате по-малко от 40 единици на месец, този модел е подходящ за вас. Плащате 0.99 евро за продадена единица и няма основна такса. Въпреки това, опции като Бранд магазини, FBA и т.н. не могат да се използват.
План за продажба професионален продавач
Този план е подходящ за всеки, който иска да печели повече от просто малък допълнителен доход. С този абонаментен модел не плащате такси за продадена единица, а месечна такса от 39 евро. Допълнителни опции за реклама и анализ, като A+ Съдържание, също са на разположение за вас. Освен това, този план е подходящ за всеки, който иска да продава стоките си чрез FBA, тъй като тази опция е налична само в професионалния план.
Станете продавач на Amazon – кой бизнес модел ви подхожда най-добре?
Преди да продавате в Amazon, първо трябва да получите общ преглед на текущите пазарни условия. Разберете какви тенденции съществуват или кои могат да се появят скоро. С някои трикове можете бързо да шпионирате потенциалната си конкуренция в Amazon и да научите повече за техния обем на продажбите.
За обширно проучване на продукти, платформи за снабдяване като Zentrada или Alibaba са много подходящи. Там получавате проектни предложения директно на началната страница, включително цени на покупка, които са важни за вашите изчисления.
Ако вече имате опит като продавач, си струва да продавате същите или подобни продукти и в Amazon. Вие ли сте утвърден търговец, специализиран в маратонки? Тогава ги предлагайте и в Amazon. По този начин се възползвате от своето ноу-хау и също така впечатлявате на пазара с вашата експертиза.
След като съберете достатъчно идеи за продукти и знаете какво е подходящо за вас, трябва да започнете грубо изчисление. Оценете обема на продажбите си на базата на вашите конкуренти. Определете ценови диапазон, който осигурява вашата рентабилност (т.е. покрива разходите и генерира печалба) и е също така конкурентен. Ако продуктът, който искате да продавате в Amazon, не може да отговори на една от тези точки, не трябва да го включвате в портфолиото си.
Частна марка или брандирани стоки: Кое е по-добре?
След като имате общ преглед на вашите опции, трябва да се вземе още едно решение: брандирани стоки или частна марка?
Едно нещо предварително: Няма универсален отговор на въпроса дали частната марка или брандираните стоки работят по-добре в Amazon. По-скоро става въпрос за това какви интереси и цели преследвате като продавач в Amazon и как можете да ги постигнете. Запознайте се с различните форми, техните предимства и недостатъци, за да изберете правилния модел за продукт. Разбира се, не е необходимо да насочвате целия си бизнес към едното или другото – винаги можете да решите отново в зависимост от продукта какво има повече смисъл.
Има и допълнителни фактори, които трябва да вземете предвид при решението “частна марка или брандирани стоки?” Например, отговорността и гаранционните задължения зависят от това дали сте производител или просто трета страна продавач. Инвестициите също са много различни. Докато продавате частни марки, все още трябва да изградите и популяризирате своята марка, при продажба на брандирани стоки в Amazon можете да разчитате на маркетинга на собствениците на марката.
С частна марка имате възможност да проектирате цялото брандиране, да се застъпвате за устойчиво производство или да обърнете внимание на справедливите условия в цялата стойностна верига – но не без необходимите средства. С брандирани стоки всички тези решения са отговорност на собственика на марката, а вие сте “просто” още едно звено в веригата, което определено има своите предимства и недостатъци.
Продаване на брандирани стоки в Amazon
Всеки, който иска да продава брандирани стоки в Amazon, предлага продукт на вече утвърдена марка, като лак за нокти от марката Essie. Името е добре познато и купувачите конкретно търсят термина “лак за нокти Essie.” Въпреки това, продавачът не е единственият доставчик на продукта и възниква конкуренция за Buy Box. Само най-доброто предложение печели Buy Box и привлича около 90% от търсенето.
Конкуренцията бързо задейства низходяща спирала на цените, а печалбата на продадена единица става все по-тясна. Това може да стигне дотам, че доставчиците вече не могат да се справят и са изтласкани от пазара.
Като продавач на брандирани стоки, можете да противодействате на това, като използвате интелигентни инструменти, които регулират цените ви спрямо пазарната ситуация. По този начин можете сами да решите с каква минимална и максимална цена сте готови да продавате стоките си с помощта на SELLERLOGIC Repricer. Стратегиите за оптимизация от нашия Amazon Repricer варират от стратегия Buy Box до ежедневни Push до ръчни корекции според вашите предпочитания. За повече информация относно това кои ценови стратегии могат да ви помогнат да спечелите Buy Box, прочетете тук:
Предимството на брандираните стоки е ясно: продуктът бързо се намира от клиентите, дори и да не го търсят директно. Недостатъкът: твърде много конкуренти се състезават за Buy Box и започва опасна ценова война.
Buy Box също се нарича количка за пазаруване или поле за количка за пазаруване. Понякога се използват алтернативни правописи като Amazon Buy Box или поле за количка за пазаруване. Факт е, че само едно предложение държи Buy Box и получава одобрение, когато клиентът закупи продукта с натискане на бутона. Следователно, който се появява в Buy Box най-често, събира най-много поръчки. Освен това, от 2023 г. насам, сега има и втори Buy Box в Amazon, алтернативна опция за покупка за клиенти, които не избират основния продавач, препоръчан от Amazon. Той се показва под основното предложение на страницата на продукта и позволява на други продавачи да предлагат същия продукт.
Какво е Buy Box?
В Amazon, Buy Box е определен като малкия жълт квадрат в горния десен ъгъл на страницата с детайли за продукта на артикула. Чрез този бутон клиентът добавя артикула в количката си за пазаруване. Хитростта: Същият продукт на същата марка получава само една страница на продукта в Amazon – където всички продавачи с техните предложения за този продукт са логично събрани.
Кой решава за разположението на предложенията в Buy Box?
Buy Box се печели от доставчика, който отговаря на най-високото ниво на удовлетвореност на клиентите. Има много критерии за Buy Box, които продавачите на пазара трябва да изпълнят според Amazon. Доставчиците, които отговарят на показателите за производителност на Amazon, са включени в краткия списък. Те включват, например, време за доставка, процент на дефекти в поръчките или удовлетвореност на клиентите от връщанията.
Планката е поставена много високо, а битката за малкия жълт квадрат често се печели от оптималната цена на продажба. Ако тя е твърде висока, е много малко вероятно да спечелите Buy Box. От друга страна, по-малките ценови разлики могат да бъдат компенсирани, например, от отлична производителност на продавача.
Най-важните показатели за спечелване на Buy Box
| Показател | Определение | Спечелване на Buy Box |
| Метод на доставка | Метод на доставка на продавача | FBA/Prime от продавача |
| Крайна цена | Цена на артикула плюс разходи за доставка | Колкото по-ниска, толкова по-добре |
| Време за доставка | Колко време отнема на стоките да пристигнат | <= 2 дни |
| Процент на дефекти в поръчките | Процент на отрицателни отзиви + процент на искове по гаранция A-Z + процент на анулиране | 0% |
| Процент на анулиране преди обработка на поръчката в % | Поръчки с анулиране / общ брой на всички поръчки | 0% |
| Процент на валидни номера за проследяване | Всички доставки, чийто статус на изпращане може да бъде проследен | 100% |
| Процент на закъснели доставки | Всички доставки, които са били доставени по-късно от посоченото | 0% |
| Процент на доставките в срок | Доставки, които са били доставени навреме | 100% |
| Недоволство от връщанията в % | Брой на отрицателните заявки за връщане / общ брой на всички заявки за връщане | 0% |
| Оценка на продавача и нейният брой | Общ брой на оценките, които продавачът е получил | Колкото по-високо, толкова по-добре |
| Време за отговор на запитвания от клиенти | Колко време отнема на продавача да отговори на запитвания от клиенти | < 12 часа |
| Инвентаризация | Колко често продавачът няма наличност | Колкото по-рядко продавачът е без наличност, толкова по-добре |
| Недоволство от обслужването на клиенти в % | Колко често клиентите са били недоволни от отговора на продавача | Колкото по-ниско, толкова по-добре |
| Процент на възстановяване на средства | Колко често клиентите искат възстановяване на средства | Колкото по-ниско, толкова по-добре |
Продажба на частна марка в Amazon
Ако искате да продавате частна марка в Amazon, основно става въпрос за продажба на продукти с частна марка. Какво точно стои зад този термин?
Какво е частна марка?
Частна марка идва от английски и означава частна бранд. Следователно, много търговци на дребно също се отнасят към “брандове”. Продуктите с частна марка са продукти, които се произвеждат за конкретен търговец, за да могат да ги продават под собственото си име на марка. Като продавач, можете да модифицирате избраните продукти директно от производителя в съответствие с вашите нужди или желания, да направите подобрения, да осигурите персонализирана опаковка и да имате собствено лого отпечатано на продукта.
Който иска да стане продавач на частна марка в Amazon, трябва да се тревожи много по-малко за печалбата на Buy Box, защото тъй като продават продукт на собствената си марка, те обикновено са единственият продавач на страницата с детайли за продукта (освен ако не лицензира трети страни да продават тяхната марка). Ако са привлекли клиент на своята страница и са събудили неговото намерение за покупка, този клиент най-вероятно ще купи от този продавач.
Недостатъкът: Трябва да се погрижите за маркетинга на вашата частна марка сами, тъй като името на марката едва ли е известно и листингът понякога може да се появи доста ниско в резултатите от търсенето. В контекста на брандираните стоки, не се фокусирате върху печалбата на Buy Box, а върху Amazon SEO и реклама.
Вашите страници с детайли за продукта трябва да се класират за правилните ключови думи, което изисква ноу-хау и високо ниво на усилия. Друг основен фактор е колко конкуренция вече съществува за тези ключови думи. Въпреки това, можете да разберете дали можете да бъдете успешни с вашите продукти дори преди старта, като извършите обширен пазарен анализ.
Който иска да стане продавач в Amazon, първо трябва да намери правилния продукт
Който иска да продава в Amazon, не трябва да се фокусира само върху собствения си магазин и собствените си продукти. В крайна сметка, най-добрият продукт не е от полза, ако пазарът е наситен, няма търсене или конкуренцията е твърде силна. Тези, които искат да действат чисто по икономически причини, трябва да оперират там, където могат да продават “по-лесно” печелившо.
Пазарен анализ
Пазарният анализ трябва да се извършва редовно за всички обслужвани (или целеви) пазари и продукти, за да се предвидят тенденции и развития възможно най-рано. По този начин можете да се включите рано и да се възползвате от това. Ако конкуренцията нараства, можете да действате незабавно, а това е възможно само ако не сте изцяло фокусирани върху собствените си разработки.
Който иска да стане продавач в Amazon, трябва да извърши пазарен анализ. Кои инструменти са подходящи за това и как да се проведе успешен продуктови изследвания могат да се прочетат в следващите статии.
Как да предлагате продукти: Настройка на първия продукт
След като сте създали акаунт на продавач, можете да започнете да продавате първите си продукти в Amazon. Имате възможност да предложите вече листнат продукт – което обикновено е случаят с брандираните стоки – или да създадете нов листинг.
Ако продавате вече листнат продукт в Amazon, трябва само да подадете оферта (включително цена, време за обработка и детайли за доставка) и ще бъдете добавени като друг продавач към съществуващ листинг. Въпреки това, нямате влияние върху това как изглежда страницата за съществуващите страници на продукта. Можете да разберете дали продуктът вече е листнат, като въведете EAN / ASIN или името на продукта в полето за търсене в секцията “Добавяне на продукт” в инвентара си и стартирате търсенето. Ако се покаже съвпадение, трябва да добавите офертата си към вече съществуващата страница.
Станете продавач в Amazon – създайте нов продукт
Ако не можете да намерите продукт по този начин, можете да създадете нов. Трябва да се предостави идентификационен номер за това. Това може да бъде, например, EAN (Европейски артикулен номер). Възможно е също така да продавате продукти в Amazon без представяне на EAN. В този случай може да се използва друг баркод, като GTIN или ISBN. Ако няма ясен идентификационен номер, може да се поиска и освобождаване от Amazon. Това може да бъде случаят за определени авточасти или ръчно изработени стоки, например.
Когато създавате нов продукт, който искате да продавате в Amazon, настройте нова страница с детайли за продукта. За това са ви необходими добри, смислени снимки на продукта, добро заглавие и описание. Най-добре е да се фокусирате върху добро SEO още от самото начало, за да се появят вашите продукти високо в резултатите от търсенето и клиентите да кликнат на вашата оферта, вместо да се загубят в конкуренцията.
Други важни информации за всяка оферта на продукт включват следното:
SKU
SKU (= Stock Keeping Unit) или номер на артикул е уникален идентификатор на продукта, използван за проследяване на инвентара в Amazon. SKU трябва да бъде включен във всеки файл с инвентар, изпратен до Amazon. Той се използва за свързване на вашите продукти с съответната страница с детайли за продукта в каталога на Amazon.
Заглавие на продукта
Amazon има много специфични изисквания за всички области на страницата с детайли за продукта. Заглавието на продукта също подлежи на определени правила. Изискванията за заглавието важат за всички продукти на всички страници на Amazon marketplace. Следните четири критерия трябва да бъдат изпълнени, за да не бъдат продуктите скрити в търсенето:
Допълнителни изисквания и съвети от Amazon относно заглавията на продуктите могат да бъдат намерени директно на страниците с помощ в Seller Central.
Описание на продукта и точки с информация
Описание на продукта позволява подробно представяне на предлагания продукт като свободен текст. Тук продавачите могат да предоставят обща информация за производителя или марката, както и информация за стила или производствения процес.
Използвайте полето, за да опишете вашите артикули по-подробно и да различите продукта от подобни предложения. Тук имате възможност да опишете уникалните характеристики на продукта, включително марка, материал, размер и др. Уверете се, че пишете пълни изречения и не се ограничавате само до точки с информация.
Въпреки това, това не означава, че не трябва да използвате точки с информация. Точките с информация са важни за SEO и често са сред първите неща, които привлекат вниманието на потенциалните клиенти. Този факт също е признат от алгоритъма на Amazon, който оценява точките с информация като съответно важни.
В Seller Central – в секцията “Описание” – можете да въведете точките с информация за вашите продукти като атрибут. Те ще бъдат показани като точки с информация под заглавието и цената.
Много подробни стилови ръководства на Amazon за различни страници с детайли за продукти могат да бъдат намерени тук.
Снимки на продукта
Снимките на продукта са изключително важни, ако искате да продавате успешно на Amazon. Те се появяват в резултатите от търсенето и са отговорни за по-високия процент на кликвания на страниците с детайли за вашия продукт, наред с други неща.
Всяка страница с детайли в магазина на Amazon трябва да има поне една снимка на продукта. Въпреки това, Amazon препоръчва да се предоставят шест снимки и видео за всяка страница на продукта. С помощта на добри снимки потенциалните купувачи могат много по-лесно да разпознаят продукта и да решат дали да го закупят или не.
Според Amazon, снимките на продукта трябва да бъдат ясни, информативни и привлекателни. Първата снимка на страницата с детайли за продукта е “основната снимка.” Тя се показва на клиентите в резултатите от търсенето. Основната снимка може да показва продукта само на бял фон. Допълнителните снимки трябва да показват продукта в употреба или в среда, от различни ъгли и в различни детайли.
Подробни указания за снимките на продуктите могат да бъдат намерени в стиловите ръководства в горния линк или тук.
Релевантни търсения
Релевантните търсения (ключови думи) не могат да бъдат включени само на страницата с детайли за продукта в заглавието на продукта, описанието или точките с информация. Можете също така да въведете ключови думи в бекенда, като по този начин подсказвате на Amazon за кои търсения вашите обяви трябва да се класират.
При оптимизиране на търсенията трябва да се уверите, че максимално допустимият брой от 249 знака не е надвишен. За да постигнете това, бъдете внимателни да избягвате повторения на думи. Можете да използвате тирета, за да комбинирате различни вариации на ключова дума.
Повече полезни съвети за SEO в Amazon могат да бъдат намерени тук:
Изберете правилните категории на продукта
Изборът на правилната категория на продукта определя, наред с други неща, продажбения ранг, който вашите артикули ще заемат в съответните категории. Най-високите продажбени рангове се появяват в съответните списъци с бестселъри, поради което умният избор на подходящата категория е изключително важен.
Ако продуктът е изброен в множество категории, той има съответно много продажбени рангове. Например, метлата Vileda има не само ранг № 922 в категорията “Кухня, домакинство и живот,” но и № 1 в категорията “Метли” и “Метачки,” както и ранг № 2 в категорията “Комплекти лопата и метла.” Следователно, тя се продава по-често в сравнение с всички други продукти в трите категории. Можете да намерите продажбения ранг в описанието на продукта под обозначението Bestseller Rank:
Можете да намерите преглед на текущите категории на продукти в Amazon тук.
Варианти на продукта
Проверете дали можете да предложите продукт с различни варианти. Тениската може да се продава в размери S, M и L и в цветове Син и Червен в Amazon. Тези, които използват варианти на продукта, не само че адресират по-широка целева аудитория, но могат да се възползват и от допълнителни предимства, като консолидирана обратна връзка. Освен това, това спестява на продавача много работа. Вместо да създават отделна страница на продукта за всеки цвят на тениската, те могат просто да присвоят вариантите като подкатегории на основната страница.
Изкуственото налагане на варианти на продукта не само че е безсмислено, но и е категорично забранено. Роклята не е вариант на продукта на тениска с един и същ дизайн. Научете тук как и къде да създадете варианти на продукти!
Идентификатори на продукта (GTIN)
В повечето категории трябва да присвоите идентификатори на продукта (GTIN) на вашите продукти, за да създадете нови страници на продукти или обяви. GTIN позволява обявите да бъдат свързани с продукти, които вече са налични в каталога на Amazon. Това гарантира, че правилните страници на продуктите се поддържат.
Подробна информация за GTIN може да бъде намерена на страниците на Amazon Seller Central.
Как да изпращате стоките си в Amazon
Всеки, който иска да продава продуктите си в Amazon, трябва да реши как ще се извършва изпълнението на поръчките. Това включва всички стъпки от съхранение до доставка, управление на връщания и клиентска поддръжка. На ваше разположение са следните опции.
FBA = Изпълнение от Amazon
С Изпълнение от Amazon (FBA) онлайн гигантът е усъвършенствал своите процеси през последните десетилетия, за да предостави перфектно клиентско изживяване. Можете да се възползвате от тези знания, като аутсорсвате изпълнението си на Amazon.
Портфолиото на услуги на програмата FBA включва следните точки:
Като продавач, вие сте “само” отговорни за изпращането на стоките си до логистичен център на Amazon. Отсега нататък Amazon ще опакова и изпраща вместо вас.
Както можете да видите от списъка, важно предимство на FBA е, че ви позволява да получите статус Prime за продуктите, които продавате. Продавачите, които продават в Amazon, използвайки FBM, не получават етикет Prime. Много клиенти специално търсят Prime продукти в Amazon. Това им гарантира бърза доставка, както и добро обслужване на клиенти, ако нещо не върви гладко.
При избора на доставка, трябва да сте наясно, че FBA не е подходящо за всички стоки. С FBA сте ограничени както в цената, така и в размера на артикулите, които ще бъдат изпратени. Освен това, продукти, които могат да останат по-дълго в склада на Amazon, не са подходящи. Пазарът налага високи “глобални такси” за това. Има и ограничения за определени продукти, които не се приемат от Amazon като FBA стоки.
FBM = Изпълнение от търговеца
Противоположността на доставката от Amazon е FBM, Изпълнение от търговеца, което означава доставка от продавача. С FBM онлайн продавачът се грижи за опаковането и доставката на стоките до клиента, отговаря за инвентара и взема всички решения относно управлението на връщанията и клиентската поддръжка.
Нашият съвет за тези, които искат да станат продавачи в Amazon: Изпълнението от търговеца е особено подходящо за обемисти стоки, за артикули, които може да не се продават за по-дълго време, както и за нишови продукти и уникални артикули.
Тази опция за доставка има значителен недостатък: ако продуктът се продава и от продавачи с FBA, продавачите с FBM имат по-нисък шанс да спечелят Buy Box – често независимо от цената. Освен това, продавачите с FBM не получават банер Prime и следователно могат да загубят Prime купувачи, тъй като те често търсят конкретно продукти, подходящи за FBA.
Prime by Seller
От 2016 г. Amazon предлага програмата “Prime by Seller”. С този метод на доставка, продавачите, които имат свои собствени складове и искат да се грижат за доставката сами, имат възможност да получат етикет Prime.
За да участват в Prime by Seller, продавачите трябва да демонстрират отлично представяне. Процентът на навременна доставка трябва да бъде поне 99%, а процентът на анулиране трябва да бъде под един процент. Това са също важни критерии за възможността да спечелите Buy Box. С логото Prime продавачът се ангажира да предлага доставка на стоки в Германия в рамките на 24 часа и в Австрия в рамките на 48 часа без допълнителни разходи за клиенти на Prime.
Amazon предоставя етикетите за доставка самостоятелно и определя превозвача. Това може да доведе до много по-високи такси за доставка, отколкото ако доставката бъде определена от продавача. В същото време Amazon се грижи за обслужването на клиенти и по този начин също взема решение, когато е необходимо връщане.
Какви такси се прилагат при продажба на Amazon?
Едно нещо предварително: Без прецизен анализ на разходите не е възможно да се предвиди, че определено ще трябва да увеличите сума X, например, за да можете да продавате на Amazon. По-скоро става въпрос за серия от решения, които трябва да бъдат взети поотделно.
Ясно е: Нищо не е безплатно и онлайн гигантът не ви дава нищо. Когато продавате на Amazon, ще възникнат разходи, свързани с доставката на стоките ви до клиентите на Amazon. Но на какво всъщност трябва да обърнете внимание при изчисляването на таксите за вашия бизнес в Amazon?
Такси за абонамент
Таксите за абонамент са таксите, които плащате за вашия план за продажба. Amazon предлага два плана – “Професионален” и “Индивидуален”.
Такси за продажба
За всяка продажба се начислява комисионна, независимо от избрания план. Това зависи от категорията и страната на продажба. Процентът на таксите за продажба на Amazon в Германия варира от 5% до 20% и се основава на общата цена на продажба – тоест, крайната цена плюс доставка и опаковане за подарък.
Можете да намерите разбивка на таксите за продажба тук.
Такси за доставка
Когато изпращате стоките си чрез Fulfillment by Amazon, Amazon ви начислява разходи за доставка в зависимост от категорията на продукта и размера на артикула. Таксите за FBA на Amazon бяха последно коригирани на 31 март 2022 г. Тук можете да намерите подробна разбивка на текущите цени за всички европейски пазари на Amazon на езиците:
Допълнителни разходи
Независимо от избрания метод на доставка, могат да се прилагат допълнителни такси
Такса за обработка на възстановявания
Ако възстановите на клиентите си суми за поръчки, които вече са били платени, ще получите от Amazon процентната такса за продажба минус такса за обработка от 5 евро или, ако е по-ниска, 20% от процентната такса за продажба.
Примерно изчисление:
Възстановявате на клиент сумата от 20 евро за артикул с процентна такса за продажба от 7%. Таксата за обработка на възстановяванията е 0.28 € (20.00 € x 7% процентна такса за продажба = 1.40 €).
1.40 € (такса за продажба) – 0.28 € (такса за обработка на възстановявания) = 1.12 € (възстановяване от Amazon)
Реклама в Amazon
С Amazon Ads можете да представите своите артикули или своята марка както на сайтовете на Amazon, така и на външни платформи. Amazon предлага формати за реклама, вариращи от спонсорирани продукти или спонсорирани марки до дисплейни и видео реклами, както и персонализирани многостранични магазини. Това позволява продуктите да бъдат поставени дори над текущите бестселъри. Продавачите могат да създават целеви рекламни кампании и да популяризират собствените си оферти под специфични ключови думи, продукти и категории.
Рекламата е по избор, но е особено препоръчителна за продавачите на частни марки, за да увеличат разпознаваемостта на марката, да увеличат продажбите и бързо да получат отзиви или да подобрят органичното си класиране.
Как да продавате международно на Amazon
Едно от най-големите предимства на Amazon е, че всеки може сравнително лесно да продава на множество международни пазари с един профил на продавач. Това бързо постига по-голям обхват и увеличава продажбите. Само европейските пазари предлагат няколко милиона допълнителни потенциални клиенти.
Въпреки това, тук има и някои предизвикателства. Освен бюрократичните особености, страницата на продукта трябва да бъде адаптирана към новия пазар. Освен просто превод, трябва да се вземе предвид, че някои цветове или стилистични средства имат съвсем различно значение в други страни, отколкото например в Германия. Затова се уверете, че разчитате на професионална помощ.
Чрез програмата Fulfillment by Amazon Pan-EU се грижат за доставка, съхранение и обслужване на клиенти и в европейската зона – разбира се, винаги с най-доброто, което Amazon може да предложи. Като продавач, вие изпращате стоките си до логистичен център, например в Испания, и оттук онлайн гигантът поема управлението. По този начин спестявате и от таксите за доставка, тъй като не е необходимо да доставяте на всеки отделен клиент в чужбина поотделно.
Реклама в Amazon – как да продавате успешно на Amazon.
Рекламата в Amazon е станала незаменима. Докато можете да се откроите от другите резултати от търсенето с помощта на Amazon Lightning Deals или етикети като заглавието на бестселър, етикета Amazon’s Choice, трябва да демонстрирате отлични показатели за тези опции.
Едно нещо, което трябва да имате предвид: топ четирите позиции са много по-важни в органичното търсене в Amazon, отколкото позициите от 5 до 10. Според новинарската услуга за електронна търговия Marketplace Pulse, органичните класирания в Amazon стават по-малко ценни в сравнение с платените реклами. От първите двадесет списъка, които купувачът вижда в търсенето на Amazon, само четири са органични резултати.
Не можете да избегнете рекламата в Amazon, която поставя вашите оферти на видно място в резултатите от търсенето. С помощта на целенасочена реклама можете или да представите продукта си, или целия си магазин пред погледа на купувачите. Въпреки това, имайте предвид, че първо трябва да поддържате Buy Box.
Разполагате с обширни опции, като:
Най-важните инструменти за успешно продаване на Amazon
Разнообразните задачи и отговорности на продавачите в Amazon представят няколко предизвикателства. Независимо дали търсите правилния продукт, оптимизирате собственото си обявление, искате автоматично да коригирате цените си или се опитвате да се откроите от конкуренцията: за да продавате успешно на Amazon, имате на разположение стотици инструменти за различни области като продавач в Amazon.
1. AMALYZE
Често използван инструмент за анализ за продавачите в Amazon е AMALYZE. Инструментът включва, наред с другото, инструменти от следните области:
Така анализът на нишата и категорията може да предостави интересни прозорци относно кой продавач продава кой продукт на каква цена на платформата, колко използват Fulfillment by Amazon или как отзивите за продукт влияят на неговото класиране
В допълнение, Amalyze оценява спонсорираните реклами или PPC кампаниите. Продавачите получават информация за това дали рекламите всъщност са били поставени за платените ключови думи на потенциални купувачи, за кои ключови думи конкурентите наддават за PPC реклами и кои ключови думи все още могат да бъдат рекламирани.
2. Hellotax
Всеки, който продава на Amazon, не може да избегне темата за данъците. Продавачите, активни в Европа, трябва преди всичко да осигурят правилното управление на данъка върху добавената стойност (ДДС). За това Hellotax предлага цялостно решение.
Специално разработен софтуер и екип от данъчни консултанти в цяла Европа до голяма степен автоматизират данъка върху добавената стойност (ДДС). Има безплатна версия на софтуера, която предоставя на онлайн продавачите информация за техните данъчни задължения и съответните метрики. Платената абонаментна услуга отключва допълнителни функции и позволява пълното управление на ДДС. Предлагането на услуги включва, наред с другото:
3. SELLERLOGIC
Без добри инструменти за пренастройка, продажбата на Amazon не е възможна. Мониторингът на представянето на продуктите – още един съществен аспект на успешния бизнес в Amazon – се улеснява с табло за печалба. Използването на специализиран инструмент също е препоръчително за възстановяване на грешки при FBA. SELLERLOGIC предлага точно тези услуги и е незаменима част от инструментария на много продавачи на FBA от години.
Repricer
SELLERLOGIC Repricer работи динамично и интелигентно. Това означава, че анализира не само всички релевантни данни и метрики, но и цялостната пазарна ситуация.
За да се постигне това, цената първо се задава толкова ниско, че продуктът да спечели Buy Box; след като това бъде постигнато, цената се пренастройва и оптимизира. Целта тук е да се покаже най-високата възможна цена за Buy Box. Много други Repricer, от друга страна, само оптимизират за най-ниска цена и по този начин рискуват спад на цената.
Автоматизираната пренастройка може също да се изплати за продукти с частна марка. Например, с инструмента SELLERLOGIC могат да се правят корекции на цените в зависимост от търсенето или времето на деня.
Business Analytics
SELLERLOGIC Business Analytics беше специално разработен за продавачи на Amazon и предоставя подробен преглед на релевантните данни за продуктите в табло за печалба – до две години назад и почти в реално време.
Това ви позволява да показвате вашето представяне на различни нива, а именно във връзка с акаунт в Amazon, пазар и дори за всеки отделен продукт. Освен това, вие се възползвате от интуитивна работа, както и от възможността да филтрирате данните за продуктите според вашите предпочитания.
Инструментът предоставя подробни прегледи на печалбите и разходите. Когато продавачите на пазара знаят кои продукти са непечеливши и могат бързо да идентифицират разходите, които трябва да бъдат оптимизирани, е възможно да се вземат информирани стратегически решения. Само по този начин може да се поддържа рентабилността на бизнеса в Amazon в дългосрочен план.
Lost & Found
При обработката на поръчки в складовете на FBA, Amazon понякога също прави грешки. Това не е изненадващо, предвид огромните обеми на продажбите. Става досадно, когато продуктите са повредени, връщанията не пристигат и/или таксите за FBA са изчислени неправилно.
Amazon е задължен да покрие щетите. Тук влиза в игра SELLERLOGIC Lost & Found. Този инструмент търси FBA отчети, идентифицира нередности и ги докладва незабавно. Това е възможно ретроактивно, а в особено сложни случаи, експертният екип от SELLERLOGIC намесва, за да осигури най-доброто възможно управление и ефективна комуникация с Amazon.
Допълнителен избор на най-важните инструменти може да бъде намерен по-долу.
Заключение
Продаването на Amazon не е въпрос на 10 минути, а началният капитал също е значително над 50 евро. Само търсенето на подходящ продукт изисква значително количество време и умения. Както показва нашата статия, започването изисква много усилия и може да стане трудно за неопитни продавачи. Въпреки това, с нарастващото ноу-хау и опит, постепенно ще можете да действате по-бързо, когато става въпрос за адаптиране на бизнеса и продуктите към пазарните условия.
Без използването на софтуерни решения, днес е много трудно да станете успешен продавач на Amazon. В противен случай ще вземате грешни решения, които в крайна сметка ще струват много пари. Не на последно място, услугата Fulfillment by Amazon е важна подкрепа за начинаещи и утвърдени онлайн търговци, поемаща огромен брой задачи от търговски стоки и доставчици на частни марки.
Продаването на Amazon е следователно многозадачна тема, където ноу-хау, експериментален дух и упоритост са много важни. Затова следвайте правилата на Amazon, инвестирайте време в намирането на правилните продукти и се фокусирайте върху автоматизацията на процесите – по този начин можете да изградите успешен бизнес на Amazon.
Често задавани въпроси
Amazon е един от най-големите онлайн търговци в света. Само в Германия компанията генерира приходи от около 29.57 милиарда долара през 2020 година. Почти половината от германците понякога или редовно поръчват от Amazon, а още повече проучват продукти, използвайки търсенето в Amazon. Друго предимство за продавачите на пазара е лесният старт: продавачите могат да продават онлайн, без да е необходимо да създават собствен онлайн магазин.
В принципе, всеки може да продава в Amazon. Всичко, от което се нуждаете, е акаунт на продавач. Въпреки това, за да бъдете наистина успешни и да генерирате достатъчно приходи, трябва да помислите за продуктите си, координирана стратегия и т.н. Защото само тези, които подхождат към въпроса с добре обмислен общ концепт, имат шанс да осигурят желаното Buy Box или да се появят на върха на търсенето.
Чрез Amazon продавачите получават достъп до над 40 милиона клиенти само в Германия наведнъж. Технически познания за онлайн магазин, платежна система и т.н. не са задължителни. Продавачите също не трябва да бъдат специалисти по логистика, тъй като програмата Fulfillment by Amazon може да се погрижи за съхранението и доставката на продуктите. Дори обслужването на клиенти не трябва да се управлява от никого самостоятелно. По този начин дори малки предприятия с един или няколко служители могат да се справят с обема на поръчките.
Има два основни типа продукти в Amazon: търговски стоки, които са продукти от други марки, продавани от трети страни. Частни марки, от друга страна, са продукти, продавани директно от собственика на марката. От гледна точка на продавача е от съществено значение да знае какъв тип продукт продава: за търговските стоки трябва да се опитам да спечеля Buy Box, докато за частните марки става въпрос за генериране на добро класиране в търсенето.
За това основно ви трябва само акаунт на продавач – или в основния, или в професионалния план. Последният вече е изгоден от 40 поръчки на месец. Въпреки това, на Amazon има високо конкурентно налягане. Затова анализирайте пазара, определете стратегия, съобразена с вашия бизнес, и обмислете разходите, които ще ви се наложат.
Кредити за изображения в реда на изображенията: © Aleksei – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © roman3d – stock.adobe.com / © Tierney – stock.adobe.com / © Amazon.de
