Amazon FBA Náhrady zásob: Pokyny pro náhrady FBA od roku 2025 – Co potřebují obchodníci vědět
Náhrady zásob FBA, česky FBA-náhrady, jsou pro každého prodejce na trhu prokletím i požehnáním zároveň. Na jedné straně dostávají prodejci zpět peníze, které jim právem náleží; na druhé straně je manuální analýza případů a podávání žádostí obrovskou prací a ručně je téměř ekonomicky nevhodné provádět.
Od roku 2025 Amazon také mění směrnice pro náhrady zásob FBA, poté co aktualizace v USA již v říjnu předchozího roku vstoupila v platnost. V tomto blogovém článku objasníme, jaké směrnice nyní platí pro FBA-náhrady a jak mohou obchodníci s automatizovanou analýzou případů a podáváním žádostí podpořit svůj ROI.
Nové směrnice pro prodejce Amazon FBA od ledna 2025: O co jde
Zkrácené lhůty pro podání žádostí
Dosud platilo u mnoha typů případů, že prodejci měli až 18 měsíců na to, aby podali žádost o vrácení peněz z důvodu chyby FBA. Tato lhůta je nyní zkrácena na průměrně 60 dní. Tím mají obchodníci, kteří prodávají prostřednictvím Fulfillment by Amazon (FBA), k dispozici pouze zlomek dosavadního času na podání žádostí u Amazonu.
To by mělo představovat pro mnoho prodejců určité výzvy, kteří své pracovní postupy dosud nastavili na časový rámec 18 měsíců. Do ledna 2025 musí obchodníci zpracovat všechny své nároky na vrácení peněz a předložit je Amazonu, aby ještě obdrželi plnou částku náhrady, která jim náleží. Časově to bude pro všechny, kteří nechali své řízení náhrad na pospas, extrémně těsné.
Nové lhůty pro náhrady zásob Amazon FBA:
Pokud prodejci FBA nejednají okamžitě, mohou ztratit až tři procenta svého ročního hrubého obratu.
Proaktivní náhrady za ztracené položky ve fulfilment centrech
Od poloviny ledna Amazon také provede zlepšení služby FBA: Od 15.01.2025 obchodní gigant proaktivně odškodní třetí prodejce, pokud dojde ke ztrátě položek v logistických centrech. V takových případech již není potřeba podávat zvláštní žádost.
Nicméně to neplatí ve všech případech. Pokud nebude automatická náhrada vyvolána, i když byla položka ztracena nebo poškozena, musí prodejci stále podat manuální žádost u Amazonu. Také pro žádosti o vrácení stále platí manuální podání žádosti.
Obchodníci, kteří tedy neanalyzují své FBA zprávy a nekontrolují je na chyby FBA, si nemohou být jisti, že skutečně obdrží náhrady, které jim náleží.
Co to znamená pro obchodníky?
Mnoho prodejců na Amazonu hodnotí úpravu směrnic spíše negativně. I když jsou některé typy případů nyní proaktivně odškodněny, zkrácení lhůt pro podání žádostí má větší váhu. Kromě toho se prodejci nemohou spoléhat na proaktivní náhrady, takže musí i nadále pečlivě sledovat svůj inventář.
K tomu se přidává, že zkrácení lhůty vstoupí v platnost již příští měsíc, a tedy musí být posledních 18 měsíců zpracováno v extrémně krátkém čase. Prodejci FBA by proto měli jednat nyní a pustit se do řízení svých náhrad. Naštěstí to nemusí znamenat týdenní, namáhavou práci.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service je profesionální řešení německého lídra na trhu pro audity FBA a vaším partnerem pro profesionální analýzu náhrad zásob Amazon FBA. Zejména v rámci zpřísňujícího se regulačního prostředí je využití takových technologií rozhodující pro úsporu času a zdrojů a zároveň pro maximalizaci ROI.
Jaké typy chyb FBA existují?
Během procesů spojených se skladováním a odesíláním položek může dojít k různým chybám, které činí náhrady zásob FBA nezbytnými. Zde jsou některé z nejběžnějších typů chyb:
Závěr
Nové směrnice FBA od ledna 2025 představují pro prodejce Amazonu velké výzvy. Drastické zkrácení lhůt pro podání žádostí o náhrady vyžaduje rychlé a přesné jednání, jinak hrozí značné finanční ztráty. I když Amazon proaktivně odškodňuje některé typy chyb, odpovědnost za náhrady zásob FBA v mnoha případech stále leží na obchodnících.
O to důležitější je zavést efektivní a automatizované řízení náhrad. Nástroje jako SELLERLOGIC Lost & Found nabízejí optimální řešení pro systematickou analýzu chyb FBA, dodržování lhůt a vymáhání náhrad v plné výši. Využití takových technologií je rozhodující, pokud je třeba šetřit čas a zdroje při současné maximalizaci ROI.
Zpráva je jasná: Obchodníci, kteří nyní jednají a optimalizují své řízení náhrad FBA, mohou i v roce 2025 úspěšně obstát.
Často kladené otázky
FBA náhrada inventáře je vrácení peněz od Amazonu za ztráty nebo poškození zásob třetí strany, které byly způsobeny chybami ze strany Amazonu.
Amazon vrací nákupní nebo velkoobchodní cenu produktu, pokud se ztratí v plnění centru, poškodí se nebo pokud zákazník položku nevrátí řádně.
FBA poplatky za skladování jsou náklady, které Amazon účtuje za skladování produktů třetí strany v FBA logistických centrech. Tyto závisí na objemu, hmotnosti a době skladování.
Amazon účtuje mezi 0,25 € a 1,06 € za položku, v závislosti na velikosti a hmotnosti produktu.
Odkazy na obrázky: © Visual Generation – stock.adobe.com
