Co je Amazon Attribution? Jak porozumět cestě zákazníka, optimalizovat svou reklamu a zvýšit své prodeje
Spouštění reklamy na Amazonu je jedna věc, ale dosáhnout úspěchu z této reklamy je zcela jiná. Nakonec nejlepší kampaň s Mikem Tysonem jako hrdinou vám nebude k ničemu, pokud nebude rezonovat s vaší cílovou skupinou – například proto, že prodáváte růžový lak na nehty pro malé princezny.
Odpusťte, že tento příklad je poněkud extrémní, ale relevance reklamy cílené na publikum je nesporná. Zde přichází Amazon Attribution do hry pro vás jako prodejce na tržišti. S tímto programem máte již nějakou dobu příležitost získat důležité poznatky o účinnosti vašich reklamních kampaní. Podívejme se blíže na tuto službu.
Co je Amazon Attribution?
Program Amazon Attribution je součástí Amazon Advertising (také známý jako Amazon AMS) a poskytuje vám přehled o účinnosti vašich reklamních aktivit, které provádíte mimo Amazon. To může zahrnovat například e-mailové kampaně, reklamu na sociálních médiích nebo Google Ads.
Tento analytický nástroj se primárně zaměřuje na určení, jaký podíl mají vaše reklamy na kanálech mimo Amazon na prodeji produktu a na porovnání různých reklamních platforem, reklam a formátů.
Mezitím lze úspěch příspěvků, blogů a dalších organických marketingových akcí také sledovat k vašim prodejům.
Amazon Attribution je založen na třech strategických pilířích.
Pilíř č. 1: Vyhodnotit
Pokud chcete úspěšně inzerovat mimo Amazon, musíte analyzovat, jaký dopad mají tyto reklamní aktivity. To spadá pod první pilíř.
Amazon Attribution ukazuje, co vám skutečně přinášejí Facebook Ads, Google Ads atd. To vám umožňuje vidět, na které formy reklamy vaši zákazníci reagují a na jakých platformách jsou aktivní. Může se stát, že Facebook Ads přinášejí obrovský úspěch jiným online maloobchodníkům, ale vaše konkrétní cílová skupina na ně vůbec nereaguje nebo pouze minimálně, protože dává přednost používání TikToku. Pokračování v investování peněz do této reklamní platformy by bylo neekonomické.
Pilíř č. 2: Optimalizovat
Nyní, když víte, které kanály a formáty rezonují s vaší cílovou skupinou, je čas na optimalizaci – druhý pilíř Amazon Attribution.
S pomocí analýz reklamy na vyžádání lze kampaně optimalizovat i během jejich běhu. To vám umožňuje výrazně zvýšit dopad a efektivitu.
Tento krok se primárně zaměřuje na cílení online kampaní na publikum. Různorodé analýzy z modelu Amazon Attribution vám v tom pomohou.
Pilíř č. 3: Plánovat
Třetí pilíř vám umožňuje plánovat vaše budoucí marketingové aktivity. Prostřednictvím Amazon Attribution se dozvíte, které z vašich cílových skupin a strategií poskytují maximální návratnost investic (ROI). Kromě toho různé vstupní stránky umožňují získat rozmanité informace o vašich zákaznících a jejich nákupním chování. To také poskytuje přehled o tom, které formáty nejlépe rezonují s vaší cílovou skupinou.
Prostřednictvím konzole Amazon Attribution lze také stahovat zprávy, které obsahují informace o konverzích na Amazonu. Konverze zahrnují například zobrazení stránky s podrobnostmi o produktu (také známé jako zobrazení detailní stránky, nebo DPV), přidání produktů do nákupního košíku a dokončené nákupy.
Amazon Attribution neposkytuje informace o tom, jak dobře fungují příspěvky na jiných platformách, ale spíše o tom, jak ovlivňují nákupní chování vašich zákazníků tím, že kliknou na vaše reklamy a dostanou se na vaše stránky s produkty nebo značkové obchody. Pokud máte zájem o lajky a interakce na sociálních médiích, měli byste si pořídit vhodný nástroj pro sociální média. Kromě toho jsou poznatky omezeny na pohyby zákazníků a provoz mimo Amazon.
Kdo může používat Amazon Attribution?
V Německu mohou v současnosti používat nástroj všichni profesionální prodejci, kteří zaregistrovali svou značku v registru značek Amazon. Agentury mají také přístup k této službě. K přístupu do programu můžete použít buď samoobslužnou konzoli, nebo konkrétní nástroj pro Amazon Attribution, který je připojen k API Amazon Advertising.
Nicméně, konzole není dostupná pro všechny trhy. Může být použita v Evropě (kromě Nizozemska a Švédska) a také na trzích v USA a Kanadě.
Jaká je cena Amazon Attribution?
Analytický nástroj je v současnosti k dispozici zdarma. Zájemci mohou přistupovat k Amazon Attribution prostřednictvím samoobslužné konzole nebo prostřednictvím partnerů Amazon Ads. Mimochodem, odkaz na Amazon Attribution obdržíte na svou konzoli e-mailem po registraci.
Jak funguje Amazon Attribution?
Amazon Attribution používá značky k sledování chování zákazníků, kteří klikli na vaši reklamu mimo tržiště. Musíte tuto značku přidat k cílové URL vaší reklamy. Nyní může Amazon přičíst chování k konkrétní reklamě. Mimochodem, Amazon Attribution také sleduje, jak se chovají zákazníci, kteří vaše produkty nekupují. To vám umožňuje přesně pochopit, v jakém bodě na cestě zákazníka potenciální nakupující odcházejí a pracovat na těchto slabinách.
V podstatě je princip Amazon Attribution podobný principu UTM parametrů používaných Google Analytics pro sledování.
Jaké KPI můžete shromáždit pomocí Amazon Attribution?
Pokud chcete používat Amazon Attribution, sledujete konkrétní KPI. Tyto metriky vám říkají, jak si konkrétní reklama, platforma, publikum atd. vedou. Mezi ně patří například …
Jak vytvořím značky v Amazon Attribution?
Po přihlášení do konzole Amazon Attribution musí uživatelé vytvořit složku, kde budou kampaně uloženy. Poté mohou uživatelé přidat produkty (nebo jejich ASIN), které by měly být inzerovány a sledovány.
Nástroj poté vytvoří URL značky, které musíte specifikovat spolu s cílovou URL v reklamách mimo Amazon, aby bylo možné zákazníky sledovat odpovídajícím způsobem. Měli byste však používat značky pouze v případě, že odkaz přímo vede na odpovídající stránku s podrobnostmi o produktu.
Než začnete, měli byste však zvážit, co přesně chcete sledovat pomocí Amazon Attribution. Měly by mít všechny reklamy na Facebooku stejnou značku a všechny reklamy na Googlu jinou? Pak můžete tyto dvě platformy dobře porovnat. Můžete však také chtít analyzovat jednotlivé formáty reklam samostatně, abyste viděli, jak ovlivňují vaše cílové publikum. V takovém případě musíte použít různé značky pro jednotlivé reklamy.
Co vám přístup k Amazon Attribution přináší?
Online gigant tvrdí, že tento nástroj zvýší vaše prodeje a maximalizuje ROI. V případové studii od Premier Nutrition dokonce hlásí nárůst prodeje o 96 % ve srovnání s předchozím čtvrtletím a 322 % ve srovnání s předchozím rokem díky použití Amazon Attribution.
Zda trojnásobíte své prodeje, je jiná otázka. Faktem však je, že dodatečná data by vám měla umožnit činit přesné závěry. Tímto způsobem můžete zjistit, co přitahuje vaše zákazníky nebo co je odrazuje od rozhodnutí o nákupu. S těmito znalostmi můžete využít své silné stránky a zaměřit se na své slabiny. Obě tyto věci povedou k vyšším číslům prodeje.
Pěkným vedlejším efektem je, že vaše kampaně optimalizované na základě dat z Amazon Attribution budou nepřímo vést k lepšímu organickému hodnocení. Čím více zákazníků navštíví a konvertuje na vašich stránkách s produkty, tím lépe Amazon algoritmus hodnotí váš výkon a odpovídajícím způsobem vás zařazuje výše.
Nejlepší praktiky: Zvyšte prodeje s Amazon Attribution
Závěr
S Amazon Attribution vytvořil online gigant způsob, jak mohou prodejci sledovat účinky reklamních kampaní mimo tržiště. Automaticky generované značky jsou připojeny k cílové URL použité v reklamě, což umožňuje programu sledovat akce potenciálních zákazníků.
Pokud provozujete reklamu mimo Amazon, Amazon Attribution je nezbytností. Tímto způsobem můžete zajistit, že vaše reklama osloví vaše cílové publikum. Můžete rozšířit nejlepší výkonnost a eliminovat slabiny. K tomu čerpejte poznatky z chování vašeho cílového publika. V jakém bodě na cestě zákazníka dochází k poklesu konverze? To vám říká hodně o vašich možnostech optimalizace. V dlouhodobém horizontu dosáhnete vyšších příjmů a zvýšíte ROI svých online kampaní.
Často kladené otázky
Amazon Attribution je analytický nástroj, který umožňuje prodejcům na tržišti sledovat jejich reklamní úsilí na platformách mimo Amazon. Tímto způsobem lze měřit KPI, jako jsou zobrazení a míra prokliku reklamy nebo nákupy přičtené k reklamě.
“ADS” obvykle znamená “Amazon Advertising” nebo “Amazon Advertising Services.” Reklamní platforma Amazonu umožňuje inzerentům propagovat jejich produkty a značky na webových stránkách Amazonu, aby zvýšili viditelnost, cílovali zákazníky a zvýšili prodeje. Existuje několik typů reklam, které lze spustit prostřednictvím Amazon Advertising, včetně sponzorovaných produktů, sponzorovaných značek a sponzorovaných zobrazení reklam. Tyto reklamy se objevují na různých stránkách webu Amazon, ale existují také služby od Amazonu, které umožňují reklamu na externích webových stránkách a platformách.
V současnosti je přístup k Amazon Attribution Console zdarma.
V Německu mohou nástroj používat všichni profesionální prodejci, kteří zaregistrovali svou značku v Amazon Brand Registry. Agentury a třetí strany mají také přístup a mohou například sledovat reklamu svých klientů na Amazonu.
Program vytváří tzv. štítky pro každý produkt, který má být inzerován, které jsou poté připojeny k cílové URL reklamy. To umožňuje sledovat zobrazení, kliknutí, zobrazení produktových stránek, nákupy atd.
Image credits in the order of the images: © Sutthiphong – stock.adobe.com / © Junsei – stock.adobe.com / © Jelena – stock.adobe.com
